书城管理责任与忠诚:白金版(第2版)
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第51章 登上老板的“梯子”

作为员工,事业能否成功,老板是至关重要的人物。老板可以助你一臂之力,成为你的“梯子”,也可以成为你发展的最大的障碍。

你的老板会扮演什么角色,关键取决于你与他之间建立什么样的关系,他若赏识你、信赖你,就会甘当“梯子”;他若猜疑你,自然对你的发展就不利。

每个员工若想提升自我,就必须与老板搞好关系,但有的人如愿,有的人却不能如愿。可是,成功的员工必须会把握与老板相处的分寸。

老板喜欢你、信赖你,还是厌恶你、猜疑你,在很大程度上取决于你对老板的态度。你要想在事业上获得成功,就必须以一种良好的心态与老板相处。

(1)忠诚于老板。

老板一般都习惯把员工当成自己的人,期望员工忠诚地跟随他,拥戴他,听他指挥。员工不与自己一条心,背叛自己,脚踩两只船等,是老板最为反感的事。反之忠诚,讲义气,重感情,常用行动表示你信赖他,敬重他的员工,就会得到老板的喜爱。

(2)在老板面前要诚实。

诚实,十分可贵。在老板面前,不要吹牛,编瞎话,谎报军情。弄虚作假的人,很容易失信于人。老板若觉得自己被欺骗,自尊心和权利受到侵害,他会十分恼火,把你当成心怀鬼胎的人,当成不讲真话的人,认为你不可信任。通过欺骗老板而暂时得到的好感和荣誉,是不能持久地维持下去的。

诚实也有诚实的艺术。一般要考虑时机、场合、老板的心情、客观环境等因素。不然的话,诚实也会犯错误,引起老板的反感和不满。

(3)懂得谦逊。

谦逊是中华民族自古以来所推崇的一种美德。在当今的社会生活中,我们虽然不提倡在任何问题上都保持一团和气的谦逊态度,但在与老板的相处中,谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明,懂得尊重老板,谦逊可让你得到更多人的支持,帮助你更好地完成大业。

(4)与老板交谈时,不可锋芒毕露。

君子藏器于身,待时而动。你的学识需要得到老板的赏识,而在老板面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。老板会因此而认为你是一个自大狂,恃才傲慢,盛气凌人,在心理上觉得你难以相处,彼此间缺乏一种默契。与老板相交,要遵循以下原则:

你应寻找自然、活泼的话题,使他充分地发表意见,你要适当地作些补充,提一点问题。这样,他便知道你是有知识、有见解的,自然而然地认识了你的能力和价值。

不要用老板不懂的技术性较强的术语与他交谈。这样,他会觉得你是故意为难他,也会认为你的才干对他的职务将构成威胁,并产生戒备,而有意压制你,从而影响你在公司的发展。

哈利大学毕业应聘到一家公司时只是一位普通的秘书,并不起眼。而且他恃才自傲,根本不把其他人包括总经理放在眼里。在工作了一段时间尤其是和总经理接触几次后,他才意识到这一点。

在一次行政会议上,听完总经理的讲话和各部门老板的工作汇报后,他独自和总经理进行了一次长达一小时的谈话。他以平和的语气分析了工厂的状况,提出了自己关于拓展业务的设想,最后说道:“我的这些思路和设想是听了您的讲话后受到启发产生的。不一定正确,请您参考。”

总经理虽然没有表示什么,但已经对哈利产生了好感,对他的学识和才能有了初步的认识。

在此后进一步的接触当中,总经理加深了对哈利的认识,提升哈利为总经理助理,使他的事业得以迅速地发展。

(5)服从老板的命令。

有的老板可能并不比员工优秀,但只要他是你的老板,你就要服从他的命令。因此,无论你在公司的职位有多高,只要是公司的员工就必须全心全意去执行老板的决定。当然,老板的决策也有错误的时候,但你不能私自做出决定而不去执行,你只能在执行时尽可能地使这项错误的决策造成的损失降低到最低程度,这才是你应有的态度。

(6)巧妙应对老板的批评。

作为一个员工,都会有被老板批评的时候:比如自己做了错事,自己受到污蔑,老板不了解情况……甚至老板心情不好或看不惯你,你都可能在老板那里品尝批评的滋味。

不管是因为什么原因被老板批评,你都应该遵循下面的原则:

①认真倾听,让老板把话说完。

如果你的老板批评你,不管批评的对还是不对,千万不要打岔。要静静地听老板把话说完,即使有些话很不好听,你也要认真地听。

在一般情况下,如果老板批评不当,你可以进行恰当的辩解,可是必须建立在你充分认识到自己的正确性的前提之下,而不是文过饰非,胡搅蛮缠。

当然,最好是不要这样做,特别是对那些细枝末节的或无法弄清楚的事情,最好是保持缄默。

②充分肯定,感谢老板的诚意。

不管老板的批评是不是有理,作为员工,至少必须在口头上对此表示充分的肯定,表现出你接受批评的诚意。

如果老板对你的批评是出于一种诚意,你谦虚的态度是会让他感到欣慰和满足的,从而老板的态度也会渐渐缓和下来。

③不要顶撞,要使老板感觉受到尊重。

老板之所以批评员工,就是因为他认为你有他值得批评的地方。聪明的员工是很明白这一点的,他们善于利用老板的批评,化害为利,化腐朽为神奇。同时,不顶撞老板,就是对老板的尊重。如果老板是借助你杀鸡儆猴,你的这一招可能比获得表扬还要有效。

可以说,把握好与老板交往的原则,是为你的前途奠定基础,也是你获取人生成功的第一步。