人在社会生活中，也和演员在戏剧中一样，总在担当着一定的角色，这一定的角色必须按社会结构中为他规定的规范行事。如一个家庭中有夫妇亲子关系，丈夫、妻子是夫妇关系中的两个角色；父、母、子、女是亲子关系中的四个角色，每个角色都有一套权利义务和行为规范体系。人在社会生活中处于一定的角色地位，也就有了一定的身份。角色和身份是一个复合体，它包括年龄、性别、辈分、社会地位、经济地位以及在交际双方相互关系的位置等等方面，是由这些方面综合决定的。人的话语行为必须符合角色的行为规范，尊重别人的身份和地位。如果说话对人缺乏敬重，就会影响人们之间的感情。
毛泽东很讲究说话艺术。对于长者或历次革命的元老，他都是以诚心相待，以真情相待。
1945 年 8 月，毛泽东肩负着国家和民族的希望，乘飞机深入虎穴去参加重庆谈判。
一下飞机，他就从众多的欢迎人群中看到一个人，并大步迈过去握住对方的手亲切地说道：“你是张表老？您好！”
这人就是银髯飘拂的民盟中央主席张澜先生。在这之前毛泽东与张澜素未谋面，毛泽东这一见如故的寒暄，使张澜先生感到很亲切，但不奇怪，为什么呢？原来他们虽然相互不认识，也从未见过面，但他们却“神交已久”，相互之间慕名敬重。
听到毛泽东热情的称呼，张澜便握紧毛泽东的手说：“润之先生好！你奔走国事，欢迎你光临重庆！”
毛泽东说：“大热天气，张老您还亲自到机场来，真是不敢当，不敢当！”
一句出乎意料的寒暄，换来推心置腹的情谊；神交已久的慕名，成了肝胆相照的至交。在以后的和谈之中，张澜竭力从中斡旋。
和谈无望时，张澜曾推心置腹地向毛泽东建议说：“你们当坚持的，一定要坚持；好为中国保存一些干净的土！”又说：“已经谈拢了的，就应公开出来，免得蒋介石以后不认账，如果你们有不便，我可以给国共双方写一封公开信，把问题摊开，好让全国人民监督。”
毛泽东深表感谢地点头赞许，并说：“谢谢张表老！”
《双十协定》签订后，10月11日上午，毛泽东离开重庆，张澜又赶到机场送行话别，并高兴地说：“日后，中国实现民主了，我到延安去看望你哟！”
毛泽东连说：“欢迎，欢迎！我用延安的川菜来招待你。”（5）
有人说：“只有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真实的，因为人们都具有同样的天然倾向，唯有最真实的生气或忧愁的人，才能激起人们的愤怒和忧郁。”在话语交际过程中，要使对方感受到情感的真实，说话人的话语一定要受到发自内心的充沛的情感的支配。
长期以来，工商界尊重的两位老人，一位陈叔通，另一位是黄炎培，毛泽东有时写给他们两位的信，信封上如果写“黄任老”、“陈叔老”，那在信中开头就写“任之”、“叔通”，反之，也是如此。陈叔通对此很感动，认为毛泽东日理万机，对于称号前后排列这样的小事，还要考虑得这样周到。
1948 年，人民解放战争节节胜利，中国共产党发出“五一”号召，陈叔通从上海赴香港，转往解放区。到了石家庄后，陈叔通见到了毛泽东等中央领导同地。毛泽东对他说：“叔老你长期在旧社会能够出污泥而不染，真是难得。”
毛泽东尊敬地称呼他为“叔老”，称赞他过去不为权贵、洁身自好的高风亮节，使陈叔通感到平易可亲，待他如同家人。
接着，毛泽东还对他说，你是清朝翰林，经历了几个时代，见多识广，你的经验是很宝贵的。
毛泽东不仅这样说，也真正这样做。除了会议时征求陈叔通意见外，还不时请他到自己家里叙谈。之后，陈叔通把亲身体验到的感情对人说，他看到历代的最高统治者，都有一种不可一世的傲气，毛主席可以说是我国有史以来最受亿万人民爱戴的领袖。他和蔼可亲，在他面前感到同家里人谈话一样。
陈叔通每次约定时间去拜访毛泽东时，毛泽东大多在门口等候，他出门时，待车走远了，他还看到毛泽东在招手。（6）
毛泽东称呼长者为“老”之外，在说话时还爱称他们为“先生”。
全国解放前夕，毛泽东、周恩来等非常关心在香港的民主人士，设法派人把他们辗转送到北京。1949年2月28日，柳亚子、叶圣陶、马寅初等人同船从香港出发赴京。毛泽东从石家庄到北平时，柳亚子等人前去机场迎接。当晚，毛泽东在颐和园益寿堂招待民主人士，场面十分热烈。
