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第23章 虚拟五种(4)

要积极尝试事物,就必须摒弃一些会对自己个性构成压抑的观点,改变现状不如苟且偷安,因为改变将会带来许多不稳定的未知因素;认为自己非常脆弱,经不起摔打,如果涉足于完全陌生的领域,会碰得头破血流等,这显然是些荒谬的观点,如果改变生活中单调的常规因素,就会感觉到精神愉悦和充实;相反,厌倦生活则会削弱意志并产生消极的心理影响。一旦失去了对生活的兴趣,就可能导致精神崩溃。然而,如果在生活中努力探索未知,持坚定必胜的信念,则心理一定会更加健康而强大。

创新不需要天才。创新只在于找出新的改进方法。创新不是某些行业专有的,创新也不是超常智慧的人才具备。

那么,什么是创新呢?

一个低收入的家庭订出一项计划,使孩子能进一流的大学,这难道不是创新吗?一个家庭设法将附近脏乱的街道变成附近最美的街区,这难道不是创新吗?

一个每月只挣二百美元的人,计划在一年以后,每月挣到二千美元,这难道不是创新吗?

向没有希望的顾客推销,或让孩子做有建设的活动,或使员工真的喜爱他们的工作,或使一支将要死亡的花获得新生,这些都是很实际的每天都会发生的创新例子。

什么叫创新?《伊索寓言》里的一个小故事给我们一个形象的解释:

一个暴风雨的日子,有一个穷人到富人家讨饭。

“滚开,”仆人说,“不要来打搅我们。”

穷人说:“只要让我进去,在你们的火炉上烤干衣服就行了。”

仆人以为这不需要花费什么,就让他进去了。

这个可怜人,这时请求厨娘给他一个小锅,以便他“煮点石头汤喝”。

“石头汤?”厨娘说,“我想看看人怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在里面煮。

“可是,你总得放点盐吧。”厨娘说,她给他一些盐,后来给了碗豆,薄荷,香菜。最后,又把能够收拾到的肉末都扔在汤里。

当然,你也许能猜到,这个可怜人后来把石头捞出来扔回路上,美美地喝了一锅肉汤。

如果这个穷人对仆人说:“行行好吧!,请给我一锅肉汤。”

会得到什么结果呢?因此,这个寓言给我们的启示是:“坚持下去,方法正确,敢于创新,就能成功。”

个人本应该在每天的生活中保持那种创新的感觉,如果没有保持,原因在哪里?必须找到原因,解决这原因,目的只有一个,那就是,保持创新的感觉会使人走向成功。世界上因创新而获成功的人简直就是不胜枚举。

法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的,他在一次新闻发布会上感触颇深地说道:“能有今天,我当然不会忘记卡耐基先生,他的课程教给了我一个司空见惯的秘诀,而这个秘诀我尽管经常与它擦肩而过,但却从未能予以足够的重视,也没有把它当作一回事来对待。而现在我却要说,创新的确是一种美丽的奇迹。”

伊夫·洛列1960年开始生产美容品,到1985年,他已拥有960家分店,各个企业在全世界星罗棋布。

伊夫·洛列生意兴旺,财源茂盛,摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是唯一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。这一切成就,伊夫·洛列是悄无声息取得的,在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。

他的成功完全依赖于他的创新精神。

1958年,伊夫·洛列从一位年轻女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣。于是,他根据这个药方,研制出一种植物香脂,并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天,洛列灵机一动,何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广告上附上邮购优惠单,说不定会有效地促销产品。这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功,当他的朋友为他的巨额广告投资惴惴不安时,他的产品却开始在巴黎畅销起来,原以为会泥牛人海的广告费用与其获得的利润相比,显得轻如鸿毛。

当时,人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途,几乎没有人愿意在这方面投入资金,而洛列却反其道而行之,对此产生了一种奇特的迷恋之情。

1960年,洛列开始小批量生产美容霜,他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内,洛列通过各种销售方式,顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试,那么,采取邮购的销售方式,则是他的一种创新。时至今日,邮购商品已不足为奇了,但在当时,这却是闻所未闻。

1969年,洛列创办了他的第一家工厂,并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店,开始大量生产和销售美容品。

伊夫·洛列对他的职员说:“我们的每一位女顾客都是王后,她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨,他打破销售学的一切常规,采用了邮售化妆品的方式。公司收到邮购单后,几天之内把商品邮给买主,同时赠送一件礼品和一封建议信,并附带制造商和蔼可亲的笑容。

邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。洛列式邮购手续简单,顾客只需要寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”,并很快收到样品,价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今,通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红,描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。伊夫·洛列通过邮售建立与顾客的固定联系。他的公司每年收到8千多万封函件。有些简直同私人信件没有两样,附着照片和亲笔签名,畅叙友情,表达信任,写得亲切感人。当然,公司的建议信往往写得十分中肯,绝无生硬地招揽顾客之嫌。这些信中总是重复地告诉订购者:美容霜并非万能,有节奏地生活是最佳的化妆品。而不像其他商品广告那样,把自己的产品说的天花乱坠,功效无与伦比。

公司通过电脑建立了一千万名女顾客的卡片,每逢顾客生日或重要节日时,公司都要寄赠新产品和花色名片以示祝贺。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件,相当于每天2—3万件。1988年,公司的销量和利润增长了30%。营业额超过了25亿,国外的销售额超过了法国境内的销售额。

如今,伊夫·洛列已经拥有了400余种美容系列产品和800万名忠实的顾客。伊夫·洛列通过辛勤的劳动和艰苦的思考,找到了走向成功的突破口和契机。化妆品市场竞争的激烈程度令人触目惊心,如果亦步亦趋,墨守成规,那肯定只能成为落伍者。

洛列曾说过一句著名的话:“如果你想迅速致富,那么你最好找一条创新捷径,不要在摩肩接踵的人流中去随波逐流。”

提到创新,有些人总是觉得神秘,似乎它只是极少数人才能办到。其实,创新有大有小,内容和形式可以各不相同。创新活动已经不仅是科学家,发明家的事,它已经深入到普通人的生活中,很多人都可以进行创新性的活动。生活、工作的各个方面都可以进发出创造的火花。人们在事业上新的追求,新的理想,新的目标会不断产生,在为新的事业创造奋斗中,实现了这些新的追求、理想和目标,就会产生新的幸福。创新是永无止境的,人的幸福的实现就是一个不断发展,不断创新的过程。人的可贵之处在于创新性的思维。一个想有所作为的人只有通过有所创造,才能为人类作出自己的贡献,才能体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维在实践中的成功,更可以使人享受到人的最大幸福,并激励人们以更大的热情去从事创造性实践。

日本SB是日本咖喱粉业最大的生产厂家,但最初,sB却是一家人不敷出、濒于破产的小公司,在几天时间内,SB公司为什么有如此辉煌的成就呢?

面对公司的经济萧条的状况,第四任总经理田中上任后,开始也是干着急。因为产生SB公司咖喱粉滞销的原因是,广大消费者根本不知道有这么一个公司,令人太陌生了。再者,咖喱粉又不是紧俏货,进口的,国产的咖喱粉,市场上应有尽有,要求人们在短期内接受SB的咖喱粉,谈何容易。

田中陷入了沉思。

有一天,田中正翻阅报纸,看到一则关于一家酒店员工罢工的追踪报道,文中说酒店的罢工问题已得到圆满解决,酒店复业了,意外出现了前所未有的兴隆。这家酒店两个月前因经营不善,生意冷淡,老板不得不拖欠降低员工工资,致使员工不满而群起罢工,闹得沸沸扬扬。因为日本的劳资关系非常和谐,员工罢工闹事的现象实不多见。因此,这场罢工成了新闻界关注的焦点。

看到这里,田中猛然醒悟,酒店之所以复业后生意兴隆,完全是无意中借助了新闻界为其作了宣传报道,使其名声大增,因而招来了许多顾客。田中轻轻一拍桌子,计上心来。

几天后,日本几家报纸,《读卖新闻》、《朝日新闻》等同时刊登了一则这样的广告:“sB公司决定雇直升飞机数架,飞临白雪皑皑的富士山顶上空,然后把咖喱粉撒在山顶上。以后,世人看到的富士山将不是白色而是咖喱粉色。”

这则广告词正是SB公司总公司田中亲自编写的。这则广告宛如平地一声惊雷,令日本人大吃一惊。

富士山,是日本人的骄傲,在全世界人们的心中已经成了日本国的象征。如此神圣的地方,居然有人如此随意地撒上咖喱粉,简直是狗胆包天,国人岂能容忍。

果然,来自各方面的舆论,纷纷指责SB公司,SB公司的名字频频出现在报刊上,成为众矢之的,“富士山不是你一家的私产,岂容你为了作广告将它改头换面!”,“这是SB公司无视舆论的非法行径!”,“如果敢做,我们坚决不放过他。……

等到舆论激烈地批评SB公司,批得如火如茶,临近SB公司许诺的飞机播撒咖喱粉的日子时,报纸突然又出现了SB公司的一则郑重声明:“鉴于社会各阶层的一致强烈反对,本公司决定取消原计划……”

