生容易，活容易，生活不容易。出来闯总是会遇到这样那样的难题，我们需要《易经》来告诉我们答案。这一章将告诉你人际障碍的处理技巧、礼仪常识以及如何借助外力把握时机等。如果你野心勃勃想干一番大事业，本章将告诉你如何创建一个牛×的团队！
21.噬嗑卦——如何处理人与人之间的隔阂与矛盾
哲学家说：“全部生活都是由矛盾构成的，哪里没有矛盾，哪里将是一片荒芜。”这个世界就是一个矛盾复杂的综合体。人与人的矛盾，是所有矛盾中最感性的一种。
有了矛盾就要解决，不妨看看《易经》给我们的启示。
《易经·噬嗑》曰：“噬嗑，亨，利于狱。”意思是，通过沟通，利于判案，化解矛盾。引申过来，就是人在发生矛盾时，要主动沟通，化解误会。
牙齿和舌头有时也会“打架”，何况是感性的凡夫俗子。生活中，每个人都有独立的个性、思维、原则，当不同个性、思维、原则发生交锋，有了出入时，矛盾就产生了。
一般来说，人的相处会有三个阶段：奶油期、巧克力期、咖啡期。
奶油期的相处，通常是刚认识的前两个月，在新鲜感的促动下，彼此间有很多共同话题，沟通做得最好，能够随时分享心情，相处愉快，发生矛盾的几率低。
巧克力期，会慢慢掺杂些不和谐。因为巧克力在甜劲过后，会残留一丝苦意在嘴里。这个时期，通常在三个月以后，朋友间变得熟悉，新鲜感褪去，多了平淡，话题少了，沟通稍显滞后。巧克力先甜后苦，人们的相处也因缺点的暴露，开始有矛盾。对一个人的认知也逐渐理性起来。
咖啡期，是由普通朋友到好朋友的过度，喝咖啡时，人们通常比较安静；而且咖啡苦涩的味道，不是每个人都能接受，说明双方可以相互磨合、包容。不能接受的，彼此间就不会主动沟通，导致有些隔阂变成矛盾。
从上面可见，矛盾多出现在巧克力期和咖啡期。这两个时期，产生矛盾的因素有很多，但归根结底是沟通的缺乏。
《易经·噬嗑》曰：“上九：合校灭耳，凶。”意思是，戴上大枷，遮住耳朵，就会有凶险。
一个人遮住耳朵就听不进别人的话，自己戴上大枷，行动也会不自由，看不到别人做什么，听不见别人说什么。这时就封闭起了自己，无法达到沟通。一个没有沟通的人只能生活在自己的假想中，开始带着主观色彩去想象对方在做什么、干什么。一个小问题出现，也会让双方关系恶劣下去。
有这样一个故事——
一个人准备向邻居借斧子，他的邻居有些吝啬。他边走边想，自己到了邻居家门口，问邻居借斧子，邻居肯定会说：“我的斧子被人借走了！”“哼，明明有斧子，非说被借走了，不过是小气罢了。”他想到。
边想边走，他很快就到了邻居家门口。恰好邻居准备出门，看到他，准备打个招呼。话还没说，借斧子的人就叫道：“我知道你有斧子，就是不借给我罢了！真是小气鬼。”邻居被气得半死，想到：“真是出门遇到鬼，他发魔怔了！”
这就是封闭自我的可怕之处，一个人闭着耳朵永远也不能解决问题，还会让双方的关系僵化。
遇到这个情况，千万不要头脑一热，顺嘴说话。卡耐基说：“如果你是对的，就试着温和地、技巧地让对方同意你；迅速而热诚地承认，这比为自己争辩有效和有趣得多。”
想要说问题，就先坐下来交谈，很多事就没自己想的那样恶劣。就像邻居吝啬，可能是因为你曾经借他的东西，将他的东西弄坏了，没有说清楚。一旦开始沟通，就会发现很多问题都不是问题，矛盾也不过是误会。
只要我们坐下来，去说、去听，那么就没有什么不能解决。
《易经·噬嗑》曰：“六二：噬肤灭鼻，无咎。”意思是，咬破皮肤，割去鼻子，没有灾祸。
这里所说的咬破皮肤割去鼻子是对犯人的惩罚。显然，这种惩罚已经很严酷了，为什么还说没有什么过错呢？因为对方的耳朵嘴巴还在。我们知道审查犯人需要从他的嘴里听到自己想要的东西，需要他知道自己在说什么。
