第一节 想升职，就别期望人人都喜欢你
有调查显示，在公司中任职，从普通职位得以升到高级职位的概率，只有2%；对于女性，这个数字更加小。
在学历和工作经历之外，职场发展空间的大小更取决于个人在工作上所花精力的差别。男性在工作上花的精力显得比女性多得多，也因此获得更多的晋升机会。但是，女性如果能克服自己的情绪化弱点，有规划性地经营自己在公司的形象，并且表现出强烈的事业心，就可能扭转一些因为性别因素带来的不利局面，增加自己的升迁资本。
有些职场女白领总是希望人人都喜欢自己，太在意上司和同事的评价，稍有一点差错就自责。
这种为人处事的态度非但不聪明，其后果往往会使自己处于一个尴尬的境地。其实身处职场，大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己，只要本着个人的原则，坦诚共事，就不失为明智之举；相反，若把自己引入一个人际网的旋涡之中，非但你的业绩不会有所提高，能否在此久留都可能成为问号。
职场成功小贴士
将自己的大部分精力投入到本职工作中，做出成绩才是在公司立足的前提。
第二节 不善于与男同事、男客户沟通是大忌
身处职场的女性或多或少都会遇到与男同事、男客户共事的情况，如何处理好与异性的关系不仅关系到你在旁人眼里的形象，还会进而影响你的情绪。
其实做起来也很简单。保持距离，而又不失亲密，既不要让男人觉得你是个空有曲线的铁腕女人，也不要给人以有机可乘的柔弱之感。
职场成功小贴士
要想自己的职场生涯能有好的发展，至关重要的一点是尽可能杜绝办公室恋情的发生。
第三节 不敢接受挑战，就很难得到升迁
性格温柔，善解人意的梅是一家大公司的业务主管。谈起她成功的秘诀，梅如是说：“成功需要艰苦的付出，同时也需要一点冒险精神。以前，我在另外一个部门工作，属于比上不足、比下有余的一类。所以对现状很满足，直到有一天，公司内部重组，老板找到我，问我是否愿意去拓展一项新业务。说真的当时心里真是没底，可最后还是硬着头皮接下了。于是，才有了今天这个样子。当然，这其中也不乏努力与艰辛。”
有句老话说得好：不入虎穴，焉得虎子。成功需要艰苦的努力，但更需要勇气和敢于冒险的精神。克服惧怕心理，面对挑战，相信自己能行。这恰恰正是成功者与平庸者的差别所在。
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很多人稍不顺心，就会抱怨不休，似乎这个世界上所有的人都和我作对，搞得自己事事都不开心。后来终于意识到，抱怨不能解决任何问题，只有以积极的态度去面对，才是解决问题的关键。
第四节 想升职，你该这么做
在职场竞争中，职业女性往往难敌男性。男女自幼受到的教育以及成年后社会角色的分工，使女性偏重于家庭生活，男性追求事业成功。职场女性如何在相对于男性处于先天性弱势的情况下得到提升呢？
1.选择是一切的开始
我们可以借助一些专业的手段，对自己的内在个性、外在能力做一个详细的整理分析，综合行业状况再确定行业岗位的切入点。选择好适合个人的职业道路了，就把其作为职业生涯的开始。
2.需要有不安现状的心态
中国传统思想里“女子无才便是德”的后遗症现在仍然存在，工作的相对稳定轻松是现在绝大部分女性在择业时的首要考虑。而这种思想在后期工作中，就很容易把在岗位上积极取得提升的心态削去一大半。
现在的职场中，往往对一个职位的竞争会很激烈，这其中可能会遇到要么上，要么走人的尴尬，基于工作稳定避免风险的考虑，女性自然在这个方面相较男性来说显得被动甚至退缩。此时对于希望得到晋升的女性来说，就要好好避免这种心态的出现，不安于现状，积极面对岗位提升时遇到的阻力很有必要。
3.当没有被伯乐发现时，黑马的存在就没有意义了
多数女性朋友埋头干自己的本职工作，较男性更能任劳任怨，其心底都是多少带有一些“工作了、努力了，不信不提拔”的想法，而往往这时被上司忽略或者被同事抢了先机。独之秀职业顾问建议女性适时主动让上司或者同事们知道个人的努力与结果，而不要认为默默无闻继续努力才是取得晋升的唯一突破点。
4.克服女人的敏感性，不要轻易受外界影响
女性天生情感细腻，对事物、感情比较敏感，较男性易受外界环境影响。
过多考虑的结果是内心苦闷的不断积聚，若无法得当发泄，便会造就职场心理失衡，要么开始逃避，要么麻木不仁，很少有实际意义上积极对待的，而这些都对自己职业生涯的有序发展非常不利。
5.注意协调生活和工作的冲突，需提前准备好应对措施
女性的职业生涯发展障碍，大多是自己生理和家庭因素所致，除非一直单身，这些问题自然是不可避免的，但是，知道了问题所在，总好过于不知道问题将要出现，提前预备好相应对策便可有效解决问题了。
