书城管理员工职业精神
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第4章 我是公司的主人翁(1)

认清自己的位置

任何一个人都有优点。只要你在人生道路上,找到适合自己的人生坐标,你就能够充分发挥自己的聪明才智,从而为社会的发展作出应有的贡献。

作为一名公司员工,不论职位高与低、责任轻与重,你成功的关键就是找准自己的位置做对事,并且让你的上司知道和认可。

很多人都认为,上司的眼睛是雪亮的,员工如果表现得好,工作干得好,迟早会被上司看到。可惜,事情往往不是这样,很可能你工作相当出色,但是上级领导却根本不知道。此时的你既不能怨天怨地,更不能抱怨自己的命运;你应该更积极地表现自己,设法让同事们看到自己的工作成绩,得到一个公正的评价。只有这样,上司才能把你看做是崭露头角的优秀员工,从而提拔你重用你。

无论你是一个普通员工,还是一个中层管理人员,你的顶头上司既可成为你成功的阶梯,也可以毁掉你的前程;既能让你显得精明强干,也可使你毫不称职。一些人从未得到提拔,就是因为顶头上司不给他发展和表现的机会。

所以,在一个公司或部门里工作,一定要找准自己的位置,并根据自己职位的高低采取不同的处世方式。职位较高,一般说明你已得到了上司的器重,可以在管辖范围内施展才干。如果职位较低,则说明你尚未被上司重用,一言一行还须谨慎从事。你一方面要尽力表现自己;另一方面要学会韬光养晦,别表现得过于出风头,成了别人的眼中钉。

小林是某家证券公司总经理的秘书。刚进入公司的时候,她连最起码的证券知识都不懂。但小林是个聪明人,从进入公司的第一天起,她就没有把自己当做一名普通的秘书,而是把自己定位为仅次于总经理的总经理助理。她一边向公司的秘书小姐学习业务知识,一边还注意总经理助理的一举一动,暗暗地把总经理助理的那套本事学到手。

一般的秘书,总经理在的时候就毕恭毕敬,端茶送水;总经理一出去就偷偷地大打私人电话,嚼嚼口香糖,看看闲书。而小林呢,她一闲下来,就想想这几天自己都做了哪些令总经理不太满意的事情,自己缺乏哪些方面的本事。当然,小林还在各行各业广交朋友,建立自己的社会关系,以应不时之需。

一天,小林陪同总经理出去见一位很重要的客户,而且还要签一个很重要的合同。下车时,天空下起了小雨,小林故意放慢了脚步,悄悄问身后的司机,车上有没有雨伞。司机说没有,小林就掏出钱递给了司机说:“请你帮我一个忙,立即到附近一个商场买一把名牌雨伞,尺寸要大一点的。”等总经理签完合同,拉着合作伙伴从大楼里出来的时候,大雨滂沱。小林就快走几步,从司机的手里接过雨伞,递给总经理。总经理有风度地为客户打起雨伞,送对方坐上了车。

送走客户后,总经理对小林投去满意的目光。终于有一天,总经理对她说:“从下周起,人事部会提升你做我的助理。不过,我不准备再请新的秘书了,一身兼两职,没有问题吧!”

我们不能不承认,机遇总是为那些时时刻刻在为自己努力的人准备着,为那些有准备的人准备着。我们只有找对自己的位置做对事,不断奋斗,才能使我们的职场人生更精彩!

从老板的角度看问题

英特尔总裁安迪·格鲁夫应邀在加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候,提出以下的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,而应该把公司看成是自己开的一样。事业生涯除了你自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业。你每天都必须和好几百万人竞争,不断提升自己的价值,增强自己的竞争优势以及学习新知识和适应新环境,并且从转换工作以及产业当中学习新的技巧。”

这段话旨在告诉人们:以老板的心态对待工作,把公司当成自己的家。

一个优秀的员工,就要和老板一样积极地工作,以老板的心态对待公司。那么,什么是老板的心态呢?一个员工在这个公司工作,公司就是你的,你就应该是公司的老板。其实在任何一家公司上班,员工都应该有一种主人翁的心态。这个公司是我的,我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和力量。

像老板一样对待自己的公司,积极地工作,你就会成为一个值得老板信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。

