5．最高超的功夫——“打圆场”
生活中常常会出现一些争端，这些争端可以演变为斗气甚至暴力冲突，也可以巧打圆场而使双方息事宁人，显然后一种方法更能得人心，巧打圆场不但能化解争端和尴尬，也是一个人做人有“心机”的一种表现。
人都具有好胜心，争强好胜是人的天性之一，因而生活中便少不了经常争得面红赤耳，下不来台，这时便需要“和事佬”出来打打圆场，息事宁人，给双方一个都可以接受的台阶下。“和事佬”当得好，不但能将一场争端化为无形，而且能让争端双方都能对你心存感激，另眼相看。
清末的刘复才当江夏县知事时，为人极为敏捷，常常在两方争执不下之际，他一二句话就为双方打了圆场。都督张之洞和抚军谭继洵平时意见就不太一致。这天，刘复才在黄鹤楼设宴，二公及其他宾客都在座。酒过三巡，诸位都有不少醉意了。忽然，一位客人不知怎么谈起了武汉江面有多宽的问题。谭继洵说有五里三分宽，他的话音未落，张之洞就说道：“不对！我记得确实，是七里三分宽。”
两人顿时争执起来，互不相让，旁边坐着的诸位客人劝说，也无济于事。一下子都不知道说什么好，只好任由他俩争执。
刘复才坐在末座，看见席间这番争执，感到不妙，继续争下去，搞得不欢而散可就糟了。他急中生智，徐徐举起手来，说道：“江面水涨，则宽七里三分。水落，则五里三分宽了。张公是就水涨时说的，谭公则是就水落时说的。二位大人说得都没有错。”
张之洞和谭继洵听到这话，顿时哈哈大笑起来，席间顿时恢复了原有的轻松气氛。
旁坐的客人也为刘复才的片语解围的机敏而折服。
人间需要“和事佬”。有机会充当这样的角色，是需要些“心机”的。有时候，双方陷入僵局，相持不下，顾及脸面，谁也不愿示弱，给对方一个台阶。这时“和事佬”就大有用武之地了。“和事佬”最高超的功夫，就是“打圆场”。
打圆场近似于捧场，同是圆滑乖巧之为，但它没有捧场那般肉麻，而且在了结现实矛盾、平息事端的功效上，都比捧场高上一筹。“打圆场”运用得好，可以融洽气氛，消除误会，平息事端，还有利于应付尴尬，打破僵局，解决问题。凡事都有诀窍，打圆场也有打圆场的学问。归纳起来，有以下几点。
（1）说明真情，引导自省
当双方为某件小事争论不休，各说一套，互不相让，纠缠不休时，“和事佬”无论对哪一方进行褒贬过分的表态，都犹如火上浇油，甚至会引火烧身，不利于争端的平息。因此“和事佬”此时只能比较客观地将事情的真相说明清楚，而不加任何评论，让双方消除误会，从事实中反省自己的缺点或错误，引导他们各自多作自我批评，使矛盾得到解决，达到团结的目的。
（2）岔开话题，转移注意
如果属非原则性的争论，双方各执己见，而这场争论又没有必要再继续下去。那么作为“和事佬”又如何“打圆场”呢？如果力陈己见，理论一番，恐怕不会有效。这时，不妨岔开话题，转移争论双方的注意力。
南齐太祖萧道成提出要与当时的著名书法家王僧虔比试书法。君臣二人都认真地写了一幅楷书。然后齐太祖傲然地问王僧虔：“你说说，谁第一，谁第二？”王僧虔不愿贬低自己，但又不敢得罪皇帝，于是答道：“为臣之书法，人臣中第一；陛下之书法，皇帝中第一。”齐太祖听后，只好一笑了之。王僧虔这种分而论之的回答是相当巧妙的，表面上是顾及了皇帝的尊严，君臣不能互相比较，实际上是回避了不愿贬抑自己，又不敢得罪皇帝的难题。
（3）吸纳精华，公正评价
假如争论的问题有较大的异议而双方又都有偏颇，眼看观点越来越接近，但由于自尊心，双方又都不肯服输，那么“和事佬”应考虑双方的面子，将双方见解的精华归纳出来，也将双方的糟粕整理出来，作出公正评论，阐述较为全面的双方都能接受的意见。这样，就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。
