幽默可以使人放松，从而帮助你赢得他人的认可和尊重，也可以在关键的时候化解矛盾，将冲突消弭于无形。很多人都擅长运用幽默，这几乎成了大部分人公认的驾驭他人的方式之一了。
不知道总统是谁
林肯任美国总统的时候，有一次，他在俄亥俄州的朋友布劳德前来拜访他。两人在办公室中简单交谈了几句，林肯就邀请布劳德一起出去，因为还有一队士兵站在白宫门前等着总统去训话。
两人走到回廊里，士兵们一起欢呼起来。这时，一位副官走了上来，请布劳德退后几步。布劳德脸上的表情非常尴尬，这时候林肯说话了，“知道吗？他怕士兵分不清哪个是总统。”
林肯一个善意的幽默化解了布劳德的尴尬，这也是让布劳德知道，他们只是彼此从事的工作不同而已，在人格上是完全平等的。
巧妙缓和气氛
为避免战争爆发，化解紧张的局势，弗莱彻临危受命，被派到智利担任美国驻智利大使。到了智利，一位有些嫉妒弗莱彻才能的老朋友带弗莱彻到当地一家非常有名的俱乐部里去玩，并把弗莱彻介绍给了那里的老板。
俱乐部老板在当地是很著名的企业家，他没有任何诚意地和弗莱彻握了手，寒暄几句之后，回头用西班牙语对后面的朋友说：“如果弗莱彻以私人身份来这里的话，我十分欢迎，但是我不喜欢他以美国驻智利大使的身份来这里。要知道美国产的东西，我连一根鞋带都不屑去买。”
交谈的这些人都不知道弗莱彻的西班牙语非常熟练，他起初没有吱声，后来用熟练的西班牙语对在座的人说道：“诸位，我觉得我刚来到这里就已经失败了，这个世道已经这么乱，改善两国的贸易就是改善两国关系的根本呀，可是我又能做什么呢？你们看，我到这里的第一天，就看见鞋带在这里已经失去市场了。”
拉丁美洲的人是很敏感的，当他们听到弗莱彻用流利的西班牙语说话的时候，就已经感到很惊讶了，而弗莱彻又这么幽默，于是他们都大笑起来，欢迎弗莱彻参加俱乐部的活动，气氛就这样被缓和了。
弗莱彻巧妙地将别人准备羞辱他的皮球又踢回了对方脚下，而且这个回传的方式让人无懈可击。因为幽默，他让人无从生气，想要羞辱他的人只得“自取其辱”地吞下苦果。
后来，侮辱弗莱彻的人成了最支持美国的人，也成了弗莱彻的好朋友。在他的影响下，受到富商控制的圣地亚哥政府也很尊崇弗莱彻。就这样，弗莱彻将双方的分歧都化解了。
幽默的力量
这样看来，有时候幽默就像一把双刃剑，它可以帮助别人，也可以惩罚别人，就像弗莱彻那样，他合理地运用幽默，让一群人为了同胞的错误而欢笑，也通过幽默的嘲弄来惩罚了一个人。而这样的幽默，也很好地避免了可能发生的矛盾冲突。
所以如果我们要运用幽默来达到效果，首先要问问自己，我们要取笑谁，这么做的目的是什么，会达到什么样的效果。
纽约地铁总督察梅里特说过：“一个和蔼、敏捷、善于运用幽默的警察在月台上工作，比十个手持警棍的警察一起工作还要管用，而且这种幽默会感染到别人，让别人觉得即使执法也能很轻松地进行。”
梅里特有一个同事就是这样的，那个人在地铁执勤的时候，总会用很滑稽的声音对乘客们喊道：“里面有很多空的地方，快点往前跑啊……”结果总能把列车装得很满。人越多，空间越狭小的时候，那种情景就越是有意思，乘客们都会笑着听他说话。
其实幽默并不是单纯地指讲笑话，笑话讲得很好的人也未必就是幽默的人。关键在于你看待事物的时候能否有一种轻松的心态，如果你的心态让你很放松，那么你也能让周围的人感到快乐。