整洁的人的确比肮脏的人看起来舒服得多了。外表如果让人不舒服，多多少少会影响到内心的喜恶。我们平常也会用这样的话来形容别人的长相：“那个人一脸胡子，长得像个土匪似的！”“那个人一脸奸相，看起来很坏的样子！”这些完全都是根据外观所下的判断。
俗话说“人不可貌相”，人的长相或体型是与生俱来的，并非是自己能决定的。你如果只是从外表看对方就表示：“我总觉得那个人看起来很讨厌。”那只是表明你是一个气量狭小的人。
然而，很多人虽然长得很丑，却是某领域创造奇迹的成功者，在他们其貌不扬的外表之下，有着最深谋远虑的思考力及最精干的做事能力。事实证明，在这些外貌不扬的人当中，不乏成功的学者、经营者、政治家。
这些内心善良、学识丰富的人，才是真正值得交往的人。如果你不能以开阔的胸襟来接受这些有智慧的朋友，而只知结交俊男美女，那就称不上是识人的高手。所以，在识人时，如果只注重外表而不注重本质，那就很可能与真正的人才失之交臂，这无论是对你的事业还是生活，都是一笔巨大的损失。
所以，在对员工的考评中，千万不可以貌取人，尤其是对于女性，长相甜美的女子，并不一定是聪明或者善良的人，反而是有些外貌丑陋的人，会因为内心的自卑，而更加努力地充实自我，成为一个有内在美的人。
有相当多的人把相貌美丑作为识人的标准。长得丑、奇形怪状的人，看了心里不舒服，就“咔嚓”一下把此人的才能否定了。以下两则典故可以引以为戒：
子羽曾是孔子的学生，第一次拜见孔子时，孔子见他其貌不扬，印象不好，觉得长相这么丑的人怎么会有才气呢？所以他对子羽态度很冷淡，不愿尽心教他。子羽感到没趣，只好退而自学。以后他刻苦自励，终有所成。孔子知道后深为后悔地发“以貌取人，失之子羽”的感叹。
作为卓越的教育家，孔子对于怎样识人是有一套较为深刻的见解的，可遇到具体问题，却也会忘了知人应取的客观标准。可见，以貌取人已成为识人、知人的习惯。
曹操统一了北方，实际上本还可以轻松地取得西川，刘备就没有了根据地，历史兴许是另一个模样了。
刘备进西川前，蜀地归刘璋管辖，刘璋是个无能、懦弱的人，西川迟早要被人吞并，因此他手下的人才就各打各的打算。张松就借去许都向曹操求援的机会，暗藏一幅西川军事地图，如果曹操看得起他，就把西川军事地图拱手送给曹操。
曹操偏偏在这时犯了一个错误。张松在西川是很有名的人，但长得丑，尖头，暴额，牙齿也露出来，身材短短的，但声如洪钟。曹操一看这个丑样子，立刻就把脸拉下来了，因为丑，他实在不喜欢，也就对张松很傲慢。
张松一生气，地图不献了，把曹操手下人羞辱一顿，又逼得曹操撕毁自己的兵书，扬长而回西川，投靠刘备去了。
曹操是一代雄主，求才若渴，任人唯贤，却阴沟里翻船，丢失了大片土地，英雄的愿望也得不到实现。他也称得上雄才大略、英明当世，为挽留住关羽这个蚕眉重目的美髯英雄，费了那么多的心思。实际上回过头来看，即使他留住了关羽，也可能又多了一个徐庶，一言不发，不肯为他效力。就算效力了，以关羽的骄傲，也不会十分听话，更难说以他一人之力能帮曹操打下西川，而张松却是拱手奉送。这一正一反之间的差别，可以掂出以貌取人的错误分量。
可惜曹操一世英雄、文武全才、雄心壮志，因以貌取人，一念之间铸成历史的错误。
以言谈取人，也是领导常犯的错误。有个成语叫：“纸上谈兵”，讲的是赵国名将赵奢之子赵括的故事。赵括其人，夸夸其谈，本是缺乏实际作战经验之辈。听了秦国反问计的赵成孝王，不听赵奢对赵括评价，向一个只会饶舌的“假人才”委以重任。结果，40万大军全部覆灭，赵括也中箭身亡。
成功箴言
诸葛亮也犯过以言取人的错误。诸葛亮出兵伐魏，料到街亭是关键地域，必须可靠的人把守。他认为马谡熟读兵书，善讲兵法，堪称大任，就委任了马谡。结果，街亭失守，蜀军陷入极度被动的境地。