书城管理柳传志内部讲话
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第8章 定方向是第一步 (2)

马云的回答令龙永图有些吃惊:“现在整个阿里巴巴有1800万家企业支持会员,几乎全是中小企业,当然沃尔玛也好,家乐福也好,海尔也好,甚至GE都在我们这儿采购,但是我对这些企业一点兴趣都没有。”

龙永图笑着说:“难怪人家说你是狂人,口出狂言。”在场的人显然都不太相信马云的话。怎么可能会有对大客户不感兴趣的企业呢?

马云不慌不忙地解释道:“我只对我关心的人感兴趣。我只对中小型企业感兴趣,我就盯上中小型企业,顺便淘进来几个大企业,它不是我要的。就像你刚才讲,龙先生不购物,网上不购物,我一定没有吃惊。但有一样,我坚信一个道理,有的人喜欢在海里抓鲨鱼、抓鲸鱼,我就抓虾米。我相信是虾米驱动鲨鱼,大企业一定会被中小型企业所驱动。所以我那时候就想企业在工业时代是凭规模、资本来取胜,而信息时代一定是靠灵活快速的反应。我唯一希望的就是用IT、用互联网、用电子商务去武装中小型企业,使它们迅速强大起来。”

阿里巴巴的成功印证了马云方向的正确性,如果他当初只顾着抓那么几个大客户,阿里巴巴可能还没发展起来就夭折了。

确定方向其实就是人们常说的制定目标,企业要想方向正确,在制定目标时应遵循以下7个步骤:

第一步:理解公司的整体目标是什么。

第二步:制定符合SMART原则的目标。

第三步:检验目标与上一层级目标的一致性。

第四步:确认可能碰到的问题以及达到目标所需的资源。

第五步:列出实现目标所需的技能和授权。

第六步:制定目标的时候,一定要和相关部门提前沟通。

第七步:防止目标滞留在中层不往下分解。

长本事的事情我们才做

我的观点很鲜明,“不长本事的事儿不做”。

信通公司成立之后,主管开发的朱巧生找到倪光南,给他提供了两台微机请他开发汉卡,并决定第一批生产100块。汉卡研发出来之时,联想已经成立,倪光南被聘为总工程师。于是信通和联想决定一起来销售这批汉卡,签订合同时约定:信通负责采购,联想负责生产和销售,双方对半分利。

合同签订后,好多人埋怨我:“老柳,没有比你更傻的了,采购最有利可图你让信通去干,生产和销售最辛苦、最费力我们却主动承担。你说你傻不傻?”

我一笑置之,“天机不可泄露”。

汉卡上市后大受追捧,联想的推广与销售工作很到位,卖出了93块,信通只卖出了7块,于是联想方面有人提出要拿利润的大头,而信通坚持要按原协议五五分成。最后在信通的坚持之下,这次的利润的确是五五分成了,但是双方在汉卡上的合作也就到此为止了。

合作这一单之后我们还合作吗?肯定不合作了。但是通过与信通的合作,联想掌握了最关键的环节——汉卡的生产和销售。后来,我常给身边人说,长本事的事情我们才做。1992年前后,北海、海口的地产风潮骤起,当时我还就地产投资进行过专门的论证和讨论,最后决定还是放弃,我的观点很鲜明,“不长本事的事儿不做”。

1991年,信通公司涉嫌走私,公司总裁金燕静被判刑。金燕静等人的教训警醒了中关村。

那期间我们一直在自我反省,踩“红线”还是允许的,但是不能越过“红线”。就像打网球,球不能出界,打在边界线上那算你能耐,既不违反规则又能得分。

·· ——摘自《中关村记忆:柳传志的商业童年》

背景分析

联想从一个十几人的小公司,在短短20多年的时间里发展成为一家全球化的公司,就是得益于柳传志“只干长本事的事”的思维。

联想公司成立之初,与刚成立不久的信通公司合作开发销售汉卡,合同约定联想负责生产与销售,信通负责采购,利润平分。汉卡上市之后,联想因为推广和销售做得很好,结果卖出了93 块,而信通只卖出了7块。这时,联想有人提出要拿利润的大头,而信通坚持对半分成。在信通的坚持下,利润还是照合同的规定对半分了,但两家的合作也就此终止。这看似联想吃了亏,但柳传志并不这么认为,因为通过这一次合作,联想掌握了汉卡的生产和销售,这是非常关键的一个环节,为联想以后的发展打下了良好的基础。在柳传志看来,联想所做的是一件长本事的事。

