书城成功励志超越对手——向竞争对手学习
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第34章 信任是基石

没有信任就没有基础,竞争会变成硝盐缭绕的生死大战;缺少包容则是胸怀狭窄,竞争因此越走越低;创造是方法,离开方法,事情很难成功;失去快乐,人生如同嚼蜡,毫无滋味,竞争也就失去应有的激情和趣味;懂得感恩,心存感激,是赢得帮助和尊重的最佳途径;一切为了双赢,双赢为竞争带来最大效益,双赢让你明白1 1大于2的魅力;关于学习,落实到实处的最后环节,也是决定环节的学以致用,并且做到恰到好处,做不到这两点,所有的理念都是空中楼阁,坍塌的危险随时随地都会发生。

作为职场一员,竞争中必须首先明确公司的目的,公司追求和谐的团队和不败的业绩,这需要员工们彼此信任,如果你逆势而动,破坏信任这块基石,只会自取其败。在处理与竞争对手的关系上,彼此信任远远超过彼此设防,因为信任让你坦荡,可以集中精力发展个人长处,关注行业动态,而不是把竞争对手当作敌人一样彼此暗算,浪费无谓的精力和时间。

现代职场,工作中的人际关系或是朋友,或是敌人,或是非敌非友这般简单。人际关系是如此的复杂,就算是最谙此中之道的人士也难免对身边的人作出错误的判断,并为此付出沉重的代价,无论是职场还是商场。我们可以发现这样一个现象,即便是那些权位显赫的人士也无法轻易令某位同事变为他的朋友。但是无论是有意地还是无心地,他们都可以很快将几乎任何人变为自己的竞争对手。要成为一个成功人士,就必须管理好与下级、同事和其他人之间的各种关系。擅长人际关系管理的人不仅在应对公司政治上更加游刃有余,还为你提供更多时间和空间发展个人优势,从竞争中轻松胜出。

那么,如何才能做到在竞争中树立良好形象,搞好与同事们之间的关系呢?

信任是基石。

有一个年轻人,好不容易获得一份销售工作,勤勤恳恳干了大半年,非但毫无起色,反而在几个大项目上接连失败。而他的同事,个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。在总经理办公室,他惭愧地说,可能自己不适合这份工作。“安心工作吧,我会给你足够的时间,直到你成功为止。到那时,你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。他想,总应该做出一两件像样的事来再走。于是,他在后来的工作中多了一些冷静和思考。

过了一年,年轻人又走进了老总的办公室。不过,这一次他是轻松的,他已经连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首,成了当之无愧的业务骨干。原来,这份工作是那么适合他!他想知道,当初,老总为什么会将一个败军之将继续留用呢?

“因为,我比你更不甘心。”老总的回答完全出乎年轻人的预料。老总解释道:“记得当初招聘时,公司收下100多份应聘材料,我面试了20多人,最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职,我无疑是非常失败的。我深信,既然你能在应聘时得到我的认可,也一定有能力在工作中得到客户的认可,你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心,倒不如说我对自己仍有信心。我相信我没有用错人。”

我就是那个年轻人。从老总那里,我懂得了:给别人以宽容,给自己以信心,就能成就一个全新的局面。

上面的小故事告诉我们,信任是团队成功和获得良好竞争关系的重要因素。信任是合作的开始,也是职场竞争的基础。一个员工之间不能相互信任的团队,是一支没有凝聚力的团队,也是一支没有战斗力的团队。如果人们总怀疑他团队中的竞争对手在撒谎,隐瞒信息,企图分割团队等,这支团队不可能有效合作,只可能制造分裂。

分裂是众人指责的行为,是职场冲突的最恶劣结果。其实冲突是可以顺利化解的,问题的关键是要将冲突视为可以解决的问题,重视信任在职场中的基石位置。我们可以从三个方面来理解信任:

首先,信任是我们选择生活方式的原则和基础,是我们评价自身和他人行为的标准。它表达了我们对自己和他人最注重的品质所在。

其次,信任是自尊的衡量标准,即自我感觉。没有了信任,我们可能会自暴自弃。如果信任不深,我们可能会对他人过于猜疑。当我们具有高度的自尊,就会朝气蓬勃,更容易信任他人。有了信任,我们就不会滋长骄傲,而只有谦虚和温雅;不会自负,而只会勇于承认自己的错误。

最后,信任是由内而外产生的。我们首先做到自己值得别人信任。这意味着要认清价值观,学习新技能来支持这些价值观,然后相应行动。这称之为“信任能力”。培养信任能力或许是个人的最大挑战,但是他关乎你在职场中的晋升,所以说,信任是基石。

只有做到信任自己,才有可能信任他人,获得他人信任,成为胸怀宽广,包容万象的人。祝愿每位职场中的朋友都能认识到信任的重要并最终成为信任的最大受益者。只有相互信任,才能相互学习,才能互相促进,共同进步。