开篇先讲一个关于销售的笑话。
辛劳了一天的先生回到家里。他舒舒服服地坐在沙发里跟太太聊天，听太太告诉他自己一天在家里都干了些什么。“你没发现今天家里特别干净吗？”太太笑着向先生邀功。先生环视了一下，是不错，家里挺干净的，地毯尤其干净。
“今天来了一个卖吸尘器的小伙子。”太太说道，“他推荐的商品真不错，我试用了一下，效果挺好的，而且价格也合适，维修也很方便。我觉得特别满意。”
“哦，这么好啊。你把新吸尘器给我看看。”先生说。
“我没买。”出乎先生意料的是，太太这样说。
“啊？你不是说的天上有、地下无的吗？最后怎么没买啊？”先生觉得很奇怪。
“因为最后那位销售人员没有要求我购买啊！”太太耸耸肩，无可奈何地说。
成交是销售的临门一脚，成败就在于此。我们销售前的介绍、陈述、异议的排除等种种工作就像带球、传球，不论运动员的销售动作多么漂亮，最后都不计分。尽管这个道理似乎十分浅显，可是在实际操作中，我们的销售人员往往不记得适时向顾客提出这个要求，或者说不知道何时向顾客发出成交信号。以至于错失销售良机，没有把握好销售故事的节奏，在最适当的时候向顾客提出购买要求。