第一节 当你遇到竞争对手
竞争是生存的永恒主题。
职场如同战场，处处设置淘汰的陷阱，几乎每十个人中就有一个必然会跳进去。因此，我们看到的是，越来越多的校园骄子手捧高学历颓然跌入失业大军，为就业不惜亮出零薪招聘的绝招贱卖价值；越来越多挑剔的职业人把跳槽当成家常便饭，殊不知每跳一步，离失业的深渊就近一尺……
其实在职场上，没有救世主，也没有喜羊羊。只有能够不断进步的人，才能成为职场强人。
在办公室波涛暗涌的微型世界，充斥着的竞争使你无处逃避，那一张张曾经面带笑容的脸庞，在竞争中也会变得有几分生硬和尴尬。怎样才能把握好其中的分寸呢？
以下向你介绍三个实用招数，希望能帮助你在办公室里化解那份竞争所带来的尴尬。
1.展示你最优秀的一面
如果你没有坚硬的后台做硬件，要想在竞争中取胜只有依靠自身的软件了，比如：你是否有良好的沟通能力？有没有团队精神？外交能力是否出色？是否知道编织自己的人际关系网等等。当然，你所拥有的这些软件一定是对手所没有的，这样才能体现你的优势。然后再通过适当的途径展示出来。
“酒香不怕巷子深”的古训有时在职场竞争中并不适用，等着别人发现往往会使自己与机遇失之交臂，不如学会让别人发现你。
2.避免与对手发生正面冲突
不论在什么情况下都请记住：与自己的竞争对手发生正面冲突永远是最蠢的做法，往往会招致别人看低和上司对你的负面评价。因此，选准时机运用以退为进的战术，才不失为取胜的一种策略。
3.拥有一颗宽容的心
“成者王侯败者寇”并不适用于竞争激烈的办公室，因为不论胜败如何，大家今后还是要在一起工作。让自己拥有一颗宽容的心，让心绪变得平和，使自己能理解别人，这样无论成败你都是英雄。
职场成功小贴士
实际上，在竞争中最后取胜的最好办法就是在平时提高自己的竞争意识。要知道竞争是无处不在的，所以潜在的对手很多，这也是为什么许多职业女性时常感到疲倦的原因。
但是，如果你能做到工作精益求精、人际关系和谐，在人群中脱颖而出的你根本不必去同别人竞争什么。
第二节 做狼不做羊
通常狼在我们眼中是阴沉、凶狠、丑陋的。即便是作风硬朗、叱咤职场的女强人，潜意识中都希望给人留下温柔婉约、落落大方的印象，最起码别像狼一样让人望而生畏。
其实，女人身上都潜藏着狼的天性，没事儿的时候很慵懒，喜欢大家聚在一起，但是，一旦发现目标就会发起猛烈攻击，不达目的誓不罢休。这样的天性，假如在职场上充分发挥，无疑增添了成功的筹码。狼与女性究竟有何相关性呢？
1.性格坚毅
狼是世界上分布最广的野生动物，生存能力很强，而女性的天性使得其在职场生存时的韧性强于男性。女性可以将宝贵的精力投注在创造性事物上，例如：提升专业能力，重塑魅力人格，主导两性关系，自我实现的成就感。
2.既有独立的性格，又有团队合作的精神
相较于男性的个人主义，女性的团队精神表现远远优于男性团体。然而女性虽然看得见整体，也比较照顾整体的利益，但遗憾的是，在某些情况下顾及整体的人，往往顾不了自己。
男性的思维模式是选择，女性则是兼顾。所以女性可以仔细思考自己这项顾全大局的优点，同时也要有足够精力顾及自己。最好的做法就是了解自己真的要什么，也就是要清楚自己的职业生涯目标，然后做优先次序的排列，培养精准的决策能力。学会抓大放小，学会抓重点放其次。
3.敏感机警，有目标性
通常女性思维的可变通性也是优于男性的，女性细腻的心思使得她们的敏感度和观察力都优于男性。一群狼有时散漫地尾随在猎物的后方，当它们观察到最合适的时机来临时，会非常机警地扑向猎物，并分配彼此的任务。只是要将这些细腻的心思用在正确的地方，如不在大处着眼，则容易在小事上打转，痛失良机。
如果你有的是强烈的狼性性格，则可以调整并发挥女性原有的温和天性，使自己成为一个温柔而坚定的人；如果你在职场上一直处于被动或常迁就他人的角色，则可以披上狼的外衣，在不伤害他人的前提下，勇敢争取你要的东西。
职场成功小贴士
