书城成功励志《潜伏》中的职场智慧
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第22章 遭遇办公室危机,如何化险为夷 (1)

【细品潜伏】

余则成遭遇过众多危机,每一次总能化险为夷。

因为与吕宗方的关系,他被行动队队长马奎怀疑。余则成首先是顾左右而言其他,回避正面问题,而被马奎逼得无路可退时,他则亮出了王牌:手中握有马奎的把柄。如此形成一种对峙的局面,马奎也就再不敢轻举妄动。

之后因为翠平的失误,轻信了敌人安排的戏码,透露了自己和余则成的身份,他们的潜伏计划几乎陷于崩溃。此时的余则成并没有如惊弓之鸟,沉着的他利用新技术巧妙的嫁接了录音,这就让李涯手里的录音证据成为虚设。他还假装痛心李涯的“不学无术”,倡导他多学一些新技术。李涯当然知道这一切都是余则成的安排,但他的计划被余则成抓住了漏洞,他也只能自认倒霉。

余则成知道站长一直以来对他半信半疑,因为站长始终“有求于他”。所以余则成清楚只要不露出明显的破绽,只要能找到自圆其说的谎言,站长是不会彻查他的。正是利用了站长这个心理,余则成总是能一次又一次脱险。

而李涯则没有余则成这样沉得住气。他一来天津站就遭到了陆桥山的排挤,这个时候的他不想着如何化解过节,反而想尽办法跟陆对着干。甚至要求余则成协助他,让余则成洞察到他和陆桥山的积怨之深,煽风点火之下更加重了二人的隔阂。办公室里有人排挤你,这是现代职场也会经常遇到的情况,如果都像李涯一样,遇到排挤就拼命反攻,结果恐怕不好。

我们懂得职场规则的目的就是为了规避“办公室危机”,但职场人也知道,办公室人多口杂,有些时候往往防不胜防,一不小心就落入困境之中。遇到了危机如何排解?先学学余则成处变不惊的态度。

谣言缠身,过多解释只会黑上加黑

余则成在军统重庆任职时,吕宗方是他的上司,也是吕宗方带着他执行刺杀特务李海丰的任务。二人到了上海,吕宗方却离奇被杀。而后余则成才知道吕宗方竟然是共产党派在国民党内部的潜伏者,而他正是因为身份泄露而被军统派人秘密杀害的。如此一来,虽然此时的余则成还并未投诚,但作为吕宗方的亲信,自然也被人怀疑。而巧合的是,刺杀吕宗方的军统刺客正是天津站行动队队长马奎,难怪余则成一到天津就被他盯上了。

上司是叛徒,下属自然被人认为脱不了干系,余则成就被这样的谣言给缠住了。不过他却并没有解释,关于吕宗方的事情更是只字未提,而马奎却死咬着这一点不放。马奎帮余则成安排居所,假装漫不经心的问及:“你跟吕宗方什么关系。”余则成假装没注意对方的话,顾左右而言其他,连说:“这个房子好,这个房子好啊。”然后又说:“我看看卫生间。”他一进去就反锁了门,让马奎碰了一鼻子灰。余则成又拉开马桶的水阀,让水流声大大的,掩盖了马奎的声音。马奎无奈,只得告辞。

虽然余则成此时已经是潜伏者,但却并不是吕宗方策反的。所以用与吕宗方的关系来界定余则成的身份,这显然只是谣言。所以余则成并未多留意,他知道处理谣言最好的办法,就是避免过多解释。

不仅是天津站,几乎每个单位、每个人都有可能成为谣言的传播者,或谣言中伤的对象。只要有人聚集的地方,就必定有谣言存在的土壤。办公室里的谣言大多与上司、老板有关。如“某某最近和老板关系好像不正常”、“老板最近红光满面,好像有什么喜事”、“主管对某某特别好”等。除此之外,你的工作有了一些成绩、家庭出现一些问题,甚至多接几个电话都会有流言产生。流言蜚语是软刀子杀人,使人陷入深深的痛苦之中而不能自拔。

如果公司里流传着关于你的谣言,你将如何处理呢?其实,如果当事人觉得没有此事,非要向别人解释清楚,澄清事实真相,还自己一个清白,这不但收不到预想的效果,反而会越描越黑,使人认为这就是此地无银三百两。所以,面对流言,你不要急于辩解自己的无辜,使他们认为猜测是对的,真有其事,反而为他们传播谣言提供了有力的证据。

要防止谣言的滋生,你也要管好自己的嘴。很多时候,我们都忍不住对办公室里的“朋友”讲自己的秘密,但袒露属于自己的秘密就等于出卖自己。因为你的秘密一旦被别有用心的人知道,就有可能成为他攻击你的武器。他也许不在公司传播,但会在关键时刻,拿出你的秘密攻击你,使你在竞争中落马。如同美国总统竞选,揭人隐私,花边新闻都关系到选票和最终的得失。个人秘密之所以成为秘密,往往很多是不体面、不光彩的。若这个把柄被利用,就会大大地削弱你的竞争力。所以,同事之间,哪怕感情不错,也不要随便把你的事情、你的秘密告诉对方。

谣言产生之前严防死守,谣言产生之后清者自清,这就是消灭办公室谣言的招数。

从源头寻找解除排挤的法门

李涯到天津站时遭到了陆桥山的排挤,余则成虽然一副局外人的样子,但也和陆桥山私底下“交心”,认为李涯有些过于“年轻气盛”了。就算余则成保持中立,李涯还是面临了天津站“元老级”人物陆桥山的敌对,这个时候的李涯不想着如何与陆桥山和解,反而琢磨着上任如何“放三把火”,所以才与陆桥山冲突升级,最终两败俱伤。

