第三章工作篇11立德树威在此时
李敏并不是业务部最优秀的员工，却被意外地任命为业务部经理。这本是件令人高兴的事情，可她很矛盾，因为业务部里有一个大姐大级的人物洁。洁一直是这个部门里业绩最好的员工，但由于个性太过于张扬，口无遮拦，大家都不喜欢她。虽然如此，李敏却一直很敬佩她。
任命通知下来那天，洁的脸色很难看，但也没说什么。为了以后融洽相处，李敏就请洁一起吃晚饭，表示要向她学习，希望她能多多支持。洁倒也没说什么，只说大家都是好姐妹，以后要互相帮助。谁知此后她却经常在众人面前挑剔李敏的不是，还违反规定休假，有什么事也不和李敏通报，自作主张。季度总结的时候，她竟然越级向高一级领导汇报工作计划和工作业绩。李敏在朋友的建议下决定不再忍让，便借故狠狠批评了洁几次，又到上司那里罗列了洁的种种不是。于是上司也在会上点名批评了几次洁。洁终于驯服了。
金玉良言：作为上司，必须拿出上司的样子树立自己的权威，只有这样你才会“震住”那些“刺头”。