书城成功励志职场潜规则
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第1章 职场挑战,你准备好了吗(1)

职场是每一个人脱离不开的生活环境,在这个环境里,你可以找到属于自己的成功,收获属于自己的果实,但同时,你也会面临许许多多的挑战,这些挑战也许对你来说很艰难,但如果你克服了它们,你的能力就会得到大幅度的提升。那么,面临这些职场挑战,你,准备好了吗?

桑德斯的职场奋斗充满了艰辛。他做过很多工作,无论工作贵贱与否,他都一心一意地对待。他始终对自己的职业生涯充满了期待,他知道,终有一天,他能够发挥自己的潜能。

桑德斯对自己的职场怀着热情的理想,他从来都认真对待每一项工作,并且能够从每一项工作中吸取经验教训。

后来,桑德斯在一家小小的快餐店给人打杂。桑德斯一直努力工作,并注重每一个工作细节。他暗中揣测老板的经营方式,在自己的心里做出判断。桑德斯十分敬业,他热爱这项工作,于是他在这家店里勤勤恳恳地呆了很多年,直到老板准备卖出这个店面。桑德斯觉得属于自己的机会来临了,他决定经营这家店。于是,他倾其所有,将这家店买了下来。而这一举动,也无疑是他一生中最明智的投资。

桑德斯开始用自己的理念经营,因为之前对这家店的各种情况都了解透彻,他又结合之前的工作经验,为这家店灌注了新的经营理念和经营方式。终于,桑德斯的店有了自己的特色,并且开始在当地小有名气,这就是世界上第一家肯德基。

此后,桑德斯并不满足,他精心打造自己的店面,在宣传上加大力度,将店面逐渐扩大,灌注新的经营理念,打响名声和品牌。

现在,人们可以在全世界看到肯德基的连锁店,它独特的经营理念和经营方式吸引着大众的眼光。曾经有人预测过,在华尔街,没有破产过三次以上的人不是好的投资家,因为惟有经历过失败,将失败化作经验的人,才算是真正为成功做足了准备,才有能力迎接成功!

职场潜规则一:要有敬业精神

机会是均等的,身处职场的每个人都有成功的机会,关键是在面对即将到来的机会时,你是否有充分的准备去迎接挑战。就像老板分配了一项重要的投资,款项巨大,谁都知道只要做成功,就将会为自己的职场生涯添上重重的一笔。但是,倘若你没有一定的资历,没有一定的水平,没有一定的信心,没有一定的准备,你怎么会敢接这个项目?同样,老板又怎样放心让你来负责这个项目?

想要在职场上有所作为,先要多方面充实自己,为以后的成功做准备。在涉入职场的过程中,要明白相关职场潜规则。首先来说,敬业是职场生存的根本。很多人形容员工经常会用到“兢兢业业”这个词,这便是一种认可。所以,敬业是在职场生存的必备条件之一。

在现代企业的人才体系中,有人将企业的员工分为四类人,某种程度上来说,这也代表着四个等级,分别是:高能力、高素质者;高能力、低素质者;能力一般、敬业者;能力一般、不敬业者。由此可见职场人士自身所具有的能力和素质不尽想同。

当然,职场中高能力、高素质者非常稀缺,企业也明白,企业发展不可能集中在几个精英级的员工身上,更多的是依靠那些普通员工的通力合作,企业才会有更好的发展。而对于后面的三种人来说,能力高而素质低的人,是企业的毒瘤,企业会敬而远之,唯恐避让不及。后两类人,能力一般,因此是否敬业也就成了企业选择人才的标准。由此,很容易看出,是否敬业,直接决定了你能否在职场生存下去。

敬业,其实很简单。有位知名企业负责人曾经这样说过:“职场不可能人人都是精英,我们需要的是大量敬业而忠实的员工。你只要做到‘不骄不躁、谦虚谨慎、勤奋好学、踏踏实实’,那么恭喜你,你完全具备了成为我们企业优秀员工的资格!”由此可见,职场潜规则并不可怕,可怕的是你不能够将简简单单的事情做好。在职场中,如果你足够敬业,那么你就会向企业展示出你的敬业精神。

职场潜规则二:要注意每一个工作细节

关于工作细节,很多人会这样说,凡是成功人士都会不拘小节,为此他们能够举出一大堆这样的例子。但是,在职场中,你必须承认的是,更多时候细节具有决定性的力量。做到注意细节其实非常简单,就比如电梯里和老板简短的几句聊天,可能会让他坚定提拔你的念头;在谈判中一个错误的用语,也许让你最后痛失快要到手的合同。细节往往代表着你的处事风格,也能够更完整地体现你的个人价值。

工作中的细节无处不在:接电话时,先主动向对方问好;打电话时,先询问对方是否方便;给老板的报告里,总是精心预备一份简短的概要供快速浏览……诸如此类的细节在工作中经常遇到,但重要的原则是,你必须要注意到他们。想要成为积极踏实的象征,你的言行也要与此相适应。