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最后，女性职业者还要注意处理好职业生涯发展中相应知识技能的补充，切忌盲目杂乱参加各类职业技能培训，对知识的吸取也是需要有效规划的，避免浪费时间和精力，务必将力量一起用到职业发展的路上来。
第五节 职场的“弹簧升职”法则
“能屈能伸”这个词语大家都不陌生，并且道理大家都明白，可真正有几人在现实生活中运用自如呢？或者说在现实生活中有几人能真正领悟？
其实，任何人的人生都不可能一帆风顺，总避免不了磕磕碰碰。磕磕碰碰时其实就是“屈”；但很多人都无法忍受这种屈。所谓小屈小忍，大屈大忍；“忍”又是心字头上一把刀——谈何容易？但是，小屈就小伸，大屈必然就有大伸。因而，大家要明白，他人的成功不是捡来的，是他们历经千辛万苦赚来的。这就是职场的弹簧法则。
职场如弹簧，你如越能承受压力，那你的弹性将越大；也就是你在职场中越能承受折磨越能屈，你也就越能承担责任和压力；越能承担责任和压力的人就具备了拥有更大权力的潜力和机会。
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一个人心高气傲，自以为是，能力再强，她都将是被团队被企业所抛弃的人群。因为她没有“屈”的精神。没有屈也就意味着她就没有“伸”的可能性。
第六节 升职，要时刻准备着
俗话说得好，机会是给有准备的人的，对于升职，你准备好了吗？
1.不要等到职位空缺
不要习惯地认为上司在位，自己就没有被提升的机会了。老板更欣赏做好本职工作还想当将军的士兵。每一次额外的工作、新的任务、棘手的问题，背后极有可能是老板那双物色人才的眼睛，做好这一件件看起来不大的小事，极可能会为你的提升铺平道路。
2.学会帮助别人展示才华
不要小肚鸡肠地害怕别人超过自己。多帮助别人，分享自己成功的经验，本身也是让别人认可你的才华的过程。个人自扫门前雪，不管他人瓦上霜的做法，可不是一个能做上司的人应该具备的呀。
3.时时准备蓄机待发
职场如战场，要打有准备的仗，准备得越充足，胜算的可能就越大。身处竞争激烈的环境中，你越是知道事情的发展走向，你的心态就会越平和，也就越有战斗力，面对随时而来的挑战应对自如。所以你要时时充电，蓄机待发。
4.不要张扬，保护自己
过于张扬、野心勃勃的负面结果，就是让大家对你都有提防，同时还可能树敌过多，到了那时，即使你有拳脚怕也施展不了。野心可以有，但要低调一些，注意保护好自己。
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如果你真的才华横溢，就要抓住所有可以抓住的机会，让自己表现得与众不同，这样才能吸引老板的眼球。会议发言的一针见血、早来晚走的兢兢业业、工作总结的合理建议、可行方案，都会为你制造好的印象。
第七节 设定现实的目标
决定一个人能否升职的因素是很多的，不是说只要自己能力强就可以了。一般来说，要想升职就要内、外功兼修，还要有合适的机遇。
“内功”就是指你个人的职业能力，也就是包括专业知识、个性气质、核心竞争力等在内的职业能力。“内功”是你升职的前提。要想修炼好“内功”，就要有清晰明确的职业规划，选择最适合自己的职业目标和职业路径，按照目标要求不断增强自己的职业竞争力，为升职加薪增加筹码。“内功”是你顺利升职的基础。
“外功”包括的内容比较多，同时也复杂得多。可以概括为两方面，老板对你的认可，同事对你的认可。
要想获得老板的认可，不是一件容易的事情：
第一，要有工作能力，能够胜任工作。这是老板用你的主要原因，没有能力就意味着没有饭碗。
第二，要对公司忠诚，至少让他觉得你忠诚，在为他拼命工作。
第三，要懂得适时表现，比如大胆地提出自己的见解。光表现不做工作难免被称为“拍马屁”，但如果你不懂得怎么表现，很有可能成为一头老黄牛，辛辛苦苦一辈子仍然只能是耕地。
机遇只会垂青那些有准备的人，做好了这些，也就是做好了升职的准备，离升职的路也就不远了。一旦机遇来临，升职也就唾手可得了。
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想要升职，职业形象也不能忽视，我们要在工作中注意自己的言谈举止，衣着打扮的大方得体，良好的职业形象也能为你的升职起到添砖加瓦的作用。
第八节 永远比别人多做一点
一个成功的推销员用一句话总结了他的经验：“你想要比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问五个客户。”“比别人多做一点”，是一种坚持，一种执著。这也几乎是事业成功者高于平庸者的秘诀。
