中美建交时,周总理在人民大会堂宴会厅设宴招待尼克松总统所致的欢迎辞便由三个部分组成:首先表示对尼克松总统和夫人的欢迎;其次,揭示了欢迎的理由和根据:"由于大家都知道的原因,两国人民之间的来往中断了20多年。现在,经过中美双方的共同努力,友好往来的大门终于打开了。"中美建交,"这在中美两国关系史上是一个创举"。说明这种欢迎不是客套话,是有实质性内容的,是真诚的,从而使开头的口头欢迎变得实在而有分量。第三部分便是结束语,表明自己的愿望及良好祝愿:希望"通过双方坦率地交换意见,弄清楚彼此之间的分歧,努力寻找共同点,使我们两国的关系能够有一个新的开始。"这篇欢迎辞因内容的针对性强和合理的结构、得体的措辞而成为欢迎辞的典范。
欢迎辞中间部分内容可视具体情况灵活变动。如欢迎来本单位工作的致辞,除表示对他们的欢迎和客观评价他们的特长外,还可以简单介绍本单位的情况,希望来者在新天地里施展才干,做出成绩。
欢送辞就是主人为客人送行、告别,基于情感和友谊而说的话或发表的演讲。社交活动的欢送辞主要表达一种依依惜别之情以及对过去一段时间合作的肯定,结尾处则应有鼓舞、振奋和祝愿之语。
欢送辞还应注意措辞,讲究文采,适当运用名言、典故、成语、诗词,或形象化的比喻等。如一位企业家在欢送来访客人的宴会上说:"过去,我们交往只是一条小路;现在,却是一条宽敞的大道。我相信,我们的友谊和交往一定会成为一条高速公路。"比喻贴切,恰到好处地道出了他内心的祝愿。
贺庆致辞。
贺庆致辞主要是客方向主方祝贺致辞,如开张、庆典等活动,就需贺庆。通过祝贺,表示对对方的理解、支持、鼓励和祝愿,以增进友谊。
一般说,祝贺是针对喜庆意义的事,因此不能说不吉利的话或使人伤心不快的话,而应讲吉利的、欢快的、使人快慰和感动兴奋的"好话"。如祝贺企业开业,除了开头表示热烈祝贺、结尾表示衷心祝愿外,中间内容也要根据自己与对方熟悉的程度多赞美对方。从企业开张的充分准备,领导们的不懈努力到员工们的协助配合,以企业今日的开张到美好的前景展望,祝贺辞应不吝赞美语,给喜庆的典礼更增添一份喜庆的气氛。
祝酒辞也属贺庆致辞之类。在庆贺的酒会宴会上,主、宾双方都要互相敬酒并祝辞。祝辞有即兴发言,也有准备好稿子的。祝酒辞一般分三段。如主人致祝酒辞,一般包括:感谢来宾光临酒宴;阐明宴请的目的;对未来的美好祝愿。祝酒辞话语要简短,最好有点文采和幽默感,词藻可稍加修饰,但不要矫揉造作。我国某市市长出访德国马尔巴赫市时,曾在一次晚宴上讲了一段精美的祝酒辞--
让我端起金色的葡萄酒,在诗人席勒的故乡,用他著名的《欢乐颂》里的一段话,为我们已经签订的盟约干杯!"巩固这个神圣的团体,凭着这金色美酒起誓:对于盟约要矢志不移,凭星空的审判起誓。"
这段祝酒辞突出该市是席勒的故乡这一典型特征,引用席勒的名诗名句,把酒会的欢乐气氛及双方长期友好合作的愿望表达得淋漓尽致。
答谢致辞。
在社交活动中,答谢辞是一种回报对方的重要形式。孔子说:"来而不往,非礼也"。答谢辞正是为了感谢对方的祝贺、帮助、盛情款待而应有的礼节性致辞。答谢辞最重要的是要诚心诚意,有真情实感,令人听后感到愉快、亲切。构思答谢辞的最好方法是根据过去或正在进行的具体事情,找出它的具体细节并从中把自己的感受和认识讲出来,作为诚致谢意的依据,从而避免虚浮、空泛。答谢辞有的事先准备好,也有的是即兴的。
在典礼仪式中致辞时,应注意以下几点:
(1)注意场合和对象。致辞总是在特定的情境下进行的,因此一定要考虑到特定的环境、特定的对象,要与当时的气氛相融,要与听众对象的情感相通。
(2)注意开头和结尾。"好的开头是成功的一半"。开头应不落俗套,富有新意和吸引力。在公众场合的致辞,如果开头吸引不了听众,你就不能有效地集中大家的注意力,再好的内容,也不会有几个人听进去。结尾也很重要,要做到干脆、有力,给人以鼓励、希望和信心。
