书城管理中国人管人术
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第49章 管人戒术(11)

有些公司的女性主管其实就被称为“妈妈”或“老师”。

如果你发现自己会向你的女主管诉一大堆苦水,或向她倾诉一些私人问题;或者,相反地,对她表现很顽固的反抗行为,那很可能是你下意识的权威女性印象在作祟。

这个时候你可以自问:“假如她是个男人,我会这样表现吗?”

如果我是她的话,我会如何与我相处?

此外,如果你没有姐妹或其他普通友谊的女性朋友,你还是有不知不觉中把女主管或女同事当作“女朋友”的危险。

不管你扮演“传教士”或“花花公子”,这两者都有可能伤害你的工作关系,甚至事业前途。

前者是敌意与女主管保持距离,或者待之冷淡,以免在情感或形体上太过接近;后者则彼此太熟悉或太亲近了。

(2)小心翼翼

如果你对女主管或女同事感到不自在,你告诉她的可能性也比告诉男主管的可能性小。

结果她会把你当作神秘兮兮、不够直接,或不值得信赖。

这可能会影响你的工作效率,甚至阻碍你的前途。

女性主管常会抱怨男人对她们太过谨慎了,令她们觉得很气愤。

为了不使自己在女强人面前如履薄冰,你应该开放、直接而且提出问题。

设身处地也许也是个了解她的立场和你自己的最佳方法。

8.别忘了赞美

传统上,人们会以某些特点或行为来肯定和奖励女性,男人也有他们的肯定和奖励标准。

就是这一点让我们有了女性气质和男性气概。

当我们做了“真正的”女人或“真正的”男人所做的事时,心中才会觉得舒坦。

然而现在我们在试验新的角色行为时,我们也希望别人能肯定我们。

男人和女人在彼此的合作中都会分别贡献自己的优点,他们也会互相学习以改善团队工作和业绩,因此,我们应该给予对方充分的肯定以及正确的肯定。

予人“肯定”是我们激励和推动个人,并使之溶人工作团队的最有力方法。

组织是让人们受到肯定的地方,它拥有权力、技能与人力资源方面的深奥学问。

请问在你工作的地方,男性和女性彼此给予充分的肯定吗?

赞美一个有工作的女性美貌、具有传统女性美德如耐心、温柔等,她会觉得心花怒放。

然而,她若只获得这些赞美和肯定,那这些话无异于一个大阴谋,使她无法前进。

她需要知道是别人欣赏她的做事方法,以及她对团队成就的贡献。

女性埋怨男人的自我大无边际。

然而男人被迫与人竞争时,需要很大的鼓励;要他们尝试新的、不一样的、或是不那么男性化的事物时,他们也需要别人的支持和肯定。

许多男人和女人都不愿意肯定对方。

他们害怕若向别人喝采,自己会损失了什么。

男人把彼此肯定视为理所当然,对女性的成就却舍不得多给一点赞许。

相对的,女人对男人的传统“男人”行为也不敢欣然给予赞美,怕这样做反而助长了常被当作托词、使他们“留在原处”的“男子气概”。

有些男人则不敢以“旧式的”方法称赞女人,也就是她们有魅力和其他“女性”“特质”,惟恐这些解放运动后的女性会认为是奇耻大辱。

至于女人为何不愿意为男性的成就和冒险喝采呢?原因无他,她们觉得男人已占尽所有好处了。

就是这种想法,造成了工作场所中肯定的大量缺货。

在工作中,我们不断地听到人们不喜欢什么、我们做错了什么,却很少给对方支持和鼓励。

正确的肯定方法一般有以下四个特征:

(1)说话者都以第一人称讲话

我恭喜你……我尊敬你……

或许你可以简单地说:“谢谢你……”或“恭喜!”,但用“我”说话则更有力。

(2)说话者运用很直接的语言

我尊敬你,志强……,我恭喜你,文涛……

你可以扩大赞美的词汇以应付各种不同的场合,例如:

我肯定你……我以你为荣,因为……

我尊敬你…我为你喝采

我赞美你…我赞赏你……

我欣赏你

(3)说话者使用对方的名字,而不是绰号。

我尊敬你,志强……

我恭喜你,文涛……

(4)说话者对对方成就的事说得很明确。

此外,当记住,在你赞美女性时,请具体指出她的成就,而不要说她外貌美丽、有耐心或其他无关宏旨的美德。

你说得越详细,越能表示你真的留意对方的成就。

尤其你若能说出对方对该项成就的感受,而不是该成就对你或组织的利益,你的话会更令人欣慰。

以下有些很好的例子:

我赞许你,志强!你选修夜大学的经济课程,而且完成了。

我知道你非常想在这方面闯出成就。

我感谢你,文涛,你为我们拟订旅游计划,完成了所有预约工作。

如果不是你的鼎力相助,我们可能永远没有办法做到;你一定非常辛劳!

请养成肯定别人的习惯。

每天三次肯定自己或别人,直到它变成你固定而正常的行为,这样工作场所中许多男女之间的紧张情况就得以抒解,而你不可能做得太过的。

9.别把“兴趣”当“性趣”

让我们面对这件事吧——工作与性有关系。

把男人和女人摆在一块儿,要说不会产生一点性动力互相嬉戏,是不可能的。

而当工作单调、无趣的时候,两性的互相吸引的确带来了一些变化和刺激。

然而如果任意而为的话,两性吸引的作用和兴奋也会引起一些副作用。

(1)管理者如何处置调戏同事的员工?

适当的调戏可以解除工作团体中的紧张。

它以开玩笑的方式承认了两性之间的吸引力,并且维系二者于不乱。

而过分、不必要或低级的调情则可能造成不必要的性紧张和敌对。

当调情变成一厢情愿或过分的时候,把他的行为给人的感受,以及其行为引起的生产力问题告诉他。

明白而直接地让他知道你期望他在工作上如何表现。

必要时,把继续扰乱的后果分析给他听。

(2)如何处理办公室恋情?

办公室恋情正面和负面影响都有。

正面的:员工的创造力和生产力会提高,士气比较高昂,团队也更合作。

尤其当工作要求比较严格、工作时间比较长的时候,爱情更能使人化寂寞和沮丧为兴奋和干劲。

而偶尔私通所带来的危险和干扰也减低了。

负面的:组织害怕办公室恋情,乃因为它可能会破坏上司、下属的直线关系,影响主角与周围员工的生产力。

许多关系其实也隐含着不良风声的可能性,尤其主角是组织中较高阶层的人,或者已经与他人有固定关系的员工。

组织中的任何阶层都可能发生恋情。

有些人很少有工作之外的机会去寻找罗曼史和伴侣。

不管怎么努力,要保住办公室恋情秘密的机率实在微乎其微。

总是有些微妙的地方让人瞧出端倪,然后一下子便众人皆知,议论纷云。

于是,同事们开始以异于往昔的态度对待“这一对”,譬如,他们不敢和其中某人分享什么消息了。

很多公司对办公室恋情都有明文规定。

在组织政策和章程中都明白记载了员工守则,不然也有一些不成文的规定,不知情的人往往只有经历痛苦一途了。

少有公司会鼓励员工之间爱情的发展,但也有些公司对这件事持放任态度。

很多组织对员工的恋情或性关系不予置评,但是当事人很快就会受到其他人的憎恶。

不管你是处理办公室恋情的管理者,或者你本身就是亲密关系的当事人,你都应该知道这件事的危险性。

如果公司没有明文规定,则请你留意其他员工的谈话,以及公司里男女关系公开的程度。