当享利·瑞蒙德在美国《论坛报》做责任编辑时，刚开始时他一星期只能挣到可怜的6美元，但他仍然每天平均工作13～14个小时。他曾在自己的日记中这样写道：“为了收获成功的机会，我必须比其他人更扎实地工作。”
“当我的伙伴们在剧院时，我必须在房间里；当他们在熟睡时，我必须在学习。”后来，他成为了美国《时代周刊》的总编。
美国著名出版商乔治·W·齐兹12岁时，便到费城一家书店当营业员，他工作勤奋，而且常常积极主动地做一些分外事。他说：“我并不仅仅只做我分内的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是一心一意地去做。我想让老板承认，我是一个比他想象中更加有用的人。”
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无论何时何地，只要创造就会有收获；只有自强不息的进取精神，才能证明生命的存在；只要我们在平凡的岗位上，坚持“每天多做一点”，你将置身于“柳暗花明又一村”的境界。
第九节 像老板那样思考和行事
要当一个老板，首先要向老板学习。当你在一个普通的员工的位子上，突然有了想当老板的想法，你就已经不是普通的职员了。你的老板就是你身边不必花钱的老师。你要当老板，就要向他学习，学习他的为人处事和待人接物。
学习老板，当然首先要学习老板的思考方式，你和老板最大的不同是你们看问题的角度不同，你的出发点是一个员工，而他是作为一个老板看问题。就像同一片星空，海员寻找的是方向，诗人寻找的是浪漫，占星师寻找的是吉凶，星空还是那个星空，却因为人的不同出现不同结果。你和老板的差距就在这里，你们看的是同一件事情，却看出了不同结果，那是因为你没有像老板一样思考。所以，首先，你要学会老板的思维方式，像老板那样思考。
要做老板，首先要把自己和一个成功的老板进行全方位的衡量和比较，找出自己的差距。在这里我们所说的差距，不光是指有形的金钱、人际资源、地位等等，更重要的是内涵方面，包括思考问题的方式、对待问题的态度、处理问题的方法，都是对创业有着关键作用的方方面面。虽然一些人在经常性地、持续地实施领导方面具有更高的资质，但实施领导所要求的技能任何人都可以得到。领导不再是一个少数有资格的人的特权，而是一种人人皆可获得的机会。
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做一个好员工是对的，但是你必须在当员工的同时，不断地向你的老板学习，同时积攒着自己的资源。是的，要让老板给你开工资又给你当老师，这样倒贴钱讲课的事情是不是很划算？对，所以你要到老板身边用一切机会丰富你自己，为你当老板铺平道路。
第十节 凡事别太争强好胜
很多人都认为，刚工作时一定要突出自己的能力，只有这样才能坐稳自己的位置，因此，在工作中就得处处争强好胜，把自己的能耐表现出来。但他们没有想到“欲速则不达”、过犹不及，处处锋芒毕露只能引起同事的反感。而正确的做法是，帮助同事要有诚心，表现能力要不温不火。
这里所说的不争，不是什么都不做，而是要有原则地把欲望控制在“知足”之内，根据自己的能力，根据自己的实际资源来期望自己，协调好工作和生活的关系，不要成为“要职位不要生活”的工作狂。
同时要切忌和同事攀比职位，攀比薪水，要在竞争中培养欣赏别人的气度，保持心理稳定，避免情绪大起大落。要知道“天外有天，人外有人”，只看到自身的优点是不够的，要学会用欣赏的眼光去看待别人，找出自己的不足，尽可能地弥补自己，提高自己。
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职场中的不良竞争容易使人产生一系列的消极心理，如攻击、逆反、压抑等，久而久之，对身体健康极其有害。
第十一节 你是一个会偏私的人吗
如果有一天你在山中迷路了，远远地看到好像有车灯，你希望它是什么车呢？
A.普通的小汽车
B.摩托车
C.出租车
D.卡车
A：你处理工作关系既不偏公也不偏私，所以工作上你不会强调或完全否决某个观念。所以你会根据当时情形，灵活选择自己的态度。
B：你认为工作中大家也可以像一家人一样，无私地互相帮忙。所以在平时，你就很在乎大家在工作中的互动关系，交情好了，办什么事都很方便。
C：你是个做事只看成果、不懂人情的人。虽然平时也和同事打打闹闹，但是一旦扯上工作，就一定是公私分明。
D：你喜欢比较简单的工作关系，所以你用人或与人合作不太强调对方有没有脑子，而是希望他什么都做、心眼不太多。
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偏私并不是好习惯。工作就是工作，讲究的是公开和公平的合作，如果一味的讲究偏私，总有一天会被人唾弃。
