虚荣型客户爱面子、好吹嘘，是这种客户的典型特点。他们拥护产品的品牌，总是觉得自己高人一等。这样的客户有时候让人很是难以忍受，但这也正是他可爱的一面。其实，人人都有虚荣心理，只是程度不同罢了，虚荣好面型客户总是想显摆一番，那我们不妨满足一下他的心理需要。
一、性格档案
好面型客户喜欢自夸自赞。他们总觉得高人一等，一副自视甚高的样子，好像别人都比不上他，恨不得大家都将他捧上天！这样的客人真叫人难以忍受。不过，既然身为推销员，就不能忘记每一个顾客都是可爱的行销守则。所以，还是暂时收起那种主观的好恶之心，诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧！
这类客户与盛气凌人型客户类似，只是重点并不是夸大自己的知识面广，而是炫耀自己的财富。这类客户有两种类型，一种是真正拥有一定的财富；另一种则不是，他们只不过崇拜金钱而已。
第一类客户有钱，但不希望别人奉承他们，他们的主要方向是有一个品质好、包装好的名牌商品。所以，对这类客户要诚恳地把自己商品的优点告诉他们，并且对他们的财富怀着一种不在乎的神情。这样客户会对你产生好奇，然后在他对你好奇的基础上，同时加快自己推销的步伐，他与你的交易成功率就增大了。
对于第二类客户，你就必须对他们进行奉承、恭维，使他们知道你非常羡慕客户有钱，从而满足他们的虚荣心。为了使他能买你的商品，你就必须再做一些处理说明。你可以这样说：“您就先交定金吧！余款以后交，我相信您的付款能力和个人信誉。”这样他会很感激你。交易成功后，别忘了说一声：“还要请您以后多多关照。”这类客户，不可揭露他们的虚伪面具，这样会伤他们的自尊心，使交易产生困难。
好面型客户喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。他们总觉得高人一等，一副自视甚高的样子，好像别人都比不上他，恨不得大家都将他捧上天！这样的客人真叫人难以忍受。不过，既然身为推销员，就不能忘记每一个顾客都是可爱的行销守则。所以，还是暂时收起那种主观的好恶之心，诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧！
好面型客户看似高不可攀，很难使他服服帖帖地信服你，因为他们总有一套独特的看法，并且还引以为自豪，但其实这类型的客人还是有他个性上的弱点。举个例子来说，他爱被人捧，你就把他捧上天吧！只要让他高兴，觉得你真的认同他的社会地位，以及他人格上的某种别人无法超越的崇高性，他便肯悄悄地屈身下来照顾你的需要。
好面型客户最好还是多尊称他的头衔。而且，试着找出他最高的那顶帽子，他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁要拍对地方，才有更大的效果。附和他言谈中透漏出的理论，暂且把你自己忘记吧！千万别和他冲突，要知道，和盛气凌人型客人辩论是最无可就药的。唯有让他觉得你真心推崇他，他的自尊心一旦得到满足，才是你商品生机的开始，成交的可能性也就相对提高了。
你可能觉很委屈吧！这么隐藏自我，只求的是一张订单；这么低声下气，似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。千万别这么消极！换个角度想想吧！你是在施舍一点自尊给那个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心，他就能龙心大悦，马上签下订单。只要交易成功，才是真正的目的所在。能征服这种顾客，何尝不是销售生涯中的一大乐事呢？
二、案例分析
好面型客户的心中总有一个模范榜样，那就是人人推崇的大人物。能与大人物有共同的爱好、品位、使用品，能让好面型客户有一种满足感，说白了就是让他们感觉自己上了档次。所以，与好面型博弈策略就是竭尽所能让他们上档次。
