1998年3月，国务院新任总理朱镕基在就任总理后的中外记者新闻发布会上，面对记者提出的诸多问题，从容自信，胸有成竹，能正面回答的问题尽量正面回答，以诚信当先，赢得了中外记者们的好评。在提到他新任总理一职的想法时，朱总理的回答坦率、诚恳、坚定--
至于外界对我的评价，说我是中国的戈尔巴乔夫也好，说我是"经济沙皇"也好，或者是什么东西也好，我一概不高兴。
人民代表大会选我当了总理，我感到非常惶恐，我怕承担不了这个重任，辜负了人民对我的期望。
但不论前面是"地雷阵"，还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。
一席话，令在场的每位记者都非常感动，全场晌起了热烈的掌声。
巧答。
巧答，即巧妙回答。有以下几种方法：
(1)顺势而答。即顺应提问的话题，给以巧妙的回答。例如：
1979年1月，邓小平同志做为副总理访问美国，在签署两国领事、贸易、科技、文化协定时，在场的一位美国记者问邓小平："当美中决定实现关系正常化时，你在中国遇到了政治上的反对吗?"在场的人都急切地等待邓小平的回答。邓小平开始说："有呀!"稍停一会儿又补充一句："我在中国的一个省遇到严重的反对，那就是台湾呀!"
美国记者设置了一个"陷阱"，回答不好就会给某些制造"两个中国"或"一中一台"阴谋的人以某种口实。邓小平将计就计，对对方的用心佯作不知，顺势回答说确实遇到有反对中美关系正常化的情况。当在场的其他人愕然之时，他才突然补上真正的具体答案--在台湾一省遇到反对。这样，既完满地作了准确的回答，突出了我国政府与台湾当局对中美关系正常化的相反立场，又重申了只有一个中国的严正立场，使美国记者钻不到任何空子。
(2)以问代答。即用反问代替回答。例如：
在一次电视采访中，中国著名的作家梁晓声，遇到了英国记者刁钻的提问："没有文化大革命，可能不会产生你们这一代青年作家，那么文化大革命在你看来，究竟是好还是坏?"梁晓声先是一怔，马上意识到这是一个"陷阱"，作肯定或否定回答，都会落入记者的圈套。他灵机一动，立即反问道："没有第二次世界大战，就没有以反映第二次世界大战而著名的作家，那么您认为第二次世界大战是好是坏?"
这个回答非常巧妙，针对怪问就用怪答的方式，把球又踢给了对方，令对方无言以对。
(3)模糊应答。即用模糊语言回答记者的提问。例如：
某两邻国发生边界武装冲突，在我国新闻发言人举行的记者招待会上，有记者问中国政府对这种冲突有何看法。由于不便对该冲突事件作出评论，发言人使用了模糊语言对事件作出反应："我们对双方边界冲突深表关注，我们希望双方本着和平共处五项基本原则，本着相互体谅、协商的态度解决纠纷。"
：这里使用的"关注"一词只是表明中国政府知道了这件事，并没有表达自己支持哪方、反对哪方的观点，因而使自己在调解冲突中占有主动权。
(4)避而不答。即采用巧妙方式，拒绝或回避回答对方的提问。例如：
王光英受命赴香港创办光大实业公司。当时，一位香港记者向他提出一个很棘手的问题："这次来香港办公司您带来多少钱?"看来，回答这个问题肯定或否定都不妥，钱的数字说多了说少了都会给人钻空子。王光英见问话的是位女记者，急中生智，说道："对女士不能问岁数，对男士不能问钱数。小姐，你说对吗?"一句妙答，既使自己避免了尴尬，也不至于使对方难堪。
(5)类比回答。即通过类比或比喻的方法答问。例如：
在某公司举行的一次记者招待会上，一位记者问："听说你们公司负债累累，已借了2000万港元?"该公司的总裁听后哈哈大笑，回答记者说："我的一位竞争对手说我已借了4000万港元，不久我的公司就会倒闭。你听到了吗?"在这里，总裁不就事论事，而是用一位竞争对手的明显是不怀好意的话作为类比，含蓄地暗示了记者所听说的不过是无稽之谈，从而否定了记者提出的问题。用这种类比或比喻的方式作肯定或否定的回答，更形象生动，也更具说服力。