在现代职场中，许多悲情的女人会误以为成功就是要扭曲自己，或用男人那一套逞凶斗狠的方法才能立足，有时甚至为了摆脱受害者的角色而展现杀气腾腾的模样，让人无法亲近，甚至厌恶。
第三节 如何让自己不被裁员
现在经济不景气，白领们要随时担心被炒鱿鱼，特别是职业女性，危机更是大得多。赶紧来学习一下保职绝招吧。
1.保持自信
自信是任何人要想成功就必须具备的素质之一，所以你要做的第一件事是充满自信。
2.形象精干简洁
改变心情不妨从改变形象开始，精干简洁无疑是最好的白领丽人形象，太幼稚或者成熟到不合自己年龄的打扮也不是适合的。
3.办公桌整洁有序
桌上物品任意堆置，杂乱无章，相信这个人的工作效率一定不高，工作态度也极为随便。相反，桌子上收拾得井井有条，显得干净清爽，想必是个态度谨慎、讲效率的人，事实也的确如此。
4.善于学习
期待每天可以向可能见面的人取经，即使是司机或下属，对周围的人保持高度兴趣，制造对双方互动有益的话题，并立刻吸收自己欠缺的。除此之外，不耻下问还能够处理好人际沟通问题，也能博得虚心的美名，何乐不为？
5.适时买礼物奖励自己
成功完成一项工作时，买点小礼物奖励自己，以此来提升自己源源不断的工作士气。
6.不惧怕困难
在工作中免不了要碰上很多困难，但如果半途而废，不但办不好事情，还会使自己的信任度降低。所以将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出。有办法解决的问题全力以赴去解决，无法解决的问题先寻求公司支持，精诚所致，金石为开，凡事尽力而为必能得到上司的谅解与支持。
7.扩大自己的工作舞台
有空时到自己不熟悉的部门看看，了解其他部门的工作性质。多接触其他部门的同事，扩大自己的人际关系。
8.增强人格魅力
在大多数人眼里，人格魅力是最不可捉摸的神秘因子，是一种神秘得近乎神奇的事业推进剂。它是一种迷人的气质和个性魅力，能让别人支持并热情洋溢地发扬光大你的远景，人格魅力能让你成为领导者。
9.学会调节
大多数女员工的头脑中都充斥着至少半打要做的事情，你的身心不堪重负时，悲伤、焦虑、恐惧，甚至犯罪感便会随之而来。
找一个安静的角落，摆一个舒服的坐姿或卧姿，把思想集中于你的呼吸。一旦私心杂念闯进来，尽量让它们飘走，重新回到呼吸上来。调节的时间有多长，或者是否能成功地摒弃杂念都无关紧要，重要的是你每天坚持做几分钟。
10.业务外出要警觉
作为公司的一位女职员，免不了要因业务外出，在外出搭乘交通工具，或中途停留某些场所时，应提高警惕。留意自己的举止。即使是在上班以外的时间与朋友会面，也应避免谈及公司的事情；不要将与公司相关的文件遗忘在外出地点；当对方询问有关公司的事情时，应该采取避重就轻的回答方式；外出时不可为了消磨时间而随意出入娱乐场所。
11.真诚动人的情感
情感是联系上下级关系的一个重要纽带，是非权力因素影响。若你是一个部门主管，又想要获得不错的影响力，就必须做到自己摆正位置，以诚待人，以情动人，以诚感人，加强与员工之间的交流沟通；对待持不同意见者，不能采取高压政策，而要善于听取部下的意见，广纳群言，以调动他们的主观能动性和工作积极性，同时还要关心员工的生活冷暖。
12.过硬的实绩
工作实绩是衡量一个人的素质高低的砝码。突出的工作成绩最有说服力，最能让人信赖和敬佩。要想做出一番令人羡慕的业绩，就要善于决断，勇于负责；善于创新，勇于开拓；善于研究市场，勇于把握市场。
职场成功小贴士
不管怎么说，过硬的业绩和专业能力是你不被裁员的最大保障之一。当你力挽狂澜以骄人的业绩振兴企业时，你的影响力顺理成章地达到了“振臂一呼，应者云集”的地步。
第四节 保持工作的热情
举凡成功人士，都有一些共同特点：时常自我激励。而这种激励则源于天长日久的良好习惯。在我们的职业生涯中，成功是每个人的梦想，我们在绝大多数成功人士身上看到的是他们永恒的工作热情和对事业的激情，而能够做到这一点并不容易，谁都不可能永远一帆风顺、没有烦恼没有挫折，关键在于无论我们身处顺境还是逆境，如何把我们的心态调试到最佳，从而对工作、事业充满信心。
