本来对方无理，也自知理亏于人，如果你占“理”，而不与其计较，让对方保存了尊严，他自然会心存感激，双方和解也是水到渠成，很简单了。得理让人，也是一种人情积蓄。
的确，在和他人相处的过程中，人们会因为对事物的理解不一样，要求不同，或者因价值观念的差异而产生矛盾或冲突，但是只要记住，得理让人是解决人与人之间矛盾最好的手段。
生活在人的社会中，与人磕磕碰碰，被人误会猜疑总是在所难免的。你的一念之差、一时之言，对别人来说就会加以放大。你对人一分恶，别人就会还你十分，你对人一分好，别人就会还你百分。在某些时候，适时地咽下一口气，让别人一码，别人就会感激你，而你的得到的也会比平常更多，毕竟人都是希望自己被理解被认同的。尤其是理亏的人，在思想上他可能已经知道自己错了，如果你宽容，他就会很容易认错，如果你不依不饶，他也会觉得自己面子上过不去，更是无理也要说成有理，对你来说，什么好处也不会得到。
因此，做一个肯理解、容纳他人的人，反过来才会受到他人的欢迎，而那些对他人吹毛求疵，有理没理都没完没了地批评、说教的人，是不会拥有亲密的朋友的，也不会受到他人的拥戴。
谦让宽容、得理饶人是一种修养，一种气度，一种德行，更是一种处世的学问。只要我们能够具有这种宽容忍让的心态，我们就能交到更多的朋友，我们与他人之间的关系就会变得更加和谐和美好。
说话要讲究分寸
张亮和高云是很要好的朋友，他们无话不谈，互相之间对对方都很了解。也爱开开玩笑。但是张亮语言总是比较犀利，时不时就要逞一逞口舌之利，高云知道他的毛病，也不是很在意。
一次，高云的女朋友来玩，张亮见到后，很热情的打招呼。慢慢得，就比较熟悉了。张亮说话又开始犯他的老毛病了。他为了显示他知道的很多，就说：“别看现在很多名牌大学生说起自己的学校来，一副趾高气扬的表情，很多也不过是草包，连个工作都找不到。”说完，还很自得的哈哈大笑起来。高云的女朋友当时脸色就有些难看，因为，她现在正在找工作，听到张亮这么说，就觉得是在讽刺她找不到工作。就不再与张亮说话，三人之间，立刻尴尬起来。
张亮的话只是逞一时口舌之快而说出来的，其实并没有什么恶意，但却造成了气氛的尴尬。
在现实生活中，大部分喜欢逞一时口舌之快的人，都是心浮气躁、习惯指责他人的人。在他们的内心深处，没有“忍”字之说。只要遇到不顺心的事情，就见人讽刺人，见物责怪物，为的就是让心中的烦扰排遣出去。然而，他们却很少想过，自己的情绪在得以宣泄的同时，对方的心理又是如何感受。对于那些经常逞一时的口舌之快的人来说，首要做的事就是培养自己的耐心，换位思考，时常站在对方的立场上考虑问题。
王小姐有一次在一家饭店的吃饭菜。那天，给王小姐上来的米饭有生有熟，难以下咽。她叫来饭店的老板，说道：“你们的饭可是花样繁多啊。”老板很高兴，王小姐解释道：“您看，生米粒，熟米粒，半生不熟的米粒，一碗饭里可不是花样繁多吗？”老板不好意思地笑了起来，并给王小姐换了一碗新的。
此后，在老板的监督下，饭店里再也没有出现过这样的情况。
众所周知，每个人都喜欢得到别人的赞美，而不是当面指出自己的缺点或过错，而善意的讥讽，能婉转地表达出自己的不满，还能使对方欣然接受。
因此，在日常生活中，如果人们能够正确运用“讥讽”，便能给对方以善意的提醒。它可以化解尴尬，可以让对方心甘情愿地“笑纳”你的建议，而且在表达出了自己观点的同时，还显出了自己的幽默与风趣。
然而，很多自以为资历老的人总是在语言上犯错。在众人聚集的时候，他们往往会产生一种很强的优越感，他们总是不失时宜地卖弄自己的本事；他们为博得一丁点浅薄的喝彩就沾沾自喜；他们说话不分轻重，只要嘴巴一张开，就会说出很多不讲分寸，不重他人的感受的话来，有的甚至不惜贬低他人，就是为了显示自己的伶牙俐齿。
说话讲分寸是做人的一个重要品质，在与人谈话的过程中，讲分寸讲的人不会让人听出丝毫傲气和瞧不起人的感觉。即使自己在事业方面取得了成绩，或拥有一些特殊优势，也不会自以为是，高人一等，而处处唱高调，时时摆架子，只为自己痛快，而不顾他人的感受，否则迟早会由于缺少分寸而误人误事。
日益多元化的社会中，人和人之间的小误会或小摩擦总是在所难免。对此，胸怀宽广的人不会用语言来刺激他人。我们经常会看到一些争吵，本来只是出于某一件很小的事情，但就是由于一方逞一时口舌之快，说话不讲分寸，想说什么就会脱口而出，不经过大脑，毫不避讳地说一些带情绪的话，就会伤害对方的自尊心，如果对方再不愿吃亏，受到羞辱后也反唇相讥，双方你往我来，就往往将小事变成大事，甚至为此大打出手，酿成祸端。
