就是这种渴望，促使狄更斯写下了不朽的作品，就是这种渴望，鼓舞克利斯朵夫。莱思爵士，用石头创造出诗篇；就是这种渴望，使洛克菲勒聚积了耗之不尽的财富。
也是这种渴望，使有钱人建造了超出实际所需的大房子，也是这种渴望，使我们想要最新款式的衣装、最新型号的汽车，还有，想炫耀一下自己聪明的孩子。更有一个人：
他叫狄令格，他让自己感到“具有重要性”的方法，是走上歧途，成为抢劫银行的匪徒和杀手。在美国联帮调查局追缉他的时候，他逃到密苏里州一处农舍，对着惊惶的农民说道：“我是狄令格！”似乎对身为第一号社会公敌的身份感到自豪，“我不会伤害你们，但是，你们要知道我就是狄令格！”
是的，狄令格和别人最大的不同之处，就是他们采用了不同方法，让自己感到“深具重要性”。
这类例子在历史上不胜枚举。就连乔治·华盛顿也喜欢人家称呼他“总统阁下”，哥伦布要求女王赐予“舰队总司令”的头衔，叶卡捷琳娜女皇拒绝接受没有注明“女皇陛下”的信函，林肯夫人在白宫的时候，有一次对格兰特夫人咆哮道：“没有我的邀请，你居然敢出现在我的面前！”
因此，赞美的语言，对人际沟通、维系良好的关系会产生重要的作用，是调整心灵的润滑剂。善说赞美话，别人听了舒服，而且自己也不降低身份。所以，说赞美话是与人沟通的一门重要功课。
曾在背水一战中大出风头的韩信，年轻时却受过“胯下之辱”。后来，韩信追随汉高祖刘邦，屡建奇功，于是有人断言：“如果汉高祖没有韩信，根本无法完成统一天下的霸业。”
就因为这样，刘邦对韩信日益强大的力量畏惧了，也就是所谓的“功高盖主”。于是刘邦有意寻找借口，以企图谋反的罪名，要把韩信除掉。
此时，韩信并不为自己辩护，只是说：“狡兔死，走狗烹；飞鸟尽，良弓藏；敌国破，谋臣亡。果然像人家预料的那样：我韩信除了被烹，被杀，绝无出路了！”
刘邦听了，也觉得韩信乃是开国功臣，不能随便杀掉，便将他的王位贬为侯爵，暂且搁置，以观后效。
韩信受到如此打击之后，心怀忧愤，整天过着不愉快的日子。就在这时，久未谋面的刘邦和韩信终于有了一次见面谈话的机会。韩信本来脸皮很厚，善于赞美，便抓住这个机会，适时地把刘邦赞美了一番，产生了很好的效果。
两人的话题是从评论将士开始的，但各持的见解不同。
刘邦问韩信：“你看我有统率几万大军的能力吗？”
韩信答：“陛下最多只能统率十万左右的大军吧！”
刘邦又问：“那么，你呢？”
韩信一笑：“在下当然是多多益善！”
刘邦也笑着问：“那你又为什么被我所用呢？”
这时，韩信开始巧妙地赞美了：“陛下虽然没有‘将兵’的才能，却具有‘将将’的才能。在下之所以被陛下所用，道理也在于此。而且陛下的那种本能是天生的，不是普通人所能具有的。”
韩信如此的赞美，其运用之巧妙堪称一绝。当时，刘邦被赞美得浑身通泰。至于他到底如何作答，史书未作记载，但由后来韩信复出就可想而知了。
可见，赞美之词的作用。那么，在生活中我们怎样才能恰如其分地赞美别人呢？赞美别人就像送礼一样。送礼要送对方需要的物品，赞美要说对方希望听的话。每个人都有希望，年轻人寄希望于自身，老年人寄希望于子孙。年轻人自以为前途无量，我们如果能举出几点，证明他的将来大有成就，他一定十分高兴，视你为知己。假如我们称赞他父母如何了不起，他未必感到高兴，至少我们要说他是将门之后，把他与他的父母一齐称赞，才合他的胃口。
但是，这招对老年人却不然。因为，他自己历尽沧桑，几十年的光阴，并未曾达到他预期的目的，对于自己，已不再十分自信，不再有十分希望，他所希望的，是他的子孙。假如我们说他的儿子无论学识能力都胜过他，真是个难得的人才，这样虽然我们不是称赞他本人，但他却不但不会责怪，反而十分的感激，口头连说“未必，未必，过奖了”。其实，他的内心，却认为我们真的是慧眼识英雄呢！
1911年，安德鲁·卡耐基就独具慧眼，他提名斯瓦伯为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁时，斯瓦伯才38岁。斯瓦伯后来离开了“美国钢铁公司”，接管当时陷入困境的“贝氏拉罕钢铁公司”，经过他重新部署，果然使这家钢铁公司变为全美获利最大的公司之一。
那么，为什么安德鲁·卡耐基每年要花100万聘请斯瓦伯先生呢？这几乎等于每天支付3000多元。难道斯瓦伯先生确实是个了不起的天才？还是斯瓦伯先生对钢铁生产比别人懂得多？都不是。斯瓦伯先生亲自告诉我，许多在他手下工作的人，对钢铁制造其实都比他懂得多。