人与人之间的沟通也是如此，不管双方曾经出现多大的症结，即使双方都被伤害到体无完肤。只要去沟通，双方心结解开，就没有什么矛盾了。
当然，沟通还要有正确的态度。
很多人想解决问题，为什么坐到一起之后，非但没有解决问题，反而矛盾加大了？就是因为态度不对。有时是最初的态度就不对，有时是到了双方的焦点，情绪激动，态度改变了。
《易经·噬嗑》曰：“九四：噬干胏，得金矢。利艰贞，吉。”意思是，咬嚼带着骨头的干肉。性格刚直，不怕困难，坚守正道，才能吉祥。
我们说沟通就是打开天窗说亮话的交流，借这个机会，双方把心里想说的，通通摊在桌面上，这也是一种坦诚。有了良好的沟通，大家才能将心比心地相处。
当然，双方如果有症结，沟通中必然会遇到困难，就像咬带着骨头的干肉，需要人好好费一番口舌。所以，这个时候，就要坚持自己最初的态度，坦诚以对，不怕困难，不耍心机。这样去沟通，再大的症结，都能化解。
当然，有时候，我们想真心沟通，但对方却带着偏见，该怎么办？
《易经·噬嗑》曰：“六五：噬干肉，得黄金。贞厉，无咎。”意思是，咬嚼干肉，性格中正不偏，坚守正道又能谨慎处事，没有灾祸。
与我们有矛盾的人不仅是正直善良的，还有一些宵小之徒，他们的言辞本身就是恶意的挑衅。这个时候，就要谨慎行事，不要偏激。我们不妨学学孔子所说的“以直报怨”，以公正的态度去对待伤害自己的人。有道是，被狗咬了，不能再咬狗一口，但是，可以适当地反击。
杜罗夫是德国著名的丑角演员。在一次演出中途休息时，一位傲慢的观众走到他面前，讥讽地问道：“丑角先生，你看观众多么喜欢你。能在马戏团中受欢迎，丑角是不是一定要有一张又愚蠢又丑陋的脸呢？”
杜罗夫听后点点头：“那是当然了，如果我能长出先生的那张脸，我就能拿双薪了。”
这样一个小幽默虽然看上去是退却，其实是一种智慧的进攻。以含蓄婉转的方式，避免正面冲突，但又带着辛辣的味道。
如果我们遇到这样的人，不去退却，也不与对方发生正面的冲突，那么，就会得到“黄金”——他人的好感和赞赏。
现在我们就知道了，《易经》说用沟通解决症结，不是靠隐忍退让来解决问题，而是采取正确的方式，根据对方的态度来采取相应的态度。
总结来说，解决问题，先看对方的态度，如果对方态度端正，那我们就端正地去解决。如果对方态度恶劣，我们也不必用热脸贴冷屁股。
22.贲卦——关于礼仪，你不可不知的这些事儿
什么样的人才算美人呢？
宋玉在《登徒子好色赋》说了自己的美人邻居：“这女孩子长得增之一分则太长，减之一分则太短；著粉则太白，施朱则太赤……”
天然的美才是真的美，这样的美，美得恰到好处，不必增添一点修饰，就足够震撼人心。当然，长得恰到好处的美人必然很少，这就需要用修饰来遮掩不足了。
贲卦，贲就是文饰的意思，通过外在的弥补来让事物变得更好。具体到生活中，这就是礼仪。今天我们说礼仪，多是从外在来看的。但是，事实上，一个人礼仪的好坏，最核心的部分是个人品德。
礼仪本身就是一个人本身的修饰。小人礼仪做得再好，香水用得再恰到好处，服装穿得再合体，对他本身发展也没什么太大好处。但是，如果一个人品德不错，那么礼仪到位就能给他加分了。古人说，翩翩君子，温润如玉。一个君子品格在那里，只要外在的礼仪做得不是很差，就能得到大家的称赞。
现在的问题是，什么样的礼仪才是好的呢？
答案是：恰当的。
《易经·贲》曰：“贲：亨。小利有所往。”意思是说，恰当的修饰有利于发展。