职场潜规则三:要掌握杰出的公关技巧

想要纵横职场,强烈的公关意识至关重要。良好的公关能力向来是树立形象的优质润滑剂,更是成为职场成功者的必要条件。掌握公关技巧是职场潜规则的一项内容,需要一个原则,就是:善待任何人。

职场人士都十分清楚,在白领的工作圈里,没有永远的朋友,也没有永远的敌人,没有永远的上司,也没有永远的下属。职场生活变幻莫测,永远不会按照你预期的那样进行。比如被你狠狠得罪的客户,可能是你下一个老板;你颐指气使地对待下属。可能摇身一变成了你的上司。因此,只有在个人形象上花费大力气打造诸如“温和”、“彬彬有礼”之类的标签,才能让你在某个关键时刻脱颖而出。

公关中最重要的便是沟通交流,不论是和上司还是和同事,交流都能够改变你的形象。同时,场合的选择要注意,办公室以外的非正式场合,是沟通交流的最好场所。这是因为,在不太正式的场合里,人们会很放松,人与人之间将不会有过多的戒备心理,也更容易妥协。聪明的人会明白,升职加薪的微妙关头,懂得和老板交谈,也能够赢得机会!

当然,光靠套近乎可不算高明手段。深谙职场潜规则的人会采取更好的方式:比如,他们在和上司聊天的时候会这样说:“我昨天去看过公司产品的专卖店了,顾客对产品反映不错,但是销售有一定困难。marketing部门印的单页,不是很有针对性,不像上次那么好。”寥寥数语,已经让老板了解了你的工作能力;不仅拿到了第一手信息,发现了问题,还提出了建议。所以,公关技巧能够让你迅速达到目的,收益颇丰。

杨阳在公司是公认的十分有才华的人,但他从重点大学毕业已经四五年了,却并没有什么大的成就。但是,杨阳的很多同学和朋友在职场中都大有作为,有的在公司里做高级管理者,有的已经自己创业当上了老板。杨阳自己开始觉得有些怅然若失。

杨阳是典型的幻想主义者,他的梦想比谁都丰富,但是梦想永远被束之高阁,从来没有采取行动,或行动之后遇到挫折就马上中断。杨阳永远是想得很多,但是行动得很少,因为他总是把实现梦想的过程想得太艰辛,方方面面都想到,这种畏首畏尾,只能是自己吓自己。

时间一长,原本自信的杨阳也开始胆怯起来。他发现自己每天都是在混日子,他不再去扩充自己的知识和能力,他也不再想去制定自己伟大的职场计划。渐渐地,杨阳发现,自己在跟老板或者上司讲话的时候声音也开始发生变化,变得胆怯和底气不足。

杨阳想要改变自己,但是他却无法找到方向。

职场潜规则一:职场行动,先从改变声音开始

空想者,永远不能成功,这不仅仅是人生真理,也是一条成功法则。人们经常说人生应当有思想,但是有了思想并不代表就一定会拥有美好的人生。决定人生价值的不仅是人的美好的思想,更重要的是行动。墨子说“志行,为也”,也就是说意志付于行动,那是作为。

人生苦短,职场生涯也十分短暂,而在人的一生中,最让我们得意的莫过于实现了自己的梦想。人生正是有了梦想,才有了价值。而追求梦想的开放的人生,势必要求我们必须敢于行动,及时行动,也必须善于行动。在职场中,及时行动是职场的潜规则,懂得这个道理并且善于行动者,把握成功的机会也将会大很多。

可以说,这是一个“以貌取人”的年代。所以,在职场中的你要深知这样一个潜规则,只需30秒,你的客户或你的面试官就会在他们心目中给你下一个“最终判决”:能不能争取到某张订单,能不能被心仪的公司录取,能不能被大老板提拔……所以,阻碍你成功的并不是你的能力,而是取决于你的一个手势,一句措词,或是一个微笑。

很多人能够成功,有些时候因为他们“看上去很像一个成功人士”,这便是职场的一个潜规则,也是所谓的“职场魅力”。

若想在职场中有所作为,空想是不可行的,重要的是要立即采取行动,改变自己现在的形象和状态。你是否会发现这些细节:慌慌张张而又刺耳的声音往往会让别人感到神经紧张,反之,如果能将声音放得稍微低沉一些,速度控制得快慢适中,并且通过一些短小的停顿来引导听你说话的人,便能够很容易地赢得谈话对方的好印象。

身处职场中的你不得不承认,你的身体语言在很大程度上决定了你的形象,试想,当穿着套装的你耷拉着眼皮,慢吞吞地横穿整个办公室时,肯定会在老板心目中留下没有睡醒、对别人不加理会或是唯唯诺诺的坏印象。反之,若是换种状态,假如你是很轻松地、挺直腰板地快步走进办公室的话,那么就不会给人留下前面的那种印象。

所以,你的形象是否得体,在某种程度上就决定了你是否能够受人尊重,受人赞赏。想要成功,先从自己的形象开始行动,从明天起,以崭新的形象面对你的职场生活,你会发现,你正在和成功一步步靠近。