该说的话说，不该说的话坚决不说，不要对一个知道悔悟的人说：“记住你曾做过的事情。”不要对有明显缺点的人处处去提醒他的注意。在日常生活中，很多言辞都不是必须要说出口的，因此，说话讲分寸才会赢得他人的尊重，也会给他人留有余地，而不会无端地惹出一些事事非非来。
语言是一个人的心声，受思想的支配，也反映着一个人的品德。说话不讲分寸，冷言冷语、搬弄是非、讽刺嘲弄，都是不道德的行为。也不会得到他人的谅解。
说话如同做事一样，一定要三思。开口说话前，应适时地进行必要的思考，确保说出的话不会有伤害人的成分在里面，只有讲分寸的话才能得到大家的认同，才能起到一言九鼎的作用，在给别人搭桥的同时，自己也能顺利通过。
敬人者才能被人敬
张杰以全校第三名的成绩考进了一所重点大学。
他回到母校找到了自己初中时的班主任，并深深地鞠了一躬，说道：“谢谢您，是您给了我尊严。”
张杰初中的时候，因为家里很穷，他穿得总是学校里最寒酸的，为此，同学们都瞧不起他，他也觉得抬不起头来。整日生活在自卑中，学习成绩也很不理想，所有的人都不愿意跟他来往。他也总是一个人坐在角落里，默默地看着同学们兴高采列地玩着。
这天，新来了一个班主任，是一个年轻的男老师。男老师站在讲台上，先做了一番自我介绍之后，让每个同学都做一遍自我介绍，同学们都争先恐后地举手。张杰是最后一个介绍的，当他弱弱地介绍完自己时，只听男老师说道：“呀，张杰的大舅出来了。”同学们都为之一楞，不知是什么意思，老师指了指张杰的脚，原来张杰的袜子上破了一个洞，露出了大脚趾。同学们哈哈大笑起来，个个笑得前仰后合，张杰的脸立时变成了红色。呆呆地坐在那里。
这时只见班主任蹲到了讲台下，不一会站起身，说道：“啊呀，我的大舅也出来了。”说完还伸出了自己的脚，只见雪白的袜子上真的也有一个洞。同学们更是笑得不得了。这时，张杰站起身，跑了出去，老师喊他，也没听见。
考上大学的张杰对老师说道：“其实那一次我看见你蹲在讲台下，撕破了自己的袜子。从那时起，我就下定决心，一定好好学习，来报答您。”
面子是一种很微妙的东西，还很敏感，即使连孩子也懂得保全面子，不同的场合、不同的对象，面子的含义也各不相同。有时候，保住他人的面子也是爱心的体现。
不懂交际艺术的人往往会毫不客气地指出别人的过错或缺点，或者用直接而强硬的方式去说服别人，要知道，每个人都有自尊心，人们可以对某些利益进行忍让，哪怕吃点暗亏，就是不能伤了自尊。在交往中，尊敬他人，就是给了对方一份人际交往的厚礼。
在现实生活中，凡是得到别人尊重的人，都是他们先自觉地尊重别人的结果。反之，一个唯我独尊，自以为比别人高明的人，一个总是要别人来迁就自己、服从自己的人，一个经常嘲笑别人、取笑别人缺陷的人，是不可能得到他人的尊重的。
尊重他人是不轻易否定别人的意见，不把自己的观点强加给别人，也不盲目地随声附和，尊重他人的劳动成果，尊重他人的正当权利，不硬性地为他人做主，不过多干涉他人的私事，尊重他人的人格，不传播有损于别人名誉的流言飞语，不拿别人的生理缺陷开玩笑，不乱给人起外号等。
有一个富商讲述了一个他祖父的故事：
那时候，他的祖父很穷。快到年关的时候，祖父顶着大雪去向村里一个首富借钱，首富很痛快地就答应了，并给了祖父两块大洋，也许是那天首富心情不错，在祖父临走时，他说：“拿去过年吧，不用还了。”祖父小心地接过钱，并包好，就匆匆往回家走了。首富在后面还特意叮嘱了一句说：“不用还了。”
第二日，首富起来打开院门，他发现自己家门口的积雪被打扫的干净净，首富到处打听，终于打听到这事是祖父干的。首富明白了：施舍只能让别人成为乞丐。祖父不愿被看成乞丐，于是他用行动来维护自己的尊严。
首富赶到祖父的家中，让祖父写了一份借契，祖父流下了感激的泪水。
一个人生活在社会中，总是要和许许多多的发生各式各样的关系，有些是直接的关系，有些是间接的，有些密切一些，有些则平淡一些，有些长期，有些则很短暂。比如一个工人，他除了和家庭有关系，有工厂会和领导，同事有关系，在商场会和售货员有关系等，在这众多的关系中，只有做到恭敬待人，才能够赢得对方的尊敬，彼此之间才能相容与和谐。