书城成功励志礼貌的语言艺术
32858600000066

第66章 你需要应付这几种人

谈话不一定都是愉快的。有的交谈可能令人不自在,有的会产生烦恼。特别是当你碰上一些让你头痛的人时,如何很好地应对他们就显得很重要了。

(1)遇到讨厌的人

讨厌的人也有感情。如果你讨厌他,那也许是你的过错。讨厌的人往往自认是强者。他怕沉默,怕失去友谊和信任,怕一旦停止讲话,将会失去自己存在的意义,所以他才唠叨个没完。有时他自己也会觉得自己讨厌,但总是希望这次谈话能把别人迷住。遇到这样的人,你可以鼓励他活泼些,同时,赶紧把他那无意义的话题转换成有意义的话题,可以试试比较时髦的、容易引起争议的话题,请讨厌的人发表意见。他的话可能使你生气,但至少不会使你腻味。当他高谈阔论使你头痛时,就把你自己的声音放低,接近耳语,使他意识到他的声音太大了。如果这些办法都应付不了,那你就婉言告辞,并说:“我们有时间再谈好吗?”

(2)遇到好吵嘴的人

每个人都会遇到几次口头攻击。有些人一开口就专门攻击别人,对这种人谁都反感,可谁都可能遇到。对于这种不讲道理不讲人情的人,不必浪费你的精力去和他说理。如果对方无理侮辱你,在你有把握控制住自己的情况下,可以为你的观点进行有力的辩护,虽然不大可能改变他的想法,但你可以出出心中的恶气。

(3)遇到闲言碎语者

背后谈论你熟悉的人,是不道德的。当一些人诽谤某个人时,不要以为你不参与就行了。要知道,这时你不只是个旁观者,你实际是个参与者,除非你制止这种诽谤。

常会有人讲共同的朋友的坏话。这时,你可以显出惊讶的神色,说:“真怪,他倒常讲你的好话。”这样讲过后,一定会改变一些人爱讲闲话的习惯,至少使他有所收敛,从而增进朋友之间的友谊。

如果你听到有人背后说你的闲话,而且把你说得一塌糊涂,则应该表现出宽宏大量的品格。只有这样,才会给那些讲闲话的人一个反省悔过的机会。否则,你若同他们大吵大闹,那讲闲话的人非但不会有丝毫的悔悟,反而会对你更加数落个没完。其实,有些人讲别人的闲话,常常是逢场作戏,不一定是心里话。有时候有人说三道四,就因为他们觉得无聊,为了凑趣,随口这样说上几句。

如果说你闲话的刚好是你喜爱而尊敬的人,那就告诉他,你已经听说他对你有意见,你希望他能当面把事情讲清楚,这可能很快澄清误会。也许那人的批评是对的,你还可从中得到教训。有一点应该想通,不可能使每个人都喜欢你。

(4)遇到同你倾诉“秘密”的人

别人同你倾诉内心的烦恼,你应予以同情,沉着地听对方诉说。但是,如果你主动地有意识地鼓励对方讲诉这类问题,不久他就会恨自己如此坦率、幼稚。明明是他欠考虑,可他却会怪罪你不怀好意。

相反,如果你很不愿意听他倾诉他的烦恼,就不要假装体谅他。你可以立即开导对方,找些积极的话题来讲。如果对方泄露的事情是有关两个朋友闹翻了的事,你千万不要当裁判。

(5)应付饶舌的人

生活中一些饶舌的人往往会使人心烦意乱,不知所措。这种人往往在你刚要静下心来读读书、做点学问时不请自到,而且不论主人对他的话是否感兴趣,一味地喋喋不休、胡说乱侃,眼看着金子般的时间被他白白占用。为了享有自己应有的一份清静,最好以下面两种方式进行拒绝。

①以婉言代直露

用婉言来提醒来者,比起冷漠无情的逐客令会使人容易接受。如当来客登门时,你可以用羡慕的口气说:“还是你有福气啊,不像我每天都要写到十一点才能完成作业。”意思是告诉对方,我可没时间陪你闲聊。又如,“我妈妈上班特累,吃完饭就想睡觉,咱说话简单点小声点好吗?”这话虽是商量的口吻,但分明告诉对方,你在这胡侃,会影响我妈妈休息的,请回吧!

②以热情代冷漠。

用热情的语言、周到的款待代替冷若冰霜的表情,使饶舌客在主人面前受宠若惊、不敢久留。他一登门,你便笑脸相迎、沏茶倒水,端上糖果,像贵客临门般地忙里忙外,这种过分的热情实质上无异于冷漠,此法既不失礼貌,又达到了逐客的目的。