“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上,一句话也不要说,看看别人怎么做事。”老板又像第一次要求小李一样要求小王,小王很快就从集市上回来了,向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少,土豆质量还不错,他带回来了一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会带来几箱西红柿,据他看价格很公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进货,所以他不仅带回了一个西红柿样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了小李,说:“现在你肯定知道为什么小王的薪水比你高了吧?”
一个做事高效的人总是带着思考去工作,他们会主动地去发现问题,解决问题,而不会被动地等待。有一个类似的故事:
一天,一个制造工厂的首席执行官决定到基层查看。在他四处走动的时候,碰上了一个名叫特德的设备操作员,很明显特德正无事可做。他便问特德怎么回事,这个员工解释说,他正在等一个技术员来校准设备。并且特德还不失时机地向首席执行官抱怨自己已经等技术员很长时间了,电话打了好几次,可还不见人来。
首席执行官问:“特德,这台设备你用了多长时间了?”
特德回答说:“大概有20年了。”
首席执行官继续说:“特德,也就是说,你用了20年你还不知道如何校准这台设备?这很难让人相信。因为我知道你可是我们最好的机械师。”
“哦,先生,”特德自豪地回答,“我闭上眼睛都能校准这个设备。但你知道,校准设备不是我的工作。我的工作描述上说了,期望我使用这台设备,并将校准方面的问题报告给技术员,但不必修理设备。”
首席执行官忍住自己的沮丧,邀请这位设备操作员到办公室,并拿出一份工作描述。“我要告诉你,”首席执行官说,“我将为你写一份更有意义的全新的工作描述。”首席执行官边说边将那份工作描述撕掉了,并很快在一张新表上写了点什么东西,递给了特德。
新的工作描述就一句话:“用你的脑子。”
即使是作为一名最为普通的员工,我们所扮演的角色也不只是一名被管理者。彼得·德鲁克认为,任何一名高效的工作人员都应该是一名管理者,都应该学会自我管理,并找出自己的绩效和企业贡献之间的联系,以便为企业贡献智慧和力量的时候发挥出更大的作用。只有先通过学习成为一名能够自我管理的员工,然后才能成为一名管理者。
所以,在我们的工作当中,不能被动地等待,不能像特德那样等着老板告诉自己要怎么做。我们应该动用脑子,全面检查自己的工作,不要局限于职位描述的地方。工作中有了问题,要知道主动地拿出具体的解决方案,去管理者那里寻求帮助,与他们进行沟通,获得他们的认同,改进工作的方法和技巧,进行更加高效的自我管理。
人和人之间最大的差别是思维能力与方法的差别,是做事用心程度的差别。善思者高人一筹、事半功倍,不善思者人云亦云、亦步亦趋,高效做事的前提是要思考,对一件事想清楚、想全面、想透彻。
很多事情并没有固定的程序模式,大部分场合我们只有一个抽象的目标指导。在什么时间该做什么事,该如何去做都是需要个人判断的。善于思考的人做事往往能把握事情的脉络,把事情简单化,并且做得很周到。
我们做事情是按照我们对事情的理解去做的,因此如何理解所要做的事情很关键。所以我们工作的过程应该带着思考,能够从小方面看到大方面,从点看到面,从表象看本质。高效人士做事不仅只做到手勤,脑勤也是最重要的。
看准时机再行动
曾经有位记者问老演员查尔斯·科伯恩一个问题:“一个人如果要想在生活中做成大事,最需要的是什么?大脑?精力?还是教育?”
查尔斯·科伯恩摇摇头。“这些东西都可以帮助你成大事。但是我觉得有一件事甚至更为重要,那就是:看准时机。”
“这个时机,”他接着说,“就是行动——或者按兵不动,说话——或是缄默不语的时机。在舞台上,每个演员都知道,把握时间是最重要的因素。我相信在生活中它也是个关键。如果你掌握了审时度势的艺术,在你的婚姻、你的工作以及你与他人的关系上,就不必去追求幸福和成大事,它们会自动找上门来!”