（4）调虎离山，暂熄战火
有的争论，发展下去就成了争吵，甚至大动干戈，如果双方火气正旺，大有剑拔弩张、一触即发之势，“和事佬”应当机立断，借口有什么急事（如有人找，或有急电），把其中一人调走支开，让他暂时脱离争论，等他们消了火气，头脑冷静下来了，争端也就趋于平息了。
打圆场的方法很多，关键还在于你的随机应变和临场发挥能力，这既是对你口才和智慧的综合运用，也是你做人有“心机”的一种表现。打圆场互不得罪为一条重要原则，只有站在公平公正的角度上才能得人心。
6．转弯抹角说话，让对方如坠入云里雾里
转弯抹角的语言魅力在于将一些难以言传的情形，巧妙地采用一些与主题毫不相关的话语，最后突然转一个急弯，与主题发生联系以实现说话者的真实意图和目的。这种转弯抹角的说话方式常常让听者如坠入云里雾里，但最后却在明白说话者的意图后哑然失笑。
转弯抹角要取得语言的魅力，在很大程度上取决于所转的弯与所抹的角和实际情形之间的反差。在这里含有设置悬念的味道，一开始你的话离你所想表达的意思相距十万八千里，让对方摸不着头脑，强烈地想知道下文，然后你才转弯抹角地把话题拉近，最后将自己的意思完全表达出来，却往往与对方所期望的情形有非常之大的出入，期望与现实产生冲突，语言的魅力就这样产生了。
希尔先生喜欢吃鱼，而且特别喜欢吃鲜鱼。一天中午，他沿着湖边散步，他想这里一定有好鱼。果然，他看到附近一家餐馆的黑板上写着“供应鲜鱼”。他立刻走进餐厅就坐。一会儿，女招待端上一盘鱼，却是一条煎鱼。
希尔先生仔细观察着盘中的鱼，喃喃自语，却不动手，女招待见了觉得很奇怪，她问道：“先生，还缺什么？要不要盐？”
“谢谢，不用了。”希尔先生说完，又喃喃自语。
“那您为什么不吃呢？”
“你瞧，我现在正处于悲哀之中，”希尔先生说，“我叔父8天前在这儿淹死了，我正在问它是否知道此事。”
“多有趣！”女招待挖苦道，心想这人一定是疯子，因为最近这里根本没淹死人。
“鱼怎么说呢？”她笑着问。
“噢，它告诉我说，8天前我叔父淹死的时候，它不在水里，因为它在厨房已经10天了。”
直到此时，那位如在云里雾里的女招待总算明白了希尔先生的真实意图了，不禁为之哑然失笑。
希尔先生对鱼的新鲜程度有了怀疑，但他并不是直接向女招待说出，因为那样的话可能会招致女招待的否认和回击，根本起不了任何作用。于是，他妙用转弯抹角术，把话题扯远，再一步步回到正题上，以问鱼这样一个荒诞的情景，编造一个其叔父淹死的故事，含蓄委婉，拐弯抹角地表达出了“鱼根本不新鲜”这样一个意思，不仅使人哈哈大笑，也让女招待无法回击。
希尔先生以幽默当武器，含蓄地指出了餐馆所存在的问题，真是让人忍俊不禁，学会了这种说话方式不但能帮助你获得他人的好感，不至说话太真得罪别人，有时会更有益于一些问题的解决。
7．妙笔能生花，巧嘴能出彩
曲解一句话的意思能让彼此心领神会，付之一笑。这种找台阶下并且自圆其说的说话方式不但是一种智慧的体现，运用得好时能让对方倾倒和赞叹，在尴尬和危机的时刻你不妨一试。
何谓“心机”？遇事沉着冷静，能够随机应变，便是其一，只是这需要高超的智慧和极佳的口才，有时来点曲解歪解效果便会更佳。大家都知道“事实胜于雄辩”，但在某些时刻，“曲解却更胜于雄辩”。清代的一代才子纪晓岚，便利用了其高超的口才技巧，为我们留下了一段经典的“歪理正说”的故事。
清代大才子纪晓岚才华横溢，深得乾隆皇帝的喜爱。他不但才思敏捷，而且经常有令人赞叹的急智口才表演，在“危急”时刻经常能化险为夷。