斯瓦伯说他之所以获得高薪，主要是因为他善于处理人际关系。当问他是如何做到这一点的，他讲了下面这段话——这段话应该铭刻到铜版上，悬挂在每个家庭、学校、商店和办公室里。只要我们还活着，这段话就会改变你我的生活面貌。
“我想，我天生具有激发人们热情的能力。促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。
世上最容易扼杀一个人的志气的，莫过于上司或长辈的批评。所以，我从不批评他人，我相信激励才能使人努力工作。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。
这就是斯瓦伯成功的秘诀。但是，一般人是怎么做的呢？正好相反，假如他们不喜欢一件事，必定对下属大吼大叫；如果喜欢，就不出声。就像俗语所说的：“好事无人知，坏事绕房梁。”斯瓦伯说，“在我的一生中，我广泛接触过世界各地许多著名人物。我还没有找到一个人，无论多么伟大或尊贵的人，在遭受指责的情形下，比在受到认可的情况下，更能奋发工作，效果更好。”
这也是钢铁大王安德鲁·卡基取得成功的一个显著原因。斯瓦伯指出，卡耐基常常公开称赞他人，私底下也是如此。卡耐基甚至在墓碑上也不会忘记称赞别人，他为自己所写的墓志铭是这样的：“这里躺着一个人，他懂得如何与比他聪明的人打交道。”
15、人人爱听赞美的话
俗话说：“好话歪话一样说。”但赞美的话人人爱听。对别人说出恰当的赞美之言，应该说是不难做到的事。人们对它的欲望可以说根深蒂固，其强烈程度绝不亚于对食物和睡眠的需要。它就是弗洛伊德所说的“渴望伟大”，或杜威所说的“希望具有重要性”。
赞美的话可以说人人爱听，我们对自己的家人也要表示由衷的赞美，因为，它是维系家庭幸福的不二法门。一个不懂得对家人表示赞赏的人，必然会引起家人的反感，因为他没有对家人付出应有的爱莫能助与尊重。我看一下这个故事：
一位农村妇女，辛苦了一天以后，在她的男人面前放了一大堆牧草。当他愤怒地问她是否发疯的时候，她回答说：“我怎么晓得你们会注意到吃的是什么东西？我已经为你们煮了20年的饭，一直就没有听到你们说过什么感谢的话，好让我知道你们不是在吃牧草。”
在大沙皇时代的俄国，上流社会中有一个习惯，当他们享受了一顿美好的晚餐以后，他们一定要把大师傅请出来，当面加以夸奖。
在生活中，我们也可对自己的太太这样做。当她把鸡排炸得嫩脆可口，就对她如此说，让她知道你非常欣赏她的手艺所做出来的美味丽不是在吃牧草；或者如得克萨斯·吉南所常说的：“尽力地为自己的太太喝彩一番。”
假如你真的那样做了，她就知道，她对于你的幸福快乐占有重要的地位。
在好菜坞，婚姻就是冒险，即使伦敦的鲁易保险公司也不敢保险，但是华纳·白斯特的婚姻，却是少数几个特别幸福婚姻中的一个。白斯特太太婚前的名字是魏妮菲·布瑞荪，她放弃了如日中天的舞蹈事业而结婚了，但是她从来没有后悔过。
“她失去了舞台上有客观存在大众喝彩的机会。”华纳·白斯特说，“但我却尽一切努力，要使她知道我对她的喝彩。如果女人要从她丈夫之处得到快乐，那一定是得自他的赞赏和忠实的热爱。”
不错，如果赞赏和忠实的热爱出自丈夫的真心，那么，他的太太就会得到幸福和快乐。因此，我们说人人都爱听别人的赞美，而我们就要对什么人采取什么样的赞美之词。
对于商人，如果我们说他学问好，道德好，清廉自守，乐道安贫，他一定是无动于衷。但是，假如我们说他才能出众，手腕灵活，现在红光满面，发财即在目前，他听了一定会非常高兴。
对于官员，我们如果说生财有道，定发大财，他一定不高兴。我们就应该说他为国为民，一身清正，廉洁奉公，劳苦功高，他才会爱听。
对于知识分子，如果要说他学有根底，笔下生花，思想正确，宁静淡泊，可谓是赞美到了点子上。
于是，对于别人做什么职业，我们就说什么赞美的话。要在了解了对方的职业后再赞美，这是应该注意的要诀。
需要注意的是，赞美也要拿捏有度。令人感到见外的赞美话，不仅会在无意中将彼此的距离拉开，更有防范他人侵犯的意味。如果反复滥用或过度赞美，就会显得肉麻而令人小心，如果言不由衷，那就会收到相反的效果，就是人们常说的“拍马屁拍在了马腿上”。
俗话说：“好话歪话一样说。”对别人说出恰当的赞美之言，应该说是不难做到的事，人们对它的欲望可以说根深蒂固，其强烈程度绝不亚于对食物和睡眠的需要。它就是弗洛伊德所说的“渴望伟大”，或杜威所说的“希望具有重要性”。