这位老演员告诉我们,如果你能学会在时机来临时识别它,在时机溜走之前采取行动,事情就会大大简化。
把自己的目标深深地埋在心里,然后静待时机,也是高度智慧的体现。
1934年,美国总统罗斯福为挽救美国历史上最严重的经济危机采取新政。实业家哈默密切地注视着形势的发展,他感觉到自己事业大发展的时候可能到了,因为新政一旦实施,禁酒令就会被废除。
早在1922年的时候,美国议会通过了《沃尔斯台德法案》。法案规定不许酿造和销售酒精含量超过5%的饮料,而到了20世纪30年代,因为经济危机,罗斯福总统不得不推行一系列改革的新政策。随着新政策的出台,哈默凭自己多年经商的眼光判断,认为罗斯福总统会取消已经不合时宜的禁酒令。而禁酒令一旦被解除,全美国对啤酒和威士忌酒的需求将会出现一个高潮。
然而市场上还没有酒桶,于是哈默把眼光盯住了白橡木酒桶。
看准了这个商机之后,哈默很快就从前苏联订购了几船桶板。当货物运到美国时,却发现运来的不是成型的桶板,却是一块块晾干的白橡木板。等不及追究谁的责任,哈默马上就近租用了一个码头,修建了一座临时的桶板加工厂,日夜不停地加工这些白橡木板。
哈默的眼光是正确的。如他所料,禁酒令很快就被解除了。当禁酒令解除时,哈默的酒桶正从生产线上源源不断地下线,这些酒桶很快就被各大酒厂抢购一空,因为供不应求,哈默又建立了一个现代化的加工酒桶的工厂,钞票源源不断地流入了哈默的口袋。
要想成就大事,就要养成看准时机再行动的习惯。做事高效的人在做事的时候,总是先看准时机再行动。时机,尤其是政府和政策方面提供的时机有时决定着商人的存亡,一个政策可以成就一个企业,也可以毁灭一个行业。时机是财富的引领者,只有关注时机才能借助大环境,才能屡战屡胜。
很多人的成功有时就体现在对事情的预见之中。有能力看准时机的人能及早地预测到事情发生的原因和发展的方向,所以能够未雨绸缪,把事情引向有利于自己的方向发展,使事情办起来很顺畅。做事不懂得洞察时机的人,只能任由事物发展,所以在做事的过程中可能会遭遇到更多的挫折和困难。
要科学地把握时机有两种方法:其一,准确判断形势。先对事物的产生、发展有全面的了解,再把握各种矛盾之间的联系,抓住主要矛盾。其二,作科学的预测。即能预先推测或测定可能要发生的事情,抓住苗头,把问题解决在萌芽状态。
要想做事顺畅,做事高效,就要培养自己看准时机的眼光。拿破仑说过:“如果我总是表现得胸有成竹,那是因为在提出任何承诺前,我都是经过长期的思考,并预见了可能发生的情况。”
勤于思考,积极创新
一个著名公司招聘业务主管,考试题目是把梳子卖给和尚。有位应聘者答道:“我可以找到住持,对他说:‘蓬头垢面是对佛的不敬,应该在香案前面放一些梳子,供善男信女梳头。’这样住持肯定会买我的梳子。”公司让他去找住持,这位应聘者卖了10把梳子。而另一位应聘者去寺庙一趟,一次推销了500把梳子。原来他对住持说:“进来烧香拜佛之人,心地都十分虔诚,贵寺应当有所馈赠以示纪念,并且鼓励其多做善事,上面刻上‘积善梳’三个字,一定会广受欢迎,贵寺香火也一定旺盛。”最后,这位应聘者成为了该公司的业务主管。
和尚本来是不用梳子的,然而这位聪明的应聘者却能够让和尚花钱买了500把梳子,他能够勇于突破常规思想是成功的重要因素。
世界巨富、旅馆大王希尔顿说过:“一块价值5美元的生铁,铸成马蹄铁后可值10.5美元,倘若制成工业上的磁针之类就值3000多美元,而制成手表发条,其价值就是25万美元之多了。”细细玩味,真乃投资、经商的金玉良言。
沈阳市有个以拾破烂为生的人,有一天,他突发奇想:收一个易拉罐,才赚几分钱。如果将它熔化了,当金属材料卖,是否能多卖些钱?于是他把一个空罐剪碎,熔化成一块指甲大小的银灰色金属,然后花了600元在市有色金属研究所做了化验,有人告诉他,这是一种很贵重的铝镁合金。他算了一笔帐:当时市场上的铝锭价格每吨在1.4万元至1.8万元之间,每个空易拉罐重18.5克,5.4万个就是一吨。
卖材料比卖空罐要多赚六七倍钱。于是他决定回收易拉罐熔炼。为了吸引人们交售空罐,把他回收价从每个几分钱提到1角4分,又将回收价以及指定收购点印在卡片上,向所有收破烂的同行散发。
过了一周,这个人骑着自行车到指定地点一看,大吃一惊:很多货车在等待他,车上装的全是空易拉罐。这一天,他回收了13万多个,足足两吨半。他立即办了一个金属再生加工厂。就这样,他在一年内,用空易拉罐炼出了240多吨铝锭,3年赚了270万元,他从一个“拾荒者”一跃成为了一个百万富翁。
一个捡破烂为生的人因为勤于思考,变废为宝,成为了一个百万富翁。每个人的创新都可能会产生无穷的魅力,这个世界不缺会干活的人,缺的是会思考的人。
