【概况】 人保财险中卫分公司年度总保费1.89亿元，其中：农业保险4800万元，车险1.24亿元，非车险1689万元。理赔效率：公司案件处理率为101.1%，限时立案率总计92.2%，其中车险是99.2%，非车险是99.5%；省内本代外案件处理率为113%，车险5000元以下赔案2日核赔通过率为90.2%，车险万元以下理赔周期为9.1天，非车险万元以下理赔周期为3.9天，该三项指标已达到区分公司的考核要求。公司简单赔付率为45%，综合赔付率为53%，已达到区分公司的考核要求。公司全年已决赔案共计5439件，已决赔款共计3262.40万元；未决件数共计575件，未决赔款1761.78万元。（贺建栋）
【业务拓展】 紧盯汽车销售、政府采购等市场源头部位，在新车增量上占据主动；积极与各企业各大银行加强联系，推行人身意外险销售；同时，紧跟货运量强劲增长势头，加强与物流公司、大型企业等货源集中单位部门的联系合作，推动货运险业务尽快走上发展快车道。努力扩大家财险、公众责任保险等业务发展成果，在政府推动的主导型保险业务中占据主导地位。与此同时，积极与电动车行联系合作，力推电动车第三者责任险，为非车险业务添砖加瓦。
（贺建栋）
【营销活动】 本着“短期有效、长期有利”的原则，加强宣导，强化全局发展意识。将销售能力建设纳入公司当前转型发展的总体布局予以统筹协调，大力弘扬销售能力是公司“生存之基，发展之本，效益之源”的思想理念，切实增强全员投身销售能力建设工作的紧迫感和责任感。强化职能建设，完善渠道管理。加快部门职能建设，着力履行好销售策划管理和销售业绩管理等新职能；对销售人员、销售团队、销售渠道和销售网点进行整体规划部署，通过制度完善和管理创新促进直销、代理、中介三大销售渠道的效能提升。整合资源，切实增强系统整体发展合力。立足公司已有的营销网点资源，扩大销售服务网络覆盖面，以销售和服务的网络优势提高客户服务水平稳步推进销售队伍薪酬改革，加大销售费用资源向一线业务倾斜力度，探索建立与销售规模同发展共适应的薪酬增长机制，充分调动一线展业员工的工作积极性；围绕夯实发展基础，加强销售队伍建设。全面落实“晨（夕）会”制度，重视组训队伍的建立培养，在依法合规的前提下为综合型销售人员规划好职业生涯发展，依靠综合销售团队提高对分散性业务的市场占有率。
（贺建栋）
【政策性农业保险】 总经理室成员、涉农员工加强与有关部门协同配合，加大惠农强农政策宣传力度，积极帮助广大农户规避和化解自然灾害风险，增强农业抗风险能力。农险部成员与市农牧局及各乡镇负责人员一道，分赴全市12个乡镇75个行政村、8个奶牛养殖场和9个设施大棚种殖基地开展承保工作，对奶牛拍照、建档，对设施大棚登记造册。实现保费收入1727.11万元，同比增加 70.23%，其中：种植险1011.27万元，同比增加55.54%；养殖险715.84万元，同比增加96.43%。
（贺建栋）
人寿保险
【概况】 ********保险股份有限公司中卫分公司以科学发展观为指导，全面贯彻落实集团公司、总公司工作会议精神，坚持“攻坚克难，稳中求进，奋力拓展”的总基调和“抓干部、带队伍、求实效、见成绩”的总要求，解放思想、转变观念、凝心聚力、攻坚克难，整体工作呈现出蓬勃向上的可喜局面。截至2013年12月31日，公司实现总保费收入6245万元，同比增长13%。（牛淑英）
【保险业务】 ********中卫分公司向个人及团体提供普通寿险、健康保险、意外保险、分红保险四大类100多个，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。2013年，公司紧紧围绕业务发展和队伍建设两大核心，周密策划，有效组织，强势推动。通过小说会、财富升级等一系列创新项目的实施，大力拓展新单业务。为积极响应国家号召“服务三农”的口号，公司推行农村小额保险、团体补充工伤意外伤害保险、小额信贷保险、计划生育系列保险、学生儿童平安保险、麻醉险等服务“三农”的保险产品，基本覆盖农民养老、医疗以及意外伤害的保险需求。公司坚守承诺，建立健全遍及城乡的寿险服务体系，有效发挥保险的经济补偿与服务民生作用，显著增强社会抵御风险的能力，提高人民群众的养老、健康保障水平，保障人民群众生活稳定和社会和谐。团险、银保和个险三个销售渠道充分发挥渠道优势，加大市场拓展力度，加大农村网点建设，城乡一体化推进，保持公司业务持续健康发展。公司与当地银行、邮政部门建立良好的代理业务合作关系，客户服务经理分片定点包干，坚持每天下网点现场指导业务，及时解决柜员代理业务方面的问题，有效推进代理业务的稳定发展。
（牛淑英）
【公司服务】 ********服务专线“95519”24小时开通，及时为客户提供业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等热情周到的“一站式”的保险服务。为了提高客户的满意度，公司还充分利用95519的信息资源，建立全系统的客户关系管理档案，逐步实现对新单、失效保单、客户生日问候等多项抽样回访服务。越来越多的客户通过对95519的咨询，对********实力、优势和服务有了全面的了解，放心地在********投保。“国寿鹤卡”涵盖了医、食、住、行、玩、用等国寿客户特惠超值服务，持有“国寿鹤卡”的客户除了可以享受保单的基础服务外，还可享受全国500多家的特约商户优惠，VIP客户可享受2400余家特约商户优惠，为客户提供各种全面贴心的特惠超值服务。开展“牵手国寿 梦想家园”第三届少儿绘画比赛、“颗粒归仓”失效保单免息复效、“携手苏宁电器”等一系列优惠服务活动，搭建了新老客户体验********服务的桥梁，公司还利用“3·15”消费者权益日、“6·16”国寿客户服务节、“7·8”保险公众宣传日、“9·16”诚信合规日、反洗钱宣传月（11月）等加强宣传，增进客户对********的了解。为切实履行公司服务承诺，充分发挥公司网络优势，进一步提高跨省理赔服务效率，公司推行全国通赔通付服务；自2013年7月1日起在全系统实行理赔延滞息制度，进一步提升公司理赔服务品牌和市场竞争力。（牛淑英）
【依法合规经营】 公司积极响应总、分公司开展的“诚信我为先”“反腐倡廉”“防范和打击非法集资”“学制度、懂制度、守制度”等主题教育活动，组织干部员工和广大销售人员认真学习制度汇编、金融法律法规，进一步完善规章制度，加大风险预警系统建设力度，实行新单100%回访制度，严控风险入口关；加大责任追究制度，发挥销售督察岗位职责，并介入销售流程的各个环节，实行离司人员每单必回访制度，确保事后不留风险隐患。坚持把依法合规融入到公司各项经营管理活动中去，把合规管理的重点放在对经营管理和业务操作的过程控制上来，公司不定期开展业务自查自纠风险排查工作，切实防范经营风险。
（牛淑英）
【企业文化建设】 先后开展“爱我宁夏 爱我国寿”主题演讲比赛，“保险让生活更美好”有奖征文活动，11月份举办职工运动会。（牛淑英）