“人无信不立”,“人而无信,不知其可”。现代社会是信誉社会,对于个人来说,信誉代表着形象,代表着人格。要想在形象和人格上获得依赖和尊重,就需要树立个人的可信度。
所谓讲信用就是要在一定的时间范围内说话算数,遵守诺言。一个人讲不讲信用是有没有良好人际关系的关键,这关系到你为人的原则,从而影响到人际关系的好坏。不管怎样,有一点值得肯定,那就是一个坦诚的人必定是一个讲信用的人。
人们对台湾台塑集团董事长王永庆的成功很感兴趣。当被问及什么是他创造了亿万财富的秘诀时,王永庆答道:“我啊,其实长得也不英俊,最要紧的是诚信待人。如果你失去诚信,你周围的人迟早会离开你。一个企业不只是靠一个人,是靠大家的。单单你一个人,再有能力也没有用。历史上项羽力能扛鼎,非常能打仗,但最后还是失败了。这就告诉你,一个人再有魅力,也成不了事。你要以诚待人,有好的管理,有好的人员,有好的制度,每个人都帮你的话,你一定能成功。”
身为公司或企业的老板,如何使员工更卖力工作是一件很重要的事。
暂且不论公司的形式或体制,在老板的心里,保持着“请你这样做”这种诚恳的态度能使所有的员工更加勤勉。如果是拥有一两万名员工,这样做还不够,必须有“请你帮我这样做”的态度;而拥有5万名员工时,甚至更要以“两手合十”这种态度,否则部下很难发挥其优点而更卖力地工作。
诚恳是一切人性优点的基础。它本身要通过行动体现出来,要通过说话展现出来。它意味着值得信赖,能让人确信它是可信的。当人们认为一个人可信的时候,他就是一个坦诚的人。也就是说,当一个人说他知道某件事时,他确实知道这件事;当他说他将去做某件事时,他的确会做而且做了这件事。因此,值得信赖是赢得尊重和信任的通行证。
处世为人之道,大概没有比诚实守信、取信于人更为重要的了。时刻不要放弃了这个根本。与人交往时,只要有这个根本存在,只要别人还信任你,其他方面的缺陷或许还有弥补的机会,若失去了这个根本,别人不相信你了,就不愿再与你共事,不愿再与你打交道。
有个大富翁渡河的时候翻了船,大喊救命。一个船夫听到喊声,划着小船去救他。船还没到,大富翁说:“快来救我!上了岸我给你一百两金子,我有的是钱。”船夫把他拉上船,送他上岸,富翁只给了那船夫十两金子。船夫说:“方才你说给我一百两金子,如今才给十两,怎么能这样!”
大富翁听了斥责道:“你不过是个船夫!一天才能挣多少钱,现在一下子就赚了十两金子,你还不满足?再啰唆,连这十两都没有!”船夫沉默不语,摇摇头走了。
不料,过了一个月,大富翁乘船顺江而下,船撞在礁石上翻了,他又落水了。刚好船夫在岸边钓鱼,听到大富翁喊救命,他动也不动。有人问他:“你为什么不去救他?”船夫回答说:“这就是那个没有信用的人。”听了船夫的话,没有一个人去救,最后大富翁淹死了。
正如计算机缺少了硬件和软件无法正常工作一样,一个人在为人上丧失了诚实和信誉,也难以取得成功。富翁失信于人终于付出了大代价。
失信于人,意味着你丢失了为人的起码品质,意味着在别人眼中你失掉了为人的信誉。这个损失多么惨重,你当然会掂量得清清楚楚。
有位知名的学者曾讲过这样一个故事一名赴德留学生在毕业时成绩优秀,他决定留在德国找工作。拜访许多大公司后,他都被友好地拒之门外。留学生最后只得去一家小公司求职,但也照样被礼貌地拒绝了。
这下,留学生不干了。他大声说:“你们这是种族歧视,我要控告你们……”对方还未等他把话说完,便对他说:“请您小声点,我们去别的房间谈谈好吗?”两个人走进隔壁一间空房,小公司人事经理递上一杯水之后,从留学生的档案袋里拿出一张纸。这是一份记录,上面记录着留学生乘坐公共汽车时曾经3次逃票。留学生看后十分惊讶,也十分愤怒,心里不禁嘀咕,“就为了这点小事不肯聘用我,德国人也太小题大做了”。
说到这里,知名学者列举了一组数据,称德国人抽查逃票被查到的概率通常是万分之三,即你逃票一万次,只有3次可能被发现。那位留学生居然被查出3次逃票,一向以信誉著称的德国人对此自然不会等闲视之。
人之所以失败绝不是因为没有才能或运气不好,而是由于轻视小事这个恶习。轻视小事不会产生信誉,没有信誉就无法生存。
从这一点上说,就不难发现为什么德国人会将逃票这样的小事看得比天还大。因为他们相信,一个人在几毛钱的蝇头小利上都靠不住,谁还能指望他在别的事情上值得信赖?
《没有信誉就没有一切》的文章中说:“一个成熟的社会,一个有力量的社会,不但要考虑每一个人,而且还要为他们建立必要的档案。这个必要的档案并不是黑档案,而是能够向有关方面证实你的可信度的。这样,银行才可以借钱给你,商人才敢与你做生意,别人才能与你合作,公司才好聘用你。当然你也可以分期付款购房购物……只要有证据表明你是一个信誉良好的人。信誉就是你的通行证,你就可以受人尊敬地通行于这个文明社会。如果你不讲信誉呢?只要你敢欠钱不还,或者你敢乘车逃票、撕毁合同、偷税漏税、化公为私、说谎欺骗人,总之,只要你敢有一次不讲信誉,你就会上了没有信誉者的黑名单,你就会失去许多许多的机会。银行当然不可能借钱给你,再也没有人愿意跟你合作,邻居都要躲着你,哪家公司都不愿雇用你,自然也就没有人愿意跟你做朋友,你在这个文明社会就难以立足。”
如果你损失了一些钱,你并没有损失什么;如果你失去了一些朋友,你失去的可就大了;如果你失去了信誉,那一切都完了。