与人交谈时，如果有个双方都感兴趣的话题，谈话氛围就会很融洽。但不巧的是很多时候，人们之间的谈话，特别是陌生人之间的谈话，很容易出现冷场。心理研究表明，只要冷场超过10秒钟，双方就会开始感到尴尬，后面如果再没有话题切入，这场谈话很可能就此中止了。
制造新的氛围
20世纪80年代，广东省的M玻璃厂就玻璃生产的相关事宜同国外的K玻璃公司进行谈判。一开始，谈话还比较融洽，可是当说到M玻璃厂的设备是应该全部引进，还是部分引进的时候，双方发生了分歧，各执一词，互不相让。
M玻璃厂考虑到自己的资金问题，只想从外方引进部分关键设备，其他设备用国产的就好了，这样才能够节约成本。可是K玻璃公司却认为，既然想合作，为什么不给予他们充分的信任，完全引进他们的设备呢？
谈话陷入了僵局，双方在争论一场后突然都闭嘴了，会议室里静得让大家都很尴尬。
要是再继续这样沉默下去，估计K玻璃公司的代表就该站起来走人了。为了达到最初设定的目标，M玻璃厂的代表决定先站出来打破僵局，于是他绕开了争执的话题，向对方公司代表说：“贵公司的技术、设备以及工程师都是一流的，你们用一流的技术、一流的设备和一流的人与我们合作，我们就有望成为全国第一。这其实不但对我们有利，对你们开拓我国市场同样有利。”
K玻璃公司的代表听到这样的恭维，紧绷的面部渐渐放松，表情变得愉悦起来。
M玻璃厂的代表敏锐地察觉到了这些变化，立即抓住时机转移话题，“但是我们厂目前的流动资金确实有限，没有能力将贵公司的设备全套引进，只能选择最重要的购买。不过据我所知，现在法国、比利时以及日本的公司都在和我国北方的一些企业进行合作，希望我们也尽快达成合作条件，投入最先进的技术和设备。这样对于贵公司来说，也能够更快地打开中国市场啊。”
就这样，在冷场的情况下，知觉敏锐的M玻璃厂代表顺利地扭转了谈话僵局。
避免谈话冷场
没话的时候找话说，这确实是制造氛围的方法之一。但是不分场合地东拉西扯，或者张家长李家短地闲话是非，又或者一句话颠过去倒过来地说上好几遍，这样的人未必是“真正没话找话”的高手，反而容易令人生厌。
真正没话找话的时候，应该注意一些要点，才能很好地调和气氛。
第一，注意找到对方的兴趣点。
当我们有求于人，特别是对方是陌生人的时候，一定要有一个话题作为切入点。这个话题最好是围绕着对方感兴趣的点来展开。当然，我们可能没能提前了解对方到底对什么感兴趣，这时候可以在话题方面做一些试探，有针对性地提出一些不同的问题，然后根据对方的表情和回答来判断他对什么样的话题感兴趣，对什么样的话题没兴趣。找到了这个关键点，就不容易冷场了。
第二，注意相似性。
人人都喜欢和那些与自己在一些方面有相似性的人交谈。有句话叫“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，是因为老乡之间就算不认识，但彼此却有熟悉的乡音。
同样，我们和人交往的时候，应该迅速找到彼此之间的相似性，然后从这个方向展开谈话，这样会更容易沟通。就算是在谈话已经冷场时，这个方法也同样适用。比如你和同事因为某个问题争论不休，最后谁也说服不了谁，以至于双方停止说话，冷场局面发生。这个时候，你不妨尝试转移话题，赞美一下对方新买的手袋或鞋子，说自己也喜欢那样的款式，僵局就会改变，气氛甚至会很快融洽起来。
社会是人际关系的联络网，靠人与人之间的沟通活动来维持。双方沟通的时候，若出现话不投机、陷入僵局的时候，如何没话找话、及时转弯、化解尴尬真是一门大学问！