书城管理如何经营美发屋
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第3章 商圈内有哪些顾客群?

(1)居住人群。指居住在美发屋附近的人群。他们是经常接受该美发屋服务的人群,是核心商圈中的基本顾客。

(2)工作人群。指不居住在美发屋附近,而工作地点在美发屋附近的人群。这部分人很多利用下班就近进行美发消费,是次级商圈中基本顾客的主要来源。

(3)流动人群。指过往美发屋的人群,是美发屋的潜在顾客来源,也是构成边缘商圈内顾客的基础。过往人口越多,可以捕获的潜在顾客就越多,美发屋的业绩也就越好。美发屋经营者要重视这部分人群,做好这部分顾客的服务,有助于招揽更多“回头客”,为美发屋树立良好形象。