书城管理责任与忠诚:白金版(第2版)
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第64章 独立完成自己的工作

在工作中,每个员工都会遇到困难,渴望得到别人的帮助和支援。有一些员工不能很好把握其中的分寸,在工作中形成了一种“心理依赖”现象,无视困难的大小,一味依托于别人的帮助和支持。如果别人能满足自己,心理作用就会加强,工作中的积极性就会高一些;如果得不到满足,就萎靡不振。

最好拒绝和消除依赖别人的不良心理现象,要有独立面对困难的勇气,努力完成自己的工作。只有这样才能得到别人的承认,获得他们的赞同、受到老板的表扬。如果你不能有效摆脱在心理上对别人的依赖性,在你通向前进的路上必然会障碍重重。

下面是美国独立公司联盟主席杰克·法里斯少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时,他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站在司机门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫,而且,这位老太太很难打交道。每次当法里斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫。

终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。法里斯用企求的目光看着父亲,希望父亲能过来帮助。法里斯回忆道,他的父亲告诫他说:“孩子,努力,独立完成工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住这是你的工作。”

父亲的话让法里斯深受震动。法里斯说道:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和独立完成工作的精神。这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”

“记住,这是你的工作!”这是对天下每一个员工说的。

如果你依赖别人,那么你将失去自己的色彩;如果你依赖别人,你就至少把部分的自己交付给了自己所依赖的人,自己就受到了他的支配;如果你依赖别人,就会丧失主动进取的精神,使自己陷入被动的境地。

看看依赖别人,给自己造成的处境吧:对工作不能认真完成,总是推三阻四,老是抱怨,寻找种种借口为自己解脱;不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期服务;对工作没有激情,总是推卸责任,不知道自我批评;不能优秀地完成上级交付的任务;对自己的公司、老板、工作这儿不满意、那儿不满意,指手画脚,挑三拣四。一旦你变成了这样的人,将是多么可怕,又是多么可悲!

如果你依赖别人,那就等于自己接收了由别人强加给你的、一种与你的个性与信念不相容的思维方式和行为方式。一味地寻求“支援”与“赞助”的话,将会危及自己的进步与成功。我们非常有信心地认为:每个员工都能独立地完成自己的工作!自己完全可以作一个不依赖别人的人。假如,你已经成为一位依赖别人的人,那么,给你开出的一剂最好的救治良药就是:端正坐姿,然后面对内心,大声而坚定地告诉自己:努力,独立完成工作!

努力,独立完成工作!既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,必须去独立地完成它,而不仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。哪怕它前面有高峰和深谷,哪怕它前面有冰川和火海,哪怕有着屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分,需要你自己去体会!

努力,独立完成自己的工作!不要忘记自己的责任,要勇于承担自己的使命,让富有活力而年轻的心在奋斗中成熟。

工作是需要我们用生命去做的事,每一个员工都应该满怀感激和崇敬的心情,尽自己最大的努力,把它做得十全十美。

假如你是一个对自己负责任的员工,你不妨这样做:一旦你决心克服依赖别人的“心理借口”,你应当立刻从一些简单的调整开始,逐步改变自己总是依赖别人的不良习惯。

除非你不想再干这种工作或者你已不具备劳动能力,你没有借口不努力独立完成自己的工作。当我们在工作中遇到困难时,当我们试图以种种借口来为自己开脱时,让这句话来唤醒你沉睡的意识吧:努力,独立完成自己的工作!