用人如器，各取所长
人之才性，各有长短。宋代司马光总结说：“凡人之才性，各有所能，或优于德而强于才，或长于此而短于彼。”用人如器，各取所长，这是现代企业管理者的最基本的管理才能。对待不同类型的下属，应当采取不同的用人之道，只要能扬长避短，世上便没有不可用之人。从这个意义上说，管理者的识人、用人之道，关键在于先看其长，后看其短。一先一后，看上去好像没有什么关系，其实十分重要。若先看一个人的长处，就能使其充分施展才能，实现他的价值；若先看一个人的短处，长处和优势就必然会被掩盖和忽视。所以，看人应首先看他能胜任什么工作，而不应千方百计挑其毛病。
历史上最有名的“钢铁大王”卡内基，实际上是一个对冶金技术一窍不通的门外汉。虽说卡内基不懂冶金工业技术，但他却一直能找到精通冶金工业技术、擅长发明创造的人才为他服务。最出色的炼钢工程专家之一比利·琼斯，就终日在匹兹堡为卡内基钢铁公司埋头苦干。
一个工程师在开发新产品上也许会卓有成就，但他并不一定适合当一名推销员。反之，一名成功的推销员在产品促销上可能会很有一套，但他对于如何开发新产品却一筹莫展。
有这样一个例子：一家大的化学公司花费重金雇用了一位著名的化学教授，从事某一种重要产品的开发，然而几年过去了，管理者终于不得不痛苦地承认雇用这名教授是个天大的错误。原因是这位老先生在宁静的大学校园里搞研究可能很有成就，但置身于商业竞争极为激烈的市场时，则无法适应巨大的压力，因而也无法推出适销对路的产品。聘请这样的人对公司无疑是一种损害。如果管理者在决定雇用一个人之前，能详细地了解此人的专长，并确认这一专长确实是公司所需的话，这类错误用人的悲剧还是可以避免的。
识才既要看其长处，也要发现其短处，让其在工作中扬长避短。中国清代思想家魏源说：“不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人，不可以教人。”
识人要全面，知人要细致，为的是准确识人所长。识人的目的是用人，所以，着眼点应放在一个人的长处上，注意力应集中在一个人的优点上。正如管理专家杜拉克所说：“一个聪明的领导者审查候选人绝不会首先看他的缺点，至关重要的是，要看他完成特定任务的能力。”
巨阙宝剑虽然锋利，但补鞋却不如尖利的锥子；锦绣丝绸虽然漂亮，但用来洗脸却不如一尺粗布。花纹美丽的豹子虽然凶猛，但捉起老鼠来却不如猫。
管理者必须根据发展状况和实际需要，认真研究企业对人才的需求，什么岗位要什么样的人才，要做到心中有数。同时要清楚了解员工的能力与特长情况，尤其要善于发现那些默默无闻的人才。要根据人才的专长，扬长避短，合理使用人才，千万不要将有能力的人才闲置。
每个人都不是全才，对于企业管理者来说只有人尽其才，才能发挥出最大的效应，才会使企业取得最大的成功。
既能善用人之长，又要善用人之短
世上只有偏才，而没有全才，有所长必有所短。“金无足赤，人无完人”，正确的用人之“手腕”，在于求其人之长，而不在于求其人为“完人”。你用他的长处，他就是“能人”；反之，用其“短处”，则他就是“笨人”了。
某市一工业公司经理决定任用一个曾被劳教过的工人当分厂的厂长。这件事在公司内外掀起了轩然大波。原来，公司经理在调查这个分厂时发现，这个分厂的工人平均每人每天组装电镀表10~16只，而这个曾被劳改过的工人所在小组平均组装水平是40~50只，因为这个小组的组长正是这位工人。经理顶住压力，任用了这个曾有劣迹的人。他走马上任后，整个分厂的平均组装水平很快达到每人每天40只。有的人不服气：“劳改犯也能当厂长，别人都可以当厂长了。”公司经理理直气壮地反驳说：“你能把组装水平从10只提高到40只吗？不要用一成不变的眼光看人！”