《易经》这里告诉我们，恰当的礼仪有利于发展。虽然我们经常说礼多人不怪，但如果我们对着很铁的哥们端着礼，这就过了，不仅不会让对方感到舒服，反而会疏离两个人的关系。这就是孔子所说的“文过饰非”。客套过头没什么好处。当然，如果我们遇到陌生人，客套一番，不过分，恰到好处，这就能提高自己的印象分。
所以，我们说讲礼仪，不同的人表达也是不一样的。现在，我们来看看，在具体生活中，我们要怎样做，才能恰如其分地做好礼仪这一步。
避免“文过与质”
《易经·贲》曰：“初九：贲其趾，舍车而徒。”意思是说，穿着漂亮的鞋，有车不坐，徒步行走。
《易经·贲》象曰：“舍车而徒，义弗乘也。”意思是说，有车不坐，徒步走，是符合道义的。
鞋再漂亮也是用来走路的，这里可以引申为，一个人礼仪做得再好再合乎规矩也不要舍本逐末，只是为了追求礼仪，而忘掉个人的品德和能力。扩大来说一个人做再好的花瓶也不过是花瓶，不可能获得大的发展。而缩小来说，我们注重个人的礼仪是可以的，但不要重心太大。如果我们不是明星，不是新娘，花两个小时化妆，两个小时选衣服，两个小时卸妆，整理衣服，天天如此下去，这辈子就不可能有什么前途了。
所以，生活中不要让装饰重于我们的本身内在的东西，只有我们的内在积累好了，才能在装饰自己上做得更好。
文质彬彬，然后君子
《易经·贲》曰：“六二：贲其须。”意思是说装饰胡子。
《易经·贲》象曰：“贲其须，与上兴也。”意思是说，修饰胡子是为了（与内在）保持一致。
关羽曾经被称为美髯公，因为他的胡子长得很不错。曹操还为关公的胡子做了袋子好让关羽的胡子保持最佳状态。曹操厚待关羽最根本的原因不过是关羽武艺高、人品好。所以，才有了曹操对于关羽胡子的重视。
人本身就是如此，一个人长得不错，能力不错，如果不注意外在，衣着邋遢、脏乱就会为他减分。如果一些场合的话也不懂得如何说，那么这个人是块金子，也只能被晾起来，不会得到上司的重用。很多恃才傲物的人都不屑于讲究礼仪，这就很容易得罪人，尤其是小人，因此一生抑郁不得志。
顺和自己本性来装饰自己
《易经·贲》曰：“九三：贲如濡如，永贞吉。”意思是说，像刚洗过一样的装饰，就是好的，必然会通达。
稍微了解化妆的人都知道，最精妙的化妆是让一个人看起来像是没有化妆。别人看起来这个人长得就是如此。
礼仪也是如此。一个人在什么场合穿什么衣服，喷什么香水，与人怎样客套聊天，都不能给人感觉别扭、做样子，如果给人这样的感觉，那礼仪宁可不要。所以，我们说礼仪，要让礼仪本身融入自身的特质中，这样才会给人亲切、真实的感觉。
可以说，礼仪本身不是让一个人不像原来的自己，而是让这个人比原来更好。就像是一块玉，打磨的时候，要顺着纹理去打磨，而不是不顾形状、纹理生硬地切割。这样去做玉，再好的玉也成了废料。
简单的才是最好的
《易经·贲》曰：“六四：贲如皤如，白马翰如，匪寇婚媾。”意思是说，简单装扮，淡雅宜人。骑白马向前走，不是抢劫，而是求婚。
子夏问孔子：“巧笑倩兮，美目盼兮，素以为绚兮。何为也？”（一个美人，为什么笑颜如花，眉目含情，却穿着白色的衣服呢？）
孔子说：“绘事后素。”（因为白色的衣服能让她的美浑然天成。）
子夏又问：“礼后乎？”（礼也是这样吗？）
孔子赞叹道：“子夏启发我了！”
大美若素，生活中的各种打扮都是如此。去观察明星的穿衣，你就会发现，正式的场合，他们着装很少是圣诞树的样子，五颜六色，眼花缭乱。为什么？因为这样做很不好看。了解穿衣之道的人都知道，一个人身上的颜色不能超过三种，太多了就繁赘了，别人看着不舒服，颜色太多，我们也表达不出自己的本色。
