一个人的力量十分渺小,只有联合起来互相扶助,与困难抗衡,才能共同迈进。协同一致意味着合作,共同出谋划策,相互取长补短,博采众长,从而相映生辉。
那么合作至少会带给你以下几个好处:
1产生合力。个人的力量是渺小的,比如拔河比赛,光靠自己的力量根本不可能赢,但如果借助众人的力量,那才会有获胜的希望。
2形成互补。俗语说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”你不可能样样精通,因此,合作可以弥补你的缺陷。
3交流信息。在信息社会,掌握了信息就等于成功了一半,而信息闭塞则使人贻误战机,遗憾终生。
4联络感情。你得承认人是一种感情动物,你需要感情上的满足,合作会带给你这一点。
那如何才能获得合作呢?这里谈谈几种获得别人合作的方法。
1要让对方具有责任感
据心理学家说,人们都愿意得到别人的注意,给人留下好印象。你也许知道“赫尔逊工厂的试验”吧,这个试验已成为“人事关系论”的典型。
有一次,在赫尔逊工厂做了一个试验。首先选择一批姑娘参加试验小组。最初改善了试验小组的照明。生产搞上去了。但是,后来把照明恢复到原样,生产仍然上去了。从而得知照明并没有什么特别的效果。以后又进行了缩短工时的试验,生产还是上升了,增加休息时间后,生产又上升了。以后,管理部门对试验小组又延长了劳动时间,这时的生产还是上升。尽管时间长了,但是姑娘们仍然辛勤劳动。看起来似乎没有什么特别的原因让姑娘们那么辛勤劳动。提供给她们的伙食,不论好坏,生产效率都提高了。最后,这个谜终于被解开了。那就是姑娘们被选进试验小组,产生了责任感。从前,没有什么人去理睬她们,但是,现在她们得到人们的公认和重视。这正是让姑娘们更加努力的原因所在。
2让别人自己去下结论
要争取得到对方的合作,就应站在对方的立场上为他考虑,从而调动其积极性。应站在对方立场上考虑,说不定对方也有几分道理。许多人不论自己有多大错误,往往不愿承认自己是不对的。掌握了这一点,也许你会获得更多的合作。
3真诚的赞赏
一位狱长曾经说过:“对于罪犯的努力给予适当的称赞,比严厉的批评与惩罚,能得到他更大的合作。”如果我们将这个方法运用于人际关系,不应过于挑剔别人的行为,而应更多地看到别人的优点,即使是最微小的优点和进步,我们也要称赞,这比起责罚的做法聪明得多。
4不可独揽荣誉
许多荣誉,往往是经过许多人的共同合作取得的,即使是自己功劳最大,也不要独揽荣誉。
5让对方觉得想法是他自己的
没有人喜欢做别人指使的事情,如果让他觉得有乐趣,那么他就会很乐意地去做。
如果你掌握了以上五点,那么说明你掌握了合作的技巧。
万事皆因小事起,关注细节避免灾祸
一天,一位四十岁上下的男子找到了我,看样子,又有什么解不开的结了,他跟我说:“我是一个非常好强的人,希望能出人头地,在一个团队中也力求做到最好,希望得到大家的认可。另外,我也是一个非常勤奋的人,整天加班加点,为的就是更有效率地工作。可是,我有一个致命的弱点,就是性格太大大咧咧,好多细节我都会忽略,所以好多工作虽然有了进度,但是没有了质量,老是因为一些细微的疏忽而前功尽弃,我也曾试图改正过,可是坚持不了多长时间,老毛病又犯了,小的细节疏忽就严重影响了大结果,所以希望您能帮助我,让我把任何事情都做到完美。”
听了他的话,我也表示理解,因为不管在生活中还是工作中,想成就一番事业,都必须关注细节,细节虽小,但影响极大。后来我对他的运程进行了预测和调整,希望能对他有所帮助。大约过了半年时间,他欣喜地告诉我,他现在已经有了很大的进步,工作中从不忘关注细节,所以很多事情他都会做到完美,也得到了领导的认可和奖赏,特别表示对我的感谢。
世界文豪伏尔泰说:“使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子。”美国质量管理专家菲利浦·克劳斯比说:“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”世间最睿智的国王所罗门说过:“万事皆因小事起。”古人也说:“千里之堤,溃于蚁穴。”可见,细节是绝不可忽视的,忽视细节就会酿成大祸。