(3)注意内容和措辞。致辞时目的要明确,内容富有针对性,应明确提出活动的宗旨和要求,表明主宾态度。语言要求明快热情、简洁有力,切忌东拉西扯,旁征博引。措辞要有鼓动性。庆贺典礼宜多用赞扬话,以增强喜庆气氛,鼓舞人心。
(4)注意体态和风度。致辞者一般应站立发言,称呼要得当,体态要大方自然,气质优雅,根据讲话内容致礼于听众对象,时而含笑环视其他听众。还可以用鼓掌、致敬等动作加强同听众心灵的沟通,以增强表达效果。
婚礼司仪的口才艺术
结婚乃人生中的一件大喜事,故大多数人结婚,都要举行典礼仪式。婚礼能否圆满成功,固然与环境、各方面准备等因素有关,但其主要因素之一,就是看有没有一个善于随机应变、口才出众的司仪。
妙语生花的司仪能使婚礼分外红火、热闹,不仅能使来宾们在笑声中享受到乐趣,而且能使人们增长知识,得到教益。更可贵的是司仪的有些话能给新婚夫妇留下深刻印象,即便是他们到了"银婚"、"金婚"之年,子孙满堂之时,一提及当年的婚礼,仍会忍俊不禁。可见,司仪的口才对于增进友谊,发展爱情,具有不可忽视的作用。那么司仪究竟应该怎样发挥其口才的作用呢?应注意以下几种方法:
妙语开场,渲染气氛。
俗话说:"万事开头难",主持婚礼也不例外。司仪在婚礼开始时,必须用幽默、风趣的语言,把来宾们的注意力吸引过来,借以渲染热烈气氛,为下面各项"节目"的进行做好铺垫。
妙语其实多得很。它既可以取材于生活,又可以取材于古今中外文学作品,但值得注意的是妙语要有针对性,要切合新郎、新娘以及来宾的特点,即要考虑他们的文化程度、思想修养、生活习惯等。例如:有一次,一位较有文学修养的青年结婚,来宾中也不乏文学爱好者。典礼一开始,司仪说了一段这样的开场白:"今天,承蒙莎士比亚派遣,我不远万里来为罗密欧与朱丽叶主持婚礼,感到了十二万分荣幸……"话音刚落,新娘忘了拘谨,新郎神采飞扬,来宾们开怀大笑,会场顿时沸腾起来了。
借题发挥,别开生面。
有了良好的开端,事情就成功了一半。接下去在每个"节目"的进行中,司仪都要见景生情,即兴发挥。这样才能推波助澜,使婚礼的气氛益趋生动、活泼。
例如,有一次,当证婚人宣读结婚证书时,司仪发现新娘的名中有"燕"字,正好新郎名"英",就索性即席吟诗一首,作为对新婚夫妇的祝福:"爆竹声中比翼飞,莺(英)歌燕舞紧相随。四化征程互勉励,双双携得捷报归。"顿时会场上掌声雷动,连新娘都情不自禁地鼓起掌来。再如:新郎送给新娘一束鲜花,新娘送给新郎一块手帕,司仪就可以说:"鲜花虽美难比新娘貌美,手帕再好怎及新郎心好。"总之,在婚礼进行的过程中,借题发挥的机会很多,只要注意寻找,动脑思考,便可捕捉到。
幽默风趣,意味深长。
既要"逗趣",又要耐人寻味,这是司仪语言的主要特点。但幽默风趣并不等于无聊地插科打诨,更不等于庸俗地耍贫嘴。所以,司仪的语言要含蓄、文雅,切忌低级粗俗。一位哲学家曾经说过:"幽默是具有智慧、教养和道德上的优趣感的表现。"有口才的司仪都长于用幽默隽永的语言取代低级、无聊的玩笑,寓教于乐,使婚礼在欢声笑语中充满高尚的情趣。
导游的口才艺术
俗话说:"舞蹈演员靠双腿,导游人员靠张嘴。"那么,做为一名导游人员,怎样运用自己的口才为游客倍添游兴呢?这就需要根据游客的特点和当时当地的情境,灵活地运用以下几种方式:
描绘式。
用具体形象、富有文采的话语描绘风景,使其细微的特点显现于游客眼前。如在景色如画的苏州西洞庭山的石公山上,一位导游员对游客描绘说:"朋友们,我们现在就是身在仙山妙境。请看,我们的背后是蜿蜒葱翠的丛林,面前是无边无垠的太湖。青山绕着湖水,湖水托着青山。山石伸进了湖面,湖面"咬"进了山石。头上有山,脚下有水。真是天外有天,山外有山;岛中有岛,湖中有湖。山如青龙伏水,水似碧海浮动。"接着,他把嘴凑近手提话筒,跌宕有致地口占一绝:"茫茫三千顷,日夜浴青葱;骨立风云外,孤撑涛声中。"听了这位导游员的描绘,游客们就像在观看彩色立体风景影片的同时,又听到了优美的画外音,喜滋滋、乐陶陶,美不可言。