(6)幽默智答。即运用幽默机智的语言，回答记者的提问。例如：
在一次中外记者招待会上，一位西方国家的新闻记者向陈毅提出了这样一个问题："最近，中国打下了美制U-2型高空侦察机，请问，是用的什么武器?是导弹吗?"对于这个涉及国家机密的问题，陈毅并不是简单地拒绝回答，而是风趣幽默地举起双手在空中做了一个动作，然后有几分俏皮地说："记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的呀!"一句话引起一阵哄堂大笑。可见，幽默机智的答问，往往能体现答话者的风度和智慧，从而收到意想不到的效果。
活动主持人的口才艺术
在社交活动中，各种会议、宴会、典礼、仪式等都需要有人主持、有人组织，主持人的作用非同小可。他们不但要负责整个活动的编排，而且要起到上串下接，穿针引线，沟通听众、观众的作用，这就要求他们必须具有良好的口才。那么，如何做到这一点呢?应注意三点：
不死板，不程式化。
所谓不死板，不程式化，就是说主持人主持每一次活动，都应注意研究本次活动的内容及参与者的特点，因人因事的不同来组织语言。如主持青年人的活动，语言应当深入浅出明快，充满朝气，哲理性强，寓意深刻；主持老年人的活动，则要求适合老年人的特点，姿态大方稳重，语气温和亲切，语言庄重质朴；主持文艺节目，应当热烈、欢快；主持会议或其他活动，则又应有所不同，等等。
不程式化还体现在开场白不能死板、机械、千篇一律。比如："现在开会，请××同志讲话。""舞会(宴会、晚会)现在开始。"这就落入俗套了。开场自要因境制宜，作灵活的设计。如设计会议开场白，就要自问三条：能安定听众情绪，形成专心听讲的气氛吗?能恰当地介绍发言的内容、发言人的身份进而吸引听众吗?形式新颖、不落俗套吗?符合这三条，开场白的效果肯定是好的，而良好的开场往往是会议成功的起点。
一场活动结束后，结束语也应避免俗套。大多数情况下，主持人会说："××同志的讲话很重要，要认真领会好好学习。"或"感谢××同志百忙之中光临我厂(我单位)。"等。这类枯燥的套话、客气话已成为令人厌烦的、毫无真情实感、缺乏新意的陈词滥调。作为一名好主持人，不应按这样的程式语言来主持活动，而应有自己的特色。
巧于连接。
主持一场活动，一般都要在中间搭桥接榫，过渡照应，把整个活动连缀成一个有机的整体。主持人用连接语不外乎承上启下：肯定前面的，画龙点睛；呼应后面的，渲染蓄势。运用连接语连接时，方法多样，可以顺带，可以反推，可以借育，可以直说，也可以设疑和答问。总之，不要拘泥于一种方法，一种模式，呆板地"下一个节目是--"，"下一位讲话的是……"而应以别开生面、恰到好处为原则。
同时，会议主持人要善于引导与会者积极发言。引导的方法很多，可采用点将法、激将法或提问法等。适时、适度地提问，可以调动与会者的答疑兴趣。不论采用什么方法，主持人都应积极主动地使会议顺利进行，而不致于出现冷场的局面。
应变有术。
主持一场活动，难免会遇到麻烦或变故，对此，主持人应设法加以应付。这里介绍几种方法：
(1)如何应付"冷场"。在某些场合，如会议，主持人常常会碰到"冷场"现象。"冷场"是由各种原因形成的，或是与会者对会议主题内容不熟悉，或因为没有充分的心理准备，或有人生性胆怯，不习惯公众场合的发言或表演。此时，主持人要注意分析"冷场"的原因，采取相应措施打破僵局。除了运用前面所讲的点将、激将、提问的方法外，主持人还可以自己做示范，自己带头先讲，以启发他人，抛砖引玉。另外，反复重复强调会议的主题、意义，消除听众的各种顾虑，也是激发勇气，扫除障碍，打破僵局的好办法。