饱含工作热情的人是拥有快乐心情和创造性精神的人，因此，我们应该尽量在工作和生活中塑造不同的形象，包括着装、发型，也包括我们的状态，只有在生活中尽可能地放松自己，工作才会更专注；人们只有在变化中才能找到激情。
在此建议大家培养一些兴趣爱好，比如看书，唱歌，运动，旅游，交友，聊天……因为我们会在不同的环境，不同的事物，不同的人群中得到感悟，获得灵感，而这些正是激发我们工作热情的原动力。
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当我们希望一整天都工作开心的时侯，就要从每天踏入工作岗位之前做起：换上得体的、干净的、整齐的工作服，梳好头发，擦亮皮鞋，化好职业淡妆，最后，花上五秒钟的时间在镜子中欣赏一下自己，你会发现尽管我们的容貌有这样那样的天生的缺陷，但眼前的你足以令自己和他人赏心悦目。
第五节 你擅长沟通吗
相比于男性，女性的特点是比较习惯通过沟通来解决问题，通过沟通来探讨和解读，不同的沟通方式产生不同的效果。
俗语说的好：“不打无准备之仗。”不管你是与上级、下级，还是同级人员沟通，沟通前的准备工作都是必不可少的，它决定沟通的成败，是否能够达到预期的目的。
1.明确沟通的目的
这非常重要，明确沟通需要达到什么样的目的。一个人一般不会做不必要的沟通。沟通都是为了达到某种目的，产生某种要求，它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念。毫无目的的交流叫做聊天，不是沟通。
2.制订计划
有了目标就要有计划，先说什么，后说什么，采取什么样的方式，选择什么样的环境。如果你是找上级沟通，必须充分做好准备，条件允许的情况下，列一个表格，写上要达到的目的，沟通的主题，预测可能遇到的争端和异议。
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沟通是现代管理的一种有效工具。用好了使你水到渠成、挥洒自如，但是用不好或是不会用，则会使你处处受制、窘困不堪。
沟通更是一种技能，是一个人情商高低的具体体现。不论是管理者还是普通员工，这种情商是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的沟通水平，就能帮助我们在奋斗的道路上走得更快更稳。
第六节 沟通有什么技巧
沟通中要讲究技巧：
1.沟通时机选择要得当
这是沟通较为关键的一步，它决定你沟通能否达到最终目的，否则你会浪费力气，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。选择良好的时机，什么时候沟通才是最好呢？
选择接受者时间充分、心情舒畅的时候进行沟通，比时间仓促、情绪低迷时好，容易让接受沟通者接受你的意见，从而达到沟通的目的。
2.以诚相待
以诚相待，是对接受沟通者的尊重与礼貌，让沟通者双方都处在同一个平台上。这最重要的是体现在与下级人员的沟通之中。
3.三思而后言
在与人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，甚至让沟通的目的就此泡汤，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是三思而后言。为了避免发生不愉快，在说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。
4.仔细聆听
一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。当你不知道别人所关心、所喜欢的话题时，仔细聆听别人的谈话就显得尤为重要，从他们的谈话中，我们可以领悟出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
