小李是某公司的部门主任，他在这个公司已经有几年了，但除了拿到相应的工资外，什么也没有得到。小李一直想在上司面前有所表现，希望得到上司的认可和表扬，可是，他做了那么多对公司有利的事，而上司却没有任何表示。小李心灰意冷。所以，他想要找一个更好的公司发展。就在他打算递出辞呈的时候，原来的上司被调走了。新来的上司第一天到公司，就让小李到办公室去。
在新上司面前，上司开口，“我听你前任领导说，你的成绩一直很突出。
“没有，还好。”小李有些不好意思，第一次听到上司夸奖自己。“不要谦虚了，我看过资料了，你确实做得很好，继续努力！”“是！”得到新任上司的表扬和鼓励，小李工作更加卖力了，最终成为了上司的左右手。
潜规则一：鼓励表扬部属员工
作为员工，每个人都希望以自己的能力来证明自身价值，每个人都希望能在职场上有所作为。作为老板，除了给他们发展的空间外，还要不怕他们失败，给予员工适当的扶持和指点。必要的时候，也不要忘记鼓励他们，使他们迅速成长。他们的成长，会为你的工作带来更大的贡献；他们的成长，会为你的公司发展铺上金灿灿的道路。
作为老板，就要成为一个会放得下架子的老板。不要因为自己是老板，就吝啬给员工们鼓励和表扬；不要因为自己是老板，就让员工埋头苦干，除了得到相应的工资外，其他什么也没有。这样的老板，久而久之，员工就会对你不满甚至于进行赌气。所以，必要的时候给员工一些鼓励，哪怕是一句话，一个手势，都会给员工带来无穷的力量。
做一个优秀的老板，做一个使员工心甘情愿跟随的老板，就要试着鼓励表扬你手下的员工，你可以在开会或者其他场合里，真诚地向表现出色的部属和员工给予口头的赞美和表扬。也可以给予奖金礼品等奖励，常鼓励部属和员工，公司也会得到一笔不可小觑的财富。所以想要员工尊重你，你就先要学会尊重他们。
潜规则二：花些时间与员工沟通聊天
作为老板要有权威，这是不争的事实。但即使再有权威的老板，也需要部属和员工的努力与配合。如果只做一个有权威的老板，只会用权威来压制部属和员工，那你总有一天会成为一个光杆司令。一个好的老板，是一个具有权威也具有亲切感的老板。
在职场中，显规则一直告诉员工的是要对老板绝对服从，但潜规则里，老板适当的时候也要花些时间与员工沟通聊天。因为你一味地命令员工服从命令，且不管员工心里是怎么想的，那样只会让员工有逆反心里，反而适得其反。但如果你肯花些时间与员工进行沟通与聊天，虽然你的时间很宝贵，但是你的回报也是很大的。
这样的老板，员工会觉得你很亲切，觉得你很尊重他们，那员工就会为你鞠躬尽瘁。
潜规则三：不介入员工之间的矛盾
当下属之间相争时，作为老板，最好不要介入。当您以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示你的权威性。这样做既要将自己从事件中抹去，又要在背后发挥作用，从而达到震慑的作用。如果你手下的两个部门主管为了工作发生了争执，这时你需要置身事外，即使你明确感觉到了其中一方是对的，一方是错的，也不要去当面、直接判断谁对谁错。因为他们是为了工作上的事发生了争执，不管对错，他们都是很出色的人才，如果你当面说一个手下的不对时，你会挫伤他的积极性，也会让他在对手面前抬不起头，很可能会失去一个得力的助手。而得到表扬的那个下属更会趾高气扬，更不利于您的管理。这时的你就要置身事外了，假装不知道，避免正面引发更深的矛盾。
而同时你可以安排一些以团结为主体的活动或拓展训练，让两个部门的主管一起参与项目，通过游戏的方式来缓和矛盾，然后让整体的团结氛围来消除个人的小矛盾。那样既可以同时留住两个得力助手，也可以加强团队意识。
潜规则四：老板做人，不做事
在本节开头就说过，在一个公司的团队中，老板是做人，经理是做事，员工则是充分发挥技术，这就是形成一个好的团队的主要分工。中国企业的管理者，大都习惯于把自己定位为一个团队的家长，然后对团队的每个成员进行恩威并施的指导和教化。作为老板，可以把权利下放，把做事的权利交给经理，而自己要先做人。
对于下属，恩威并施加以管理，首先要动之以情，要真心关爱下属，关心下属的日常生活，对于下属的生活需要一定要鼎力相助，有恩于他，让他们发自内心地心存感激、敬爱、佩服之情。这样，公司就会是一个温馨的团体，老板就是一个优秀的老板。
