作为一个销售人员,即使你拥有能言善辩的沟通技巧,或者谈吐文雅的举止,都不能成为博得客户美好第一印象,愿意与你相处的手段。在与客户沟通时,尤其初相识时,应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。这样,个人的威信和形象不仅不会受到影响,反而还会使你获得很好的人缘。
人际交往中,别人喜欢或者憎厌你的感情色彩的产生,是由你的沟通水平、品位以及为人处世的方法所决定的。同时,它也可以决定你事业的成功或失败。所以,要想与刚认识的客户有一个成功的初次交流一定要有耐心,在客户需要帮助的时候,抓住机会,尽力帮助,一个人对陌生人有好感,是从受人帮助开始的,但是帮助别人要有尺度,不高傲不低贱,以平常心去帮助别人。
有一位老太太,看见对门新搬来一家人,做晚饭的时候就过去借鸡蛋来烤蛋糕。蛋糕烤出来了,她又送过去一些请人家品尝。一来二去,她跟那家的主妇就熟了起来。
其实,老太太的冰箱里还有好多鸡蛋,她不过是用借鸡蛋的办法制造与那家人接触的机会,为日后形成良好的邻里关系打下基础。
在工作中,我们总要接触一些陌生人和一些陌生的环境,这就需要我们用一点心思来“经营”。但是,这样做有一个前提,你必须是真心诚意地与他人交往,如果仅仅为了功利的目的,那不仅于事无补,反而会招人讨厌。
小贴士:制造与对方接触的机会
在沟通中,总会认识很多不熟的人,我们若想在短时间内缩短与刚认识者间的距离,最简单的方法就是尽可能多地制造与对方接触的机会,使对方对你产生亲密感。