其实对待虚荣好面型客户最好的策略就是：给足他的面子，多恭维他，多赞颂产品，让他感到买了产品就是比别人有优势，感到风光。我们来看下面的案例：
案例1
在某友谊商店里，一对外商夫妇对1只标价8万元的翡翠戒指很感兴趣。售货员作了些介绍后说：某国总统夫人也曾对它爱不释手，只因价钱太贵，没买。
这对夫妇听了此言，欣然买下。顾客的购买动机不尽相同：有讲究“实惠”的；有追求“奇特”的；还有出于“炫耀”、“斗胜”的。显然，在售货员的刺激下，这对夫妇以此表明自己比总统夫人更阔气。再看下面的案例：
客户：你这房子的户型很一般，我去看过香港的一个楼盘展销，那房子内部设计得真漂亮。
售楼员：是啊，咱们国内户型设计普遍粗糙得多，您能不能说来听听，让我也长长见识。
客户：单说这厅吧，人家那叫客厅是客厅，饭厅是饭厅，隔得开又不显得小，不像你现在这里直通的，一进即什么都看见了，没点品味！
售楼员：（走到特定位置）您的意思是在这儿砌一面墙？那不是显得厅太小了？也太压抑。
客户：看你什么眼光！他在这里用木板做了个一米高的花池子，这就把两个厅隔开了，饭厅后边还做了个酒吧，厨房是开放式的。
售楼员：（故作不解）花池子？那浇水怎么办？加个酒吧饭厅也太挤了吧！
客户：没事！拿个水壶就是了。其实香港人那花池子是有毛病，要是我就做个大鱼缸，弄几条锦鲤养着；把厨房这面墙打掉做酒吧，饭厅用砖垫高一寸，铺上地板，再吊个麻将灯。
售楼员：那真不错！还真没听说谁有这样的品味。
客户：（得意）还用说！我这叫错落有致、生机盎然，再在门口这做个鞋柜挡住门口，还加个门套，香港人管这叫玄关！
售楼员：（恰到好处）这叫曲径通幽，别有洞天！
客户：（越来越得意）咱们回售楼处，你帮我算算买这房子要多少钱，要是我买了，到时你来看，我这房子保管在深圳找不到第二套！
分析
案例中的售货员很敏锐地把握住了外商夫妇的“求胜”心理，他后面加的这句话，于无声息处为外商夫妇增加了竞争对手，这个竞争对手正好可以满足外商夫妇的“求胜”心理。想一想，连总统夫人都买不起的戒指，他们能买得起！只要买了这个戒指，就会给他们增加一种“吹嘘”的资本，所以在这种心理刺激下，有钱的外商夫妇往往会掏出腰包。
再看案例中的售楼员与客户之间的对话。客户一上来就表达了自己的“高见”，售楼员并没有像其他大多数销售员那样为自己的产品争形象，非要夸自己的产品如何如何好，适合客户之类的，而是赞同客户的观点，引着好面的客户继续往下说，两个人就着客户的话题你一言我一语，越说客户越得意，到最好客户在售楼员铺设的台阶上给售楼员最好的回报。与这种客户博弈就像说相声，你得甘愿为他作捧哏，把他捧到高处后，他的面子就得让他给你这个捧哏所期望的回馈。
案例2
在导购小姐热情的服务下，一位顾客在一家高级时装专卖店看中了一款时装，但是她对这款时装的纽扣的色彩并不满意，并显示出不愿购买的态度，于是导购小姐就主动询问：“您喜欢配什么色彩？我们可以为您更换。”顾客回答：“我更喜欢蓝色，我想配上蓝色一定更适合。”此时导购立刻说：“您是我们所见到的最有品位的顾客之一，我们公司的首席设计师也有和您一样的看法。”这次推销的结果是：这位顾客不但买了这款时装，而且不用专卖店更换纽扣，她回去自己配。
分析
一句话让人心花怒放，这就是导购小姐话语的魅力。我们再分析一下案例中的具体情境，顾客对看中的时装的纽扣色彩不满意，有了不想购买意愿，导购小姐对她的不满意是怎么处理的呢？
请注意，导购小姐下面的两句话是个连环局。首先是“主动”询问顾客满意的纽扣的色彩；接下来就是顾客对客户满意的色彩大家赞赏，“最有品位，与首席设计师有一样的看法。”在这里，客户说出什么样的色彩都不重要，重要的是导购小姐“有品位”的话满足了她虚荣好面子的心理。
案例3
汽车销售员刘向前有一天想到：“人们都易受别人影响，特别是大人物的影响，这就是广告中常采用的名人效应。在自己的工作中，何不也将这种效应灵活地加以应用呢？对于汽车来说，坐着和大人物一样的车，身价不就马上上去了吗？这应该是说服客户的有力武器。”