所以，按照自己的风格，选择最恰当的装饰，不必过多，简单才能大方。
最后总结为一句话，礼仪是锦上添花，只有恰如其分融于自我，才是最好的。
23.剥卦——事情进展有衰败迹象时，不能轻举妄动
花开盛时，下一步便是残花满地；日到中午，最是极盛时期，也逃不过日落西山的归途。世间的一切，都在不断地新生和衰落，盛极必衰，这是自然演变的规律。
《易经·剥》有云：“剥，剥也。柔变刚也。不利有攸往，小人长也。顺而止之，观象也。君子尚消息盈虚，天行也。”意思是，事物的状态发生改变，有衰败迹象时，不能轻举妄动，要观察情况，顺天运而行。
人生三十年河东，三十年河西，发达和衰败总是相对的。事物的兴衰，是社会进步的必然，只要我们掌握这种规律，顺势而行，就能运筹帷幄、游刃有余地发展事业。
齐国的管仲说过：“圣人只能顺应时势而不能违背时势。聪明的人虽然善于谋划，但总不如顺应时代高明。”
历史的发展，就像一条蜿蜒曲折的波浪线，跌宕起伏，盛世与衰亡，交替向前，才构成了我们现在波澜壮阔的历史长河。不论是处于峰顶还是峰谷都不能逆时行事，这必然会遭遇失败。而顺应形势，不是懦弱投降，而是寻找时机，重振旗鼓。
《易经·剥》曰：“初六：剥床以足。蔑贞，凶。”意思是，床腿坏了，就会有凶险。
床腿坏了，床还能睡么？显然不能。这时的床腿坏了，引申的含义是根基被毁，大形势大趋势已经开始转变。这个时候，聪明人就要适应形势，改变策略，这样才会有出路。
美国密执安大学教授卡尔？韦克，做了一个绝妙的实验。
把六只蜜蜂和六只苍蝇一起放进一个玻璃瓶中，然后放倒瓶子，让瓶底朝着窗户。
下面的情况，很有意思。你会发现，蜜蜂不停地在瓶底找出口，一直到它们力竭而死。而那些苍蝇，竟在不到两分钟内，通过另一端的瓶颈，找到出口，逃离出去。
环境根基改变，曾经我们遵守的规则都会因此改变。我们看蜜蜂的死亡，正是由于它们对光的喜爱，以为有光的地方，就是出口。的确，这个逻辑在某些地方是适用的，但是，却不适用于玻璃瓶。
而对于苍蝇来说，它遇到障碍，全然不理会光的吸引，误打误撞地碰到好运，逃过一劫。所以，遇到环境改变，自己不去变一定是死路一条。相反，去改变，即使误打误撞，也可能赢得生机。
杰克？韦尔奇说：“如果你速度不是很快，而且不能适应变化，你将很脆弱。”这句话适用于每个时代，每个国家，每个企业，每个人。
在竞争险恶的生物界，得以生存的物种，不是最强大或最聪明的物种，而是最善变的物种。很多物种，通过改变自身的颜色来保护自己。所以，谁能说清楚，变色龙究竟是什么颜色？
在看足球比赛时，最优秀的射手，也许并没有高超的球技，只是善于捕捉时机，在正确的时间，正确的位置，射出正确的点，这就成功了。
有一个“一二三”的戏言，即谈恋爱不超过一年，学英语不超过两年，在一个岗位上不超过三年。这句话也许只是个笑谈，但可以从中得到些启发。
人只有在变化中，才能不断发掘自身潜力，过久的处在原地，思想也会呆滞，心理出现麻木并不利于发展。一个渴望成功的人，有时必须离开自己熟悉的地方，去新的地方寻求机会。
《孙子兵法》云：“兵形像水。”最理想的作战方式，应该像水一样没有固定形状。孙子主张作战要学习水的精神，力量无穷，因势利导。
而这句话应用到现实中也是如此。做事不能一成不变，墨守陈规，要把握事情的原则，静待事情的变化相机行事。聪明之人能够在事情略有表象时察觉，然后运用智慧，做出正确的判断。
追求成功并非要你全盘放弃自己的执著，去效仿别人的成功法则，也不是固执己见，而是在信念上随机应变，向着能够成功的方向努力。