书城管理总经理提升领导能力的266项修炼
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第109章 在讲话中避讳的口才

修炼当人们面临重大压力时,往往很难开口说实话。特别是当人们面对某个与自己有重大关系的对象时,往往会因为顾忌而难以开口,这就是日常所说的谈话中的避讳问题。所谓避讳,不仅是语言艺术问题和处理人际关系的技巧问题,更是待人处世的态度问题。

经理老李,身材高大,眉目清秀,美中不足的是中年微秃。虽然这纯属白玉微瑕,老李却深以为憾。如果有人戏说他“怒发难冲冠”,他准会茶饭无味,三天三夜难以入睡;即使在他面前无意中说“这盏灯怎么突然不亮了”或“今天真是阳光灿烂”等话,这位平素温文尔雅的知识分子也会愤然变色,有时竟至于怒目圆睁,拂袖而去,弄得说话者莫名其妙、十分尴尬。其实,不仅老李和阿Q如此,忌讳心理人皆有之。当过长工、后来揭竿而起并终于称王的陈胜,就忌讳别人说他是庄稼汉出身。有几位患难弟兄在陈胜面前不知趣地提起有损陈胜形象的往事,结果招来杀身之祸。

这使人联想到鲁迅笔下的阿Q。阿Q惯用精神胜利法安慰自己,因而少有耿耿于怀之事。别人欺他、骂他、打他,他都善于控制自己,心里很快会平衡,唯独忌讳别人说他“癞”,因为他头皮上确有一块不大不小的癞疮疤。只要有人当着他的面说一个“癞”字,或发出近于“赖”的音,或提到“光”、“亮”、“灯”、“烛”等字,他都会“全疤通红的发起怒来,口讷的便骂,力小的便打”。由此可见,说话时懂得避讳,是一门学问。那么,作为总经理又该怎样避讳呢?

(1)慎言相避。跟人说话时先要了解对方的情况,着重掌握有无忌讳。对方的忌讳之物要视为禁区,十分谨慎地避开,以免触痛对方。(2)婉词相代。有时无法避开交谈对象的忌讳之物,则不妨以婉词相代,尽量不使人过于难堪。

精明的总经理能够真心诚意地尊重他人,巧妙地避开这些避讳,又达到自由表达心意,从而成为处世社交中的佼佼者。