运用心理力量,对个体或集体的心理施加影响、干扰,使其意识观念发生变化,最终改变其态度,达到“不战而屈人之兵”、“兵不血刃而天下亲”的目的。
第二次世界大战末期,美军付出很大代价攻占了太平洋上的一座日本岛屿。最后的十几名日本士兵退到一个山洞里。无论洞外美军怎么喊话,他们拒不缴枪,并拼命朝外射击,美军此时真是无可奈何。
就在日本兵拒不投降,双方僵持的情况下,忽然有位美国兵灵机一动,半开玩笑式地向洞里的日本兵作出一个许诺:如果投降,就让他们去好莱坞一游,看一看影星们的风采。没想到这句话引来了意想不到的效果。枪声停止了,那些刚才还开枪顽抗的日本兵一个个爬出了洞穴,缴枪投降了。最后,美军司令部为了维护信誉,竟真的安排这些俘虏飞抵好莱坞,大饱了一次眼福。
这一诱人许诺,对生死都不在乎的日本兵来说具有超凡的魅力。看来要想打动人,就得有能打动人的许诺啊。
约翰的公司正值生意兴隆之际,忽然因一件意外的事件濒临破产。约翰回到家中,痛哭流涕,想到这20年的艰难创业即将毁于一旦,他的精神陷入极端绝望的境地。他不吃饭不睡觉,心里满是自杀的念头。妻子琼开始也和约翰一样悲痛欲绝,但她看到约翰的样子,明白该是自己拿出勇气的时候了。她一遍遍地劝慰约翰,说些“忘记这一切,从头干起”的鼓励话。但约翰好像没有听到,依然沉湎于自己的绝望心境中。琼该怎么劝慰呢?
琼在正面劝慰后,采用了新的劝慰形式,终于获得成功,与美国兵的劝慰有异曲同工之妙。下面我们再具体看看琼的做法。
琼看到正面的劝慰不能奏效,心中一动,计上心来,她坐在约翰的身旁,大哭了起来,一边哭一边诉说起今后生活的可怕。“你的公司破产了,我们这个家可怎么办,两个孩子的学费怎么筹,我怎么和孩子们去解释,他们将不能和同学一起去度假。”琼哭得那么伤心,约翰在妻子哭声中从迷茫的状态下慢慢清醒了过来。他想起了自己对妻儿的责任,想起这个打击也同样降临到了家人身上。他立刻收起了悲伤,对琼说:“不要难过,我们重新开始。”琼笑了,对约翰说:“看来得要扮演被安慰者才行。”
琼在紧要关头用计谋鼓起了约翰的勇气,约翰最后拼出全力保住了公司。
对于有抵触情绪的人,正面说服虽然能够表达说服者的诚心,却很难达到解除对方抵触的目的。如果避开锋芒,旁敲侧击,从侧面去开导,使对方动心,可以成功地说服对方。