第十二节 别光说不练
在行动派眼中，行动就是动机加动作。一个人光有无数美妙的想法毫无用处。如果不能行动起来，那它就只能停留在空想上。
下面的10个小秘诀，未必一开始你都能做到，不必着急，先从一两个秘诀开始。记住，只要行动起来，你就是成功的行动派！
①每天提前一刻钟起床。醒了就起，不要赖床。利用这段时间来思考，你该怎样最大程度地利用这新的一天。
②时刻记住：行动第一，不要人为地给自己创造困难。
③别聊闲天。如果有人问你什么事，就事论事地回答，不要把答案扯到三皇五帝上去。
④已经开始的事情就要努力做完。
⑤如果你想指责或是找茬儿，把话酝酿一下，找到有建设性的解决方案再一起开口。
⑥远离电视。看新闻时只看必须知道的消息，别让自己沉沦为“信息植物人”。
⑦把自己最不想做的事列个单子，然后在上面注明期待完成的时间。接着，动起来。对于不喜欢的工作，立即处理的方式可以大大缓解压力和紧张。
⑧去向其他的成功者取经。要学会借鉴别人的成功，更要学会懂得他们为什么失败。
⑨如果你对某件事情充满恐惧，可能只是你对它了解得还不够多。所以，尝试着了解更多。
⑩不要把事情当中可能出现的问题看成是否定。要知道，社会在不停地进步，一切都在改变。问题的出现再正常不过，不要在一开始就把它扣上“消极”的帽子。
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如果你已经习惯了事事拖延，也不必害怕。人们随时随地都在认识自身，都在不断成长，只要有心改变，再拖延的习惯也能被提速。
第十三节 输赢都要做出完美姿态
行为专家从很多长期得不到晋升的员工身上归纳了以下的四种常见“病症”，并提出了诊治的办法，你不妨对照一下。
1.“红眼病。”
看到别人比自己出色、晋升得快，就对对方或冷嘲热讽，极尽挖苦之能事，或是到处散播对方的种种不是，甚至在日常工作上处处设置障碍，以看到对方的难堪、羞辱为乐。患这种病的人，在工作上无法与他人良好地配合，因此难以得到上司的赏识。
在这种情况下，我们应该学会对他人多一些理解和赞美，多看到他人的长处，并加以学习，补充自己的不足之处。这样不仅获得了一个好人缘，还增强了自身的实力，为自己的晋升筑好坚实的台阶。
2.“失语症。”
经常发表不合时宜的议论，扩散工作上应该保守的秘密和他人的隐私，因此形象大打折扣，破坏了你的人缘，甚至直接得罪了上司，他们决不会把重任交给一个对言论不负责或是对自我情绪控制不住的下属。
这就需要我们加强对自我情绪的控制能力，常常提醒自己在发表议论之前多加思考，注意说话的场合、分寸与方式，尽量避免背后议论，不介入他人的隐私，让人相信你对工作对他人有责任感，善于处理复杂的人际关系，从而为自己扫清下一次晋升的障碍。
3.“多动症。”
对自己现有的工作环境与位置总是抱着强烈的不满，频频跳槽，因此在每一个职位上都不能积累较多的资本，更谈不上打下坚实的根基了。
这个时候，需要对自己的内心需求多做反思，对自己奋斗的目标能有清晰的认识，在此基础上选择好自己的去向，施展自己的才能，稳扎稳打，步步为营，用实实在在的业绩打下深厚的基础，等待晋升机会的到来。
4.“营养不良症。”
经常跟不上企业的战略转变，开会提出的一些意见或建议总让同事们无法理解。
我们要时常“充电”，以种种方式学习新知识，建立新思维，掌握新方法，并用这些知识拓展工作，创造出引人注目的业绩，从而不断地提升自己在竞争中的实力。
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输也要输得起。白领女性即使得不到暂时的升迁，也要摆出你的高贵。胜不骄败不馁，才是真正的巾帼英雄，不要因为一时的沮丧让自己的形象毁掉。
第十四节 千万不要迟到
通常来说，经常迟到的公司员工，在同等条件下晋升得往往会慢一些。
一个人爱迟到，并不意味着他不热爱自己的工作。他迟到，可能是因为头天晚上熬夜加班睡得太晚，也可能是因为半途折回家取一份重要文件，但无论出于什么原因，迟到是一个铁的事实。而这个事实如果不断重复，很可能影响到一个人在同事和上司心目中的良好形象。
爱迟到的人，总能给自己的行为找到各种理由。比如堵车、闹钟失灵、遗忘重要物品、睡眠不足等。其实真正的理由只有一个——那就是习惯。
迟到是一种惯性，你无法阻挡。爱迟到的人，绝不仅限于每天早上狂奔打卡的举动，看一场电影，约朋友喝茶，他都会迟到。爱迟到的人，很难理解每次提前半个小时赶到约会地点，然后无所事事地等候的人，他们认为这是浪费时间。而他们自己，如果约了三点半，很少会在三点二十五分之前出现的。
