2002年河南郑州某食品加工厂为扩大生产规模从郑州市某区工商银行信贷处借贷了500万元，全部用于购置设备、扩建厂房。一年后，项目投产，但此时市场已经发生变化，加之该食品厂管理不善，生产成本居高不下、产品市场竞争能力弱，所以新项目投产不久，就发生了严重亏损，不能及时还贷。该食品加工厂领导层不是把主要精力放在努力改善经营管理，积极筹资还贷上面，而是吃喝玩乐，大肆挥霍，并且暗地里大量转移财产，准备搞假破产，企图赖掉银行贷款。
银行信贷处察觉该食品厂的不良动机之后，研究制订了一套方案，决定从该厂领导层内部入手，制止该厂的假破产行动。这天晚上，银行信贷处主任、银行法律顾问会同食品厂的上级主管部门领导一起来到该食品厂副厂长兼财务科长蔡某家中。亮明身份后，首先由信贷处主任回顾了当初项目建设之时，对食品厂给予的资金扶持，又诉说了现在银行面临的困难。接着，银行的法律顾问明确指出了食品厂转移资产、制造假破产，企图逃避还贷的动机，并强调了这种行为的违法犯罪性质，希望蔡某不要执迷不悟。最后，该食品厂上级主管部门领导出来作动员，说道：“老蔡啊，你身为国家干部，也是有二十多年党龄的老党员了，在这种关键时刻，可不能犯迷糊呀！老董他们（指另几个厂领导）的经济问题是很严重的，我这里已接到了不少举报信。你跟他们不同，希望你提高觉悟，检举揭发。制止国有资产流失，人人有责啊！”
听完这番话，蔡某一夜辗转反侧，想起平日其他几位厂领导拉帮结派、相互倾轧以及董某等人对自己的排斥、打压，终于横下了一条心。第二天一早，蔡某来到市检查院，把食品厂其他几位领导勾结私商故意低价变卖工厂的机器设备、非法转移国家资财、制造假破产逃贷以及他们大肆挥霍、贪污、受贿的违法违纪行为一一予以揭发。由于蔡某执掌财务大权，对厂里的一切经济往来了如指掌，所以揭发举报的事件桩桩属实，证据确凿。而工行信贷处负责收贷的同志自那晚的攻心战之后，一直按兵不动，未去食品厂催款，只是静观事态发展。果然，蔡某的举报引起了轩然大波，几天后上级主管部门的工作组进驻食品厂。工作组宣布由蔡某代理厂长一职，其他厂领导均被停职，隔离审查，工厂全面进行清产核资。随着工作组的进驻，该食品厂蓄意低价变卖机器设备和房产的行为得到制止，搞假破产逃债的阴谋未能得逞，已经转移的资财也被一一追回。食品厂在蔡某的主持下，各项工作开始逐步走上正轨，并筹措资金自觉偿付了欠银行的全部贷款和利息。至此，银行不费吹灰之力，信贷处制订的收贷方案得以大功告咸，消除了这笔呆帐。
常言道：“堡垒最容易从内部攻破”。隔岸观火催款法运用之妙就在于充分地利用债务方内部存在的矛盾，使之激化，以至分崩离析，势不两立，然后催款方顺应形势，徐徐图之，见机行事，直到收回债款。
运用这一方法催款时，切记不可急于去趁火打劫，而应采取“坐山观虎斗”的超然态度，静待债务方内部矛盾激化，发生抵触、对抗，以至出现“自相残杀”的动乱，以达到削弱对手的目的，我方正好从中渔利。否则，盲目冲动，操之过急，常常会迫使债务方内部再一次达成暂时团结，一致对外，给自己收帐平添阻力。
方法11：笑里藏刀，刚中柔外
笑里藏刀这一方法表现在催款上是的精要是“刚中柔外”，用同债务人建立一种友谊的方式，利用人性来达到催款的目的。
利用人性催款，准确地说，是催款人利用人际交往中的心理交流，通过与债务人建立某种信任、友谊和支持，造就一种融洽的气氛，从而达到目的的催款方式。这不仅是可以的，而且是值得研究和提倡的方式。
湖南长沙市有一家在街道生产组基础上发展起来的机床电器厂，产品技术含量较高，生产销售形势一直很好。但是货款被人拖欠、占压的现象较严重，致使资金周转异常困难，导致新产品的开发、畅销产品生产规模的扩大都受到很大的限制。为此，2002年下半年，该厂决定以经营副厂长薛某挂帅，组成一支催款队伍，清理被拖欠的货款。
