成交一定有技巧:门店推销目录
目录(共42章)
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第1章 序言
第2章 做好调研，获悉市场需求
第3章 包装诱饵，全方位吸引顾客
第4章 案例品评，自我提升
第5章 拉近距离，留住顾客
第6章 言行举止，标准规范
第7章 五步目迎，三步问候
第8章 展现自我，潜意识中影响顾客
第9章 几类顾客，区别对待
第10章 案例品评，自我提升
第11章 巧妙询问，寻找突破点
第12章 注重感情投资，拉近与顾客的关系
第13章 发展个人信用债券，博得顾客信赖
第14章 探寻顾客需求，为销售做好准备
第15章 案例品评，自我提升
第16章 看听试用，体验营销新理念
第17章 五种模块，新颖多样
第18章 全面客户体验，细微之处需关注
第19章 案例品评，自我提升
第20章 连带销售，增加产品附加值
第21章 把握销售时机，多种方法促成销售
第22章 案例品评，自我提升
第23章 把握时机，快速成交
第24章 多种方法，祝你成功
第25章 量体裁衣，度身定制
第26章 不利场面，灵活应对
第27章 案例品评，自我提升
第28章 异议存在价值——聆听顾客心声，日趋完善自我
第29章 找寻异议原因，有的放矢化解异议
第30章 如何面对顾客不同的“推辞”
第31章 异议处理技巧多多
第32章 案例品评，自我提升
第33章 遭到投诉，积极面对
第34章 重视投诉，原因分析
第35章 处理投诉，几大技巧
第36章 案例品评，自我提升
第37章 顾客忠诚度——买卖者间的质量价值链
第38章 多种方法提高顾客忠诚度
第39章 做好售后服务，感动顾客内心
第40章 建立回访制度——迈出一小步，收获一大步
第41章 案例品评，自我提升
第42章 附录：门店导购人员自身修炼