其实，很多迟到者都希望改变自己的习惯，但“积习难改”还真是一句大实话。改变，需要从一点一滴做起，最重要的是内心的渴求，当你真的不愿意再迟到，你就真的可以做到不迟到了。
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很多迟到者之所以经常性迟到，是因为同事和老板对自己的迟到睁一只眼闭一只眼，并没有多说什么——他们认为这是一种默许。
事实上，对于迟到者，上司和同事的沉默往往并非默许，而是容忍。当容忍到了一定限度时，迟到者可能会得到“缺乏时间观念”、“责任感差”、“作风懒散”、“不可靠”等有损职业形象的负面评价。而且，评价者永远无需对被评价者解释什么。
第十五节 “溜须拍马”不是错
我们要学会赞美别人。溢美之词有一种让人难以抗拒的魔力。
当面赞扬他人并不是一件特别难的事情——从“气色不错”到“这个发型很适合你”，或者“你做的企划非常棒，对我很有启发”，甚至是一句“相信你一定能做到”的鼓励，都会让对方感觉到被关注，无形中拉近你们之间的距离。
同级别的人还好办，如果赞美的对象变成了上司，对一些人来说，就成了天大的心理障碍了。可上司也是人，高处不胜寒，一个领导者，甚至会不可避免地对一个总是夸赞他的手下产生好感甚至依赖感。
其实，“马屁”在一定程度上是对领导的尊重，对领导的赞美是对他某些行为的一种鼓励。
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“拍马屁”这件事听上去虽然不那么体面，实际上却是建立职场沟通渠道的有效方式之一。抛开对这三个字的成见，无论是上司、平级还是下属，试着去赞美对方，你的职场人际关系或许就此会变得很轻松。
学会聪明地抱怨
所谓“抱怨”，事实上是在表达和宣泄内心的不满。一味地压抑，假装维持冷静与平和，则反而会使压力加倍，不利于问题的及时解决。实际上，抱怨的目的并不是只为了让对方感知到这种不满，而是希望对方在体察到抱怨者的抵触消极情绪后，能提供某些帮助和疏导，或者改善原有的行为方式，营造和谐的相处氛围。因此，职场人士要学会聪明和理性的“抱怨”。
1.保证“诉求明确。”
在你开口抱怨之前，要首先明确困扰自己情绪的“罪魁祸首”，用简明扼要的语句概括出压力的“元凶”，表达出自己期望获得改善的重点要求，比如“想睡觉”、“停止加班”等等，而不是以“烦”、“穷”、“愁”这样简单的形容词一笔带过。只有这样才能使听到你抱怨的人了解到你确实的处境，并能够根据实际情况提供帮助或改善策略。
2.选择有效的倾听者
“抱怨”如果不分场合不分地点，无休无止地进行下去，只会使你变成一个“人见人躲”的孤家寡人。另一方面，说给对改善现状“无能为力”的人听，“抱怨”永远只能是单纯的情绪发泄。甚至当他们的同情和忍耐发挥到极限的时候，你将会更加无处倾诉，自我压抑。
因此，有效的抱怨应选择一个有效的倾听者，比如能够对你提供实际改善作用的上司或能够及时对你进行心理疏导的心理医生，使它得以转化为一种建议或宣言，则更具有实际效用。
3.留有回旋余地
“抱怨”的场合与方式的选择同样非常重要。应当尽量避免在正式场合和工作时间对工作进行抱怨，会使你看起来缺乏起码的度量和专业素质。
比较聪明的做法应该是选择在下班后的闲暇时间，以比较私人的方式向有需要倾听的对象进行抱怨。这一点尤其适用于上级和下属之间，虽然说话的内容也许并不美好，但你选择的时间场合则充分尊重了对方的身份，反而能使抱怨听起来更加诚恳。
在抱怨的过程中应当“就事论事”，坚决避免任何带有恶意人身攻击、侮辱、毁谤性质的言语。当你的抱怨听起来更像是对某个具体当事人的否定和抗议时，这场抱怨很容易转化为直接的矛盾对立冲突，实不明智。
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实际生活中的任何概念都是相对成立的，所谓“公平”也没有绝对均匀合理的分配法则。如果因为这种原因而产生了抱怨，你就要首先破除你心中的刻板定义，弱化那些你认为理所当然的“分配依据”，努力找出两者之间的差别。
第十六节 看懂失宠信号，提前想法应对
我们都想得到上司的赏识，我们努力地工作，尽力表现自己的能力，往往不会去想自己有一天会失宠。有时虽然隐约感觉到最近上司有一些不寻常的举动，但没有想太多，照常做事，以至产生后来自己都觉得愚蠢的举动和尴尬。
因此，我们应该警醒失宠的信号，以利对形势的变化做出及时的反应，调整自己的言行，至少对可能发生的情况有一个心理准备，并做好下一步行动的准备。
失宠会有什么征兆呢？下面是一些常见的失宠的信号。
1.不再让你参加例行的会议