1993—1995年,中国的房地产出现高潮,土地便宜,资金回笼也很快,中关村的企业纷纷投资房地产,柳传志也萌生了这样的想法,他甚至连买地的地方都选好了:烟台与福州。但他后来仔细想了想,觉得目标应当放得更长远一些,应该弄清楚自己到底能干什么。他和公司高层几次开会,分析以后认为坚决不能做这件事。一次有可能做好,两次以后就很可能栽下去,除非对将要涉足的事进行专门的研究,而他们主要研究的是高科技方面的事情,与房地产根本不是一个方向。即使做一次挣了钱,但没长本事,以后也干脆不要做。最终,柳传志他们确定了做电脑的大方向。

事实证明柳传志的这个决定是十分正确的,因为没过几年,国家对房地产行业进行了大力的调控,房地产泡沫开始破灭,许多房地产商都出现亏损,有几家中关村著名的大公司在房地产上栽了大跟头,不少人甚至因还不起贷款而选择跑路。从那以后,柳传志就彻底定下了一个原则:不长本事又夹杂着风险的钱坚决不赚。

由此可见,柳传志做事有着很强的目标性,这是他事业成功的一个重要因素。在联想创业初期,柳传志给公司设定的目标就是通过与别人合作和自己不断摸索,增长联想公司做事的本事。到了联想进入初步稳定发展时期,柳传志给公司设定的目标就是坚定地走做电脑。

如今,联想已经发展为一家多元化的控股集团,联想控股的神奇之处在于,它的很多子公司都是从其内部业务衍生出来的,比如旗下的融科智地,最开始是因为开发惠州大亚湾工业园区而形成的队伍,之后因为中科院给地开始做商业地产,然后是进军房地产;金白领和志勤美集物流则是分别由联想本身的伙食团与进出口公司衍生而来的。这很大程度上是与联想淡漠短期利益行为,做让自己长本事的事情有关。

拓展透析

无论在职场打工还是自己管理企业,我们都应该去干让自己长本事的事,而不能为了赚钱让自己在成长的道路上停滞不前。

一个女孩子到澳大利亚留学,由于经济条件并不好,她也希望自己能像大多数澳洲的中国留学生一样,一边学习,一边打工,减少经济压力的同时也丰富履历,方便毕业后找工作。

她发现许多中国留学生到餐馆打零工,还有些人发挥优势去教汉语,虽然辛苦,收入也还可观,便打算去餐馆打零工。女孩的哥哥刚刚创办了自己的公司,知道这件事后,就告诉她:“如果你一定要打工,就去那些跨国知名企业找机会,哪怕没有薪水,你自己节约一点过日子好了。一定不要去端盘子、做家教,不是说那些工作低贱,而是这些工作与你未来的职业生涯没有连续性和相关性。”

后来,这个女孩找到一家法国企业做钟点工,在商业旺季时帮忙拆信封,送信到各部门,虽然薪水非常少,但这是一家全球知名企业。

身为企业管理者的哥哥又告诉妹妹:“拆信封也要好好拆,勤快一些,同时,多观察、多学习名企的工作风格和职业风范,尽可能观察各个部门,去发现你最喜欢哪个部门的工作。”

不久,这个女孩由于工作积极认真,不同于其他钟点工,企业给她加薪,并改为类似于劳务工的岗位。为了增加收入,这个女孩还在另一家知名企业做钟点工,也很受欣赏。

到了毕业的时候,几乎所有的同学忙着投简历,这个女孩却一脸淡定,因为她做钟点工的那两家名企都已经给她留了不错的职位,而且都是她喜欢的。对方说,她在这里工作这么久,一直那么积极主动,职业素质很好,工作出色,所以将按老员工起薪。

后来,这个女孩选择了那家法国企业,几年后,她以中国总代表的身份回到国内,开办了中国办事处。

由此可见,无论是一个人还是一个公司,想要获得发展尤其是长远的发展,在选择方向的时候,不能紧盯着高利润的事情,而是要弄清楚所要选择的事情是否适合自己,自己所做的事情能否增长本事,能否持续做下去,并为将来的发展打下基础。如果能把这些问题考虑清楚,那么他在选择的时候就会减少盲目性,坚持只干长本事的事情。只要我们能踏踏实实干那些长本事的事情,等自己有了本事,将来想要追求的东西都会随之而来。