不久，毛泽东约柳亚子同游颐和园。
5月2日，毛泽东起床后，就坐上了汽车，从双清别墅来到了颐和园东门外，这时，柳亚子已在那里等候。
毛泽东一下汽车，就走到柳亚子跟前，两个人一见，就高兴地握起手来。柳亚子一时心情激动，手握拳头半举着说：“共产党伟大！毛主席伟大！人民解放军伟大！”
毛泽东赶紧说：“人民伟大！包括你，包括我！”
两人边走边谈，经过戏园的大院，来到谐趣园游览，然后爬坡到了益寿堂，这里是政治协商会议筹备处的接待室。
在益寿堂休息喝茶时，两人继续交谈着。毛泽东说：“柳先生既有清醒的政治头脑，是一位政治家，也是一位大诗人。你写的诗，我爱读，有趣味，有意义，有千百万读者喜欢你的大作，我就是这千百万读者中的一个。”
柳亚子说：“我写的是老一套，我很想写与现实生活紧密结合的诗，但是很不成功，我自己也不满意。最近，我拜读了主席写的诗词，心里真痛快，这些诗词通俗易懂，而且寓意深长。”
说到这里，他还跷起大拇指，连称“伟大！伟大！”
两人交流了一阵子，毛泽东便对柳亚子说：
“咱们今天都很高兴，走，游园去。”
两人走出益寿堂，直接来到了长廊。
柳亚子说：“慈禧太后腐败无能，屈服帝国主义的压力，签订了许多不平等条约，给中国人民带来了极大的痛苦和灾难。她把中国人民的血汗搜刮起来，奉献给帝国主义，建造她的乐园，真可耻。”
毛泽东说：“她用建设海军的钱，建了一个颐和园，当时来说，这也是犯罪。现在看来，就是建立了海军，也还是要送给帝国主义的。建了颐和园，帝国主义拿不走，今天人民也可以享受，总比他们挥霍了要好呀。”
在参观了小火轮和石舫之后，两人又上了游船，开始游览昆明湖。坐在游船上，毛泽东又对柳亚子开玩笑说：“先生你现在可以赤膊上阵发表文章、讲话，现在与蒋介石时代不一样了，你的人身安全是有保证的，你的意见会受到尊重的。”
柳亚子高兴地说：“我一定按照主席说的去做，我要尽力做一些对人民、对政府有利的工作。”（7）
与人的日常交谈，也贵在推心置腹。大诗人白居易说得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”只要你捧了一颗火热滚烫的红心，怎么不使人感动呢？真缘于诚，人际关系贵在真诚，恳切至诚之心，怎能不动人心弦？精诚所至，金石为开。这是毛泽东口才总体的高明之处。
毛泽东很尊重、敬爱宋庆龄，他们始终保持着诚挚的友谊，亲切的交往。在全国解放前夕，毛泽东在信中称宋庆龄为“先生”。
全国解放后，毛泽东到上海视察时，曾亲自到宋庆龄家里探望她。宋庆龄也非常关心毛泽东等领导同志的健康，每次从上海回到北京都要亲自问候，并送些礼品，每年还要寄去贺年片。
1956 年元旦，毛泽东收到了宋庆龄寄去的贺年片，十分高兴，提笔给宋庆龄写了一封既生动有趣又热情洋溢的信。在信中，毛泽东亲热地称呼宋庆龄为“亲爱的大姐”，对她送来贺卡深表感谢，接着，毛泽东以幽默的口吻，关心而风趣地写道：“你好吗？睡眠尚好吧。我仍如旧，十分能吃，七分能睡。最近几年大概还不至于要见上帝，然而甚矣吾衰矣。望你好生保养身体。”
短短数语，毛泽东革命的乐观精神和对战友的诚挚情意溢于言表，读后令人感到十分亲切。
1957 年毛泽东访问莫斯科时，宋庆龄是代表团的副团长。按照苏联人的安排，团长毛泽东和副团长宋庆龄住在克里姆林宫里，工作人员住在外面的宾馆。
其中，毛泽东住在过去沙皇住的房间里，宋庆龄住在过去公主住的房间里。
毛泽东对宋庆龄也是始终保持着特殊的尊重，甚至可以说是表现出对其他任何人都不曾有过的尊重。
从莫斯科归国时，毛泽东与宋庆龄坐一架飞机。毛泽东让宋庆龄坐头等舱，自己坐二等舱。
宋庆龄说：“你是主席，你坐头等舱。”
毛泽东说：“你是国母，应该你座。”毛泽东还是坚持让宋庆龄坐在了头等舱里。但是，“你是国母”几个字把毛泽东对宋庆龄的敬重之情自然而然地表达出来了。（8）