介绍式。
用准确简洁的语言作介绍,目的是让游客初步了解景物,然后再自己去欣赏品味。有位导游在带游客去苏州城外时,这样介绍:"苏州城内园林美,城外青山更有趣。那一座座山头活脱脱像一头头猛兽,灵岩山像伏地的大象,天平山像金钱豹,金山像卧龙,虎丘山犹如蹲伏着的猛虎。狮子山的模样活似常年回头望着虎丘的狮子,那是苏州一景,名叫狮子回头望虎丘。"游客们在游览时,根据导游的介绍,品味各座山的不同模样,尝到了观景的乐趣。
畅想式。
面对浩瀚无垠、海鸥轻翔的大海,眼望飞湍奔流、日夜不息的长河,游客们往往会思绪万千,感慨丛生。这时就需要导游以畅想式的语言,说出一些饱含哲理的话,帮游客抒发出想说而一时说不出或说不透彻的话来,从而得到很大的满足。如在号称"海天佛国"的普陀风景区,一群游客登上当地最高的佛顶山,俯览大海,仰望苍天,个个静恩无语。此时,导游就在一旁做畅想式独自:"朋友们,脚下那锦鳞片片、白帆点点的水面就是东海,多少年来,这海拥抱着、冲刷着佛顶山,以它特有的英姿启迪着人们:海是辽阔的,胸怀无比宽广;海是厚实的,什么都能容纳,海是深沉的,永远那么谦逊……常看大海,烦恼的人会开朗,狭隘的人会豁达,急躁的人会沉稳……"听着这充满人生哲理的话语,游客们获得的又岂止是山水美景?
述古式。
向游客叙述有关历史人物、神话故事、轶闻典故等,能沟通景史,使游客既丰富了历史知识,又更好地了解美景。有位导游在带游客远眺苏州东山沿湖诸峰时,这样述古:"二千五百年前,那里是吴国的前哨阵地。南望坡、北望坡是两个了望哨;铜鼓山是擂鼓报警之处;鹦鹉墩是演武墩的谐音,是吴王夫差训练水兵的地方。相传范蠡、西施隐居的地方,就在石公山西南湖面的三山岛上……"游客们听得入了迷,禁不住说:"听了你的介绍,我们置身的空间仿佛容下了二千五百年的时间,这滋味是单纯浏览山水所无法得到的。"
逗趣式。
游客的兴趣是能动的,经常转移的,常会由此转移到彼;兴趣程度也会时增时减。劳累、景观重复等原因会使游客情趣降低。这时,导游就要用逗趣式的语言,让游客在笑声中消除疲劳。如一位导游带游客游苏州西园时,发现大家面露倦容,就站到五百罗汉堂里那尊"疯僧"雕像前说:"朋友们,这塑像可怪了。他有个雅号叫"十不全"和尚,就是说有十样毛病:歪嘴、驼背、斗鸡眼、拈风耳朵、癞痢头、跷脚、抓手(偻曲着的瘫臂)、斜肩胛、鸡胸,外加歪鼻头。别看他相貌怪,但残而不丑。从正面、左面、右面看,他的脸分别给人欢喜、滑稽、忧愁三种感觉……里面那五百罗汉,尊尊不同。请耐心去找找,里面一定有一尊的脸形是像你的。"风趣的话语,逗得大家哈哈大笑,游兴顿增,疲劳也瞬间消除了。
猜谜式。
人们都喜欢爱猜谜。导游如能结合景观编些谜语,既介绍了景物,又增添了情趣。例如,有位导游在杭州九溪十八涧对游客这么说:"清代文人俞樾到此,诗兴大发,挥笔写道:"曲曲环环路,叮叮咚咚泉,远远近近山……"前面已用了叠词,朋友们猜猜看,第四句写树时,俞樾用的是什么叠词?"游客们议论纷纷,一时谁也没有猜出来。最后在导游的启发下,有位游客猜出是"高高下下树"。大家惊佩俞樾用词精妙,这"高"和"下"贴切传神,活画了沿山而长的树木的情致。再如,游无锡蠡园时,导游让游客先看春、夏、秋、冬四个亭子中的春亭,指着亭中的匾说:"春亭挂匾题的是"滴翠",表达了春天的绿,有特色,那么,夏、秋、冬三个亭会用什么题匾呢?大家猜一猜?"一石激起千层浪,游客边猜边看,猜中的笑逐颜开,未中的敬佩题匾者文笔之妙。
答问式。
即针对游客的提问作介绍,力求有问必答,应答如流,答得提问者满意,旁听者有味。这应该是导游人员必须掌握的基本功。答问式的导游不仅针对性强,还能使导游和游客间的感情融洽起来。