当年12月4日，薛某来到Q市。该市某工业公司于2001年11月购买了机床电器厂价值66.40万元的电器，加上运费共67.80万元，只支付了20万元货款。在长达一年的时间里，机床电器厂多次派人催收，或函电催收都无任何结果。薛某知道这是一块不好啃的骨头，他决定不按常规方法催款，走“曲线救国”的道路。
Q市某工业公司的前身也是一家街道小厂，2003年在工资发不出来，濒临绝境的情况下，机修工金某走马上任，承包了这个小厂。金某年轻力壮、吃苦耐劳、敢想敢干，当年便实现了扭亏为盈。2001年，在兼并了另两家企业的基础上成立了工业公司。2002年、2003年又兼并了两家企业，还先后投入数百万元资金对这些企业实施技术改造，现在已形成5个厂、1400多名职工、8000多万产值的规模。但由于发展过快，该公司负债累累，资金周转也比较困难。为此，公司办公楼常是债主盈门，总经理金某对这些债主也没有多余的话，一概以“先住下来再说，过几天也许有办法付清”之类的话打发了事。有的催款人一住就是一两个月，得到的答复依然是“过几天”。许多人“打熬”不过，只好一走了事，下次再来。
薛某没有以债主的身份先找金经理，而是从各种渠道对该公司的经营方式、经营状况、金某的性格作风等各方面进行了一番调查研究，甚至5个下属厂他都去走了一遍。从中发现很多有价值的材料，如该工业公司是区里的先进企业，公司5个除1个尚未正式生产外，其它4个厂生产经营都比较正常，公司在兼并亏损小厂方面有一套独特的经验，公司对下属厂不实行承包而是正在推行“层层成本控制法”，金经理的这一探索Q市领导很重视，金的早期奋斗是十分艰苦的等等。经过充分准备之后，第四天上午10点30分，薛某走进了金经理的办公室。金经理刚开完一个“碰头会”，处理了一些事务，正在稍事休息。
“我是来向你们取经的”，薛某说，“听市经委某主任说，你们制订了一个‘成本控制法’，应用于企业管理，很有成效。真是巧合，我们厂也自己拟定了一个控制成本的办法，但是贯彻不下去，所以厂里派我来向我们学习学习。不知金经理肯不肯赐教？”
“‘赐教’谈不上。我们的办法也还很粗糙，问题也还多，推行的时间也不长，现在还处在边试边改的阶段。请问，你们厂是怎样搞的呢？”金某显然对他的这一成果很是自豪，丝毫没有怀疑对方的真实意图。
薛某对企业管理也十分熟悉，于是就半认真、半胡诌地谈起自己厂里的“实施方案”来。自然这一方案是他信口胡编的，而且还故意编出些“破绽”，以期引得对方提出不同的看法。金经理很高兴见到这样一个“推行不下去”的方案，难免对其有价值的部分，有问题的环节评价一番。这时，薛某就谦虚地仔细倾听，还拿出个小本记一记，时而提出个问题。就这样，两人越谈越投机，越谈越深入。其间薛某绝口不提要债一事，金也甚至连对方是哪个厂的都没弄清楚，只知姓薛，是厂长，搞电器的。中午，金推辞了一个应酬，热情地邀请薛到一饭店，边吃边谈。他们从企业管理谈到企业的发展，薛对金领导下工业公司的迅速壮大表示由衷的敬佩；他们从企业发展又谈到市场竞争，谈到创业的艰难，俩人对此都有一腔感慨；他们还谈到人生、抱负、上山下乡（他们都有下乡的经历），这时，他们已像老朋友一般推心置腹了。颇有相见恨晚之感。酒酣耳热之际，薛向金说出了自己的来意，在说明厂里困境（不仅无米下锅，连工资也发不出）的同时，又说明自己也面临困境（因立有“军令状”，没有讨到债不敢回厂），但也表示不能让金某为难，“你可以按你认为合适的时间支付。”金经理十分干脆、豪爽，当即表示：区区几十万元不在话下，再欠也不能欠你厂的，一定马上解决。结果，当天下午薛某就拿到了47.8万元的转帐支票。薛某回厂还向厂里其他负责人推荐了“成本控制法”，经实施后，效果很好。
一般说来，互相陌生的双方初次见面时，往往都有些紧张，从而产生不安和戒备心理。这时适度的微笑，营造一种融洽的气氛，消减对方的戒备心理，增进双方的情感交融。当然，建立一种互相信任的友谊关系不是目的，它产生的效果才是我们所希求。