刘向前马上行动起来，把公司的销售记录找出来，搜寻一些有影响力的顾客，把这些人和他买的车型一一记下来，拉出了一个大人物名单。
接下来的几天，刘向前每天都把这份名单随身带着。
一天，一个多月前来过的一家私人贸易公司的何老板又来了。刘向前一眼瞧见便高兴极了，原来何老板的车还没买，他清楚地记得何老板中意的是一款尼桑车。但由于价格较高，何老板还要再考虑考虑，比较比较。今天，刘向前的把握大多了，一是何老板是回头客，八成是舍不得自己看中的车；二是刘向前今天身上带的那个大人物名单中，恰巧有一家著名进出口贸易公司的林弘总裁买的是尼桑车，与何老板看中的款型一样。刘向前急忙迎了过去，以一种热情而不媚俗的语调说：“哟，何老板过来啦！今天您春风满面，肯定是最近做了一笔大生意！”
“做了一笔，还行，还行。”何老板的心情果然不错。
“您先请坐，喝杯茶。”刘向前并不急于先进入正题，以免显得过于急躁。
何老板反而有点急：“我上回看中的那辆尼桑，哦，就停在那儿呢，没有付下定金吧？”何老板边环顾边说，连坐都不坐。
“哦，那个车，顾客来了都要看上几眼，好车嘛，但一般人哪买得起，这不，它正等着您何老板呢。”刘向前微笑着道。
何老板走上前去，似乎想再试一下车。刘向前忙取来钥匙，上前打开车门。
试了车，看得出来，何老板对车是完全满意的。目光所到之处，恋恋不舍，但却迟迟不开口说要买。
“也许还是价格问题。”刘向前心里暗暗地想，同时决定只是专注地陪着，不先开口，等这条鱼儿自己先说。
想了一会儿，何老板终于开口了：“我确实中意这辆车，看了很多车型，都不如它。虽然最近做了一笔不错的生意，但做生意最需要的就是资金。刘先生，您看价格上能否再优惠些，或者我是否有必要换一辆价位低一点的？”刘向前知道一决胜负的时候来临了：换车，那多半是何老板拿出来作为一个暗示的威胁，当然也不排除他的确有这种犹豫，所以自己言语更要谨慎些才是。
刘向前马上接口道：“价格是高了一点，但物有所值，它确实不同一般，何老板您可是做大生意的人，配得上！开上它，多做成两笔生意，不就成了嘛。”
趁何老板心有所动，刘向前马上像想起什么来的，轻拍脑袋说：“哦，对了，何老板，贸易界的林弘总裁您认识吗？半年前他也在这儿买了跟您一模一样的车，真是英雄所见略同啊。”
“哦，林总，谁人不知啊。只是我这样的小辈还无缘和他打上交道。他买的真是这个车？”何老板的眼睛亮了一下。
“是真的。瞧您何老板年轻有为，事业蒸蒸日上，还这么谦虚，真难得。林总挑的是黑色的，何老板您看要哪种颜色？”
“我就这个红色吧，看上去很靓，有活力。”何老板拍了拍手下的车，就这样决定了。刘向前不慌不乱，又说了几句生意上祝福的话，开始办购车手续。
分析
案例中的刘向前所总结的策略是非常不错的。社会上凡是有身份的人都是体面的人，体面的人是十分在意自己的形象和颜面的，可以说这样的客户都是好面的客户，与这样的客户博弈，那就得找到“体面”的支点，这个支点何在？就是大人物效应！
好面型客户的心中总有一个模范榜样，那就是人人推崇的大人物，能与大人物有共同的爱好、品位、使用品能让好面型客户有一种满足感，说白了就是让他们感觉自己上了档次，所以与好面型博弈策略就是竭尽所能让他们上档次。
我们再回到案例中去看，何老板买车是为了实用以及自己的喜好，但价位不符合他的要求，这一点会减弱他的购买欲望。怎样来推动他的购买欲望呢？刘向前准备的大人物效应正是有效武器。当刘向前提出“林老板”也买了一款何老板中意的车型时，这种大人物效应让何老板肯定了自己选中车型的品位档次，同时也影响了他的决策，自己中意的车型是有品位、有档次的，怎么会不买呢？
三、制胜法则
销售员应记住这一条：给客户提供他想要的东西，而不是推销给客户你想卖给他的东西。