要重用那些合群、有胆量、有判断力、足智多谋的有用人才。这些人喜欢与人结交，善于倾听别人的意见，喜欢多听听别人的话，不轻易发表自己的看法和见解。他们有胆量，敢于迎接各种挑战，并且对事物的是非有较准确的判断力。他们有较强的思想方法和态度，即仔细选择有关事物进行思考，把精力用在那些确实可行的目标上去积极思考。一旦成熟，要尽快说出看法，争取支持者，取得立足之地，同时，他们勇于承认自己的错误，能正确对待事业的成功和失败。成功后，他们会冷静思考如何继续前进；失败了，他们会从中吸取教训。他们总是不愿错过一切成功的机会。
司马光在《资治通鉴》中说过：“夫人之材，各有所宜，虽周孔之材不能偏为人之所为，况其下乎？固当就其所长而用之。”可见，人无完人，每个人都有这样或那样的短处。作为管理者不能只把眼光都盯在人家的短处上，“当就其所长而用之”；否则，就会埋没人才，历史上、现实中这样的教训不知有多少。
东汉献帝建安五年，雄才大略的曹操曾下了一道求贤令，强调“唯才是举”。在国外，与曹操之宏论有着异曲同工之妙的是“高山之下必有低谷”之论。美国南北战争时期有一位名叫格兰特的将军，此人军事才能杰出，但有一个毛病就是好酒贪杯。当时的情况是，林肯看到只有他是一位帅才，虽有很明显的缺点，但他人的才能无法与之相比，于是便力排众议坚决任用格兰特。林肯对众多的反对者说：“你们说他有爱喝酒的毛病，我还不知道，如果知道我还要送一箱好酒给他呢！”格兰特的上任，决定了战局的胜利。在他的统率下，美国南北战争出现了转折，北方军很快平定了南方奴隶主的叛乱。
有短之存，必有用短之术，关键是将短用到正需要短的地方，此即所谓“短中见长之术”。《贞观政要》记载有唐太宗李世民的短中见长之术。李世民说：“明主之任人，如巧匠之制木。直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，无曲直长短，各种所施。明主之任人亦由是也。智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无智愚勇怯兼而用之，故良将无弃才，明主无弃士。”
有位厂长既善于用人之长，又善于用人之短。比如：遇事爱钻牛角尖者——安排他去当质量检查员；处理问题头脑太呆板者——安排他去考勤；脾气太犟、争胜好强者——安排他去当攻坚突击队长；办事婆婆妈妈爱注重细节者——安排他去抓劳保；能言善辩喜聊天者——安排他去搞公关接待。
一般人看来，短就是短，而在有“手腕”的管理者看来，短也有长。即所谓“尺有所短，寸有所长”。
生活中充满了辩证法，就看你具备不具备这样的头脑与眼光。如果大才小才、奇才怪才、“庸才”、“不才”都被管理者用这样的“见长之术”研究一番，那么，会有多少千里马奔腾起来？会有多少百里马变成千里马？观念与眼光一变，到处都会充满生机。
管理中，还要谨防“以短掩长”。有的人之所以被管理者视为“无长”、“无用”，是因为人们只看到一些表面现象，没有看到人才的真正本事，因此，使用人才，还有个“发掘”的任务。要知道，晶光闪闪的水晶石刚从土里刨出来的时候，是一块黑糊糊的东西，只看表面，准会把它当废物扔掉。
俗话说：真人不露相，露相非真人。有的人真是藏龙卧虎，不显山不露水，最易被人视为无用的人、少才的人、不才的人。
作为用人者，切勿轻易得出结论，说某某无用，某某废物。“垃圾是放错了位置的宝贝！”以短掩长是一叶障目，不见泰山；以短掩长是只见泡沫，不见江流。管理者要切记：以短掩长是用人的大忌。
有时员工的缺陷也是一种美
你是不是常常抱怨某个员工有着这样或那样的缺陷？其实，如果你善于利用，员工的缺陷也不是没有利用价值，甚至还能收到让人意想不到的效果。
从前，有一位挑水夫，他有两只水桶，分别吊在扁担的两头。其中一只水桶有裂缝，另一只完好无损。完好无损的水桶每次总是能将满满一桶水从溪边送到主人家中，但是有裂缝的水桶到达主人家时，却总是只剩下半桶水。
