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第64章 如何采纳下属的建议

□ 如何采纳下属的建议

出主意的人有的是,困难之处在于判断谁的主意能给我们带来好处。要解决这个问题就要提取正确的信息,提出适当的问题,进行正确的分析。以下要诀将帮助你学会怎样利用好的建议,排除没用的建议。

其一,不需要就拒绝。如果你不需要别人的建议,你就拒绝他,要态度温和但语气坚定。你可以说:“你的建议我将铭记在心,但我这次要按自己的想法办。”如果你已下定决心,就不要再征求意见,你的犹豫会使人以为你在寻求帮助。拒绝一定要坚定。如果对方为你担心,你可以表示后果自负,你可以说:“我已决定了”。

其二,不要暗示对方回答你想要的答案。许多人会极力顺着你的想法说话。因此,如果你想得到客观的答案,你就要学会正确的提问。例如,如果你问对方“我想自己开一家修理计算机的公司,你觉得怎么样?”对方只要还有点同情心,他就会附和你的想法。你要想听一听真正的意见,就要这样提出问题:“这个地区开计算机修理公司有没有前途?”

其三,说明你需要何种具体建议。你要说清楚你需要的到底是什么,这样双方都能节省时间。如果你想检验自己的想法,或者希望别人支持你的决定,要直接说出来。

其四,不要因为表面因素而错过好的建议。有人拒绝某项建议是因为他曾经听说过它太理想化、太复杂或者太简单。这都不能说明这个建议不好。

其五,问该问的人。如果事情非常重要,你应该努力找一个适当的人选帮你出主意。有的人向身边的每一个人征求意见,这种作法不可取。这个要诀很少有人能做到。

其六,多问几个人比少问要好。很少有人能把一件事的方方面面都考虑周到,即使有这么一个人,找起来也会费尽周折。你需要的是了解情况却未卷入其中的人,是对事件有兴趣却没有感情牵扯的人。你可以多问几个人,看他们看问题有何相同和不同。

其七,评估建议的可靠性。有的人对自己喜欢的人言听计从,而对自己不喜欢的人则相反。然而,对于重大的决策还是评价一下对方建议的可靠性,你可以从以下几个方面着手:他是否具备足够的专业知识?他是否了解足够的信息?他是否知道你真正需要什么?

其八,建议的依据是对方的人生观和价值观。只有极少数的建议和对方的人生观、价值观无关。例如,你干某项工作的原因是什么?是升迁的机会?是工资高低?还是其它?这只有你知道。别人提建议,你拿主意。

其九,告诉对方你已问过许多人。有的人觉得你征求了他的意见就得照他说的办,否则他会觉得没面子。你不用自己去得罪他,你可以告诉他你已经问过许多人。如果你恰巧没有采纳他的建议,他会认为是别人的建议比他的好。

其十,表示感谢。当你向别人致谢时,不要笼统地赞扬,而要点明他的哪个意见对你帮助很大。即使他的建议没有被采纳,你也要向他花费精力提出的建议表示感谢。