让我们来看看下面这两个故事:
1988年,美国总统竞选,在乔治·布什闪亮登场之前,大出风头的是加力·哈特,他经过了一系列紧张的竞争,一路过关斩将,成为民主党内的领先者。正当哈特庆幸他的胜利时,他怎么也没想到,噩梦已经开始。
在北迈阿密海滩至米利的海面上,“恶作剧”号高级油轮欢快地进行着。船上坐着四个人,其中一个便是哈特,他身着鲜红的运动裤,看起来神采飞扬。上岸后,四个人中的一位叫唐娜赖斯的漂亮女郎偎依在哈特的怀里。
记者拍下了这一时刻,这个历史性的瞬间使哈特的身价大跌。“恶作剧”号是哈特倒霉的预兆,“甜蜜的开端”将以“苦涩的结尾”而告终。《迈阿密先驱报》刊登了哈特这一“桃色新闻”,使哈特陷入了重围,新闻舆论界就哈特爱穿红裤子这一点大做别出心裁的文章,他们说:“穿着红裤子的花哨的参议员,是否适合坐在白宫?”这一质问,看似平平淡淡,实际上力重千钧,结果使哈特一败涂地,狼狈地退出了竞选。
一条“红裤子”如果穿在普通人身上会显得很漂亮,但穿在哈特身上,大家就有些接受不了了。也就是这么一个小小的细节使哈特没有坐上总统的宝座,也给自己留下了终生的遗憾。我们再看另外一个关于细节的真实案例。
1987年11月初,中国建筑第二工程局的机械加工队承揽了广东省大亚湾核电站部分塔吊安装工程,由武某负责具体安装指挥。
1988年1月13日上午,10号塔吊的前后臂和配重块以及主要部件已基本安装完毕。塔吊回转以上部分未与塔身连接,只靠塔身套架支撑,塔吊处于顶升准备状态。
为安装平台围栏接板,武某违反塔吊不准斜吊的规定,叫起重工王某指挥用配合安装的9号塔吊牵引10号塔吊前臂转动,致使10号塔吊套架处弯折,向南倒塌。
拴在前臂上的9号塔吊钢丝绳被拉断。站在前臂端的起重工王某随前臂倒塌被砸死,平台上的电气技术员索某被摔死,塔基南面的起重工杜某被配重块压死,路过现场的职工方某被砸断腿,正在塔上安装的工人胡某等四人随塔吊倒下受轻伤,9号塔吊司机田某因钢丝绳被拉断而受伤,直接经济损失达76万余元。
事故发生后,深圳市人民检察院依法立案进行侦查,并请有关专家对事故原因进行了分析鉴定。鉴定意见归纳起来,塔吊倒塌的原因是:
1安装塔吊上部时,旋转台只安放在塔身标准节上端,没有把上下两端的销钉孔用销钉锁住固定,塔吊处于极不稳定状态,为事故埋下了隐患。
2塔吊前臂长29米,只伸出179米,臂重98吨。塔吊后臂长75米,管重6吨,加上配重225吨,共285吨。前后臂不平衡,产生了后倾力。
3塔吊处于准备顶升状态,上下部分没有用销钉连接紧,在这种情况下,塔吊只能承受压力,不能承受拉力,用9号塔吊(在上)拉10号塔吊前臂(在下),必然产生3个力:向上的拉力使之增加后倾,作用于塔身的推力、旋转力使后臂往外套架危险的开口处扭转。在这三个力的作用下,塔吊迅速向南弯折倒塌。这是由于安装的程序不对,改变了塔吊的受力状态而发生倒塌,而不是塔吊本身的质量不好而引起倒塌的。
“千里之堤,溃于蚁穴”,“千古英明,毁于一旦”,也就是说英雄们可能为自己的失败设计过无数壮烈的场面,却不曾想到会是败在一件小事上,现实工作和生活中也是这样,常常因为一个微乎其微的细节,而付出惨重的代价,就如同上面的例子,这是多么无奈。如果我们能够关注细节,那么也就不会出现这样的灾祸。
得理饶人,化干戈为玉帛
有一天,我忙得喘不过气来,本来想好好地休息两个小时,可是有一位女士坚决要见到我,因为她是从桂林赶过来的,当天就必须回去,我接待了她。她看上去非常干练,但少了一些温柔和笑容。她对我说:“其实我自认为我这个人还是很善良的,也乐于助人,对人对事还会付出很大的热情,可是我这个人的脾气不好,点火就着,只要遇到一点不顺心的事情,我就会大发雷霆,非要直面说出来,要不就非常难受。就因为这样,我得罪了不少人,很多同事都不愿意跟我相处,时间长了,就有一种被孤立的感觉。心情不好,工作的热情就下去了,也影响了我的健康,所以希望您能帮助我,我该怎么办?”
