随着老龄化社会的到来,专为银发族设计提供的商品和服务也应运而生。如何抢攻银发族市场,已成为企业一个新的挑战,在这方面,日本企业为我们提供了有益的借鉴。
日本“资生堂”推出了专为60岁以上妇女设计的化妆品,一改以前“现在不好好保养,将来会深深后悔”的警句,改为“如果美丽的50岁越来越多,日本也会改变”的软性广告词,深获女性消费者好评。
音响公司则推出复古音响,它的材质和外观让人发出思古幽情,在功能设计上,一改年轻人喜好的花哨功能,这种复古做法颇受中老年音乐爱好者的欢迎。索尼公司花了近1年的时间调查老年人的体力、视力、神经传导速度等,将调查结果应用于商品开发上,例如开发适合中老年消费者使用的摄像机。
鉴于一般自动洗衣机在加大洗衣容量后洗衣槽太深,老年人使用起来不方便,三菱电机公司便降低洗衣糟的高度,即使你身高只有145厘米,手也可以触到底部,功能键的高度也降低了5厘米,这样更便于老年人使用。
连最偏重年轻消费者的便利商店和电动娱乐业者,也都积极主动打入银发族市场。安宾便利店在东京的部分连锁店开始售成人纸尿片和步行辅助器,还为不方便出门购物的老人提供送货服务。电动玩具游乐场常见的“打击鳄鱼”也有个新功能,制造商改变设计,附加测量血压的功能。由于兼具娱乐和运动效果,不但适合脑中风患者使用,将来还可能被老人安养中心采用。
目前,许多企业还缺乏银发族的消费信息,要为老年人提供迫切需要的商品和服务,还必须花费心思和时间进行收集和研究。