来往奔驰赶路的骏马,行色匆匆、不再跟自己打招呼的牧人……看护羊群的藏獒判断,在人的世界一定发生了什么不同寻常的事情,它开始绷起神经,追回撒欢的羊羔,支起耳朵等待主人的召唤。
藏獒一旦面临需要自己权衡的情况时,它会及时地作出策略调整,以便让自己投入到最需要自己的事情中去。做判断与做决策是一个问题的两个方面,前者需要从大处着眼,后者需要从小处入手。
我们不能害怕任何大小问题,而是要在大小问题上充分施展本领,有条不紊地逐一解决。
尤其作为一个领导者,当你想决策一个问题时,你真正面临的,常常是一堆问题。一位缺乏决策能力的企业经理,最显著的标志是,他常企图向“所有”问题一齐进攻。这种“攻击面”越来越大,直至他想决策这些问题所需的调兵遣将能力已超过了他的思考负荷,失败就成了他的必然结局了。
作为领导者,一个单位、一个部门需要你的惟一理由,就是因为它们存在许多棘手问题,需要有人来挑大梁。因此,能否成功地处理一连串问题的能力,就是区别领导者有没有决策能力的重要标志。
决策一连串问题之所以特别困难的原因之一是,这些问题并非不动地在那儿等候你去解决。它们是一直在变化的,即问题的主题、艰难性、持续时间、或影响范围等,都是随时在变化的。
任何一名领导者,都必须学习去“记住”这句俗语:“眼光要看到整个树林。”当然,这是很难的。要将所有事做得好,当然要付出相当的代价,既要能看到“整个树林”,也要看到“每一棵树”。
我们知道,要解决一系列问题必须彻底解决每一个问题,你可以对每个问题,分配一段适当的时间;在那段时间内,你可以集中你全部的精力投注在那个问题上,以求得最佳的解决方法。
先举两个例子:卡斯特将军当初如果能够集中那些精锐之兵,一次只攻占一个山头的话,他可能早就成为最著名的军事家了;而他下令一次进攻好几个目标的结果,就是必然的败绩。英国之所以能够保住其制海权,乃因纳尔逊勋爵(1758~1805)将“T字形排列”的技巧发挥到极致,因此当一艘敌舰进入射程时,他可以将“所有”的战舰对着同一靶点,以广泛、庞大而集中的火力,一次攻打一艘,结果大获全胜。
领导者对待所有的问题,应该像纳尔逊将军对付他所有的敌舰一样。将它们依其轻重缓急,排定先后顺序,然后集中你所有的力量,一次只对付一艘,你将永不被击沉。
从大处着眼,小处着手,即要办事细致周到。俗话说,心细如发不粗心,虑事周到无漏洞,这是一名合格领导者应有的统筹素质。舍此,则不能有效地领导下属,形成有效的工作局面。
如果你想成为一名优秀的领导者,就不妨在细心、周详这两方面多下点儿功夫,请注意以下几条建议:
(1)细心体察
细心体察,就是要学会观察和适应领导的工作方法和特点,随时关注单位的注意焦点,能够细致入微地了解单位的情况,做到不仅同步而且还要超前地制定措施。
细心体察,还意味着领导者应注意观察生活,了解社会,对部门、社会的各种实际情况有一个透彻的把握。这样,领导者就能够做到提前预见事物的发展脉络,考虑到可能发生的各种情况,办起事来游刃有余,从容不迫,能够圆满地完成任务。
(2)预先计划
正如姜子牙所说的那样:先谋后事者昌,先事后谋者亡。领导者只有做到有预见性、有计划性地开展工作,才能把事情做的有章有法,有条不紊,才能对各种可能发生的情况给予充分地估计,并有相应的应急措施,不至于事到临头手忙脚乱,耽搁工作。
试想,当一件意料之外的事情发生后,人人都手足无措时,你作为领导者已经因事先有所估计、有所准备而能够从容应付,这无疑是危难之时显真才,肯定会获得下属的褒奖。
富有预见,就是要预见到事情发展进程中可能遇到的困难和问题,并制定相应的应急措施;一旦事情在发展过程有所改变或需要调整时,能够迅速地做出反应。所以,领导者应具备某种提前运筹和设计方案的能力,以备决策,应付各种突发事态。
(3)做到四勤
其实,做事细致周详决不是-个人难以更改的性格问题,而更多的是一个人的做事态度、处世方法问题,因此,领导者是可以通过工作方法的改进来增强自己的才干的。
我们所说的这“四勤”是:手勤、脑勤、嘴勤和腿勤。手勤就是要随时做到有备无患,有纲有目。不但应对未来工作的计划做一梳理,并记录下来,而且还应有意识地收集一些资料,以备后用;脑勤,就是平时要多思考,多想几个“为什么”,多想几个“怎么办”,这样就会提高你的预见能力和应变能力,使事情变得周详可靠;嘴勤就是要多请教,向周围同志多请教一些工作经验,多了解一些本单位和社会各方面的情况,作为自己思考和办事的经验性基础;腿勤则是指要到实际中去了解事情的真实情况,了解事物发展的过程,从而使自己的思想能够符合实际,真正做到细致周详。
勤快,不仅仅能够帮助你更多地了解情况,做到胸中有数,能够想到事物发展的细节,变化的趋势,从而做好工作;同时它还会给你带来一种积极向上的气息,一种朝气蓬勃的工作作风。
藏獒的行动风格,造就了它大小事均能出色完成的“工作品格”,这一点,应当是值得人们去重视和学习的。