作为老板，只得到下属的敬爱和尊重是不够的，要让下属对自己“既爱且怕”，这是每个老板的目标。要达到以上目标，管理者需要制定合理的公司制度、文化理念，并坚决执行，让员工养成遵守规则的习惯，这就是“威”。然后就是“恩”，要让员工认为您对他有恩，给予他更大的发展空间，不吝啬地给予他表扬与鼓励，常与员工沟通，明白员工的想法，那你领导的公司就会立于不败之地。
慈禧太后非常喜欢看京戏，总是会在看到高兴时赏赐艺人一些东西。一次，她看完杨小楼的戏后，非常满意，便将杨小楼招到跟前，指着满桌子的糕点说：“这些都赐给你了，带回去吧。”杨小楼赶紧叩头谢恩，可是他不想要糕点，于是便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，小民受用不起，可否请老佛爷……另外赏赐点……”
当时慈禧太后的心情很好，并没有发怒。“你想要什么？”
杨小楼马上叩头说道：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐一个‘福’字给小民？”
慈禧听了，一时高兴，马上让太监拿来笔墨纸砚，举笔一挥，就写了一个“福”字。可能是因为太高兴了吧！把“福”字的“示”字旁写成了“衣”字旁。在她正要赐给杨小楼时，被站在一旁的小王爷看到了，就悄悄地告诉了慈禧。
杨小楼看了一眼，不知道该拿不该拿，如果拿了，回去以后必会遭人非议，如果不拿，太后一生气，自己的脑袋可就保不住了，要也不是，不要也不是，杨小楼陷入了尴尬。慈禧此时也觉得左右为难，既不想让杨小楼拿走，又不好意思说不给。就在大家都陷入尴尬的时候，旁边的大太监李莲英灵机一动，笑呵呵地说：“老佛爷的福气，比世上任何人都要多出一个点啊！”杨小楼一听，脑筋立即转过来了，连忙叩头，说“老佛爷福多，这万人之上的福，奴才怎敢领呀！”慈禧太后正为下不来台尴尬呢，听两个人这么一说，马上顺水推舟，说道：“好吧，改天再赐你吧。”就这样，李莲英让二人都摆脱了尴尬。
潜规则一：要挺身而出，为领导打圆场
当老板的人，比一般人都更注重面子，特别是在下属面前。如果老板在公共场合遭遇尴尬，那是比较难堪的事。在这种时候，作为下属的你就要站出来，帮领导打个圆场，以缓和尴尬气氛，那么老板就会对你心存感激。相反，如果领导遭遇尴尬时，下属不仅不帮领导解围，还只想着自己脱干系，那么你在这个领导面前工作的时间也就不会太长了。另外要注意在打圆场的时候，一定要打到正道，否则会适得其反的。
某食品公司因食品质量的问题引起了社会公众的投诉，电视台、各大报纸的记者闻讯都赶到这个公司进行采访。记者在公司门口遇到了经理助理小叶，便向他询问详细情况。可是小叶怕自己承担责任，就告诉记者：“我们经理正在办公室，这个问题你们还是直接采访他比较好！”这下可好，记者们蜂拥般地闯入了经理办公室，将经理逮个正着。经理躲也来不及了，而且一点心理准备都没有，只好硬着头皮一个人应付记者们的狂轰乱炸，陷入了尴尬与困境。事后，经理得知小叶不仅没有向自己汇报情况，还将责任都推到了自己身上，非常生气，便把小叶给解雇了。
这个故事就值得我们深思了，每个下属在遇到尴尬时都希望老板能为自己解围，每个领导也有同样的希望。上面这故事讲的是公司因产品质量问题被采访，这对公司和公司领导来说，本来就不是很光彩的事，这时作为下属的就需要挺身而出，要替领导维护面子和威严，而不应该把责任推到领导身上。而小叶怕自己担责任，不仅没有为老板解围，还使老板陷入了尴尬和困境，最终被解雇了。所以在老板遭遇尴尬的时候，就要挺身而出为老板打圆场。
潜规则二：随机应变地打圆场
在职场中，人与人交往，不注意言词或是发生争执后，都会陷入尴尬的局面，而老板也不例外，在老板遭遇尴尬时，作为下属的你，就要随机应变为老板打圆场。不过，要注意，在打圆场的时候也要注意一个问题，就是不要偏不要倚，要让双方都觉得你没有偏向。在争执双方的观点明显不一致时，就不能再“和稀泥”了，应该巧妙地从双方的分歧点分解事物的两方面，让分歧在各自的方面都显得正确，这必定是一个上乘之法。如果不能圆滑地处理尴尬，那你恐怕就是火上浇油，还不如不说。