职场人士都有这样的体会,因为某种原因,你发现同事们开始排挤你。这个时候,你要是还学李涯一意孤行,恐怕后果堪忧。这个时候,想想为什么会遭受排挤,从源头上找破解法门才是明智之举。

被同事排挤的原因可能有这样一些:同事们可能嫉妒你的工作业绩、工作地位。比如你刚刚到本单位上班,有着令人羡慕的优越条件,包括高学历、有背景、相貌出众等等;或者你近来连连升职,也可能招来同事的妒忌。这些情况的原因都是一个:你的优秀让众人不安。他们潜意识里把自己摆在弱者的地位,于是用排挤你这种非常手段寻求平衡。如果是这种情况,你应该让自己保持良好的情绪,一如既往的努力工作。但平日里要对人和蔼亲切,并且经常把功劳让给同事。比如在领导表扬你的时候,谦逊的说“都是大家努力的结果”,或者直接说“这个项目小李和小王都有很大的贡献”。久而久之,同事们便会乐于和你交往。

如果你发现同事对你工作作风和为人处事的不欣赏。比如你衣着奇特、言谈过分、爱出风头,令同事却步;过分讨好上级而疏于和同事交往。你要先反省一下,因为问题是出在自己身上,如果想令同事改变看法,惟有自己作出改善。平时不要乱发表一些情人的言论,要学会当听众,衣着也应切合身份,既要整洁又要不招摇,过分突出的服装不会为你带来方便,反而会令同事们把你当成敌对的目标。

另外,如果你客观上妨碍了同事获取利益,包括晋升、加薪等,你也会遭受到排挤。《潜伏》里的李涯就是属于这样的情况。本来马奎一死,陆桥山稳坐副站长之职。但偏偏来了个李涯,还受到站长的青睐。陆桥山的升职梦也遥遥无期,他当然会排挤李涯。

假如你的到来让同事丧失一份潜在机会,他们就会靠排挤你来释放自己内心的紧张和压力。这样的情况下受排挤是正常的。如果你释放愤怒可能会惹更多麻烦,你应该学会忍耐伤害。并且尽量不要“新官上任三把火”,把势头都抖出来,这样无疑是在别人的怒火上浇油。你不妨以后来者的姿态,恭敬地向“前辈们”请教,并且暗示自己无意于和他们争功。会不会相信是他们的事情,但你这样做至少可以向对方传递一个友好的暗示。如果在这样的表示下,对方还是一如既往的排挤你,这个时候你是占理的,不妨直接捅到上司那里,让他来主持公道。先礼后兵是为此法。

还有一些特殊情况就要特殊对待了,比如这个新来的部门主管谢长信就遇到了很棘手的情况。

谢长信是某私营企业新聘的部门主管,他出来乍到,不知道为什么员工们见了他除了礼节性地打个招呼外,都别无话说,好像心里很排斥他一样。他仔细思考自己的处境,他是应聘来到公司的,以前是不可能和大家发生矛盾的;也不是挤掉了另一个受爱戴的主管;仔细查了一下,下属们也都还不够格胜任主管,所以也不是堵了谁的升官路,那为什么大家还是冷眼相对呢?

经过一段时间的认真观察,他发现这个企业的上司对员工的态度很不好,经常随意骂人,对员工极不尊重。上司如此对待员工,员工自然不喜欢上司,而自己身为部门主管,因工作关系和上司接触比较多,大家于是生出个心眼儿:担心自己是上司派来的耳目。

谢长信决心找个机会和员工中有威信的同事谈一谈,把问题解释清楚。他私底下把他们召在一起推心置腹:“各位同事,我知道大家有些不大敢和我接触,其中的原因我也明白。我今天要告诉各位的是,我其实跟大家的看法一样,我也对老板颇有些不满。其实我此前并不认识他,更谈不上有什么特殊关系。大家尽可以放心,而我来这里,只是喜欢这份工作而已。能和各位一起把工作搞好,才是我的最终目的。咱们不妨拿出点业绩给老板看看,有了成绩在手上,咱们才能在他面前有底气。”几个下属都点头称是。这个小聚会以后,谢长信发现大家对他的态度大为改观,甚至和他结成了小同盟。

我们得学学这个部门主管,受到排挤的时候要镇定,首先找到受排挤的原因。找到了源头才能对症下药。无论如何,主动向排挤你的人做积极友好的表示。不过也要注意做事的分寸,在必要的时候保护和捍卫自己的利益。

反侦查的基础课:保守秘密

作为间谍潜伏在国民党内部,余则成必须保守自己的秘密。对于他来说,保守秘密就是保全生命。作为一个“资深”间谍,余则成从生活的各个细节里实施“反侦查战术”。

他在门口放上一个撒上薄薄香灰的擦脚垫子,每天晚上回来时则蹲下身仔细检查有没有痕迹留下。这是他查看有没有人偷偷潜入的方法。而有一次,翠平忘记撒香灰,就遭到了他的严厉训斥。

马奎派了一个手下,假装成邻居驻扎在余则成身边。这个人事无巨细地记录下余则成的生活。魔高一尺,道高一丈。余则成当然明白这个人的真实身份。翠平来天津以后,为了防止外人看出假夫妻的内幕,他坚持每晚“摇床”。因为“隔墙有耳”,这样声音就制造出亲热的假象。粗枝大叶的翠平也明白了他的用意,戏谑他:“隔壁那个会计可是个光棍儿,你这么摇,他受得了吗!”