书城成功励志跟我学礼仪全集
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第34章 用餐礼仪样样观(1)

餐桌礼仪的十个基本原则

这里列举餐桌礼仪10个方面的基本内容和可能出现的问题。

一要衣着考究:在赴宴时,要依据用餐规模、场合,决定个人的穿着打扮。不管穿哪种服装,用餐时都不能当众整理服饰。例如松领带、解腰带、换衣服。

二要坐姿文雅:就座时,应从左侧进入。在餐桌上应保持良好的姿势,双脚不要乱伸,因为有可能妨碍到对面或两侧的客人。

三要举止高雅:不论吃东西还是喝饮料都不要出声;防止异响,打喷嚏、咳嗽等要自觉控制,如果忍不住要离开餐桌到僻静处解决。

四要慎用餐具:尤其是在吃西餐时,要注意各个餐具的用处、用法。记不准没关系,可以现场观摩他人。不要把餐具当乐器弄得叮当响。

五要吃相优雅:在用餐时,既要维护环境卫生,又要注意个人卫生,不要吃得四处开花,脸上、身上到处留痕。

六要礼待主人:宾客在餐桌上不要一屁股坐下就吃,即使饿了,也别给人一副馋相。要等主人宣布开始再用餐。

七要照顾宾客:宾客之间要相互照顾、气氛和谐。男士要体现绅士风度,用餐期间为女士取菜提供方便,拿调味品等。

八要尊重侍者:需要服务最好用手势,不要大声呼喝,影响其他吃饭的人,对侍者说“请”字是有礼表现,对方提供了服务后,要说“谢谢”。

九要积极交流:参加餐会时,除了品尝美食,不要忘记进行适当的交流,有时候后者可能更为重要,因为这正是宴请的主旨所在。

十要控制烟酒:饮酒要适量,醉酒最容易失态出丑。

有些人一入座就开始抽烟,这是违反用餐礼仪的。正式的坐席上虽然放置有烟灰缸,但大都是放在手无法拿到的地方,这意味着“抽烟请等到用餐后”。

在餐厅也是一样的,可以抽烟的时候应是在用完甜点,饮用咖啡的时候。

因为烟味不但有损料理的香味,而且也会让其他人感到不愉快。所以即使你已经在饮用咖啡,但别桌的人也许还在用餐,所以最好还是不要抽烟。

“可以抽烟吗?”提出这样的请求被拒绝是正常的,但周围的人即使讨厌,却也不好意思说“不行”,结果让不抽烟的人忍受烟味是很不公平的。

如果实在忍不住很想在用餐时抽烟,可以向服务生说明,请他为你在吸烟区找个位置。一般正规餐厅都会区分吸烟区和非吸烟区,如果是非吸烟区就不要抽烟;即使是吸烟区,也最好能克制,特别是有女士和小孩在座的场合。

吃西餐的正规礼仪

吃西餐有很多讲究,知道这些礼仪可以让你避免闹笑话,遭遇尴尬的场面。

一、预约的窍门

越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清楚人数和时间,也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达,是基本的礼貌。

二、再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上餐厅

吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿整洁;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定要穿正式服装的话,男士必须打领带。

三、女士优先

进入餐厅时,男士应先开门,请女士进入。如果有服务员带领上位,也应该请女士走在前面。入座、餐点端来时,都应让女士优先。如果是团体活动,也别忘了让女士们走在前面。

四、由椅子的左侧入座

最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。

用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。

五、将最想吃的菜搭配组合

正式的全套餐点上菜顺序是:①前菜和汤②鱼③水果④肉类⑤乳酪⑥甜点和咖啡⑦水果,还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点,点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的客人。前菜、主菜鱼或肉择其一。加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点,而是先选一样最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。

六、点酒时不要硬装内行

在高级餐厅里,会有精于品酒的调酒师拿酒单来。对酒不太了解的人,最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味,主调酒师帮忙挑选。

主菜若是肉类应搭配红酒,鱼类则搭配白酒。上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。

七、餐巾在用餐前就可以打开

点完菜后,在前菜送来前的这段时间,把餐巾打开,往内折三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。

八、用三根手指轻握杯脚

酒类服务通常是由服务员负责将少量酒倒入酒杯中,让客人鉴别一下品质。只需把它当成一种形式,喝一小口并回答Good。接着,侍者会来倒酒,这时,不要动手去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。

正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高,应用大拇指、中指和食指握住杯脚,小指放在杯子的底部固定。

九、喝酒的方法

喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈摇晃杯子。此外,一饮而尽、边喝边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、吃东西时喝酒、口红印在酒杯沿上等,是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印,用面巾纸擦较好。