索尼公司的创始人之一盛田昭夫就是一个喜欢思考,积极在技术上创新的人。他往往用崭新的研究思路,促使索尼凭借自己独特的开发体制以及公司强大的技术支持能力,在全世界同行业中处于领先地位;同时,不断地推出新技术、新产品,在公司内部,“研究使它与众不同”的经营理念和勤于思考、积极创新的作风,使索尼公司能够引领潮流,永立潮头。
在索尼公司有了一些进步并扩大了影响之后,盛田昭夫开始领导索尼致力于研发自己新一代的主导产品。开始,他们选中了钢丝录音机作为公司新主导产品的发展方向,可在实际操作中,他们发现在日本根本无法买到符合录音机要求的磁性钢,难以生产录音钢丝。虽然买不到符合录音机要求的磁性钢,但盛田昭夫并没有放弃,他敏锐地感觉到,随着现代生活节奏的不断加快和人民生活的进一步改善,人们对录音机的需求量会越来越大,其市场空间将会非常广阔。正当公司的领导层一直思考如何突破原材料供应的限制,继续研究钢丝录音机的时候,一个偶然的机会却使他们改变了主意。一天,公司创始人之一的井深大在日本广播协会见到了一台磁带录音机,这种录音机不仅噪音小、音质好,而且体积也比钢丝录音机小。他马上意识到,磁带录音机将会快速取代钢丝录音机,成为主要的录音工具。
井深大与盛田昭夫马上做出决策,不再开发钢丝录音机,转而研发磁带录音机。然而,研制磁带录音机的道路并不平坦。他们首先遇到了要花费50万日元购买技术专利的问题,50万日元在当时是天文数字,但要打开市场,在某种产品生产领域占有决定性的地位,只有全力以赴。可当他们解决了购买专利的资金之后,辛辛苦苦生产出来的录音机却无人问津。因为那时大部分日本人的购买力还很低,他们收入的主要部分只能用来维持生存,一台售价16万日元的录音机对大部分日本人而言是奢侈品。可产品只有进入市场,到达消费者手中,才能完成从生产资本到货币资本的转换,市场营销能否成功决定着公司的命运。
经过仔细分析和市场调查,公司认为,在短期内应当把销售对象定位到那些有购买能力又需要录音机的单位。
有了新的营销思路,销路马上就打开了。新闻社、餐馆、商店乃至司法部门和检察院都有大量订货。公司及时改进产品,将录音机小型化,利用当时日本学校普及视听教育的契机,又成功地打进了教育领域。这样,公司的发展开始步入良性循环的阶段。
有一天,已经退休的井深大提着手提式录音机和一副耳机,来到盛田昭夫办公室,抱怨道:我喜欢听音乐,但不希望影响别人,又不能整天坐着不动而想到处走走,只好提着这笨重的录音机。井深大的一番抱怨,启发了盛田昭夫的想像力:对!应该研发一种小巧轻便型的能随身携带的单放机。那样,喜欢听音乐的年轻人,清闲无事的老年人一定会十分喜欢。
盛田昭夫说干就干,虽然公司内很多人满足于现状,不愿意冒风险来研制这种轻便型听音乐的机子。然而,喜欢创新的盛田昭夫力排众议,表示由他承担失败的责任。结果,1979年6月索尼公司正式向市场推出了“随身听”的产品,其音质清晰而保真、样式小巧而精致,3万日元的价格也适合年轻人的腰包。“随身听”快速地在日本市场上风靡开来,随之又在国际市场上流行。与此同时,“随身听”还带动了索尼公司的耳机生产,使他们跻身于全世界最大耳机制造商行列,占有日本市场一半的份额。
一个小小的索尼“随身听”,一下子改变了全世界绝大多数人听音乐的习惯,改变了他们的休闲方式。小泽征尔、卡拉场、祖宾梅塔等一些著名的音乐指挥家,也喜欢上了“随身听”。“随身听”不仅给索尼公司带来了巨大的经济效益,同时也带来了崇高的声誉。而这一切都是因为勤于思考,敢于创新的盛田昭夫。
达尔文曾经说过这样一句话:“应变力也是战斗力,而且是重要的战斗力。得以生存的不是最强大或最聪明的物种,而是最善变的物种。”这种应变力在处理事情的时候主要表现为创新能力,创新是高速发展最有力的支撑。杰克·韦尔奇说:“在目前这个竞争激烈的新经济时代,缺乏创新、不思进取对一个创业者来说是一个非常危险的信号。”创新,就是指在处理事情的时候,能够勇于突破常规思维的束缚,提出新的独到的见解与方法,是一种创造性的思维方式。在不断提出问题的过程中,创新具有极其重要的意义,勤于思考是创新者的必备素质。
思考和创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个人的事业永葆生机的源泉。做事缺乏思考和创新,最多只能把一件事做对,而不能把一件事做好。所以,我们要提高做事的效率就要有勤于思考、积极创新的意识和敢为人先的勇气。
换个角度看问题
一个犹太人走进纽约的一家银行,来到贷款部,大模大样地坐了下来。“请问,先生我可以为您做点什么?”贷款部经理一边问,一边打量着来人的穿着:高级皮鞋、豪华的西服、昂贵的手表,还有镶宝石的领带夹子。
“我想借些钱。”
“好啊,你要借多少?”
“1美元。”
“只需要1美元?”
“不错,只借1美。可以吗?”
“当然可以,只要有担保,再多也无妨。”