在古时有这么一个故事：某村里有个叫陈嚣的人与一个叫纪伯的人为邻。一天夜里，纪伯偷偷地把与陈嚣家相隔的篱笆拔起来，往陈家那边挪了一尺多，以此扩大自己占的空间，而缩小陈家占地的空间。翌日陈嚣发现后，知道自己占地的空间被纪家侵犯，心想：你就是想扩大点占的空间吧，我尊重你的愿望，满足你的需要，于是，自动地将篱笆往自己一方又挪一丈，给纪伯一个更大的占地空间。纪伯知道陈嚣有意让他，心里惭愧，不仅把侵占陈家的土地还给陈家，还主动向后退一丈。这件事感动了村里的人，当地的里正便报告太守，太守为了表彰这种睦邻友好的乡风，便将这个村子改名为“义里”。
可见，当一个人的生存空间受到侵犯时，忍让和尊重是化解矛盾、保持生存空间安宁、和谐的重要条件。
常言道：“害人之心不可有，防人之心不可无！”的确，“害人之心不可有”，因为害人会有法律和道德来约束，而且也会引发对方的报复。有时害怕了别人，也害了自己。更有霉鬼则“害人先害已”。
在一般场合，光是不害人还不够，还得有防人之心。防人防什么呢？就是防人性中的“恶”。世间有绝对纯良的“好人”，也有绝地奸邪的“坏人”，而绝大部分的人都是“好坏夹杂”，也就是“善”中存着“恶”，不过，“恶”。中也有“善”。只有程度有别，或是什么时候显露出他的“恶”罢了。
善与恶，每时每刻都存在于现实生活之中，人的观念之中也时时存在着善恶。那么，人在什么时候会显露他的“恶”呢？就是在他想扩张他的欲望，或欲望受到危害的时候。换句话说，“善人”也会在利害关头显现出他的“恶”。例如有人为了升迁，不惜设下圈套打击其他竞争者；有人为了生存，不惜在利害关头出卖朋友；有人走投无路，狗急跳墙，于是行骗行抢……因此你若把世界上的人都当成好人，把社会都看成是一片善的流行，可以说，先生们，小姐们，你们太异想天开、太片面了。
在竞争愈演愈烈的社会中，同事之间，也不可避免地会出现或明或暗的竞争。表面上似乎亲密无间，暗地里地勾心斗角，你一刀来我一枪。有的人想让对方工作出错，自己有机可乘，得到老板的特别赏识。
古人告诉我们：“明枪易躲，暗箭难防。”即使告诉了难防，就是要你防呀！因为别人要害你，不会事先告诉你。那么该如何妨？
不要被上面的大话吓懵了，先来个“巩固城池”，也就是让人摸不清你的底细，实际上的做法说简单也简单，就是不随便露出个性上的弱点，不轻易显露你的欲望和企图，不露锋芒，不得罪人，莫太坦诚，高深莫测。别人摸不清你的底细，自然不敢随便利用你、陷害你，你不给他们机会。
再来个“阻却来敌”之法，兵法云：“兵不厌诈”，争夺利益时人心也不厌诈，因此对他人的动作也要有冷静客观的判断，凡异常的动作都有异常的用意，把这动作和自己所处的环境一并思考，便可发现其中奥妙。
应酬中的自我介绍
自我介绍实际上就是自我推荐。人与人之间的相识、交往，都是从自我介绍开始的。自我介绍是进入社会应酬的一把钥匙，不仅能让人了解你，与你交友，还能让你有用武之地。
我们在与人应酬中，尤其是初次与陌生人见面，通常都要作一番自我介绍。在某种意义上，自我介绍是应酬交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好，可以打开对方的心扉，达到应酬的成功的目的；反之，则可能给你带来种种困扰。
如何作自我介绍才能获得应酬的成功呢？
从应酬心理学的角度来看，人们初次相交，彼此都有一种想了解对方的心理愿望，都有一种渴望得到对方尊重的心理需求。比如，张三正在家休闲，或看书或看报，忽然门铃响了，以为是妻子或儿子回答了，连忙放下手中的书报去开门。然而，门一打开，见到的却是一位陌生人李四。此时，张三的脑了里会立即搜索记忆：他是谁呀？来干什么？于是，一种渴望了解李四的强烈欲望油然而生。而李四此时见到张三，也一定在想，此次来访问张三，此人是不是张三呀？在这个应酬的当下，李四如果及时简要地作一番自我介绍，如“我叫李四，是某杂志社的编辑，久仰先生大名，特地前来拜坊”。可立即使张三渴望了解对方的愿望得到满足，也得到了尊重。接下来，张三也就很自然地向李四作一番自我介绍，如：“我正是张三，早在杂志上读到先生的大作。欢迎欢迎！”这样各自经过一番自我介绍，赤诚袒露，双方一拍即合，就可以无拘无束地交谈了。