有一次，乾隆皇帝带着几个随从突然来到军机处。此时的纪晓岚正光着膀子和军机处的几个办事人员闲聊。其他人老远就看见皇上来了，连忙起身迎上前去接驾。可见纪晓岚是高度近视，刚开始没看见走在最后面的乾隆，等他明白怎么回事的时候，乾隆就快到了。纪晓岚心中暗想：如果就这样光着膀子接驾，岂不是冒犯龙颜？干脆一不做二不休，纪晓岚趁着别人不注意钻到桌子底下躲了起来。
这一切，早被乾隆皇帝看了个真真切切，他心中一阵好笑，有心想“整整”纪晓岚。
乾隆在椅子上坐定，示意其他人都不许出声，很长时间过去了，纪晓岚在桌子底下再也呆不住了，此时正好是大热天，加上厚厚的桌布，把他给热得大汗漓淋。纪晓岚心中纳闷：怎么进来之后就没动静了？这么长时间了，也该走了吧！想到这里纪晓岚压低了嗓门，喊道：
“喂，老头子走了吗？”
满屋子的人都听到了，大家忍不住都想乐，一听纪晓岚喊“老头子”，心想这下可有好戏看了。
乾隆也听得真真切切，板起脸，厉声喝道：
“纪晓岚，你出来吧。”
纪晓岚一听是乾隆的声音，心想：完了，完了，这回可真完了，只好无可奈何地从桌子下钻出来见驾。
乾隆一看纪晓岚光着膀子，满身大汗，惊慌失措的样子，心里一阵好笑：纪晓岚人称大清第一才子，居然这般模样。乾隆故意装作生气的样子，大声喝道：
“大胆的纪晓岚，你不见驾也就罢了，居然还敢说朕是‘老头子’，你什么意思？今天你要讲不出个道理，朕要了你的脑袋！”
到了这种境地，纪晓岚反倒镇静了许多，一边擦汗，一边苦思对策。忽然他灵机一动，有了主意，不紧不慢地说道：
“万岁爷请息怒，刚才臣称您为‘老头子’，只是出于对您老人家的尊敬，别无他意。”乾隆一听更来气了：“尊敬？好，你给朕说说怎么个尊敬法。”
“先说这‘老’字，天下臣民每天皆呼皇上万岁，万岁，万万岁，您说这万岁、万万岁算不算‘老’啊？”
乾隆没作声，只是点点头。
“再说这‘头’字，如今皇上便是我大清国的主事之人，是天下万民之首，‘首’者，‘头’也。故此称您为‘头’。”
乾隆边听边眯着眼睛笑，很是满意。
“至于这‘子’嘛，意义更为明显。皇上您贵为天子，乃紫微星下凡。紫微星，天之子也，因此称您为‘子’。这便是我称您老人家为‘老头子’的原因了。”
乾隆听完抚掌大笑：“好一个‘老头子’，纪晓岚你果然是个才子。”
在封建王朝至高无上的皇权面前，不接驾是极大的失“礼”行为，而“老头子”一词明显带有“不敬”之意。好在纪晓岚才思敏捷，运用曲解的办法巧妙应对，最终让乾隆龙颜大悦，逢凶化吉，一番巧妙曲解把纪晓岚的急智口才和无人能比的“心机”表现得淋湛漓尽致。
8．说话的艺术最考人，千万不要口不择言
汉语的魅力在于一字之差，可能意义刚好相反，语调的轻微变化可能造成多种解读。所以说话时一定要经过仔细的考虑，如果口不择言，那么极有可能闹出笑话，造成尴尬和误会，以至得罪了别人而难以收场。
说话人人都会，但如何把话说好却并非易事，有人说话口若悬河，滔滔不绝，但给人的感觉却像《大话西游》里的唐僧，让人不堪忍受；有人说话虽然惜言如金，但却每句都能点到要害，让人不得不佩服其微言大义。还有某些人说话与上面两种都不一样，他们说话往往口不择言，嘴巴比脑袋转得还要快，结果就会闹出许多洋相和笑话，甚至得罪了别人自己却还一无所知。
有一次，一些领导到某地开会，当地习惯早餐是馒头、稀饭、每人一个鸡蛋。这天早晨，一个领导剥开鸡蛋，发现是坏的，就跟服务小姐说：“给我换一个，这个鸡蛋坏了。”
不一会儿，服务小姐就回来了，可是忘了想换蛋的是哪个人了。就高声喊了起来：“谁的蛋坏了？”
众领导沉默不语。小姐又喊了一句：“谁的蛋坏了？”
结果还是没人答应。
这时，餐厅主任过来对服务员说：“你这小姑娘真没礼貌，应该这样问：哪位领导的蛋坏了？”忽然，餐厅主任觉得这话不对劲，赶紧又改口又高声喊了一句：“哪位领导是坏蛋？”
这个故事中的服务小姐和餐厅主任都没有注意说话的分寸，措辞不准确闹出了笑话。