现代心理学认为，人类存在着一些容易被人们忽视的弱点，阻碍着人们之间的共同合作、和睦相处。债的关系的当事人，不论是公民还是经济组织都不可避免地结成特定的人际关系，使债中渗入“人性”的因素：积极的因素可使比登天还难的债务履行变得易如反掌，消极的因素则可以把易如反掌的债务履行变得难如登天。也许留意一下，就能发现在我们身边常有一些有趣的事情：某人性情怪癖，邻居、同事、甚至亲友都感到与之很难相处，但他却对某个人或某几人“服服贴贴”；某单位债台高筑，“帐多不愁”，令债主们望而生畏，不讨气不顺，上门讨吧又不仅讨不回债，搞不好还“讨”一鼻子灰，但该单位也不是铁板一块，有的债主上门就可能如愿以偿。个中缘由究竟是什么？是有利害关系还是有“秘密武器”？也许是也许不是。也许就这么简单，利用了“人性”。
案例一中薛副厂长的成功就是他巧妙地运用“人性”因素的结果。一是平等原则。平等是人们相处的前提，也是友好协商的前提。有的催款人以权利人自居，开口要债，闭口还钱，否则就怎样怎样。虽然欠债必当还钱，于情所容、于法所容、天经地义。但是这样做往往引起对方心理上的反感、情绪上的对立，结果不想拖债的都要拖你几天。二是激发对方兴趣的原则。英国前首相洛伊？乔治十分善处人际关系，有人问他秘决，他淡淡地回答说：“钓钩上悬挂的，必定是鱼儿爱吃的饵。”获得对方的好感才能更容易达到催款的目的。三是争取同情的原则。同情别人，是人们证实自己存在的价值的一种方式。同情对方、或争取对方同情自己，是使人们由陌生变为亲密的一个重要因素。四是演戏原则。演戏并不是说催款人应该以“演假”去骗取对方信任，而是说人们应以自己的人格和人格的表现吸引对方，引起对方的自愿自发行动，以实现自己的目的。
常言道：“恶人不打笑脸人”。微笑可以消除对抗，微笑可以缓和冲突，在催款活动中，微笑的目的就是为了催还欠债，所以催款时的微笑不可无缘无故要有针对性，还要适度，得当，有理有节，方能收到很好的效果。
方法12：关门捉贼，抓住债务人的把柄
关门方能打狗，捉贼必须断其后路。催款中也可套用此法，设置圈套，挖造陷阱，然后引其上钩，抓住了债务人的把柄，何愁他不会乖乖就范？
关门捉贼催款兵法的关键是“关门”，即设置一个圈套，引“鱼儿”上钩，然后迫得他不得不立即还债。
B公司拖欠A公司工程款100万近一年，屡次催讨，均无结果。而A公司急需购置施工设备；为了开拓业务，在其它工程上也需垫资，所以B公司拖欠债款，给A公司的正常运作造成极大的不利影响。债权人A公司情急无奈之下，决定使出毒招。高薪雇用某小姐前往B公司催款，行前暗授机宜，如此如此。某小姐心领神会，到B公司后，自称前来应聘。B公司经理见其年轻美貌、口齿伶俐，不假思索便聘用了。该小姐施展女性魅力，不出几天就已把B公司经理弄得神魂颠倒。一天晚上，该经理在一家饭店开了房间，密约某小姐前往，某小姐欣然“从命”。当晚，某小姐穿着性感无比，媚态百出把经理撩拨得欲火中烧，把盏之间，乘机将B公司经理灌醉，以事前准备好的录像机拍下他俩在一起时该经理的丑态。然后进来几个人将其当场捉获。事后，为了这一场“风流”，B公司如数归还了欠A公司的债，而且还支付了相当数额的某小姐“青春损失费”。
设置一个圈套，让债务人落入圈套，无退路可走。圈套可大可小，可虚可实，只要有充足的证据让他不得不担心“东窗事发”，这样就算达到了目的。债务人也只好吃哑巴亏，自认倒霉，否则事情越弄越大、以致身败名裂，人财两空。怎样设置圈套要经过对债务人的充分了解后，视他的弱点而定，是好酒，还是好色？好酒不防送之以美酒，好色当然让其怀抱温香软玉，乐不思蜀。在酒后迷糊不醒和乐不思蜀时进行“栽赃陷害”。上面案例中A公司经理了解到B公司经理素来好色成性，A公司经理得知此情，马上派年轻貌美、口齿伶俐的小姐前往B公司催款。她以应聘为名，果然如愿上岗，然后用色相勾搭上B公司经理，并用事前准备好的录相机拍下两人云雨的丑态，让事先埋伏在附近的人把B公司经理当场抓获。铁证如山，B公司经理不敢拿自己的名誉和地位作赌注，只好如数归还了欠A公司的债，付了这一场风流债。