书城成功励志领导的语言艺术
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第8章 形象鲜明:领导语言的生动性

生动性是领导者语言艺术的基本要求之一。领导者无论在什么场合下,都需要使用易被对方接受,鲜明生动的语言,而忌讳那种干涩难懂、空泛乏味的说教。这就需要领导者在报告、演说、对话、交谈等各种场合下,努力把握好以下几点:

(1)语言的生动性

领导者运用语言的生动性,一个最基本的要求就是要使用自己的语言。有些领导者往往愿意使用一些现代的“时髦词”,或者是流行的套话,把这些东西生拼硬凑在一起,乍听起来挺“新鲜”,实际上细细回味起来,有的是“生吞活剥”、“消化不良”;有的是似曾相识,改头换面;有的似是而非,很不准确。这些语言不仅不能给自己的语言增色,反而使其逊色。加里宁曾在《论共产主义教育》一书中感慨地指出:“斯大林同志曾说过,最坏不过的事便是用现存的公式和现存的口号来思想。这种做法,当然容易得多,但若用自己的话把某种理论表达出来,那首先得好好地思索清楚,了解清楚,不然你就会犯错误。如果你说话时只背诵那些记得烂熟的公式,那时你的脑子并没有真正起作用,而是在睡觉。”同时他还明确地指出:“为什么你们在发言中,总是力求用现成的公式来讲话呢……什么叫作说现成的话呢?这就是说,你们的脑筋没有起作用,而只是舌头在起作用。说现成的一些套话,你们就不能够给人家以深刻印象。为什么呢?因为这套话用不着你们说,大家也知道。你们害怕若按自己的意思来讲话,那就会讲得不很漂亮。其实你们错了。这样的话,大家更愿意听,更容易懂。”“每个人应当力求用自己的语言说话,用母亲教会的语言说话。母亲所教出的语言是最好的语言,请你们相信我说的是良心话。”加里宁的这番话是颇能给我们以启迪的。每一个领导者在运用语言的实践中,都要大胆地去总结,去思考,去创造,通过自己的思考和理解去分析问题,并善于说服人,让人接受,愿意跟你共同去实行。

(2)说明形象的生动性

说明形象的生动性,就是语言叙述所选择的形象应该具有较高的生动性,感人性,并且在语言的运用上也要真实地描述出其生动性,这就要在形象的选样和描绘上精心筹划,适当使用比喻、拟人、衬托、渲染、夸张等手法。

比如领导者就事论理,以理服人的场合很多,应该做到把抽象的理论形象化,最好能声色俱备,使听者仿佛可以看到你所讲的事物的形象和情景。

马克思曾经在《资本论》中形象地描绘了资本家和劳动者的形象,他说:原来的货币所有者,现今变成了资本家,他昂首走在前头;劳动力所有者,就变成了他的劳动者,跟在他后头。一个笑眯眯,雄赳赳,专心干事业;另一个却是畏缩不前的,好像是把自己的皮运到市场去,没有什么期待,只期待着搜刮似的。这种形象的选择和形象化了的语言十分逼真,人们可以从中比较容易地接受真理,受到教育。

(3)自身形象的生动完美性

领导者自身形象的生动与完美,是领导活动成功的一个重要因素。因为任何一个领导者在运用语言进行各种交流的过程中,不仅会产生听觉的效应,而且会产生视觉的效应。而视觉效应有时往往会在对方的心目中先入为主,首先形成一种态势,并且会牢牢地打上烙印。而且听者运用这种预先产生的印象来接受感应,调整听觉效应,最后形成一个完整的印象,并迅速通过心理因素进行评判,以此来认识领导者。

领导者外在形象的生动与完美,需要从下面两个方面努力:

一是仪表美。每一个领导者,不论是在什么场合、什么条件、与什么样的人进行语言上的交流,其最终的心理目的,无一不是为了争取更多的拥护者和支持者。那么为了使对方能够接受自己的观点,甚至服从自己的意志,就必须要使对方能够尊重和爱戴自己。要做到这一点,美的仪表是不可忽视的因素。恩格斯在平时就很注意自己的仪表,特别是在集会以及各种公开的场合,更注意自己的仪表。保尔·拉法格在回忆恩格斯时曾说过:“恩格斯非常注意仪表,他总是精神抖擞,衣着整洁,就像在普鲁士军队志愿兵时准备参加阅兵典礼似的。我从来没有见过一个像他这样的人,一套衣服能够穿得这样久而一直保持着原来的式样,看起来好像新的一样。”这种生活作风是值得学习的。

二是举止和礼仪要适度。文明礼貌是一个人最起码的道德修养,你要想使别人尊重自己,就必须要首先尊重别人。加里宁曾经说过:“你的一举一动,都应该使周围的人感觉到你诚恳正直。虚伪绝对瞒不住群众,所以应当极力避免这点。群众是欺骗不了的。如果人们发现这个人假仁假义,那他们永远也不会相信他了。”领导者的态度,是领导者形象的一个部分。因此,领导者必须重视自己的一举一动,使自己的举止、礼仪符合文明、道德的要求,从而形成一个较为完美的形象。