5.沟通不是竞赛
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，那么你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。
所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
6.沟通不乏赞美
美国著名作家、幽默大师马克·吐温曾说过：一句赞美的话能当我十天的口粮。美国总统林肯也曾经说过：人人都需要赞美，你我都不例外。名人如此，吃五谷杂粮的庶民更需如此。沟通中不乏赞美之辞，它的作用，在与下属的沟通中显得尤为突出。
7.失言时立刻致歉
沟通中出现一时的失误也是在所难免的，但要勇于认错，知错就改。所以当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人都有说错话的时候，一旦察觉自己说了不该说的话，就应该马上设法更正。
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沟通不是喧闹，更不是吵架。保持平稳的情绪与心态，显得很重要。即使是接受者情绪激动，我们也应该保持平和的心态，不能采取以毒攻毒、以恶治恶的方式处理，这是一个成功的沟通者所应具备的素质。
第七节 不必好奇别人的议论
听到别人在背后议论你，尤其是议论你不好的一面，其实是件挺有趣的事，至少你可以知道，原来你的一举一动可以被解读得完全不同。
每个人都在试图从自己的立场评价别人，这个立场十分多样化，可能议论你的人是需要被肯定的同行、需要被奖励的下属、需要被尊敬的同事、需要被服务的客户，更何况还有需要被照顾的家人、需要被注意的亲戚、需要被陪伴的友人，甚至需要被礼貌对待的各种服务人员。到最后就成了“盲人摸象”，每个人摸出来的都是不一样的。一旦需求没有被满足，就会有“非议”出现。
这就是为什么很多人大叫“活着太累”了。著名导演王家卫在接受采访时曾表示过：“人与人之间的沟通几乎是不可能完成的。”这话虽然极端，反映的大概就是这个意思——因为需求不同，人的言行实在是太容易被误读。
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完全不关注别人的非议，会被认为不合群、过于傲慢，容易丧失职场机会，但是太关注别人的非议，又会落得心神疲惫的下场。因此，我们对于非议的态度应该是——微笑面对。
第八节 懂得变通
学习凡事懂得变通真是很重要的一个做事法则。现代职场变化万千，很多人之所以成功，其中一个重要因素就是灵活变通。
所谓灵活变通与弹性处理，跟滑头性格与做事没有原则是扯不上边的。因时制宜，在某种特殊又特定的环境之内，配合需求，设计出最好的可行方案，这就是所谓弹性干活。
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若是你能够给上司一个凡事肯变通、会适应的印象，上司是会格外地欢喜的。因为他不但不用忧虑这个下属会受外在环境与人事影响而情绪有所变化，使工作质量下降，而且还可以依赖你在非常时期应付一些艰险事件，建立奇功。
第九节 用心做好每一件事
用心做好每件事，做每件事情都要用心，这是要求员工应该具有的职业道德。用心做与用手做不一样，只有用心做才能获得好的质量和效果。
所谓“用心”工作，就是凡事要认真。认真工作的态度，会为一个人既定的事业目标积累雄厚的实力，同时，还会给公司、老板带来最大化的实际利益。因此，在每一个公司里，认真“用心”做事的员工都是老板比较青睐的。
所以，从一开始工作，就要谨记“每件事情都用心做”这个职场原则，才能为你的事业发展创造有利的条件。