反之，如果双方见面之后，一方遮遮掩掩、吞吞吐吐，大半天不愿天“亮相”，就会使对方的渴望变成失望，往后的应酬就很难进行下去，甚至弄成尴尬的局面。
自我介绍是社会应酬的一种手段，由于应酬的目的和要求不同，自我介绍就应该有简有繁，因状况而异。
在什么情况下要简？如购物、造坊等，因内容简单，双方一见面，只要简单介绍一下自己的姓名、身分、目的、要求即可，不必介绍其他一些无关的事项，如出身、学历、经历、专业和技能等。例如，某商店业务员到某高科技产品开发公司去购买电脑。他进行了公司的大门，便会有办事员微笑着迎上来。此时，这位业务员就应该简要地介绍一下自己和来此的目的。如：“我是某商店的业务员，来你们公司主要是要采购一批电脑，希望你介绍几样产品，供我挑选一下。”如有名片，你不妨给对方一张名片。那位工作人员就应该简要地自我介绍：“我是本公司的业务员，叫某某，欢迎你光临本公司，请坐下来谈吧！”双方通过这么一番简要的自我介绍，互相都有一个了解，生意的大门也就自然地打开，洽谈便有了一个良好的开端。
在什么情况下要繁呢？如求职、招标等，因为内容复杂、竞争性强，除了介绍自己的姓名、身分、目的、要求外，还必须把自己的学历、资历、专长、经验、能力以及信誉、成果等都作一个较详尽的介绍。例如，你是一位大学毕业的工程设计人员，到某设计公司去求职，那就要向这个公司的主管作一个详尽的介绍，进行自我推荐。你要说：“我叫某某，是某工程学院应届的本科毕业生，某年曾同某导师一道参加过某项大型工程的设计，我的毕业论文被某工程设计和制造杂志发表，被评为优秀论文，曾获优质工程奖。我对贵公司的某工程十分感兴趣，自认为有这方面的专长，能够胜任这方面的工作。而且我这个人思路比较开阔，办事比较细心，不达目的绝不终止。这次来贵公司求职，主要是重看贵公司的实力和工作条件，能够充分发挥我的专长。如果公司肯录用我，我一定要为公司的工程设计做出贡献，一定能为公司带来更大的利益。”这样的自我介绍就比较详尽、有力，一定会赢得这家公司的初步信任，为谋职创造一个有利的条件。
当然，自我介绍的简繁，并没有什么规定，要从具体的情况出发，因事而异。通常来说，上述前者宜简，后者宜详。
自我介绍虽然是如实陈述自己的一般情况，但也包含着对自己为人处事的基本评价，即使是简单的自我介绍，若介绍内容中有单位职务，也足以显示出各自的身分和地位，这本身就属于我自评价。如求职、招标那样详尽的自我介绍，则自我评价的成分就更多了。
作自我评价，既不能太低，又不能太高。如何自我评价才恰到好处呢？其关键是高低适度，注意分寸。
一是要有自知之明。俗语云：知人者智，知已者明。要对自己作出恰如其分的评价，就非要有自知之明不可。是一说一，是二说二，则是实事求是的准则。不要夸大自己，也不要贬低自己。这样的自我评价，不仅不会失去别人对你的信任，相反地，人家会从你的自我评价中看到自知之明的睿智和敢于律己的品格，更尊重你，更信任你。
二是要留有余地。这就是说自我评价要注意自谦一点，不要自我炫耀，不要把话说过了头。《呻呤语》中说：“露才是士君子大病痛，尤其甚于饰才。”这就是说，一个人，不要轻易炫耀自己，做出虚而不实的自我评价。如果你的才能平庸，却要自吹如何智慧过人，这就是一种虚假的现象。而真正有才能的人，却从来都是虚怀若谷，不轻易炫耀的。自谦是一种美德，只有自谦才能得到他人的信任与关照，从而也为应酬与交往的成功打下良好的基础。如果你一张口就信口开河，人家就会明是显地看出你的不足之处，产生一种厌恶之感。
良好的开端是成功的一半，如果自我介绍成功的话，可使你在应酬活动中一路顺风，相反，就可能给你带来种种应酬上的困难。
应酬中的“其他感官”效应
应该提出的是当交谈出现不融洽或出现僵局时，小动作和小东西便可以出来解围。