陆某是一家网站建设服务公司的业务人员。该公司主要为公司提供电子商务平台产品。陆某主要做客户服务工作,包括网站方案的设计、与客户的沟通等。陆某最近谈了一笔业务,对方公司规模不大,业务也小,可是来来回回已经提交了三份网站建设框架方案建议书了,客户依然不满意。由于对方是小公司,所以网站建设的费用不是很高,而客户又有太多的要求,陆某有些不耐烦了。陆某准备放弃这个客户,于是他把情况上报给了自己的部门经理——客服经理。

客服经理仔细地看了陆某给客户设计的方案,发现这三份方案基本上都是大同小异,就是个别栏目名称有些变动。于是,经理找来陆某,问他是否和客户进行过详细交流。陆某解释说因为要跟其他的客户谈业务,所以没有时间。经理又问陆某是否对该公司的平台需求进行过调研。回答是没有。陆某给出的理由是,所有宣传型网站基本上都这样的,所以没有必要做这个工作。

经理听完陆某的回答,火冒三丈。他耐着性子对陆某说:“你这是对工作负责的态度吗?没有经过调研,没有和客户交流就提交方案书,让你改方案书你就敷衍了事,换你是客户,你会接受这样的方案吗?”

可陆某偏偏不识相,还顶嘴说:“这不是我的责任,主要是客户太挑剔了。就这么点钱,还要这要那的,差不多就可以了。可他偏不干。就没碰到过这么难缠的客户。”

听到这样的回答,经理越发生气,他阴着脸说:“纯粹是借口!不用多说了,回去重做吧!做到客户满意为止。”

上司通常都比员工更能从公司的利益考虑,原因就在于他们承担了更多的责任,这种责任也是他们个人成长与发展的动力。在一个公司中,真正的服从来自于对公司利益的权衡,是以服从公司的利益为准则的。只要是符合公司利益的事情,就应当毫不犹豫地去做;而与公司利益相违背的事情,则绝不能涉足,这是一种高度责任心的体现。如果你想有更进一步的发展,那么就尝试着以上司的心态、精神、观念来看待工作中的责任问题。

世界上会有公司老板对他的员工说“这不是我的责任,所以我不管”的话吗?你也不可能看到哪位上司会推托本来应当是自己完成的事情。相反,你看到的所有优秀的上司,都是在兢兢业业地履行自己的职责。你更需要记住的是,很多比你优秀的人——他们或许是你的主管,或许是你的老板,或许是你身边的人——都在尽可能地扩大自己能够承担的责任。他们希望自己可以做更多的事情,创造更大的价值,作出更大的贡献。

为什么会发生这种情况呢?原因是大多数有志向的人都知道,承担责任意味着创造更多的成功机会,得到更大的锻炼,这既是实现人生价值的手段,也是实现人生目标的途径。他们同时还认识到,那些缺乏责任感、逃避责任的人,最终将一事无成。

职场上有一句话,你承担的责任越多,你的成就就会越大。你的上司之所以成为你的上司,可以这样解释:他们比你更愿意承担责任并由此展开一系列积极的行动。这句话反过来说也成立,即如果你能够像你的上司那样承担更多的责任,你的成就也将与你的上司一样。

对个人而言,强烈的责任感体现的是一种积极的生活态度,是成功不可或缺的要素,对个人的发展有很大的帮助。

一切从公司的利益出发

古语有云:“修身,齐家,治国,平天下。”我们身为公司中的一分子,维护公司利益就是一个员工必须恪守的基本职业道德。一个优秀的员工应该把维护公司利益作为基本的职业道德,维护公司的利益应该是“修身”的重要组成部分。

一个优秀的员工首先应该把公司利益放在第一位,无论何时何地,都要最大限度地维护公司的利益。只有那些时刻将公司利益置于首位的人才会赢得老板的赏识,才能够得到更多的晋升机会与更大的发展空间。

一个不忠诚的员工即使才华横溢也不会成功,因为他无法得到老板的信任。无论是谁都不喜欢这样的人。而这同时也表明:背叛公司、老板,也等于背叛自己,最终将走向失败。

作为一名员工,不要忘了自己的角色。员工需要为公司争取利益,而不是为自己争利益。只有公司发达了,员工才会跟着发达。有时,公司与员工在利益上也会发生冲突,这时员工千万不能把公司利益置之度外,应以公司的利益为主。