书城成功励志礼貌的语言艺术
32858600000018

第18章 激发兴趣,制造话题

激发别人的兴趣,能够在沉闷乏味的场合中,调动人们的积极性,使气氛变得活泼热烈;能够在自己发表意见之时,吸引对方的注意力,引起其重视,为产生良好的传播效果作好铺垫。由于人们常常趋向于关心那些生动独特的,或者与自己相关的事物,所以,我们可以借鉴如下方法:

(1)制造悬念

故意提出一些悬而未决的疑团或问题,激发对方的好奇心,引导其积极参与思考和讨论。

桂林的一位导游小姐带着一个外国旅游团来到北京,在游历北海时,游客都是一副疲惫不堪的样子。于是导游小姐灵机一动,指着九龙壁对游客说:“龙是天子的象征,至高无上,可是这九条龙中有条龙身上有块琉璃是假的,你们能找出是哪一块吗?”

游客们都惊奇地叫起来,很有兴趣地跑到九龙壁前细细辨认起来,他们东看看,西瞧瞧,由近到远,有的说是这块,有的说是那块,有的干脆说没有。在众人争论不休之中,都不约而同地围到了这位导游小姐身边,请她亮谜底。

导游小姐来到一条白龙身边,指着它的腹下说:“就是这块。”

游客们定睛一看,异口同声说:“原来是块木砖。”于是提问纷纷而出:“这是怎么回事?”“它是哪年换的?”“皇帝为什么没发现?”

这时,导游小姐便抓住游客的心理,提高嗓门把九龙壁的年代、建筑艺术及“木砖”轶事详细地解说了一遍。游客们的心情变化,亦随着故事情节的发展过程,时而眉飞色舞,时而赞叹不绝。

(2)故作惊人之语

突破常规思维,提出超常的观点,等到吸引了别人的注意力之后再娓娓道来。

有一个叫陈军以的人曾经作过一次名为《小草精神值得提倡吗?》的演讲,他是这样开头的:

大家一定很熟悉这样一首歌:

“没有花香,没有树高,我是一棵无人知道的小草。从不寂寞,从不烦恼,你看我的伙伴遍及天涯海角。春风啊,春风你把我吹绿,阳光啊,阳光你把我照耀,河流啊山川你哺育了我,大地啊母亲把我紧紧拥抱。”

接着,他说:这首歌文词瑰丽,曲调优美,节奏适中,平易近人,娓娓动听,流传甚广。可是,大家是否想过这首歌反映了一种什么样的观念,什么样的意识呢?让我直言的话,我要说,它表现的是一种农民的意识,或叫小农意识,本质上是一种封建的草民意识。

《小草》这首歌可谓妇孺皆知,小草精神也一直以来被人们赞赏、提倡,而陈军以却把这种人们长期认可的人生态度批判为封建草民意识,真是有点冒天下之大不韪的胆量和魄力。听了这一番惊人之语,听众必定急切地想知道他的道理是什么,因而全神贯注地等待他的下文,陈军以成功地激发了听众的兴趣。

(3)提出有针对性的问题

针对现场人物的心理特征,提出和其有密切联系的问题,促使对方与自己一起思考。

某中学举行纪念“一二·九”演讲报告会。当演讲者讲到当代青年学生应该在新的历史时期,继承“一二·九”光荣革命传统,为振兴中华而努力奋斗的内容时,少数学生竟交头接耳地说笑起来。

演讲者为了避免事态的扩大,迅速发问:“讲到这里,我要向台下现在仍在说说笑笑的同学提出这样的问题:你想以怎样的实际行动来发扬‘一二·九’运动的伟大爱国主义精神,为建设社会主义强国而做出自己应有的贡献呢……”

这样一问,不仅有针对性地启发了听众的反思,起到了静场作用,而且又自然地续接下去,推动了演讲的顺利进行。

(4)讲述故事、激发兴趣

不直接陈述自己的观点,先讲一个生动有趣的故事,然后由故事的启示开始转入正题。

1924年孙中山先生在中山大学发表演讲,谈论三民主义。当时因为礼堂小,听讲的人多,通风不够,空气不好,所以有些人精神较差,显得比较疲倦。看到这种情况,为了提起听众的精神,改善一下场内的气氛,孙中山先生巧妙地穿插讲了一个故事:“我小时候在香港读书,见过有一个搬运工人买了一张马票,因为没有地方可藏,便藏在时刻不离手的竹竿(挑东西用的粗竹杠)里,牢记马票的号码。后来马票开奖了,中头奖的正是他,他便欣喜若狂地把竹竿抛到大海里去。他以为从今以后就不再靠这支竹竿生活了。直到问及领奖手续,知道凭票到指定银行取款,他才想起马票放在竹竿里,便拼命跑到海边去。可是竹竿连影子也没有了……”讲完这个故事,听众当中议论纷纷,笑声、叹息声四起,结果会场的气氛活跃了,听众的精神振奋了。那些原来困倦的听众,此时也清醒得多了。于是,孙中山先生抓住时机,紧接着说,“民族主义就是这根竹竿”。很自然地又回到自己的话题上。

(5)故作反常之举

当对方在交际中表现出萎靡不振的精神状态时,可以故作反常之举,促使对方摆脱困顿,打起精神。

一次群众集会,轮到肖楚女演讲时,听众情绪很低,一个个昏昏欲睡。

肖楚女走上台,站定后,突然“哈哈”一声大笑,昏昏然的听众本能地一愣,都从各自为梦的状态中惊醒过来,一个个交头接耳,互相打听,整个会场乱哄哄的。这时,肖楚女对着交头接耳的听众又发出第二次“哈哈”大笑,台下不少人露出了会心的微笑,但大多数听众仍蒙头转向,怔怔地望着演讲者。略停片刻,肖楚女对听众第三次发出“哈哈”的大笑声,顿时,全场听众都跟着他哄然大笑。

就在这全场大笑声中,肖楚女开始了慷慨演说。顿时,台下笑声戛然而止,静静地听她的演说了。

话题不是固定的,也不是现成的,要靠谈话者随机发现和提供,根据兴趣的不同可以制造出各种有意思的话题,这会让双方在融洽的沟通中产生共同的语言。