(2)如何应付"变故"。在活动主持过程中，最能体现主持人机智灵活的是处理各种各样的变故。如在某次企业内部的联谊晚会上，发生了一次小小的变故，因主持人的巧妙应付，才避免了尴尬的局面。当时，主持人在报节目时，产生了小小的疏漏，他把妻子的名字说成是丈夫的，而把丈夫的名字说成是妻子的，引起台下哄堂大笑。但主持人并没有只说一句"对不起"就敷衍了事，而是加进了一句："我之所以讲错，是因为这两个名字经常出现在一起，这对夫妻太恩爱了，我们愿所有的家庭，所有的夫妻都能像他们那样，恩恩爱爱，美满和睦。"主持人的机智赢得了台下观众热烈的掌声。
(3)如何应付"偏题"。讨论会、新闻发布会以及其他一些会议，常出现偏离中心的现象。如新闻发布会上，有些记者的提问离题太远，超越了中心议题等。遇到这种情况，主持人应正确把握会议主题，灵活机智，把不利局面扭转过来。这时，应善于提醒记者和与会者，明确会议的主题和中心。但话语要得体，不能伤害对方的自尊心。另外，也要把握好整个会议的时间，见好就收，以防再次出现"偏题"现象。
展览会解说的口才艺术
展览会是一种通过实物、文字、图表等来展览成果、风貌、特征的社交活动。在这项活动中，解说者起着关键性的作用。由于展览会的解说。不仅要有宣传性、鼓动性，还要有趣味性，使听众产生兴趣，获得知识，因而解说者必须具有良好的口语表达技巧。具体说来，要求解说者的解说必须明晰、概要，语气亲切柔和。
(1)明晰。解说其实就是口头说明，因此，应当以明晰为第一原则。明晰即清楚明白，也就是说在解说过程中，解说者要把解说对象清清楚楚明明白白地告诉观众或听众，让人听起来不费力。为此。要力求做到以下三点：
第一，解说方法恰当。作为企业产品的解说，多采用分项说明、数字说明和图表说明的方法。分项说明指对比较复杂的事物按一定的标准逐条进行说明。如说明某种产品的特点，就要根据这种产品的不同构造一项一项加以说明。数字说明是运用数字的特点，使说明具体化。图表说明则借助插图、照片和表格来说明事物，解说过程中，就要依据这些图表进行解释说明，并作必要的补充。
第二，解说有序。即根据事物需要说明的顺序，有条理地说出来。比如对产品使用注意事项的说明，就要用"先是……"，"再是……"，"最后……"等顺序一项一项说明清楚。这样条理才清晰，程序才得当，也才能使观众和听众易于理解。
第三，尽量做到口语化。平易朴实，简明准确的语言才易于为听众所接受，听起来才明白、易懂。
(2)概要。展览解说有时需要详细说明，但更多情况下是抓住事物的主要特点和主要情况，进行简明扼要的交代和简要概括的说明。如介绍某种产品，只需概括地说明该产品的历史、性能、特点以及获得的荣誉即可。这是因为解说受时间限制，解说时间短，涉及面又广，不可能面面俱到，所以要求简明扼要，清楚明白。
(3)亲切。语气亲切柔和，语调不紧不慢，是解说的基本特点和要求。解说切忌生硬背稿，照本宣科。尽管解说词大多已事先准备好，但生搬硬套总让人难以接受。而娓娓道来，如叙故事，如数家珍，则让人备感亲切。因此，要吸引听众和观众，就需在语调、语气上多下功夫，这样，才能真正达到解说的目的。
典礼仪式中的口才艺术
典礼仪式包括节日庆典，开工、峻工典礼，发奖、授勋仪式，开幕式，签字仪式等。
在典礼仪式中，主宾之间一般都要致辞。在致辞中，可以看出致辞者的口才如何。
典礼仪式中比较常用的致辞有以下几种：
迎送致辞。
包括欢迎辞和欢送辞。欢迎辞是指代表组织或企业在宴会、酒会、茶话会上向客人表示欢迎和日后团结共事的愿望。一般分为三个部分：开头表示对来宾的欢迎，中间对过去交情的回顾，最后表达今后进一步合作的愿望以及前景的展现，当然依内容的不同而有所侧重。例如：