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第33章 听懂暗语,读懂人心(2)

招呼用语揭示人的性格

美国路易斯维尔大学心理学家斯坦利·弗士杰博士研究表明,从一个人的打招呼用语,可以了解这个人身上的很多性格特点。能揭示性格的招呼语,是指你刚刚结识某人时或与熟人相遇时最经常使用的那一种。斯坦利·弗士杰博士举出了几种常见的招呼语,每一种均可揭示出说话者的性格特征。

“你好!”这种人头脑冷静得近乎于保守,对待工作勤勤恳恳,一丝不苟,能够控制自己的感情,不喜欢大惊小怪,深得朋友们的信赖。

“喂!”此类人快乐活泼,精力充沛,渴望受人倾慕,直率坦白,思维敏捷,富于创造性,具有良好的幽默感,并善于听取不同的见解。

“嗨!”此类人腼腆害羞,多愁善感,极易陷入为难的境地,经常由于担心出错而不敢作出新的尝试。但有时也很热情,讨人喜爱,当跟家里人或知心朋友在一起时尤其如此。晚上宁肯同心爱的人待在家中,也不愿外出消磨时光。

“过来呀!”此类人大多办事果断,乐于与他人共享自己的感情和思想,喜爱冒险,不过能及时从失败中吸取教训。

“看到你真高兴。”此类人大多性格开朗,待人热情、谦逊,喜欢参与各种各样的事情。这类人是十足的乐观主义者,常常沉溺于幻想,容易感情用事。

“有啥新鲜事?”这种人大多雄心勃勃,凡事都爱刨根问底,弄个究竟,热衷于追求物质享受并为此不遗余力。办事计划周密,有条不紊;遇事时宁愿洗耳恭听,也不轻易表态。

“你怎么样?”这类人大多喜欢抛头露面,利用各种机会出风头,惹人注意;对自己充满了自信,但又时时陷入迷惘。行动之前,喜欢反复考虑,不轻易采取行动;一旦接受了一项任务,就会全力以赴地投身其中,不圆满完成,绝不罢休。

口头禅揭示了人的品性

口头禅,原本是指出家人常说的禅语及佛号。现今用来指人们经常挂在口头上的没有太大实际意义的词句,诸如“随便”“所以说”“是吧”“那个”等。

不论成长环境如何,是贫穷还是富贵,是高学历还是低文凭,白领也好蓝领也罢,口头禅就像一贴粘在嘴边的膏药,甩也甩不掉。这种无意识的语句,既是人内心对外界信息的心理加工,也是一种固定的语言反应模式。当外界出现某种类似的情形时,它就会脱口而出。它反映的是一个人的情绪、心态及性格。所以说,口头禅可以帮助我们去认识一个人。

1.“我妈说”

谈话中喜欢引用母亲说过的话,将“我妈说”挂在嘴边的人,在心理和精神上尚未独立。有些女性借用母亲的话来表现自己的意志,如“我妈妈说你很有风度”等,表明此人可能尚未成熟,没有完全独立的个性。

2.“但是”

当对对方说的话表示不认同,或者持否定的观点时,便会使用“但是”这个转折语;当认为对方所说的是错误的,想要反驳或推翻他们的言论时,也经常使用“但是”这个词语。

然而有一种人,不论什么时候都喜欢使用“但是”来作为开场白。一般在“但是”后面所接的句子应该是否定的,但仔细听他们接下来所发表的意见,其叙述的内容与前面他人所述大同小异。这种时候本来没有使用“但是”的必要,他们之所以如此,其用意只是为了不想一直扮演“听者”的角色,而希望将谈话的焦点转移到自己身上。这种老爱说“但是”的人,心中就常存有否定对方的攻击心理。只要能将对方贬低,通常就觉得自己很伟大。

正因为如此,这一类型的人便常常喜欢滥用“但是”这个词,为反对而反对,为否定而否定。如此一来,原本愉快的谈话也会变得索然无味。即使如此,这种类型的人还是常对于他人的感觉无动于衷。

3.“所以说”

常把“所以说”挂在嘴上的人,是经常会把之前自己说过的话加以强调并爱下结论的人。他们认为自己在一开始的时候就已经了解了所有的事情,颇有先见之明。当别人说出事情的结果时,他们常常会说:“我之前不就说过了吗?我早知道结果会是如此。”特别强调自己对事情的发展早已了如指掌。他们绝对不会说:“是啊!你说得对,我也是这么想。”而往往说:“所以说,这件事情就是这样,我之前不就说过了吗?”态度表现得非常强硬、傲慢,并且喜欢将所有的功劳往自己身上揽。