十、喝汤应以45度角送入口

喝汤也不能吸着喝。先用汤匙由后往前将汤舀起,将汤匙的底部放在下唇的位置把汤送入口中。汤匙与嘴部倾斜45度角较好。身体的上半部略微前倾。碗中的汤剩下不多时,可用手指将碗略微抬高。如果汤用有握环的碗装,可直接拿住环柄,端起来喝。

十一、面包的吃法

先用两手撕成小块,再用左手拿来吃是原则。吃硬面包时,用手撕不但费力而且面包屑会掉满地,此时可用刀先切成两半,再用手撕成块来吃。避免像用锯子似的割面包,应先把刀刺入中央部分,往靠近自己身体的部分切下,再将面包转过来切断另一半。切时可把面包固定,避免发出声响。

十二、用汤匙也可以吃鱼

鱼肉极嫩易碎,因此餐厅常不备餐刀而备专用的汤匙。这种汤匙比一般喝汤用的稍大而且较平,不但可切分菜肴,还能将菜和调味汁一起舀起来吃。若要吃其他混合的青菜类食物,还是使用叉子为宜。

十五、如何处理鱼骨头

首先用刀在鱼鳃附近刺一条直线,刀尖不要刺透,刺入一半即可。将鱼的上半身挑开后,从头部开始,将刀放在骨头下方,往鱼尾方向划开,把骨剔掉并挪到盘子的一角。最后再把鱼尾切掉。

十六、由左至右,边切边吃

用刀叉吃东西时,应以叉子将左边固定,用刀子切一小口大小,蘸上调味汁送入口中。美式的吃法是先将食物全部切成小块,再换右手拿叉子慢慢吃。但如果吃的是多汁的肉类菜肴,肉汁会流满盘子,并不雅观。因此最好是切一口吃一口。

十七、如何使用刀叉

基本原则是右手持刀或汤匙,左手拿叉。若有两把以上,应由最外面的一把依次向里取用。刀叉的拿法是轻握尾端,食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便,可以换右手拿叉,但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时,可用刀叉来折叠、分切。较软的食物可放在叉子平面上,用刀子整理一下。

十八、略事休息时,刀叉的摆法

如果吃到一半想放下刀叉略作休息,应把刀叉以八字形状摆在盘子中央。若刀叉突出到盘子外面,不安全也不好看。边说话边挥舞刀叉是失礼举动。用餐后,将刀叉摆在四点钟方向即可。

培养良好的用餐礼仪习惯

用餐一定要养成一个好习惯。好的习惯主要有以下方面:

掌握出席时间。出席宴请,抵达时间早晚、逗留时间长短,在一定程度上反映出对主人的尊重与否。迟到或逗留时间短,则常被视为有意冷落他人或是失礼的表现。应在主宾离席后,自己再告辞,确有事情需要提前退席,则应向主人说明后再悄悄离去,也可以事先打好招呼,到时很快离席。

到达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往主人迎宾处,向主人问好,如带有礼品,应及时交给主人。

入座与进餐。此时应听从主人的安排,如邻座是年长者或女士,应主动协助他们入座。取菜时,自己食盘内不要盛得太多,如遇本人不能吃或不喜欢的菜,服务员上菜或主人劝菜时,不要拒绝,可取少量放在盘内,并及时致谢。对不合口味的菜,切勿露出难堪的表情。吃东西时不要发出声音,要闭嘴嚼,鱼刺、骨头、硬壳等,不要直接外吐,应用筷子取出,吃西餐时,吐在叉上。然后放在食盘内,不要放在桌上。用过的牙签等细小物品最后也都应放进食盘里面。

交谈。无论主人还是客人,都应积极参与同桌人的交谈,特别是左右邻座。不能仅同熟人或只同一两人交谈。邻座如不相识。可先作自我介绍。

祝酒。祝酒时不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时,其他人应暂停进出,停止交谈并注意倾听。碰杯时,目光要正对对方以表诚意。另外,主人为了便于工作和进食,还常常采用自助餐的形式来招待客人,吃自助餐时应注意以下礼仪:进餐厅后,先看一圈,对菜点的摆布和服务设施有一定的了解,这样取菜时可做到心中有数。每种菜点取用时都不要贪多,特别是大家都爱吃的东西更如此,宁可吃完后再取,也不要取满满一盘让人笑话,甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序,顺序排队取,不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取,不要在盘中翻来找去,这样既不美观,又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中,切勿堆成一团。取到自己盘中的菜点,即使不爱吃,也绝不能再倒回去,可剩在盘中,放在边桌上,待服务员取走。尽量做到吃什么取什么,吃多少取多少,不够再取,避免浪费。如不小心取多了菜点,而没吃完,可待服务员收盘时道声“对不起”。

良好的餐桌礼仪习惯,应当从小培养。下列几点,是为人父母者应该和儿女互相沟通的事项:

1.在餐桌上保持良好的坐姿。告诉你的孩子:“你坐在餐桌上的时候,身体保持挺直,两脚齐放在地板上,仪态看起来很不错。”当然,这并不是要求他在餐桌上必须像军校的学生一般,坐得像枪杆一样笔直,不过也不能像布娃娃一样,弯腰驼背地瘫在座位上。

2.暂停用餐时,双手如何摆放可以有多种选择。你可能喜欢把双手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子边缘;或者你可能喜欢把手放在桌面下的膝盖上。双手保持静止不动,在同桌的人看来,可能比用手去拨弄盘中的食物,或玩弄头发要好得多了!