有一些会议原来你都能出席和参加，可是有一天突然老板交代下来，这些会议中有一些你可以不必参加了，也没有说出什么理由，这其实是最明显的一个征兆，让你自动退出。
2.找别人讨论你的业务和工作
在你的工作范围内的事情，老板开始不断让其他人来插手，有时甚至不来找你了。这意味着在他心目中的组织表里，你已经被除名了。所以他不必再来找你罗嗦，因为你很快就会不见了。找你还不如找你的下属或将来要顶替你的人，会来得比较实际和有效果。
3.莫名其妙地被安排出差
如果老板突然安排你出差，而又不是很有必要，不但不合理也不合人情，说不定是你失宠的征兆，你能不小心吗？
为什么要安排你出差？就是要在处理你的业务、人员时，阻力会比较小，也没有什么顾忌。
4.让你重新建立制度，并将你的工作详细建档
或许公司原本就没有制度，工作也没有什么规则可寻。他的要求并非说说而已，而是认真的。他这样做的时候通常会找一大堆理由，其实你稍微仔细分辨，就已经明了。
5.谈到奖励时没有任何表示
任何公司都有一套奖励模式和制度，不论这套奖励制度是成文或不成文的，至少大家应该知道什么时候该奖励了，什么时候该惩戒了，当你发现你明显应该被奖励时，没有被奖励。甚至有时候你犯了错误，他也不像往日一样批评你了，似乎你的一切他都不再关心，这显然不是什么好兆头。
6.犯小错误遭到大惩罚
有时你在工作中也会犯错误，但是这种错误比较小，如果发生在别人的身上，他可能三言两语就化解了。而这种错误发生在你的身上时，他却要“当一回事”，这样肯定不会是对你格外照顾的表示，它同样是“失宠”前的征兆。
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身在职场，你能敏感地发现别人对你的情绪情感反应并做出恰当回应是很重要的。对人际关系敏感性高的人，会迅速把握人际信息，合理调整自己的角色，从而改善促进自己的人际关系，赢得同事的欢迎。所以说，善于及时发现并读懂老板的潜在语言，对你日常工作中建立良好关系是很重要的。
第十七节 不要无条件地回避冲突
在工作中，同事之间，包括上下级之间，由于工作上协调不一致等原因经常会发生冲突。也许你会认为发生冲突表明你工作方式可能有问题，因而采取忍气吞声的方法来解决冲突，如此这般时间长了以后，问题会越积越多，严重干扰正常的工作。因此，有了冲突一定要直面冲突、尽快加以解决。另一方面，在冲突发生前，完全可以做好避免冲突的准备工作。
如果对方脾气比较暴躁，经常首先引起冲突，你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后，再重新和他恢复刚才讨论的问题，因为发泄只是情绪宣泄的一种方式，往往在发泄完以后，他还是能平心静气地听从建议的，这种方法尤其适用于员工对领导。
当发生冲突时，你要相信所有的问题都有解决的方法，只是你还没有找到，你可以试着和对方讨论你们共同一致的目标、你们共同的期待，表明你们的所谓分歧只是形式上的分歧，你们讨论问题的本质都是共同的。经过这样的解释，你们的冲突就会好解决多了。
如果你们代表的是各自不同的利益，你也可以请他考虑这样继续冲突下去，你们的关系会发生如何的变化，你们的合作是否会受到影响等问题，顺着这个思路，你们的冲突就会采取和平的方式解决了。
如果冲突已经发生了，我们就不能采取退避、视而不见的态度，要集中精力处理眼前的问题，不要在解决冲突的过程中又提到以前的旧事，如果不小心提起以前的旧事，不但现有的冲突不好解决，新的冲突马上又要发生了。因为对于过去的旧事，必定有一个对错是非的问题，如果把矛盾的焦点集中在旧事上，对现有问题的解决是徒劳无益的。
在发生冲突前，我们应当尽量避免含糊不清易发生冲突的事情，尤其是在员工和领导之间，领导分配工作时一定要确保员工能够充分了解领导的意图及期望，这样一旦发生了冲突，问题的责任就非常清楚了。这里尤其需要注意的是，“政出多头”的问题，即领导之间先要协调好关系、意见统一，千万不能分别往下贯彻精神、要求之类的东西，让下属莫衷一是。
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如何避免冲突的方法也有很多，比如你说话的语气、态度等都会引起双方的冲突，在批评别人时，尽量采取平和的言语，让对方挽回面子，这样也可以减少发生冲突的机会。如果你批评时不留情面，人家也许根本不接受，你们必将会为这个问题冲突下去。还要注意“沉默”将会引起纷争，不要把沉默当成一种武器来对付对方，因为这样更容易引起大的冲突。
第十八节 为什么你总和升职擦肩而过
每个企业总会有这样一种员工，他们工作努力，甚至业绩出色，并且很得上司的信任，可是一旦出现提升机会，他们却又永远是那个最先被遗忘的人。
