社交媒体的大热真的合理吗？
是时候有人来揭穿各种胡说八道了吧？
社交媒体（social media）是什么？和我们过去所说的社交网络（social networks）是同一类站点么？我们为什么会开始称呼这些网站为社交媒体？社交媒体营销（social media marketing）又是什么？企业的做法可取么？本来访问官网的这些用户，让他们转到推特和Facebook上去有意义么？
人们真的想与品牌发生联结（engage）么？企业又是不是真的想与消费者进行交流（conversation）呢？
在Facebook上点赞（like）到底有什么价值？何谓自然触及人数（organic reach）？免费午餐已经没有了，那接下来是什么呢？