3.吃东西时手肘不要压在桌面。在上菜空档,把一只手或两只手的手肘撑在桌面上,并无伤大雅,因为这是正在热烈与人交谈的人自然而然会摆出来的姿势。不过,吃东西时,手肘最好还是要离开桌面。

用餐的时候,除了本章上面提到的禁忌外,还有五个不可。

第一,取食时不要站起来。拿不到的食物请别人传递。

第二,饮酒干杯时不可不喝。即便不多喝,也应该将杯口在唇上碰一碰,以示敬意。

第三,不可中途退席。如有事确需离开,应向左右的客人小声打招呼。

第四,不可在餐桌边化妆。

第五,不可用餐巾擦鼻涕。

平时用餐就培养自己良好的用餐习惯,可以杜绝不雅观和不礼貌的行为。

参加宴请时要注意的程序

应邀,接到宴会邀请无论是请柬或邀请信。能否出席要尽早答复对方,以便主人安排。一般来说,对注有R.S.V.P.(请答复)字样的,无论出席与否,均应迅速答复。注有“Regretsonly”(不能出席请复)字样的,则不能出席时才回复,但也应及时回复。经口头约妥再发来的请柬,上面一般那注有“Toremind”备忘。字样,只起提醒作用,可不必答复。答复对方,可打电话或复以便函。

在接受邀请之后,不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席,尤其是主宾,应尽早向主人解释、道歉,甚至亲自登门表示歉意。

应邀出席一项活动之前,要核实宴请的主人,活动举办的时间地点,是否邀请了配偶,以及主人对服装的要求。活动多时尤应注意,以免走错地方,或主人未请配偶却双双出席。

掌握出席时间。迟到、早退、逗留时间过短被视为失礼或有意冷落。身份高者可略晚到达,一般客人宜略早到达,主宾退席后再陆续告辞。出席宴会,根据各地习惯,正点或晚一两分钟抵达;在我国则正点或提前二、三分钟或按主人的要求到达。出席酒会,可在请柬上注明的时间内到达。确实有事需提前退席,应向主人说明后悄悄离去。也可事前打招呼,届时离席。

赠花:参加庆祝活动,可以按当地习惯以及相互关系,赠送花束或花篮。参加家庭宴会,可酌情给女主人赠少量鲜花。

入座:应邀出席宴请活动,应听从主人安排。如是宴会,进入宴会厅之前,先了解自己的桌次和座位,入座时注意桌上座位卡上是否写着自己的名字,不要随意乱坐。如邻座是年长者或女士,应主动协助他们先坐下。

进餐:入座后,主人招呼,即开始进餐。

进餐、交谈和祝酒,本章前几节已经做了详细介绍,这里不再重复叙述。

值得补充的是,在正式的宴会上,服务员打开酒瓶后,先要上一点递给主人品尝。主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口,感到所上的酒完全合乎要求时,再向服务员示意,可以给客人们斟酒了。斟酒的顺序是:先主宾,随后才是其他客人,斟酒时、酒杯应放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口。

会喝酒的人饮酒前,应先礼貌地品—下酒,可以先欣赏一下酒的色彩,闻一闻酒香。继而轻吸—口,慢慢品味。不要为显示自己的海量,举起举杯看也不看,便一饮而尽,使酒顺着嘴角往下流。也不必矫揉造作地在举杯时翘起小手指、以显示自己的优雅举止。不宜一边饮酒,一边吸烟。

喝茶:或咖啡。喝茶、喝咖啡,如愿加牛奶、白糖,可自取加入杯中,用小茶匙搅拌后,茶匙仍放回小碟内,通常牛奶、白糖均用单独器皿盛放。喝时右手拿着杯把儿,左手端着小碟。

水果:吃梨、苹果,不要整个拿着咬,应先用水果刀切成四、六瓣,再用刀去皮、核,然后用手拿着吃,削皮时刀口朝内,从外往里削。香蕉先剥皮,用刀切成小块吃。橙子用刀切成块吃,橘子、荔枝、龙眼等则可剥了皮吃。其余如西瓜、菠萝等,通常都去皮切成块,吃时可用水果刀切成小块用叉取食。

水盂:在宴席上,上鸡、龙虾、水果时,有时送上一小水盂(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸)水上漂有玫瑰花瓣或柠檬片,供洗手用(曾有人误为饮品,以致成为笑话)洗时两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。