首先，你自己认为的“表现好”未必是领导认可的。但绝大多数情况下，员工的自我感觉要远远高于公司对他的实际评价。
事实上，表现好和升职之间没有必然联系。能干是升职的基础之一，能干的人可能得到升职，不过，公司是否让你升职，更重要的是看你能否胜任“上头”的那个职位。
所以，永远不要再想这样的傻问题——我好优秀哦，老板是不是瞎眼呢……老板之所以成为你的老板，就是因为比你的耳朵更“聪”、眼睛更“明”！
因此，你应该做的是认真地去观察那些职位比你高的同事，他们到底哪些地方比你强。尤其是，他们在公司里面扮演的哪个角色，是你所不明白，甚至你所不齿的。基本可以这样说，你觉得他们不如你的地方，很可能正是人家的优点和你的缺点之所在。
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我们不能单纯“埋头”工作，要想获得上司的认可、得到提升，需要“职业谋略”，应该适当、有效地向上司施加影响力，工作中能够超越领导的想法，显示管理才能及欲望。
第十九节 警惕五类上司拖累你的升职
在职场，升职就意味着工作能力、水平的认可，也是加薪的主要途径。因此，锲而不舍地追求升职就成为职场人奋斗的主要目标之一。尽管你十分努力，但由于上司的个人因素造成优秀的你该升没升，这是最令人沮丧的。
失意的你，应及时甄别自己是否处于无望升职的境地，努力避免在一棵树上吊死；果断转身，寻找更适合自己的发展空间，或许就会“柳暗花明又一村”了。
1.上司标准特殊
身在职场的你，如果没有上司所欣赏的特殊经历，不管你干得多么卖劲、多么优秀，被提拔的概率远远低于有此经历者。了解这一点，或许可以减少一些怀才不遇的苦恼吧！
上司提拔人才的这种特殊标准，会在所提拔干部的构成成分中体现出来，也会在上司大会小会上的讲话中流露出来。要求上进的你，只要细心留意，是不难发现其中规律的。
2.上司任人唯亲
在私企工作的你，在甄别“死职位”（就是永远得不到升职的岗位）方面要下点儿功夫：看看那些被提拔的人与老板有没有亲戚等特殊关系，或是地方政府长官的配偶、小姨子等，应当容易得出结论。甄别并不难，关键的是这道“工序”不能省略。否则就有可能做“无用功”，不仅浪费青春与工作激情，还会挫伤进取、上进的积极性，从此一蹶不振。
3.上司权钱交易
上司权钱交易现象一般发生在公务员和国有企业，外企、私企、合资企业因这方面管得很严，这种买官卖官的权钱交易现象并不多见。如果你有幸端了“铁饭碗”，又想当个“连长、营长”，一可以从官场中打听到，二可以“投石问路”试试。如果测试出上司是这等小人，而你又不愿同流合污，那就想办法换个工作环境吧！
4.上司不思进取
官场也是一个萝卜一个坑，如果某人在其位不谋其政，别人再优秀也只能干等。甄别此种上司十分必要，这将保证你及时摆脱“永无出头之日”的境地，顺利实现腾挪，俗话说“树挪死、人挪活”。
判定这种上司并不难：一是看他任职时间的长短，如任职时间超过四五年仍没提升或挪窝；二是对手下人才的态度，是极力推荐，还是放任自流、不闻不问。后者即属此类。
5.上司妒才嫉能
若在同一科室、部门，相比之下自己属于佼佼者之类，但又无足轻重，甚至无事可做；只要犯错，不管大小，上司都劈头盖脸一顿训斥；自己取得成绩后，上司不高兴反而生气；上司不愿意与自己交往；上司经常没好脸给自己看；上司在背后老说自己坏话……如果累计三条以上，你就要注意了，这就是上司对你“不感冒”的信号，在他手下，你是永世不得翻身的，严重的还要逼你走人！
职场成功小贴士
某些企业为平衡与地方的关系，会专设一些官职为地方官员、工商税务等人员的配偶、亲戚准备。如果你不幸在这些专设部门工作，永远得不到升职是唯一的结果。所以说，想升职的你，还是有必要了解一下目标职位是否是“特设职位”，免得落个“单相思”的下场。
第二十节 学会为公司精打细算
在金融危机影响下的职场，可谓人心惶惶，每一个人都担心被裁员或降薪。在业务减少的时候，大家的创收能力也下降了很多。这时，主动为公司节约开支的人，才会受到同事和上司的赏识。
就算你不是财务人员，如果你能为老板提点儿能缩减经费的小建议的话，也会让他对你刮目相看。如果你可以想出一点省钱的好办法——尽管这样可能会给你带来一定的不便——你的老板肯定会认为你是最有价值的职员。
职场成功小贴士
如果只图安逸、图享受、图奢侈，再大的家业也会坐吃山空，再大的企业也免不了倒闭的恶果。因此主动为公司节约开支的人，才会受到上司的赏识。
第二十一节 工作中要苦干，更要巧干
这个世界不缺勤奋的人，但很缺既勤奋又善于学习和总结的人。因为稀缺，所以这种人无论在哪里都有前途。