正义的人们在庆贺他们成功的同时,田中和他的SB公司也在庆贺他们的的胜利,不但全日本都知道sB公司的名字,而且更重要的是人们都误认为是实力雄厚、财大气粗的大企业。

许多商品推销员纷纷来到SB公司,要求为其大力推销咖喱粉,一时之间,sB公司的咖喱粉成了畅销货。

田中现在已经成了一位知名企业家。

从这个例子,我们更进一步认识到创新思维及能力不仅使企业起死回生,而且也可以使个人一夜扬名。创新的重要性对个人事业发展的重要性不言而喻。

一般而言,创新思维与常规性思维相比较有几个显著的特点:

(一)独创性

创新性思维的特点在于创新,它在思路的探索上,思维的方式方法上和思维的结论上,独具卓识,能提出新的创见,作出新的发现,实现新突破,具有开拓性和独创性。常规性思维是遵循常规思维的思路方法进行思维,重复前人、常人过去已经进行的思维过程,思维的结论属于现成的知识范围。创新思维所要解决的是实践中不断出现的新情况和新问题。常规性思维所要解决的是实践中经常重复出现的情况和问题。

当你注意观察思考,可以看到你周围有两种类型的人:一种是不加分析地接受现成的知识和观念,思想僵化,墨守成规,安于现状。这种人既无生活热情,更无创新意识。另一种人是思想活跃,不受陈旧的传统观念的束缚,注意观察研究新事物。这种人不满足于现状,常常给自己提出疑难问题,勤于思考,积极探索,敢于创新。你应该学习后一种人,培养和锻炼创新思维的能

(二)机动灵活性

创新思维不局限于某种固定的思维模式、程序和方法,它既独立别人的思维框架,又独立于自己以往的思维框架。它是一种开创性的,灵活多变的思维活动,因而具有极大的随机性,灵活性,它能做到因人、因时、因事而异。常规性思维一般是按照一定的固有思路方法进行的思维活动,他们的思维缺乏灵活性。

(三)风险性

创新思维的核心是创新突破,而不是过去的再现重复。它没有成功的经验可借鉴,没有有效的方法可套用,它是在没有前人思维痕迹的路线上去努力控制。

因此,创新思维的结果不能保证每次都取得成功,有时可能毫无成效,有时可能得出错误的结论。这就是它的风险。但是,无论它取得什么样的结果,都具有重要的认识论和方法论的意义。因为即使它不成功,也向人们提供了以后少走弯路的教训。

个人为了取得未来的成功,总是要探索前人没有运用过的思维方法,寻求没有先例的办法和措施去分析认识事物,从而获得新的认识和方法,锻炼和提高个人的认识能力。

美国总统林肯说:“创新是力量,自由及幸福的源泉。”英国著名哲学家罗素把创新看他是“快乐的生活”,“一种根本的快乐”。前苏联教育家霍姆林斯基认为:创新是生活的最大乐趣,幸福寓于创新之中,他在《致儿子的信》中写道:“什么是生活的最大乐趣?我认为,这种乐趣寓于与艺术相似的创新性劳动之中,寓于创新性思维之中,如果你热爱生活,你就不能不体验这让人心跳的感觉。”

在一个人未来的人生道路上,记住这句话并永远拥有创新这座上帝赐给人的城堡,是会给自我带来巨大财富的无形之源。

四、结构状态

对一个人而言,成功的过程并不是明确的,衔接合理的各个步骤所组成。真正的成功是通过潜移默化实现的,因而,在相当长一段时间内,外部行为都不会显现出明显变化。而人的内心却在累积各种力量及多方面因素,以促成最后成功的显现。成功的过程实质上是一个源流不绝,朦胧不清,运动不已的过程,它常出人意料,而且一般是部分地受到外在因素制约,其大部分是受到个人内心结构状态的控制,所谓的内心结构状态是指一个人内心各种因素的相互平衡,相互制约,相互促进,最后达成一股与众不同,专属你个人的心灵力量,这种力量促使你在人生奋斗中显示出非凡的力量及品格。

有研究表明,人的内心结构状态包括自我反省,自我期望,自我调整,自我动力四大因素。这四大因素在一个人内心是否能结构好,直接影响着一个人在事业上是否有所成就。

“人非圣贤,孰能无过。”人,总有自己失误之时,这时应该怎么办呢?那只有反省自己而改正自己了。

这个世界生活着无数各种各样的人,他们的性格、经历、兴趣、职业都不相同,每个人都是人群中的一个,当人在生活中互相遭遇时,无论是在语言上、思想上、行为上都会与他们发生碰撞,这种碰撞有好的,也有坏的。当然啦,好的就会成为推动你人生前进的动力,坏的,就成为你人生的绊脚石。

人最大的弱点是姑息自己,苛求别人。通过自我反省,个人首先知道自我并不真正认识自己,或者第一次有了想法,希望自己以往的行为在某些方面能够有不同的表现。或由于环境所迫,或由于自己有意识的反省,个人不得不严肃地对待自己。