辨解与反驳不一定非要打“口水仗”,方式有多种多样,你只要选择其中一种就够了,而且有时选择的方法越奇怪,效果可能会越好。
19世纪,在一次英国议会开会时曾经有一个在野党的议员,做了一段长达30分钟的质询演说。在这30分钟内,他竭尽所能发挥自身的演说才能,问题一个接一个,恨不得立刻就用这些言语湮没在台下坐看的首相,大有语不惊人死不休之气势。我们来看看首相作出如何反应呢?
当那位在野党议员结束质询后,首相如往常一样,走上主席台,心平气和,没有在场其他议员所想象的那样惊慌失措或紧张不安,而是微笑地面对台下的那位议员,只说了一句话:
“是的,先生!”
就这几个字,回答了那位议员长达半个小时的狂轰乱炸。台下立即发出一阵嘘声,大家都认为首相给吓怕了,而毫无精彩的反驳之语。
但这位首相却一点儿也不慌乱,回去后立即召开内阁会议,就那位议员所提的不满问题,一一布置给各位官员解决,要他们在短期内拿出行动方案,并立即着手解决。
过了很短的一段时间后,那位议员所提出的各道难题逐一被解决了,人们都十分钦佩政府的办事效率和办事才能,而议员们也都转变了对首相的看法,纷纷打电话或亲自登门拜访表示道歉与赞扬。
很显然,那位首相在当时采取了“桃李不言”之法,表面上看起来给一位议员打败了,实际上他却暗暗留心,解决扔给他的难题,让事实来说话,最后博得了尊敬与赞扬。
在疯狂质询面前,没有一句反驳之辞,仅凭几个字就把对方弄得没脾气,这就是“桃李不言,下自成蹊”之法。