4.“对啊”

“对啊”这个词语是用来肯定对方说的话,这是毋庸置疑的。

5.“嗯!对啊,就如同你所说的”

“对啊!确实是这样,我也有同感。”

类似这样用来赞同对方、认同对方的话,会让对方听起来格外舒服、顺耳。

他们不是属于自我意识强烈的类型,个性表现上也不强硬,更不会勉强别人照着自己的步调走,他们通常比较能体会别人的心情,不会硬要别人都必须顺着自己的意思来做。

吵架原因大曝光

有些人一吵起架来就精神百倍。因为吵架刺激这种人分泌肾上腺素,使他们觉得兴奋,而这种兴奋是事情顺利时无法感受到的。相反,有些人则害怕自己生气,他们竭尽全力去避免争执,即使不可避免也要尽快结束它。其实,许多人吵到最高点的时候,满脑子只想赢,经常忘了争吵的原因。

1.言辞攻击

用激烈言辞争吵的人非常容易动手。虽然一开始,他只是针对某一件事而吵,可是很快便扩大到人身攻击。他会数落对手的每一件错事,甚至攻击对方的家庭。他实在是个差劲的“战士”,他如果将想成功的干劲和必胜的决心,用在工作方面会很有帮助,但用在关系比较亲密的人身上,造成的负面效果有时是无法挽回的。这是因为他在争执时所说的那些话,到最后都会变成无理取闹的人身攻击。

2.身体攻击

用身体代替说话。只要他察觉吵架快输了,或觉得无法再用言语与别人沟通时,他就选择直接的正面攻击。他天生容易冲动,只要事情不如他所愿,他就会有强烈的挫折感。他会踢自己的车,咒骂路上其他的驾驶员。他会将自己的问题转嫁他人,甚至责怪吵架的对手不该逼他攻击他们。

3.无所谓

他对烦心的事能够视若无睹。他让自己处于高枕无忧、轻松自在的状态,但事实上,他只有能力处理愿意面对和能够控制的事。他相信,时间可以解决一切,船到桥头自然直。他的想法是对的,因为到最后,和他吵架的人会觉得,一个人穷嚷嚷实在是自讨没趣,对方不是鸣金收兵,就是对他进行人身攻击。

4.无辜

他总是以看似无辜的言辞攻击对方,例如:“你实在是反应过度,我想你应该和你的家人讨论讨论这种现象。”他并不想和对方讨论任何事情,只保持沉默做自己想做的事,而且无论对方说什么,都无法让他改变心意,他只希望以一副得意和高人一等的姿态来赢得争吵。

5.让人同情

他喜欢有人代替他去和对方争吵,而且比较喜欢在众人面前吵架,他善于吵架的时候引起别人的同情和关心,好让众人站在他这边。即使他错了,他也有办法让众人觉得他是受伤的那一方。

6.不动感情

他最普遍的反应是:“别激动!”无论在任何情况下,他都不让自己流于情绪化的表达方式。他是一个理性、讲道理、聪明的人,认为激烈、爆发式的反应不过是制造双方情感分裂的导火索。和他吵架没什么意思,因为他永远是赢家。他的个性强烈,能够通过理性的观点去说服他人。

7.发泄

这是一种情绪的恣意宣泄。两人对吼,吼到声嘶力竭,然后双方再以理性的讨论将意见表达出来。这种吵架方式需要双方都有相当程度的理解力,同时都有能力收放自如,也就是先放任双方的大吼,然后在两人吵得不可开交之后适时调整自己。

8.愤怒摔东西

即便他厌恶暴怒和暴力,但暴怒和暴力却令他兴奋。只要摔破几个盘子或者用手在墙上捶几下,他就觉得好过些。他因威胁恐吓而获胜,对手则因害怕而屈服,然后他就得逞了。他努力像英雄一样想在争执中获得自尊和自信,可是,想赢的欲望却使他表现得像个孩子。

9.最后通牒

只要他输了,被逼急了,便使出最后的武器:“我没办法再忍受了,我要离开!”其实,他无法忍受的是事情不如他意,而这个最后通牒使他觉得自己威力大增。不过,如果有一天,对方对他说:“好!现在就走,我才不在乎呢!”这时他必须面对现实所带来的恐惧,因为他根本没有勇气离开。