用小智慧化解办公室大小危机的做法，不仅让人际关系更润滑，也让本人对职场的投入收到更多的回报。
苦干和巧干，究竟哪个是对的？哪个才最适合自己？其实两种工作方法并非矛盾对立面。几乎每一个在职场中有所作为的人，差不多都是从苦干开始，并且在未来漫长的职业经历中，苦干的片段还要不时闪回。因为初入职场的新人没经验没资历，业务领域一片空白，只有在职场摸爬滚打过几年之后，才能慢慢总结出自己的一套巧干经验。
职场成功小贴士
平心而论，苦干谁不会，巧干才更难。无论同事还是老板，都更乐意与“有趣”的人进行交流。除了埋头苦干外，有时候稍微机灵点会更受欢迎。
在老板面前混个“脸儿熟。”
如果你终日蜷缩在办公桌前，大老板是不会注意到你的才能的。在他了解你的才干以前，你首先得让他认识你、看到你——你得把自己移动到他的雷达范围之内。就算你们根本没有说话的机会，只是有时在走廊擦肩而过，你也要努力争取面对面的机会。
给老板发封E-mail：“我有一些建议，可以让我们的发布会更加出色。我想跟您谈谈这些问题，能让我去一下您的办公室吗？”——这样就有见面的机会了，不是吗？
人在职场，就肯定有在工作以外的各种场合巧遇领导或老板的可能性，这个见面的艺术就需要拿捏准分寸。把握得好，也许就有“细节决定成败”的好事。把握不当，则可能引发“没打招呼就被开除”的窘境。白领们在非工作场合下巧遇老板，应该如何说话，这是一门需要修炼的艺术。
哪怕是再简短的谈话，你也不要低估它的作用。与老板的非正式谈话时间越多，他会越喜欢你，他会渐渐把你当成他的人，也就会越来越离不开你。
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和老板谈话的话题一定要合适，别说一些不着边际的话，要有创造性，并且让他感兴趣。在他写公司日志时，称赞他的文笔；关心一下他女儿的芭蕾舞演出等等——这些都是很好的话题。不需要处处表现你的聪明才智，这仅仅是私人聊天而已。
第二十二节 会议期间至少发言一次
不需要有多么出众的口才，但是在开会以前最好还是练习一下。在会议中一言不发会被视为在发泄对工作的不满。老板会认为你毫无生气、被动。
因此，在会议时，你最好找一个切入点——比如你的竞争者在谈话中出现了漏洞，或者你有一些更好的建议。带一些简报或客户备忘录以便在讲话中参考，这样可以让你在会议中尽展才华。
会议不仅是领导和同事考察你的场合，也是提升自己业务水平的平台，因此开会时尽量提前做好准备。积极发言不要永远坐在后排，不要埋头沉思，否则你可能在职场也永远坐在最后一排。
记住，讲话内容很重要，但说话方式更重要。许多女性总是不注意一些口头语，比如，“各位可能已经了解了……”，“这个问题可能很简单，但是……”一定要简明扼要地说出你的想法，展示你的自信——这是关键。
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如果你的口才不佳，就接着其他人的话题说。尽可能地离老板近一点坐。这样其他人会认为你在公司中的地位不凡，而且也可以让你多一点自信。
第二十三节 怎样才能获得快速晋升
不管你是想在现时的公司晋升，还是试图在外面找一个更理想的工作，这六个步骤将有助于你在事业上如鱼得水，更上一层楼，只要坚持不懈，灵活机智，你就会发现下一次升职指日可待。
1.向上司直述目标
你如果想升职，就必须让管理层知道，把你的目标和专长直截了当告诉他们。
2.提出建设性的意见
过去，对上司唯命是从者往往能步步高升，但现在，管理层更重视那些敢于表达不同观点的雇员。这些人的见解，常常能使公司避免重大损失或走出困境。
不要直接反对别人的看法，而应当提出建设性意见。切莫说“你的办法行不通”，要说“如果这样，效果可能比较好”。
3.全力以赴协助上司
据说老板最大的噩梦之一，就是某天所有的下属都不再唯命是从，集体倒戈。现实的职场中不乏这样事情，老板的命令，尤其是在涉及原有利益分配的时候失去了效力，下属阳奉阴违，执行不力，导致老板地位岌岌可危。这当口若能看清形势，鼎力相助老板，你在他心中的分量不言自明。
4.设法自己创造职位
即使一时没有合适的工作，你照样可以为自己创造个职位晋升上去。用实际行动向公司管理层证明自己的能力，从而为自己创造了一个更高的职位。
5.赢得同事们的信赖
同事之间勾心斗角竞争的时代已经过去了，不少公司为削减开支而裁员，使雇员的工作量大增。在这种形势下，分工合作显得尤为重要。没有同事的良好协作，无论是上司还是下属，都很难顺利完成工作。
职场成功小贴士
意外总是在最没防备的时候发生，在大多数人都无所适从的时候，那个挺身而出、化险为夷的关键人物必然能赢得老板的欢心。要做到其实并不难，只需处处留心、时时在意即可。