据美国国务卿回忆，斯大林在1944年莫斯科会议上与美国国务犹卿会谈时绐终低着头，在纸上乱画乱写些东西。据分析，就当时美苏双方形势看，斯大林位居下风，所以可以推测为这是一种破除对方优势的心理战。这种乱写乱画的小动作，无疑对自己和对方的心理均产生不同的影响。自己可以缓和紧张，对他人还可以掩饰回答不出问题的窘态。您可以说：“对不起，刚才没有注意……”
当然这种态度可能有失礼节，但对于难缠的交谈对手，这是一种避免正面进攻的迂迥战术。
有时谈话中，会出现冷场或尴尬的情况，此时此刻，一时间双方若找不出合适的语言，就以身边的小东西来应付。这种方法是魔术师们欺付观众常用的。魔术师在表演时，总有用一些小东西来遮眼，当观众的注意力被吸引到小东西身上时，魔术师已经把什么东西“搬运”出来了。同样，谈话双方若能抓住空场时间找点事做，或在小本子上记点什么，大家就不会冷场，达到应酬目的。
不得不承认的是，有时候沉默的效果要比讲话好。做过学生都有过类似的体会。有时候，老师显得有些乱。当老师开始讲，学生又开始“嗡嗡”，如果老师突然之间站立不动，眼睛直视，表情严肃，也不说话。教室里便顿时“鸦雀无声”。一分钟后，老师再继续讲课，下面的“嗡嗡”声没有了。这位老师使用的就是沉默的艺术。
心理学家认为，沉默能引起别人的关心和注意，人一旦与他人断绝了沟通的管道，就会产生一种惶恐不安的心理，就容易对下面的话产生浓厚的兴趣。这种“此时无声胜有声”的效果如果利用得好，会留下很深的印象。
在应酬中暴露自己的缺点、笨拙，让对方产生优越感，这也是达到应酬目的一种学问。因为人性的弱点和笨拙是不愿告诉别人的。所以郑板桥说：“聪明难，糊涂更难。”
清代的曾国藩几乎手握全国的兵权，皇帝担心他会造反。曾国藩为免除皇帝疑心，自削兵权，回家种菜，写了不少关于种菜的闲逸家书，并故意写给皇帝看，皇帝这才放心，曾国藩也由此完成了“功成身退”的人生境界。
应酬场面的控制
这里说的控制场面，是指要善于在应酬中争取主动，表现出诚恳、热情、友好、技巧地先控制对方。比如，有两位陌生作家王某和李某共同参加一次座谈会，因为时间很短，仅仅会面而没有机会交谈。当第二次两人在路上相遇时，王某考虑到两人仅一面之交，说不定李某早已不记得自己了，便有意回避。可是这时，李某却主动、热情地上前向王某打招呼，像见到了老朋友一样嘘寒问暖。这样，李某就在与王某的应酬中控制了场面，给王某留下了良好的印象。下次再见面时，王某一定会友好主地动向李某问候。可见，在应酬中控制场面是很重要的。
但如何争取在应酬中控制场面呢？以下提供三项要点：
有些人在与人交往时总认为张三财大，李四气粗，不好应对。其实，这只是自己和猜度。要知道，此时对方也可能像你一样在暗暗惴度你呢！如果你主动、热情地上去问声“您好”，就一定会改变双方的心态，使对方对你产生一种歉意感，甚至会得到更大的回报。
张良谦事圮上老人的故事就是在应酬中主动、热心地控制场面得到丰厚回报的最佳例子。
张良是战国时指使力士投椎刺杀秦始皇的韩国公子。他们刺秦王失败后逃至下邳（今江苏陋邳县）。
一天早晨，张良外出走到一座桥上，看见一位白发老丈踽踽地向他走来。他正准备上前招呼、搀扶，此时，老丈脚下的一只鞋子脱落，掉到桥下。张良主动热心地对老丈说：“老丈莫急，我去替您把鞋捡回来。”谁知鞋捡回后，老丈伸出脚气喘喘地怎么也穿不好。张良心想，老丈这么一把年纪了，索性好事做到底，给他穿上吧！于是，张良又为老丈把鞋子穿上了。老丈这才捋着胡子，抬头仔细打量张良一眼，笑眯眯地点了点头说：“孺子不才，望老丈授教！”老丈这才从袍袖中取出一本书，送给张良，并嘱咐说：“你好好读读此书，日后定有用途！”
张良接近书一看，原来是一部《太公兵法》，就是姜太公演兵的书。他不禁大喜过望，再抬头欲谢老丈，老丈却不知去向了。后来张良苦研此兵法，他也扬起了反秦抗暴的大旗，成为汉高祖刘邦逐鹿天下的功臣。
有一句格言说：诚恳是成功的侣伴。在控制应酬的场面中，光主动、热情还不够，还要在主动、热情的同时，表现出真诚与友善，以诚待人。否则应酬就失去活力，甚至导致失败。