这位女士的遭遇很多人都可能碰到,由于不会处理同事之间的关系,遇事不能很好地调节自己的情绪,总是得理不饶人,所以被同事孤立起来。于是我对那位女士的运程进行了调整,并告诉她在处理同事关系时应注意的一些细节。正如我所预料的,没过多久,她就打电话告诉我,说她现在有了很大的转变,遇事也能心平气和了,对待同事总是笑颜相向,不会再动不动就发脾气或者树敌,特别对我表示感谢。
人生在世,每天都将遇到很多人,男的女的,老的少的,也包括冤家和朋友。但是,聪明者不把冤家当仇敌,他们总是化干戈为玉帛,化敌为友。因为他们知道,只有这样,才能避免更多的麻烦和灾祸,与己与人有利无弊。
卡尔是一位卖砖的商人,由于另一位对手的竞争而使他陷入困境。
对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商,告诉他们:卡尔的公司不可靠,他的砖块不好,生意也面临即将停业的境地。
卡尔并不认为对手会严重影响到他的生意,但是这件麻烦事使他心中生出无名之火,真想“用一块砖头敲碎那人肥胖的脑袋”作为发泄。
在一个星期天的早晨,卡尔听了一位牧师讲道的主题:要施恩给那些故意跟你为难的人。卡尔把每一个字都记下来。卡尔告诉牧师,就在上个星期五,他的竞争者使他失去了一份25万块砖的订单。但是牧师却教他要以德报怨、化敌为友,而且他举了很多例子来证明自己的理论。
当天下午,卡尔安排下周的日程表时,发现住在弗吉尼亚州的一位顾客,正为新盖一幢办公大楼要一批砖而发愁。可是他需要的砖与卡尔公司所能制造供应的砖的型号不符,却与卡尔的竞争对手出售的产品很相似。同时卡尔也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意的存在。
这使卡尔感到为难。如果遵从牧师的忠告,他觉得自己应该告诉对手这项生意的机会,并且祝他好运。但是,如果按照自己的本意,他但愿对手永远也得不到这笔生意。
卡尔内心挣扎了一段时间,牧师的忠告一直萦绕在他的心田。最后,也许是因为要证实牧师是错的,卡尔拿起电话拨到竞争者的家里。
当时,那位对手难堪得说不出一句话来。卡尔就很有礼貌地直接告诉他,有关弗吉尼亚州的那笔生意的消息。
那位对手一下子结结巴巴地说不出话来,但是很明显的是,他很感激卡尔的帮忙。卡尔又答应打电话给那位住在弗吉尼亚州的承包商,并且推荐由对手来承揽这笔订单。
后来事情的发展令卡尔深感意外。对手不但停止散布有关他的谎言,甚至还把他无法处理的一些生意转给卡尔做。现在,除了他们之间的一些阴霾已经澄清以外,卡尔还获得了宽容、正派的声望,他的心情也比以前好得多。生活中也要这样,只要能做到宽厚仁慈,矛盾再大,也能迎刃而解。
一对夫妇闹了小别扭,女方对男方大发雷霆,一时把男方骂得狗血喷头,男方开始也非常生气,但是很快他有调解了一下情绪,露出可爱的微笑,说了一声:“老婆,你这个样子好好可爱啊,我最爱你这个样子了。”说着展开双臂抱住了他的妻子,女方看到丈夫如此可爱也转怒为喜。
这个世界本来就充满着矛盾,没有永远的敌人,也没有永远的朋友,但是矛盾有时可以调和,干戈是可以化为玉帛的。以恨对恨,恨永远存在;以爱对恨,恨自然消失。以德报怨、化敌为友是远离伤害的上策。这样,你才能趋吉避凶。