销售员应记住这一条：给客户提供他想要的东西，而不是推销给客户你想卖给他的东西。对待虚荣好面型客户，要迎合他的心理需求，以及把握以下几点：
第一，不要吝啬你的赞美。
既然客户希望得到销售员的赞美，销售员就应该及时地赞美他几句。既然客户怕被别人看不起，那么销售员就应该给其足够的重视，主动给客户制造风光的机会。顺着客户的心思行事，销售员就不会吃亏。如果这时销售员不看对象，以“物美价廉”的标准来好心推荐便宜货，反而会伤了客户的心。
虚荣好面的客户在购买中更加渴望的是得到心理的满足，希望通过购买来体现自身的价值或者财富。如果销售员能够及时地给以必要的恭维和夸赞，就会让客户获得心灵的愉悦，而购买商品就成了顺理成章的事情了。
第二，让他与众不同。
客户在购买商品时，为了凸显自己，引起别人的注意和重视，往往喜欢购买一些比较独特的商品，以便和别人区别开来，让自己显得与众不同、别具一格。从心理学的角度说，客户求新求异的心理，除了与其性格、爱好有密切联系外，也是一种自我实现的心理需求的表现。当客户在购买时获得别人的注意和销售员的认同时，就会感到愉悦，从而也比较容易接受销售员的推荐。
第三，对他的挑剔给予肯定和恭维。
虚荣好面型客户对产品不满意，不妨对他这种不满意大加赞赏，以显示其高人一等的眼光，同时也对自己的产品做恰到好处地说明，激起客户的购买欲望。
第四，给产品加上一些概念性的定义。
就像前面案例中一样，赋予产品某些概念，使虚荣好面型客户有“争胜”、“共荣”的心理。比如“某国总统夫人爱不释手却买不起的”、“与首席设计师同样眼光的”、“林老板也买了同样的车型的”……这样不仅提升了产品的档次，也让客户获取了满足感。
四、成交攻略
在所有的交往和沟通过程中，我们必须要照顾到对方的感受，适当考虑每个人都有的虚荣心因素，并适当制造一点马屁的味道，作为我们沟通时的润滑剂是大有必要的。
有很多人都说喜欢被别人拍马屁，但实际上你去问每一个人，他们的回答都是不喜欢拍别人也不喜欢被别人拍，甚至是讨厌和杜绝。事实也证明拍马屁确实是解决不了问题的。
而这只是需要将事实换为一种比较艺术的语言去进行沟通。例如：南朝皇帝齐高帝与当时的书法家王僧虔在一起研习书法，一次高帝突然问王僧虔说：“你和我谁的字更好？”这个问题很难回答，若说高帝的好是违心之言，高帝会认为自己是拍马屁说谎；但说自己的好呢，肯定高帝会不高兴甚至引来杀身之祸！王僧虔想了一下答到：“我的字臣中最好，您的字君中最好。”这是一个绝妙的回答，既阐述了事实避开了拍马屁之嫌，又制造了马屁的味道，可以说是不仅得体而且也让对方身心愉悦！
在所有的交往和沟通过程中，我们必须要去照顾到对方的感受，适当考虑每个人都有的虚荣心因素，并适当制造一点马屁的味道，作为我们沟通时的润滑剂是大有必要的。
相信许多人经常会看到朋友出国观光后，总是会带一些国外观光时买的“战利品”。
为什么人们会在国外买国内也可以买到的产品呢？
除了冲动、喜欢外，满足虚荣心及炫耀，也是非常重要的原因。
有一天，投资规划师老李的朋友邀其一起去聚餐，到了聚餐场合后，我发现清一色都是女性，而且“金光闪闪”，一看就能感觉到这是一个由“贵妇人”所组成的团体。
在这个团体中，每一个人都珠光宝气，讲话的时候都会特别强调手势，让我不看到对方手上的钻戒都不行。
一顿饭下来，老李发现聚会上的贵妇人们谈的都是珠光宝气的东西，甲说：“这是我新买的钻石手表。”乙说：“这是我昨天才买的LV限量包。”丙说：“我身上这一套香奈儿，是老公送我的。”丁说：“我老公下星期要带我去美国东部两个星期。”……
大概在第三次聚会时，同桌的一位贵妇又有意无意地秀出她的钻戒，此时，老李趁势开口。
“你那颗钻戒多少钱？”老李问。
“没多少钱……”对方说：“60万元而已。”
然后，老李又看到她的手腕上戴着一只玉镯，于是他又问：“你手上的玉镯多少钱？”
“哎呀，特别便宜，才20万元而已。”她说。