两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家，那个有裂缝的水桶每天看着挑夫如此辛苦，感到非常对不起挑夫。这天，它终于忍不住了，在小溪旁对挑水夫说：“我很惭愧，必须向你道歉。过去两年，因为水从我这边一路地漏，我只能送半桶水到主人家。我的缺陷，使你做了全部的工作，却只收到一半的成果。”挑水夫笑了笑说：“今天我们回家的时候，你要留意路旁盛开的花朵。”破水桶心里犯着嘀咕，这和漏水又有什么关系呢？或许是善良的挑夫哄它开心吧，但是它在回家的路上还是忍不住向着路边看了看，它的眼前禁不住一亮，它看到路的一旁开满了缤纷的花朵，红的、黄的、粉的，各种各样的花朵在金色的阳光里笑着、舞着，多美的风景啊，破水桶感叹着，它被深深地迷住了。
可是走到小路的尽头，它又开始难过了，因为一半的水又在路上漏掉了！破水桶再次向挑水夫道歉。
挑水夫说：“你有没有注意到小路的两旁，只有你的那一边有花，好水桶的那一边却没有吗？我知道你的缺陷，所以我故意在你那边的路旁撒了花种，每回我从溪边回来，你就替我浇了一路花！这样，所有经过这里的人都能看到美丽的花朵，而这一切都是你的功劳啊！”破水桶听了此话，心里涌起一股热浪，原来自己并不是无用的，虽然每天都害得挑水夫事倍功半，但是它浇灌了路边的花朵，给这个世界带来了美丽的风景。破水桶为此自豪不已，同时也深深地感谢这个善良而聪明的挑水夫，是他把自己的缺陷变成了长处。
这个寓言故事说明，公司里没有无用之人，只有没用好之人。其问题在于管理者没有看到他的可用之处，没有正确地识别人。这是因为人的素质往往表现为矛盾的特征，呈现出非常复杂的双向性——优点和缺点共生，这就为管理者发现人才、用其所长，增加了许多困难。所以，管理者要炼就一双慧眼，要比员工更了解员工，掌握他们的优点缺点，熟悉他们的长处短处，如此才能达到人尽其才、物尽其用的目的。
领导者是钢琴家，只有熟悉每一个琴键，运用好每一个音符，才能弹奏出美妙的乐章；领导者是棋手，只有运用好每一粒棋子，才能下出一盘好棋。
古今中外，善用人短者不乏其人。唐朝大臣韩幌一次在家中接待一位前来求职的年轻人。此君在韩大人面前表现得不善言谈，不懂世故，脾气古怪，介绍人在旁边非常尴尬，认为他肯定没有被录用的希望。不料，韩幌却留下了这位年轻人。因为韩幌从这位年轻人不通人情世故的短处中，看到了他铁面无私、刚直不阿的长处，于是任命他为“监库门”。年轻人上任之后，恪尽职守，库亏之事极少发生。
现代企业中善用人短的企业家也大有人在。松下电器公司副总经理中尾哲二郎就是松下先生善用人短的例证。中尾原来是由松下公司下属的一个承包厂雇用来的。一次，承包厂的老板对前去视察的松下幸之助说：“这个家伙没用，尽发牢骚，我们这儿的工作，他一样也看不上眼，而且尽讲些怪话。”松下觉得像中尾这样的人，只要给他换个合适的环境，采取适当的利用方式，爱发牢骚爱挑剔的缺点有可能变成敢于坚持原则、勇于创新的优点。于是他当场就向这位老板表示，愿让中尾进松下公司。中尾进入松下公司后，在松下幸之助的任用下，果然缺点变成了优点，短处转化为长处，表现出旺盛的创造力，成为松下公司出类拔萃的人才。
金无足赤，人无完人。任何人有其长处，就必有其短处。有的人性格倔犟，固执己见，但他必然颇有主见，不会随波逐流，不会轻易附和别人的意见；有的人办事缓慢，手里不出活儿，但他往往办事有条有理，踏实细致；有的人性格不合群，经常我行我素，但他可能有诸多发明创造，甚至硕果累累。人的长处固然值得发扬，而从人的短处中挖掘出长处，由善用人长发展到善用人短，这是用人的最高境界。
人才，不等于全才。管理者不能认为，是金子放在哪里都会发光。金子是死的，它没有生命，而人才是活生生的。一粒饱满的种子，只有在肥沃的泥土中才能茁壮成长，如果你把它种在贫瘠的土地上，即使这粒种子的本质再好，也难以茁壮成长。员工身上的缺陷不可避免，只要你多动脑筋，巧加利用，员工的缺陷也是一种美！
怪人有怪才，大胆使用收奇效