书城管理绩效考核量化管理全案手册
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第44章 面谈准备

为了更加有效地进行面谈,考核者必须事先做好充分的准备。记住,千万不要打“无准备之仗”。为此,你必须明白,你要通过面谈达到什么样的目的。一般来说,通过面谈,至少要实现以下几点:

双方就被考核者的表现,达成一致的看法;

指出被考核者优点之所在;

指出被考核者有待改进的缺点和不足;

双方共同研究,针对缺点制定出相应的改进计划。

面谈的目的明确之后,你就可以进行一系列的准备活动了。

1.确定最恰当的时间

“王经理,我四点钟还要回去参加我们销售部的一个会议,你看能不能谈得稍微快一点儿?”

“小赵,为什么昨天交给你的任务没有按时完成?”

“人事经理把我叫去谈话了……”

……

很多经理在进行面谈的时候,经常会遇上这种尴尬的局面。

为什么会这样呢?主要是因为面谈时间确定得不恰当,经理们往往“一相情愿”,按照自己的情况来确定时间,而从来就不去考虑员工在这段时间是不是能抽出身。

要知道,面谈是一个双方进行沟通的过程,为此,最恰当的时间应当是双方都能匀出来的时间。这样,大家才能静下心来,充分地进行交流,而不会受到其他事情的干扰。

在确定面谈时间的时候,你应该先提出一个时间,然后再来征求员工的意见,这样就能照顾到双方的实际情况,不至于“顾此失彼”。

2.选择最佳的场所

大家肯定都有过这样的感受:在一个非常吵闹的环境下,要想专心地工作,几乎是不可能的;相反,如果环境比较安静,那就能够专心致志了。在进行面谈的时候,也是如此。

为了更有效地进行面谈,你必须选择一个最佳的场所。单独的一间办公室,可以说是最理想的地方。这间办公室可以是你自己的办公室,也可以是其他别的地方。但无论在哪里,有一点你一定要记住:办公室的门要能关上,不宜让别人看到里面进行的面谈过程。这样,就可以使双方,尤其是被考核者觉得轻松。

3.布置好面谈的场所

要想有效地进行面谈,单单是选择最佳的场所,还远远不够。试想一下,在一间凌乱的办公室里,能有心情来谈话吗?所以,在面谈开始之前,还要把面谈的场所布置好,最起码应当保持室内的干净、整齐。此外,桌椅的摆放也是不容忽视的一点,要使被考核者感到自在。

有人曾就此专门做过一项实验,来考察在不同的位置上,被考核者分别有什么样的感觉。