10.算旧账

他是那种脑容量和大象差不多大小的人,有能力把陈年旧账全部搬出来细数一番。他认为彼此关系中的每一件事都值得提一提。他有惊人的记忆力和分析力,而且认为吵架是一种理智的挑战。他通常占上风,因为大多数人都只拥有普通的记忆能力。

11.散布谣言

争执中,他会突然插进一句:“每个人都这么认为。”他散布谣言或制造谣言,目的在使自己获胜。吵架的时候他没有信心一个人吵赢对方,而以团体的意见站在他这一旁作为吵架的筹码。除非有人和他站在同一个阵线,否则他几乎没有勇气表达自己的观点。

12.我的律师会和你联系

他觉得自己没有能力单打独斗,必须靠他人的帮助,而那些人也的确能够帮助他。信心和成功都站在他这一旁,他寻求专业帮助,因为他不喜欢输,而法律行动是他可以想到的最有效的办法。

13.留纸条或写信

他觉得把想说的话写下来,比开口说要自在些,因为他觉得这么做较能控制自己的情绪,也更有把握让别人听进去自己要表达的意思。直接对质他会不自在,因为他需要别人喜欢他。他很清楚自己想说什么,而且可以很完整地把那些话写下来。

14.电话对阵

电话沟通比起面对面的冲突,不但让他更能够借声音来发泄心中的怒气,还可以将彼此的敌意局限在互相看不到彼此的两个地方。他不怕因此受到身体攻击,也比较能够控制吵架情绪。他可以随时挂断再打,或等对方再打给他。在他的生命中,有许多类似挂断电话的委屈经验,但他还是不愿直接面对对方。

15.沉默

他对愤怒的反应是:保持沉默。虽然表面上他愉快、开朗,但内心却怒气冲冲。他不惹是生非,不破坏现状,即使船底有个洞,船开始往下沉,他也宁可选择溺死,而不愿和他人针锋相对。基本上,在人际关系方面,他是个悲观主义者,而且他认为诚实只会使事情更糟。

酒后吐真言的林林总总

酒之于人,可谓由来已久。古今中外,不管地理位置相距多么遥远,生活习惯相差多么悬殊,各个民族的人都独立地发明了酒,而且使之与各种文化、习俗、甚至政治、历史深刻地融合在一起,形成了丰富多彩的酒文化。

有的人把饮酒和才情的发挥、文思的涌现、灵感的勃发等联系在一起。李白斗酒诗百篇;张旭喝了酒会以发醮墨,龙飞凤舞地大书特书;武松在景阳冈喝了十八碗酒,打死了那吊睛白额猛虎。诸如此类,不一而足。不可否认的是,除了特殊的人,大多数人喝多了酒,在酒精的影响下会失去常态,所以,醉汉的话是不能全信,不可深信,但又不能不信的。这就要求我们在听的方面,需有更多一些讲究。

人们常说“以酒盖脸,无话不谈”“酒后吐真言”。这种情况当然存在,但是在更多情况下,由于酒精的作用,使得不少人酒后出狂言,酒后出胡言。所以,对于酒后之言,不可一概不信,更不可一概全信,而要认真分析,根据不同情况加以取舍,借由自己的判断,去其虚伪,取其精实,这才是正确的办法。

为此,我们必须认真观察,仔细判别酒后说话之人醉到了一种什么程度。事实上,醉酒的速度大体可以分成五个等级,即微醉、初醉、深醉、大醉、沉醉。

对于微醉的人,由于其理智依然十分清晰,所以其言谈并未受到酒精的影响,思路也清楚,所不同者,有酒助兴,神经略显亢奋而已。此时,谈话者一般表现为神采奕奕,谈锋颇健,而且思路清楚,逻辑性缜密,对于一些平时少言寡语、城府较深的人来说,这时可能大异于平时。所以,可以认为这是听话、交谈的大好时机。

但是,也要记住,此时说话人醉酒程度极轻,思想活跃,完全能够控制自己,所以不该把他所说的全都认为是“真言”,要知道,说不定由于他们此时的思想活跃,反而在语言中运用了更多的技巧和隐语。因此,必要的“去粗取精,去伪存真,由表及里”的功夫仍不可少。如果要想开诚布公,那么,对于那些平日讲话较少,城府较深的人,这倒是一个与之促膝谈心,进一步窥视其内心隐秘的大好时机。

初醉者在醉酒程度上已较微醉更进一层,此时,说话人在思路上,交谈的欲望上已出现不受主观意念支配的现象,可以说,这才开始进入“以酒遮脸”的状态。一般情况下,这也是“酒后吐真言”的前期阶段。