“真不知道何时我才能戴这些珠宝，”我故意叹了一口气之后接着说：“不过，如果我戴，人家也会说是假的。”
就在贵妇心花怒放时，老李话锋一转又说：“虽然我目前赚不了这么多钱，好在我做了一项投资，将来就可以让儿女过这种好日子。”
老李的话果真引起了贵妇的好奇心，反问老李做了什么投资？
机会来了，老李除了将公司发行的投资型商品大大地介绍了一番，还故意轻描淡写地说：“某某太太就买了很多，将来她就可以把这个当做秘密武器……”
“是吗？那我也要看看。”贵妇说。
人们或多或少都有虚荣心，有些人的虚荣心表现在孩子的学业上；有些人会以老公的事业为傲。无论如何，先满足对方的虚荣心，必要时再营造竞争的气氛，不知不觉就把东西卖出去了。
当然，这里的奉承并不是毫无根据地去乱拍马屁，否则会让客户感到莫名其妙，觉得不实在，不是一个称职的客户经理，从而对你产生防范心理。这里的奉承，说的是要能恰如其分地去恭维客户，从而赢得客户的欢心。
五、博弈有术
对于这类客户即使不能顺利达成交易，也千万别得罪他，也许将来探询消息时你还需要他的帮助。这类客户时常想在别人面前炫耀自己，表现自己比别人特殊，比别人知道得多。他们难免由于自己过分夸张而下不了台，这时，如果你能给他一个台阶，他们会感激你的，这对于你以后的工作大有益处。
虚荣好面型客户都喜欢夸夸其谈，甚至喜欢吹牛，自己认为什么都懂，别人还没说出自己的观点，他就会打断人家说：“我知道。”这种客户一般都非常令人讨厌，但销售员万万不能表露出自己的真实感受，因为对于销售员来说，销售商品、发展同盟才是最终目的。
这些客户常常是在炫耀自己，对着销售员总是这样说：“你们这些业务，我都清楚。”、“我以前见过你们这些销售员，他们一个个都从我这儿逃走了，谁也别想赚我的钱。”好一阵炫耀，让人听了有些反感。不过，这些客户有一个最大的优点，那就是毫不遮掩，心里有什么就说什么。你如果想探询什么消息，就可以找这些客户，他们一定会炫耀似地说给你听，并且知无不言，言无不尽。但你千万别告诉他什么内部消息，否则这些内部消息很快就会人尽皆知。
对于这类客户即使不能顺利达成交易，也千万别得罪他，也许将来探询消息时你还需要他的帮助。这类客户时常想在别人面前炫耀自己，表现自己比别人特殊，比别人知道得多。他们难免由于自己过分夸张而下不了台，这时，如果你能给他一个台阶，他们会感激你的，这对于你以后的工作大有益处。
由于这类客户比较善于表现自己，销售员在与他们交谈时，必须尽量显示出自己的专业知识，使他们对你产生敬佩。这样他就会对你产生信任感，并且交易成功率也就很大。
还有一种方法，就是根据他们这种自夸的心理，抓住他说的话，然后攻击他，使他进入你所设的陷阱中，他为了顾全面子，会硬着头皮与你成交的。当他说对你们公司的业务很熟悉，或者他打断了你的销售介绍说明，并且说这些他什么都知道，也不屑看你带来的商品样品时，你可以这样对他说：“先生，对于我们的商品，我就不说什么啦，您都知道了嘛！对于它的优点您就更熟悉了，而我们的业务您也是再熟悉不过了，看在这么优秀的商品与服务质量的面上，您打算选取哪个品种？准备购买多少呢？”
这样一说，由于前面的话是他说的，他就不能否定。所以他为了顾全面子，就必须考虑与你成交，否则那样就会使他感到尴尬，甚至他连一个理由都不能说，否则他就是一个出尔反尔的小人。而他最不愿意的，就是做一个小人，甚至自以为非常“君子”。
对于这种客户还有一种特别的销售方法，大致是这样的：推销员可以让客户觉得推销员把他看成一个客户的客户，推销员表现出对和他成交与否漠不关心的样子。这样一来，他为了显示自己的特殊，为了显示自己符合这些条件，他会立刻抓住推销员与他想成个朋友的机会，要推销员把商品卖给他。见到这种客户，不要一听他说他对推销员的业务都很熟悉就胆怯，就不向他说推销员的专业知识。其实，他们只不过是挖空心思在推销员面前炫耀罢了。推销员若怕他们，他们就更凶，不可能与推销员成交了。