若想把美发屋做大做强,人才是第一宝贵的。糟糕的员工会赶走顾客,使生意陷入瘫痪。如何招聘到优秀员工,对用人并不多的中小型美发屋来说,这是保证店铺正常经营的第一道防线。把好第一道关卡,以后会减少许多麻烦。以下几点是一家知名服务性公司招聘员工时的方法,可以借鉴。
(1)人才要比较
同时有几个人应聘,虽然为经营者提供了选择的余地,但也会出现如何慧眼识珠的困惑。要注意以下三点:
①不要做单项因素比较,要做综合比较。如,一个从事美发工作几年的老手和一个刚从技术学校毕业的新手,必须从德才兼顾的角度考虑,才有利于美发屋的发展。
②要与需要人才对比。比如,各有男女来应聘,如果美发屋所处商圈年轻男性较多,那么聘用一位朝气蓬勃、思维活跃的男美发师不失为上策。
③趋利避害。有熟人待用和有新人待聘,如果使用各有利弊,就必须“两害相权取其轻”。
(2)把握好第一印象
精神饱满、大方自然的应聘者会给经营者留下自信、乐观、进取和对生活充满激情的印象。人的仪态、表情、风度可以反映一个人的内心世界及综合素质。第一印象往往是真实的。
(3)发展潜质
具备一定素质的人的成长和发展,还在于经营者的教育、提携。非常成熟的美发师也许会考虑到像经营者一样,去管理、经营自己的美发屋。所以不要嫌被聘员工幼稚,应提供机会和环境,帮助应聘员工成为人才。