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大部分人总是在渴望自己得到提升，得到加薪，但却在工作中依旧抱着为老板打工，只是完成任务，甚至敷衍、马马虎虎的工作态度，似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作、用心做好每一件事的基础上的。只有尽职尽责、用心做好目前的工作，才能使你获得价值的提升。
第十节 要学会拒绝
职场中，每个人都会有或多或少的苦恼。有时候，对于痛苦，我们会选择逃避，会选择掩饰，或者选择忍耐，但就是想不到拒绝，因为，温良恭俭的教育使我们似乎既不敢拒绝，也不会拒绝。
有人去找禅师求得解脱痛苦的方法，禅师让他自己悟出。第一天，禅师问他悟到什么？他说不知道，禅师便举起戒尺打了他一下；第二天，禅师又问，他仍说不知道。禅师举起戒尺又打他一下；第三天，他仍然没有收获，当禅师举手要打时，他却挡住了。于是禅师笑道：“你终于悟出了这道理——拒绝痛苦。”确实这样，我们可以拒绝生活中的痛苦，虽然我们无力去阻挡要降临的事情。
敢于拒绝，但我们也要善于拒绝，既要能够拒绝别人，又不能让对方太尴尬和难堪。一旦确定要拒绝对方，心意就要坚决，但拒绝的方法则不要过于僵硬。
理由明确的拒绝，可以说是很坚决，但也很真诚。拒绝不等于无情无义，也不是一意孤行，而是一种人格与个性的完美结合。
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成功的人都是那些敢于说真话的人，我们要善于接受，也要敢于拒绝，做一个真实的自己，才活得坦荡无悔。
第十一节 坚持自己的专业，不轻言放弃
求职难，要长久地做一份工作也难，要在一个领域或行业内做出成绩更是难上难。坚持一份工作，一个专业，要比学习新的技术要难。一个轻言放弃的人，是不可能得到甜美的果实的。
如果在你的行业里，你行但行业不行，你还能顶一阵；改行之后行业行而你不行，那可就惨了。改行的阵痛和苦涩，验证了“隔行如隔山”是真知灼见。“隔山放炮”，没有准头，非但没让工作变得更有乐趣，反而更加艰难，还夹杂着后悔，那种前面有虎、后面有狼的滋味让人进退不得，苦不堪言。
然而，忧心尚未散尽，烦恼又随之而来，企业的裁员“进行曲”开始吹奏，你会更加自危，感到无力招架，因为在这里，你是没有任何经验的新兵，裁员非你莫属。所以，对自己熟悉的行业和工作不要轻言放弃。
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不管哪一行，只要做精做好，都有成果可言，不到一处一处迷，就像围城一样，城里的人想出来，城外的人想进去。
善用“女色。”
随着时代改变，现代女性不但不应该扮演冰山美人，反而应该善用“女色”——与生俱来的女性魅力，和男同事和平相处，并在和谐的气氛中，凭着本身的实力和才干，再用女性的魅力包装自己，一步一步，以求得出人头地的机会。
不过，这可不是教你脑袋空空、扮演交际花的角色，以美色迷惑男人，更不是要你露着大腿，什么成绩都没有，就凭色相获得高薪。
注意，我们说的是“女色”而不是“美色”。
事实上，并非每一个女人都是美女或性感女神，但肯定的是，每一个女人都具有天生的女性魅力，能让异性被你吸引，也能让同性对你表示友善。
想想看，女性的魅力是什么？甜美的笑容、得体的装扮、娇嫩的嗓音、温柔的气质……
女人一向被教导要做个“有魅力的女人”，比男性占了一些优势。魅力是一种优雅的风格，能让女人在追求事业的时候获益良多。
只要有魅力，即使不是美女，依然有着动人的“女色”。
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在以男性为主的企业界，女人要晋升为主管并不容易。然而，如果你懂得善用“女色”，必定能帮助你在职场上拥有更胜男人的优越条件。