第五章4吃不到香蕉的猩猩和爬不出篓子的螃蟹
在自然界，黑猩猩已能使用简单的工具，譬如将树叶弄皱成海绵状，去吸取岩壁隙缝中的水；用树枝去探查窝内的蚂蚁等，甚至能丢石头来做自我防卫。在实验室里，将一根香蕉悬在黑猩猩拿不到的高处，在不远的地方放几口箱子，它很快就能学会将3口箱子叠在一起，拿到香蕉。但如果将3只学会这种技巧的黑猩猩聚于一室，高处悬着3根香蕉，则在叠箱子时，每只黑猩猩总是去拿“别人”已经放好或叠好的箱子，结果谁也没有办法叠好3口箱子而拿到香蕉。生物学家认为，这是因为黑猩猩缺乏语言沟通，而无法进行彼此合作、协调的行为。
如果把上述猩猩群体看做一个团队，那还真不是一个成功的团队，而只是相互牵绊、效率低下的一个失败团队。不过，即便在动物界中，类似的情况也不只发生在猩猩们身上。
钓过螃蟹的人或许都知道，篓子里面放上一群螃蟹，就不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会把它拉下来，最后没有一只能爬出去的。
如果把猩猩和螃蟹们看做是管理中的一个团队，那么，他们所遭遇的现象就是管理学上著名的“华盛顿合作定律”，即：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。用我们熟悉的说法，也就是“三个和尚没水吃”。
人与人的合作不是力气的简单相加，而微妙和复杂得多。假定每个人的能量都为1，那么10个人的能量可能比10大得多，甚至也可能比1还小。因为人的合作不是静止的，它更像方向各异的能量，互相推动时自然事倍功半，相互抵触时则一事无成。合作是一个问题，如何合作也是一个问题。企业里常会有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法进行破坏与打压。如果企业不把这种人除去，久而久之，组织里就只下一群互相牵制、毫无生产力的“螃蟹”。
当然，任何一个团体都免不了存在钩心斗角的现象，用现在流行的说法，就是所谓的“办公室政治”：甲今天说了几句不该说的话让乙很没面子，下次乙找个机会打甲的小报告，却被甲的朋友丙听见了，丙在工作中就故意使绊子，这样又无意中损害了丁的利益——这个打结的线团会越缠越大。“办公室政治”是引起内耗的主要原因，也是华盛顿合作定律的最直接表现。
然而，与永远都在篓子里爬不出来的螃蟹不同的是，人类具有分析问题解决为题的思维。要解决“三个和尚没水吃”的华盛顿合作难题，我们有如下几种方案：
第一种解决办法是：有一个和尚提出，我们大家轮流去挑水，结果，吃水的问题迎刃而解。
第二种解决方法是：第一个和尚提出分工负责，你挑水，我砍柴，他做饭，每人明确责任，同时又分工合作，这样，不仅解决了吃水问题，也建立了新的管理机制。
第三种解决方法是：第一个和尚提出，建立一种激励机制，谁主动承担挑水的任务，就是对寺里做出重大贡献，在物质分配、职务晋升等方面优先考虑，如果挑水成绩显著，给予重奖。这样，吃水问题也不再是问题，还促进了这个寺庙的“精神文明”建设，寺庙管理提高到一个新水平。
可见，合作的效率是高是低，不是人的问题，关键在管理。
动物世界：猩猩是亚洲唯一的大猿，现在仅存于婆罗洲和苏门答腊岛蒸汽缭绕的丛林里。在灵长类当中，猩猩是世界上最大的树栖，也是繁殖最慢的——哺乳动物。
猩猩在树上攀爬的时候十分谨慎。由于太重而无法跳跃，它们穿越森林顶篷间隙的方式是在一棵树上来回地摆荡，直到能够抓住另一棵树，而且它们总会用两个前肢抓住树枝。这种行动方式是通过它们长长的手臂和比较短的腿（比手臂短30%）以及长长的钩状手掌和脚掌实现的，它们的手臂和腿能够在许多方向上自由地活动。猩猩几乎从不下到森林的地面，但是成年的雄性婆罗洲猩猩除外——它们多达5％的时间都是在地面度过的。猩猩不能像非洲的猿类一样用指关节行走，当在地面行动时，它们的手和脚是卷起的。
守株待兔的傻瓜很多，但能将守株待兔做成功的傻瓜却很少见，鼹鼠就是其中之一。它之所以能成功就在于它把看似傻瓜的事情做成了一个事业，将偶然的机遇变成了一项重点投资。