职场潜规则二:制定计划

成功需要行动,并且必须是超强的行动力,你才能取得真正的、实实在在的成功。要想具备超强的行动力,首先要明白在职场行动中的相关潜规则。首先,要有制定计划的能力,有计划才能清楚行动的方向,不管你有多少事情要做,你应该先做一个计划,安排一下实现目标的顺序。

有了完整的计划之后,按照先后顺序去付诸行动,第一个目标完成之后,再去实现第二个目标,这样,你才有达成所有目标的可能。

除了计划,时间管理能力也尤为重要,因为你确定了目标,制定了实现目标的计划,在执行计划的过程中,你还需要加强你的时间管理。

职场潜规则三:不断学习

知识本身并没有力量,只有将知识兑现为高效的行动,才能产生力量。现代社会,知识的更新越来越快,因此,身处职场的人士必须与知识的折旧与贬值赛跑,不断去充电,不断去学习新知识,与时俱进,你才能永立不败之地。所以,想要有所作为,为自己充电已经变得至关重要;无论是个人还是企业,未来惟一持久的优势就是保证有能力比你的竞争对手学习得更快!

事例一:张萌大学毕业后,到了一家中型企业工作。张萌在众多同学中算是工作比较早的一个,刚开始来到公司的时候,她对一切都充满着好奇,满怀着骄傲。

但是过了没几天,她就开始不喜欢这个企业了,她甚至觉得这个企业和自己想象中差太远了。

张萌先是认为该公司的管理在正规程度上有很多漏洞,说不正规吧,劳动纪律抓的又太严,自己觉得很不舒服。渐渐地,张萌的心态开始变坏,她开始感到不愉快。

于是,张萌便向和她同时来的同事发牢骚。不知怎么回事,这件事传到了上司的耳朵里。于是,张萌还没对这个企业有更多的认识,就被上司炒了鱿鱼。

走的时候张萌并不在意,她反而觉得无所谓。但是,当她在求职大军中奔波了三个月还没有找到类似于这样好的企业时,她心中开始感到有些后悔。

事例二:郭明在学校是个优秀的学生,学习成绩十分优秀。但是,当他被聘到一家公司的时候,他觉得虽然业务并不难学,但是工作担子却很重,甚至让他有喘不过气的感觉。

郭明觉得自己一向喜欢的电脑行业变得如此讨厌,他的工作任务是整天坐在电脑前进行“人机对话”,通过键盘把自己想说的“话”输入电脑,电脑通过显示屏把自己的劳动成果输出给自己,没有表情、没有微笑。同时,整天长时间地坐在计算机面前,两眼直视屏幕,双手不停地敲击键盘,让他感到很没有意思。

郭明觉得这项工作十分枯燥,重复劳动,而且饮食不规律、睡眠质量不高,电脑辐射、熬夜加班,腰酸背痛、筋疲力尽。郭明很想辞职,但是他知道同学们的工作大都十分疲劳,他又感觉没有退路,只能继续干下去。但是此时的郭明,早已没有了工作激情。

事例三:李琳是个独生女,她的父母从小就以她为骄傲。她从外貌到学习都很不错,性格直爽,开朗活泼。但是工作之后,她的优点却变成了缺点,尤其是在给主管提了点意见后,明显感到得罪了那个人们都称之为“八婆”的女主管。

从此之后,李琳就觉得自己简直如同被判了死刑一样,觉得在主管眼中,她就没有对的地方。李琳对自己的行为十分后悔,在试用期出错,等于宣判了职业生涯的死刑。但是李琳不知道该如何挽回局面。

李琳很想辞职,但是她实在是舍不得这个企业。于是,李琳便与几个老员工沟通,虚心讨教妙招,在老员工们的指点下,她主动找主管承认错误,希望她能原谅自己,给自己机会。通过主动与主管沟通,主管的脸色变得稍好些了,但还是没有多云转晴。然而李琳已经从“试用期死刑”改为“延长试用期”了。

职场潜规则一:保持良好心态,重视职业培训

刚进入职场的新人应当保持好的心态,进入一个企业之后不要觉得企业“浑身都是毛病”。其实每个企业都有自己的优势和劣势,正如每个同事都有独特的优点和缺点。初涉职场的新人,要多看到企业好的一面,看到你能够从企业中学到什么,这样才会有十足的干劲。

职场新人应当学会忍耐,学会尽快适应新的环境,同时千万不要用你的习惯去改变环境。而是要学会入乡随俗,适应新的环境,要学会磨炼自己的心理素质,包括认知素质、情感素质、意志素质与个性素质。只有这样,才能够迅速完成角色的转换,成为真正的职场人士。

对职场新人来说,首先要面对的便是漫长的试用期,你首先要保证的是不出差错,而不是为公司做出惊天动地的贡献。所以,只有保持着一分学习的心态,你才能在平稳的状态下开始努力工作,在不被注意的情况下摸清公司的状况,从而在以后更有把握地阐述你的意见。而不断地学习才有可能让自己的经验更加丰富,更能够提出合理化建议,让上司看到你的才能。